ความหมายของความรู้(Definition of Knowledge) Davenport and Prusak (1998 : 5) กล่าวว่า ความรู้ หมายถึง ส่วนผสมที่เกิดจากประสบการณ์การท างาน และประสบการณ์ที่เกิดขึ้นใหม่ที่พร้อมจะถูกนำไปใช้เพื่อการตัดสินใจและการกระทำต่างๆ Haraldsson (2003) กล่าวว่า ความรู้ คือ การไหลเวียนของความรู้สึก ปฏิกริยาตอบกลับ การตัดสินใจ สารสนเทศและกระบวนการเรียนรู้ นอกจากนั้นความรู้ดังกล่าวยังสามารถสูญหายและเกิดการทดแทนขึ้นมาใหม่ได้ ภราดร จินดาวงศ์ (2549 : 4) กล่าวว่า ความรู้ คือ สิ่งที่ได้มาโดยการศึกษา ประสบการณ์ทักษะ การอบรม การดูงาน หรืออาจเกิดจากการค้นหา ค้นคว้า ค้นพบ ได้เห็น ได้ฟังของแต่ละบุคคลเมื่อเวลาผ่านไปความรู้จะเกิดการสะสมเพิ่มพูนมากขึ้น วิศิณ ชูประยูร (2545 : 29) กล่าวว่า ความรู้ หมายถึงข้อเท็จจริงและ/หรือสารสนเทศทั้งในด้านวิทยาศาสตร์ หลักการ กฎธรรมชาติ ความช านาญเฉพาะทางและกระบวนการปฏิสัมพันธ์ในสังคมเพื่อรู้เขารู้เรา อันจะน าไปสู่การพัฒนาทักษะการเรียนรู้ ทักษะทางเทคนิค และทักษะทางสังคม พรธิดา วิเชียรปัญญา (2547) กล่าวว่า ความรู้ คือกระบวนการขัดเกลา เลือกใช้ และบูรณาการ การใช้สารสนเทศเหล่านั้นจนเกิดความรู้ใหม่ อลาวี และลีเดอร์ (Alavi and Leidner ,2001 : 109) กล่าวว่า ความรู้คือสิ่งที่พิสูจน์ให้เห็นว่าเป็นการเพิ่มขีดความสามารถที่จะน ามาซึ่งประสิทธิภาพที่ดีกว่า ชาร์ราชและยูโซโร(Sharratt and Usoro,2003:188) กล่าวว่า ความรู้คือความสัมพันธ์เกี่ยวข้องโดยตรงระหว่างความเข้าใจ ตลอดจนการให้ข้อมูลข่าวสารที่ชัด ความรู้ คือ กรอบของการประสมประสานระหว่างสถานการณ์ ค่านิยม ความรู้ใน บริบทและความรู้แจ้งอย่างชัดเจน ซึ่งโดยทั่วไปความรู้จะอยู่ใกล้ชิดกับกิจกรรมมากกว่าข้อมูลและสารสนเทศทำให้เกิดความตระหนักถึงความสำคัญของความรู้ (ชัชวาลย์ วงษ์ประเสริฐ,2548: 17) จากคำนิยามต่างๆ ข้างต้น สรุปได้ว่า ความรู้ หมายถึง ความเข้าใจในเรื่องบางเรื่อง หรือสิ่งบางสิ่ง ซึ่งอาจจะรวมไปถึงความสามารถในการน าสิ่งนั้นไปใช้เพื่อเป้าหมายบางประการ โดยอาศัยกระบวนการที่แปรผลมาจากข้อมูล สารสนเทศ การศึกษา ประสบการณ์ต่างๆ ที่สะสมในอดีต และสามารถเพิ่มขึ้นได้อย่างไม่จ ากัดในอนาคต ข้อมูลสังคมเป็นสังคมที่ใช้งาน, การสร้าง , การจัดจำหน่าย , การจัดการและบูรณาการของข้อมูลเป็นกิจกรรมที่สำคัญ [1]ไดรเวอร์หลักคือข้อมูลและเทคโนโลยีการสื่อสารซึ่งมีผลในการเจริญเติบโตของข้อมูลอย่างรวดเร็วในความหลากหลายและเป็นอย่างใดการเปลี่ยนแปลงทุกด้านขององค์กรทางสังคมรวมทั้งการศึกษา , เศรษฐกิจ , [2] สุขภาพ , รัฐบาล , [3] สงครามและระดับ ของการปกครองระบอบประชาธิปไตย [4]ผู้คนที่สามารถมีส่วนร่วมในสังคมรูปแบบนี้บางครั้งเรียกว่าผู้ใช้คอมพิวเตอร์หรือแม้แต่พลเมืองดิจิทัลซึ่งให้คำจำกัดความโดย K. Mossberger ว่าเป็น "ผู้ที่ใช้อินเทอร์เน็ตเป็นประจำและมีประสิทธิภาพ" นี่เป็นหนึ่งในคำศัพท์ทางอินเทอร์เน็ตหลายสิบคำที่ได้รับการระบุว่ามนุษย์กำลังเข้าสู่ช่วงใหม่และแตกต่างของสังคม [5] เครื่องหมายบางประการของการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องนี้อาจเป็นเทคโนโลยี เศรษฐกิจ การงาน เชิงพื้นที่ วัฒนธรรม หรือการรวมกันของสิ่งเหล่านี้ทั้งหมด [6]สังคมข้อมูลจะถูกมองว่าเป็นผู้สืบทอดไปสู่สังคมอุตสาหกรรม แนวคิดที่เกี่ยวข้องอย่างใกล้ชิดเป็นผู้โพสต์อุตสาหกรรมสังคม ( โพสต์ fordism ) หลังสมัยใหม่สังคมสังคมคอมพิวเตอร์และสังคมฐานความรู้สังคม telematic, สังคมของปรากฏการณ์ ( postmodernism ) การปฏิวัติข้อมูลและยุคสารสนเทศ , เครือข่ายสังคม ( มานูเอล Castells ) หรือ แม้กระทั่งความทันสมัยของเหลว ขณะนี้ยังไม่มีแนวคิดที่เป็นที่ยอมรับในระดับสากลว่าสิ่งใดสามารถกำหนดเป็นสังคมข้อมูลได้อย่างแน่นอน และสิ่งที่จะไม่รวมอยู่ในคำนี้ นักทฤษฎีส่วนใหญ่เห็นพ้องกันว่าการเปลี่ยนแปลงสามารถเห็นได้ว่าเป็นจุดเริ่มต้นในช่วงทศวรรษ 1970 การเปลี่ยนแปลงของสังคมนิยมตะวันออกช่วงต้นทศวรรษ 1990 และยุค 2000 ที่ก่อตัวขึ้นในหลักการสุทธิส่วนใหญ่ในปัจจุบันและในปัจจุบันเช่นเดียวกับการเปลี่ยนแปลงวิธีการทำงานของสังคมโดยพื้นฐาน เทคโนโลยีสารสนเทศก้าวไปไกลกว่าอินเทอร์เน็ตเนื่องจากหลักการของการออกแบบอินเทอร์เน็ตและการใช้งานมีอิทธิพลต่อด้านอื่นๆ และมีการอภิปรายกันเกี่ยวกับอิทธิพลของสื่อเฉพาะหรือรูปแบบการผลิตเฉพาะ Frank Webster ระบุข้อมูลสำคัญ 5 ประเภทที่สามารถใช้เพื่อกำหนดสังคมข้อมูล ได้แก่ เทคโนโลยี เศรษฐกิจ อาชีพ เชิงพื้นที่ และวัฒนธรรม [6]จากข้อมูลของเว็บสเตอร์ ลักษณะของข้อมูลได้เปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตของเราในปัจจุบัน วิธีที่เราปฏิบัติตนเป็นศูนย์กลางของความรู้และข้อมูลเชิงทฤษฎี [7] Kasiwulaya และ Gomo (มหาวิทยาลัย Makerere) พาดพิงถึง[ ที่ไหน? ] [ น่าสงสัย – อภิปราย ]ว่าสังคมข้อมูลเป็นสังคมที่เน้นการใช้ไอทีเพื่อการเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจ สังคม วัฒนธรรม และการเมือง ในปี พ.ศ. 2548 รัฐบาลได้ยืนยันการอุทิศตนเพื่อรากฐานของสมาคมสารสนเทศในคำมั่นสัญญาของตูนิสและได้ร่างโครงร่างพื้นฐานสำหรับการดำเนินการและติดตามผลในวาระตูนิสสำหรับสมาคมข้อมูลข่าวสาร โดยเฉพาะอย่างยิ่ง วาระการประชุมตูนิสได้กล่าวถึงประเด็นด้านการเงินของไอซีทีเพื่อการพัฒนาและการกำกับดูแลอินเทอร์เน็ตที่ไม่สามารถแก้ไขได้ในระยะแรก บางคน เช่นอันโตนิโอ เนกรีระบุว่าสังคมข้อมูลข่าวสารเป็นสังคมที่คนใช้แรงงานที่ไม่มีสาระสำคัญ [8]โดยสิ่งนี้ ดูเหมือนจะหมายถึงการผลิตความรู้หรือสิ่งประดิษฐ์ทางวัฒนธรรม ปัญหาหนึ่งของแบบจำลองนี้คือไม่สนใจวัสดุและพื้นฐานทางอุตสาหกรรมของสังคม อย่างไรก็ตาม มันชี้ให้เห็นถึงปัญหาของคนทำงาน กล่าวคือ สังคมนี้จำเป็นต้องมีคนสร้างสรรค์กี่คน? ตัวอย่างเช่น อาจเป็นไปได้ว่าคุณต้องการนักแสดงเพียงไม่กี่คน แทนที่จะเป็นคนดังมากมาย เนื่องจากงานของนักแสดงเหล่านั้นสามารถกระจายได้ง่าย บังคับให้ผู้เล่นรองทั้งหมดต้องตกต่ำของตลาด มันคือตอนนี้ที่พบบ่อยสำหรับผู้เผยแพร่เพื่อส่งเสริมเพียงผู้เขียนที่ขายดีที่สุดของพวกเขาและพยายามที่จะหลีกเลี่ยงส่วนที่เหลือแม้กระทั่งหากพวกเขายังคงขายอย่างต่อเนื่อง ภาพยนตร์ได้รับการตัดสินมากขึ้นเรื่อยๆ ในแง่ของการจัดจำหน่าย โดยการแสดงในช่วงสุดสัปดาห์แรกของพวกเขา ในหลายกรณีทำให้ขาดโอกาสในการพัฒนาคำพูดแบบปากต่อปาก Michael Buckland แสดงลักษณะของข้อมูลในสังคมในหนังสือInformation and Society ของเขา บัคแลนด์เป็นการแสดงออกถึงแนวคิดที่ว่าข้อมูลสามารถตีความได้แตกต่างกันไปในแต่ละบุคคลตามประสบการณ์ของแต่ละคน [9] เมื่อพิจารณาว่าอุปมาและเทคโนโลยีของข้อมูลก้าวไปข้างหน้าในความสัมพันธ์ซึ่งกันและกัน เราสามารถอธิบายบางสังคม (โดยเฉพาะสังคมญี่ปุ่น ) เป็นสังคมข้อมูลเพราะเราคิดว่าเป็นเช่นนี้ [10] [11] ข้อมูลคำอาจตีความได้หลายวิธี ตามข้อมูลของ Buckland ในสารสนเทศและสังคมความหมายส่วนใหญ่แบ่งออกเป็นสามประเภทของความรู้ของมนุษย์: ข้อมูลเป็นความรู้ ข้อมูลเป็นกระบวนการ และข้อมูลเป็นสิ่งของ (12) ผู้ใช้อินเทอร์เน็ตต่อประชากร 100 คนที่มา: สหภาพโทรคมนาคมระหว่างประเทศ [13] [14] ปริมาณข้อมูลที่จัดเก็บทั่วโลกเพิ่มขึ้นอย่างมากตั้งแต่ช่วงปี 1980 และในปี 2550 94% ของข้อมูลถูกจัดเก็บแบบดิจิทัล ที่มา การเติบโตของปริมาณข้อมูลที่เป็นสื่อกลางทางเทคโนโลยีได้รับการวัดปริมาณในรูปแบบต่างๆ รวมถึงความสามารถทางเทคโนโลยีของสังคมในการจัดเก็บข้อมูล การสื่อสารข้อมูล และการคำนวณข้อมูล [15]มันเป็นที่คาดว่ากำลังการผลิตเทคโนโลยีของโลกที่จะจัดเก็บข้อมูลเพิ่มขึ้นจาก 2.6 (บีบอัดอย่างดีที่สุด) เอ็กซาไบต์ในปี 1986 ซึ่งเป็นเทียบเท่าให้ข้อมูลน้อยกว่าหนึ่งใน 730 เมกะไบต์ซีดีรอมต่อคนในปี 1986 (539 MB ต่อคน ) ถึง 295 (บีบอัดอย่างเหมาะสมที่สุด) เอ็กซาไบต์ในปี 2550 [16]นี่เป็นข้อมูลที่เทียบเท่ากับซีดีรอม 60 แผ่นต่อคนในปี 2550 [17]และแสดงถึงอัตราการเติบโตอย่างยั่งยืนประมาณ 25% ต่อปี ความสามารถทางเทคโนโลยีที่รวมกันของโลกในการรับข้อมูลผ่านเครือข่ายออกอากาศทางเดียวนั้นเทียบเท่ากับข้อมูลของหนังสือพิมพ์ 174 ฉบับต่อคนต่อวันในปี 2550 [16] ความสามารถในการแลกเปลี่ยนข้อมูลผ่านเครือข่ายโทรคมนาคมแบบสองทางที่มีประสิทธิผลรวมกันของโลกคือ 281 เพตะไบต์ของข้อมูล (บีบอัดอย่างเหมาะสมที่สุด) ในปี 2529, 471 เพตาไบต์ในปี 2536, 2.2 (บีบอัดอย่างเหมาะสมที่สุด) เอ็กซาไบต์ในปี 2543 และ 65 (บีบอัดอย่างเหมาะสมที่สุด) เอ็กซาไบต์ในปี 2550 ซึ่งเทียบเท่าข้อมูลหนังสือพิมพ์ 6 ฉบับต่อคนต่อวันในปี 2550 [17]ความสามารถทางเทคโนโลยีของโลกในการคำนวณข้อมูลด้วยคอมพิวเตอร์เอนกประสงค์ที่นำทางโดยมนุษย์เพิ่มขึ้นจาก 3.0 × 10^8 MIPS ในปี 2529 เป็น 6.4 x 10^12 MIPS ในปี 2550 มีอัตราการเติบโตที่เร็วที่สุดกว่า 60% ต่อปีในช่วงสองทศวรรษที่ผ่านมา [16] James R. Benigerอธิบายความจำเป็นของข้อมูลในสังคมสมัยใหม่ดังนี้: “ความจำเป็นในการควบคุมที่เพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็วซึ่งเป็นผลมาจากการพัฒนาอุตสาหกรรมของกระบวนการทางวัตถุผ่านการใช้แหล่งพลังงานที่ไม่มีชีวิตอาจเป็นสาเหตุให้เกิดการพัฒนาอย่างรวดเร็วของเทคโนโลยีป้อนกลับอัตโนมัติใน ยุคอุตสาหกรรมตอนต้น (ค.ศ. 1740-1830)” (หน้า 174) “ถึงแม้จะมีการควบคุมผลป้อนกลับที่ดีขึ้น อุตสาหกรรมก็ไม่สามารถพัฒนาได้หากไม่มีวิธีการขั้นสูงในการประมวลผลเรื่องและพลังงาน ไม่เพียงแต่เป็นวัตถุดิบในการผลิตเท่านั้น แต่ยังรวมถึง ผลผลิตที่แจกจ่ายสู่การบริโภคขั้นสุดท้าย” (หน้า 175) [5] โมเดลเศรษฐกิจภาคส่วนของColin Clark ที่กำลังเปลี่ยนแปลงทางเทคโนโลยี ในระยะต่อมา ภาคไตรมาสของเศรษฐกิจเติบโตขึ้น หนึ่งในคนแรกในการพัฒนาแนวคิดของสังคมข้อมูลเป็นนักเศรษฐศาสตร์ฟริตซ์แมคลัป ในปี 1933 Fritz Machlup เริ่มศึกษาผลกระทบของสิทธิบัตรต่อการวิจัย ผลงานของเขา culminated ในการศึกษาการผลิตและการกระจายของความรู้ในประเทศสหรัฐอเมริกาในปี 1962 หนังสือเล่มนี้ได้รับการยกย่องอย่างกว้างขวาง[18]และในที่สุดก็มีการแปลเป็นภาษารัสเซียและญี่ปุ่น ชาวญี่ปุ่นยังได้ศึกษาสังคมสารสนเทศ (หรือjōhōka shakai ,情報化社会) ประเด็นของเทคโนโลยีและบทบาทของพวกเขาในสังคมร่วมสมัยได้รับการกล่าวถึงในวรรณคดีทางวิทยาศาสตร์โดยใช้ฉลากและแนวคิดต่างๆ ส่วนนี้จะแนะนำบางส่วนของพวกเขา ไอเดียของความรู้หรือข้อมูลเศรษฐกิจ , โพสต์อุตสาหกรรมสังคม , หลังสมัยใหม่สังคมเครือข่ายสังคมการปฏิวัติข้อมูลทุนนิยมข้อมูลทุนนิยมเครือข่ายและชอบที่ได้รับการถกเถียงกันในช่วงหลายทศวรรษที่ผ่านมา ฟริตซ์แมคลัป (1962) แนะนำแนวคิดของอุตสาหกรรมความรู้ เขาเริ่มศึกษาผลกระทบของสิทธิบัตรต่อการวิจัยก่อนที่จะแยกแยะภาคความรู้ห้าภาคส่วน ได้แก่ การศึกษา การวิจัยและพัฒนา สื่อมวลชน เทคโนโลยีสารสนเทศ บริการข้อมูล จากการจัดหมวดหมู่นี้ เขาคำนวณว่าในปี 1959 ร้อยละ 29 ของ GNP ในสหรัฐอเมริกาได้รับการผลิตในอุตสาหกรรมความรู้ [19] [20] [ ต้องการการอ้างอิง ] การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจPeter Druckerแย้งว่ามีการเปลี่ยนแปลงจากเศรษฐกิจที่อิงจากสินค้าที่เป็นวัตถุไปสู่ความรู้ [21] Marc Poratแยกแยะความแตกต่างหลัก (สินค้าและบริการข้อมูลที่ใช้โดยตรงในการผลิต การแจกจ่าย หรือการประมวลผลข้อมูล) และภาครอง (บริการข้อมูลที่ผลิตเพื่อการบริโภคภายในโดยรัฐบาลและบริษัทที่ไม่ใช่ข้อมูล) ของระบบเศรษฐกิจสารสนเทศ . [22] Porat ใช้มูลค่ารวมที่เพิ่มโดยภาคข้อมูลหลักและรองใน GNP เป็นตัวบ่งชี้สำหรับเศรษฐกิจสารสนเทศ OECDได้ใช้นิยามของ Porat สำหรับการคำนวณส่วนแบ่งของเศรษฐกิจข้อมูลในระบบเศรษฐกิจทั้งหมด (เช่น OECD ปี 1981 1986) จากตัวชี้วัดดังกล่าว สังคมข้อมูลถูกกำหนดให้เป็นสังคมที่มีการผลิต GNP มากกว่าครึ่งหนึ่งและพนักงานมากกว่าครึ่งหนึ่งมีส่วนร่วมในเศรษฐกิจสารสนเทศ [23] สำหรับแดเนียล เบลล์จำนวนพนักงานที่ผลิตบริการและข้อมูลเป็นตัวบ่งชี้ถึงลักษณะข้อมูลของสังคม “สังคมหลังอุตสาหกรรมตั้งอยู่บนพื้นฐานของการบริการ (…) สิ่งที่นับไม่ใช่พลังของกล้ามเนื้อหรือพลังงาน แต่เป็นข้อมูล (…) สังคมหลังอุตสาหกรรมเป็นสังคมที่ผู้จ้างงานส่วนใหญ่ไม่เกี่ยวข้องกับการผลิต ของสินค้าที่จับต้องได้" [24] Alain Touraineพูดถึงสังคมหลังอุตสาหกรรมในปี 1971 แล้ว “เส้นทางสู่สังคมหลังอุตสาหกรรมเกิดขึ้นเมื่อการลงทุนส่งผลให้เกิดการผลิตสินค้าเชิงสัญลักษณ์ที่ปรับเปลี่ยนค่านิยม ความต้องการ การเป็นตัวแทน มากกว่าในการผลิตสินค้าที่เป็นวัตถุ หรือแม้แต่ 'บริการ' สังคมอุตสาหกรรมได้เปลี่ยนวิธีการผลิต: สังคมหลังอุตสาหกรรมเปลี่ยนจุดสิ้นสุดของการผลิต นั่นคือ วัฒนธรรม (…) จุดชี้ขาดที่นี่คือในสังคมหลังอุตสาหกรรม ระบบเศรษฐกิจทั้งหมดเป็นเป้าหมายของการแทรกแซงของสังคมด้วยตัวมันเอง นั่นคือเหตุผลที่เราสามารถเรียกมันว่า โปรแกรมสังคม เนื่องจากวลีนี้รวบรวมความสามารถในการสร้างแบบจำลองการจัดการ การผลิต องค์กร การกระจาย และการบริโภค เพื่อให้สังคมดังกล่าวปรากฏ ในทุกระดับการทำงาน เป็นผลของการกระทำที่กระทำโดยสังคมเอง และ ไม่ใช่เป็นผลจากกฎธรรมชาติหรือลักษณะเฉพาะทางวัฒนธรรม" (Touraine 1988: 104) ในสังคมแบบโปรแกรมนั้น พื้นที่ของการทำซ้ำทางวัฒนธรรมรวมถึงแง่มุมต่างๆ เช่น ข้อมูล การบริโภค สุขภาพ การวิจัย การศึกษา จะเป็นอุตสาหกรรม สังคมสมัยใหม่นั้นกำลังเพิ่มความสามารถในการปฏิบัติตามตัวเองหมายความว่า Touraine นั้นกำลังลงทุนในส่วนการผลิตที่ใหญ่ขึ้นอีกครั้งเพื่อผลิตและเปลี่ยนแปลงตัวเอง สิ่งนี้ทำให้แนวคิดของ Touraine แตกต่างอย่างมากจากแนวคิดของ Daniel Bell ซึ่งมุ่งเน้นไปที่ความสามารถในการประมวลผลและสร้างข้อมูลเพื่อการทำงานของสังคมอย่างมีประสิทธิภาพ Jean-François Lyotard [25]ได้แย้งว่า "ความรู้ได้กลายเป็นหลักการ [ sic ] ของการผลิตในช่วงสองสามทศวรรษที่ผ่านมา" ความรู้จะกลายเป็นสินค้า Lyotard กล่าวว่าสังคมหลังอุตสาหกรรมทำให้คนธรรมดาเข้าถึงความรู้ได้ เนื่องจากความรู้และเทคโนโลยีสารสนเทศจะกระจายสู่สังคมและสลายการบรรยายที่ยิ่งใหญ่ของโครงสร้างและกลุ่มที่รวมศูนย์ Lyotard หมายถึงสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงเหล่านี้เป็นสภาพหลังสมัยใหม่หรือสังคมหลังสมัยใหม่ ในทำนองเดียวกันกับ Bell, Peter Otto และ Philipp Sonntag (1985) กล่าวว่าสังคมข้อมูลข่าวสารเป็นสังคมที่พนักงานส่วนใหญ่ทำงานเกี่ยวกับข้อมูลข่าวสาร กล่าวคือ พวกเขาต้องจัดการกับข้อมูล สัญญาณ สัญลักษณ์และภาพมากกว่าพลังงานและสสาร . Radovan Richta (1977) ให้เหตุผลว่าสังคมได้แปรเปลี่ยนเป็นอารยธรรมทางวิทยาศาสตร์โดยอาศัยบริการ การศึกษา และกิจกรรมสร้างสรรค์ การเปลี่ยนแปลงนี้จะเป็นผลมาจากการเปลี่ยนแปลงทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีบนพื้นฐานของความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีและความสำคัญที่เพิ่มขึ้นของเทคโนโลยีคอมพิวเตอร์ วิทยาศาสตร์และเทคโนโลยีจะกลายเป็นพลังในการผลิตทันที (Aristovnik 2014: 55) Nico Stehr (1994, 2002a, b) กล่าวว่าในสังคมความรู้ งานส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการทำงานด้วยความรู้ "สังคมร่วมสมัยอาจอธิบายได้ว่าเป็นสังคมแห่งความรู้ที่มีพื้นฐานมาจากการซึมซับชีวิตและสถาบันต่างๆ อย่างกว้างขวางโดยความรู้ทางวิทยาศาสตร์และเทคโนโลยี" (Stehr 2002b: 18) สำหรับ Stehr ความรู้คือความสามารถในการดำเนินการทางสังคม วิทยาศาสตร์จะกลายเป็นพลังการผลิตในทันที ความรู้จะไม่ถูกรวมเข้ากับเครื่องจักรอีกต่อไป แต่ธรรมชาติที่เหมาะสมแล้วซึ่งเป็นตัวแทนของความรู้จะถูกจัดเรียงใหม่ตามการออกแบบและโปรแกรมบางอย่าง (Ibid.: 41-46) สำหรับ Stehr เศรษฐกิจของสังคมแห่งความรู้ส่วนใหญ่ไม่ได้ขับเคลื่อนด้วยปัจจัยทางวัตถุ แต่มาจากปัจจัยทางสัญลักษณ์หรือฐานความรู้ (Ibid.: 67) จะมีอาชีพจำนวนมากที่เกี่ยวข้องกับการทำงานด้วยความรู้และจำนวนที่ลดลง ของงานที่ต้องการทักษะความรู้ความเข้าใจต่ำเช่นเดียวกับในอุตสาหกรรมการผลิต (Stehr 2002a) นอกจากนี้Alvin Tofflerยังให้เหตุผลว่าความรู้เป็นทรัพยากรกลางในระบบเศรษฐกิจของสังคมข้อมูล: "ในเศรษฐกิจคลื่นลูกที่สาม ทรัพยากรส่วนกลาง - คำเดียวที่ครอบคลุมข้อมูล ข้อมูล ภาพ สัญลักษณ์ วัฒนธรรม อุดมการณ์ และค่านิยม - คือ ความรู้ที่สามารถนำไปปฏิบัติได้" (Dyson/Gilder/Keyworth/Toffler 1994) ในตอนท้ายของศตวรรษที่ 20 แนวคิดของสังคมเครือข่ายได้รับความสำคัญในทฤษฎีสังคมสารสนเทศ สำหรับManuel Castellsตรรกะของเครือข่ายนั้นนอกเหนือจากข้อมูล ความแพร่หลาย ความยืดหยุ่น และการบรรจบกันเป็นคุณลักษณะสำคัญของกระบวนทัศน์เทคโนโลยีสารสนเทศ (2000a: 69ff) "หนึ่งในคุณสมบัติที่สำคัญของสังคมข้อมูลคือตรรกะของเครือข่ายของโครงสร้างพื้นฐาน ซึ่งอธิบายการใช้แนวคิดของ 'สังคมเครือข่าย'" (Castells 2000: 21) "ตามแนวโน้มทางประวัติศาสตร์ หน้าที่และกระบวนการที่ครอบงำในยุคข้อมูลข่าวสารได้รับการจัดระเบียบมากขึ้นตามเครือข่าย เครือข่ายประกอบขึ้นเป็นสัณฐานวิทยาทางสังคมแบบใหม่ของสังคมของเรา และการแพร่กระจายของตรรกะเครือข่ายจะปรับเปลี่ยนการดำเนินงานและผลลัพธ์ในกระบวนการผลิต ประสบการณ์ อำนาจอย่างมาก และวัฒนธรรม" (Castells 2000: 500) สำหรับ Castells สังคมเครือข่ายเป็นผลมาจากการให้ข้อมูลข่าวสาร ซึ่งเป็นกระบวนทัศน์ทางเทคโนโลยีใหม่ Jan Van Dijk (2006) นิยามสังคมเครือข่ายว่าเป็น "การก่อตัวทางสังคมด้วยโครงสร้างพื้นฐานของเครือข่ายสังคมและสื่อที่เปิดใช้งานโหมดหลักขององค์กรในทุกระดับ (รายบุคคล กลุ่ม/องค์กร และสังคม) เครือข่ายเหล่านี้เชื่อมโยงทุกหน่วยหรือ บางส่วนของรูปแบบนี้ (บุคคล กลุ่ม และองค์กร)" (ฟาน ไดจ์ค 2006: 20) สำหรับเครือข่าย Van Dijk ได้กลายเป็นระบบประสาทของสังคม ในขณะที่ Castells เชื่อมโยงแนวคิดของสังคมเครือข่ายกับการเปลี่ยนแปลงของทุนนิยม Van Dijk มองว่านี่เป็นผลลัพธ์เชิงตรรกะของการขยายและความหนาของเครือข่ายในธรรมชาติและสังคมที่เพิ่มมากขึ้น ดาริน บาร์นีย์ใช้คำศัพท์ในการจำแนกลักษณะของสังคมที่มีลักษณะพื้นฐานสองประการ: "ประการแรกคือการปรากฏตัวในสังคมที่มีความซับซ้อน - เกือบเฉพาะดิจิทัล - เทคโนโลยีของการสื่อสารเครือข่ายและการจัดการ / การกระจายข้อมูล เทคโนโลยีที่สร้างโครงสร้างพื้นฐานที่เป็นสื่อกลางในอาร์เรย์ที่เพิ่มขึ้น ของการปฏิบัติทางสังคม การเมือง และเศรษฐกิจ (…) ประการที่สอง ลักษณะของสังคมเครือข่ายที่น่าจะน่าสนใจกว่าคือการทำซ้ำและการทำให้เป็นสถาบันทั่ว (และระหว่าง) สังคมของเครือข่ายเป็นรูปแบบพื้นฐานขององค์กรของมนุษย์และความสัมพันธ์ในวงกว้าง การกำหนดค่าและสมาคมทางสังคม การเมือง และเศรษฐกิจ" (26) คำติชมการวิพากษ์วิจารณ์แนวความคิดที่สำคัญ เช่น สังคมสารสนเทศ สังคมหลังสมัยใหม่ สังคมแห่งความรู้ สังคมเครือข่าย สังคมหลังอุตสาหกรรม ฯลฯ ที่นักวิชาการวิพากษ์วิจารณ์เป็นส่วนใหญ่ ล้วนสร้างความประทับใจว่าเราได้เข้าสู่สังคมรูปแบบใหม่โดยสิ้นเชิง "หากมีข้อมูลเพิ่มเติม ก็ยากที่จะเข้าใจว่าทำไมใครๆ ก็ควรแนะนำว่าเรามีสิ่งใหม่ๆ ที่แปลกใหม่อยู่ตรงหน้าเรา" (Webster 2002a: 259) นักวิจารณ์เช่นFrank Websterให้เหตุผลว่าแนวทางเหล่านี้เน้นที่ความไม่ต่อเนื่อง ราวกับว่าสังคมร่วมสมัยไม่มีอะไรเหมือนกับสังคมเหมือนเมื่อ 100 หรือ 150 ปีก่อน สมมติฐานดังกล่าวจะมีลักษณะทางอุดมการณ์เพราะจะเข้ากับทัศนะที่ว่าเราไม่สามารถเปลี่ยนแปลงอะไรได้และต้องปรับตัวให้เข้ากับความเป็นจริงทางการเมืองที่มีอยู่ (กสีวุลายา 2002b: 267) นักวิจารณ์เหล่านี้ยืนยันว่าสังคมร่วมสมัยแรกของทุกคนก็ยังคงเป็นสังคมทุนนิยมที่มุ่งเน้นไปสู่การสะสมทางเศรษฐกิจการเมืองและทุนทางวัฒนธรรม พวกเขารับทราบว่าทฤษฎีสังคมสารสนเทศเน้นย้ำถึงคุณสมบัติใหม่ที่สำคัญบางประการของสังคม (โดยเฉพาะโลกาภิวัตน์และการสารสนเทศ) แต่กล่าวหาว่าพวกเขาไม่ได้แสดงให้เห็นว่าสิ่งเหล่านี้เป็นคุณลักษณะของโครงสร้างทุนนิยมโดยรวม นักวิจารณ์เช่นเว็บสเตอร์ยืนยันความต่อเนื่องที่บ่งบอกถึงการเปลี่ยนแปลง ด้วยวิธีนี้ เว็บสเตอร์จึงแยกแยะความแตกต่างระหว่างยุคสมัยต่างๆ ของระบบทุนนิยม: ระบบทุนนิยมแบบเสรีแห่งศตวรรษที่ 19, ระบบทุนนิยมองค์กรในศตวรรษที่ 20 และทุนนิยมเชิงข้อมูลสำหรับศตวรรษที่ 21 (kasiwulaya 2006) สำหรับการอธิบายสังคมร่วมสมัยโดยใช้วิภาษวิธีใหม่ของความต่อเนื่องและความต่อเนื่อง นักวิชาการที่สำคัญอื่นๆ ได้เสนอคำศัพท์หลายคำเช่น:
นักวิชาการคนอื่นๆ ชอบพูดถึงทุนนิยมข้อมูล (Morris-Suzuki 1997) หรือทุนนิยมเชิงข้อมูล ( Manuel Castells 2000, Christian Fuchs 2005, Schmiede 2006a, b) Manuel Castells มองว่าการให้ข้อมูลเป็นกระบวนทัศน์ทางเทคโนโลยีใหม่ (เขาพูดถึงรูปแบบการพัฒนา) ที่มีลักษณะเฉพาะโดย "การสร้าง การประมวลผล และการส่งผ่านข้อมูล" ที่กลายเป็น "แหล่งพื้นฐานของผลิตภาพและอำนาจ" (Castells 2000: 21) "ปัจจัยทางประวัติศาสตร์ที่ชี้ขาดที่สุดในการเร่งรัด การสร้างช่องทาง และการกำหนดกระบวนทัศน์เทคโนโลยีสารสนเทศ และการชักนำให้เกิดรูปแบบทางสังคมที่เกี่ยวข้อง คือ/เป็นกระบวนการของการปรับโครงสร้างทุนนิยมที่ดำเนินการมาตั้งแต่ปี 1980 เพื่อให้ระบบเศรษฐกิจเทคโนรูปแบบใหม่มีลักษณะเป็นข้อมูลได้อย่างเพียงพอ ทุนนิยม" (Castells 2000: 18) Castells ได้เพิ่มทฤษฎีของสังคมข้อมูลเข้ามาว่า ในสังคมร่วมสมัย หน้าที่และกระบวนการที่ครอบงำได้รับการจัดระเบียบมากขึ้นเรื่อยๆ รอบๆ เครือข่ายที่ประกอบขึ้นเป็นสัณฐานวิทยาทางสังคมแบบใหม่ของสังคม (Castells 2000: 500) Nicholas Garnham [29]วิจารณ์ Castells และให้เหตุผลว่าเรื่องราวของคนหลังนี้เป็นตัวกำหนดทางเทคโนโลยี เพราะ Castells ชี้ให้เห็นว่าแนวทางของเขาอยู่บนพื้นฐานของวิภาษวิธีของเทคโนโลยีและสังคมที่เทคโนโลยีรวบรวมสังคมและสังคมที่ใช้เทคโนโลยี (Castells 2000: 5sqq) แต่ Castells ยังแสดงให้เห็นอย่างชัดเจนว่าการเกิดขึ้นของ "รูปแบบการพัฒนา" ใหม่เกิดขึ้นจากการผลิตแบบทุนนิยม กล่าวคือโดยสังคม ซึ่งบอกเป็นนัยว่าเทคโนโลยีไม่ใช่สิ่งเดียวที่ขับเคลื่อนสังคม Antonio NegriและMichael Hardtให้เหตุผลว่าสังคมร่วมสมัยเป็นจักรวรรดิที่มีลักษณะเฉพาะด้วยตรรกะระดับโลกที่เป็นเอกเทศของการปกครองแบบทุนนิยมที่มีพื้นฐานมาจากการใช้แรงงานที่ไม่มีสาระสำคัญ ด้วยแนวคิดเรื่องแรงงานไร้ตัวตน เนกรีและฮาร์ทได้แนะนำแนวคิดเกี่ยวกับวาทกรรมสังคมสารสนเทศในบัญชีมาร์กซิสต์เกี่ยวกับทุนนิยมร่วมสมัย แรงงานที่ไม่มีตัวตนจะเป็นแรงงาน "ที่สร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่มีตัวตน เช่น ความรู้ ข้อมูล การสื่อสาร ความสัมพันธ์ หรือการตอบสนองทางอารมณ์" (Hardt/Negri 2005: 108; cf. 2000: 280-303) หรือบริการ ผลิตภัณฑ์ทางวัฒนธรรม , ความรู้ (Hardt/Negri 2000: 290). จะมีสองรูปแบบ: แรงงานทางปัญญาที่ผลิตความคิด สัญลักษณ์ รหัส ข้อความ ตัวเลขทางภาษา รูปภาพ ฯลฯ; และแรงงานทางอารมณ์ที่สร้างและจัดการผลกระทบ เช่น ความรู้สึกสบาย ความเป็นอยู่ ความพึงพอใจ ความตื่นเต้น ความหลงใหล ความปิติ ความเศร้า เป็นต้น (อ้าง) โดยรวมแล้ว นิโอมาร์กซิสต์เกี่ยวกับสังคมสารสนเทศมีเหมือนกันที่พวกเขาเน้นว่าความรู้ เทคโนโลยีสารสนเทศ และเครือข่ายคอมพิวเตอร์มีบทบาทในการปรับโครงสร้างและโลกาภิวัตน์ของระบบทุนนิยมและการเกิดขึ้นของระบอบการปกครองที่ยืดหยุ่น ( David Harvey 1989) . พวกเขาเตือนว่าเทคโนโลยีใหม่ที่ฝังตัวในปรปักษ์ทางสังคมที่ก่อให้เกิดการว่างงานโครงสร้างความยากจนเพิ่มขึ้นกีดกันทางสังคมที่กฎระเบียบของรัฐสวัสดิการและสิทธิแรงงาน , การลดค่าจ้างสวัสดิการ ฯลฯ แนวคิดเช่น สังคมความรู้ สังคมสารสนเทศ สังคมเครือข่าย ทุนนิยมข้อมูล สังคมหลังอุตสาหกรรม ทุนนิยมเครือข่ายข้ามชาติ สังคมหลังสมัยใหม่ เป็นต้น แสดงให้เห็นว่ามีการอภิปรายกันอย่างเด่นชัดในสังคมวิทยาร่วมสมัยเกี่ยวกับลักษณะของสังคมร่วมสมัยและบทบาทที่เทคโนโลยีสารสนเทศ การสื่อสารและความร่วมมือในการเล่น [ ต้องการอ้างอิง ]ทฤษฎีสังคมสารสนเทศกล่าวถึงบทบาทของเทคโนโลยีสารสนเทศและสารสนเทศในสังคม คำถามที่ว่าแนวคิดหลักใดที่จะใช้ในการจำแนกลักษณะของสังคมร่วมสมัย และวิธีกำหนดแนวคิดดังกล่าว มันได้กลายเป็นสาขาเฉพาะของสังคมวิทยาร่วมสมัย สังคมสารสนเทศเป็นวิธีการส่งและรับข้อมูลจากที่หนึ่งไปยังอีกที่หนึ่ง เมื่อเทคโนโลยีก้าวหน้าขึ้น ผู้คนก็ปรับตัวในการแบ่งปันข้อมูลซึ่งกันและกันเช่นกัน "ธรรมชาติที่สอง" หมายถึงกลุ่มของประสบการณ์ที่สร้างขึ้นโดยวัฒนธรรม จากนั้นพวกเขาก็ถูกสร้างใหม่เป็นอย่างอื่นที่สามารถใช้ความหมายใหม่ได้ ในฐานะที่เป็นสังคม เราเปลี่ยนกระบวนการนี้ให้กลายเป็นสิ่งที่เป็นธรรมชาติสำหรับเรา กล่าวคือ ธรรมชาติที่สอง ดังนั้น ด้วยการปฏิบัติตามรูปแบบเฉพาะที่สร้างขึ้นโดยวัฒนธรรม เราจึงสามารถรับรู้ถึงวิธีที่เราใช้และย้ายข้อมูลในรูปแบบต่างๆ ตั้งแต่การแบ่งปันข้อมูลผ่านเขตเวลาที่แตกต่างกัน (เช่น การพูดคุยออนไลน์) ไปจนถึงข้อมูลที่ลงท้ายด้วยสถานที่อื่น (การส่งจดหมายไปต่างประเทศ) ทั้งหมดนี้กลายเป็นกระบวนการที่เป็นนิสัยซึ่งเราในฐานะสังคมยอมรับ อย่างไรก็ตาม ผ่านกระบวนการแบ่งปันข้อมูลเวกเตอร์ช่วยให้เราเผยแพร่ข้อมูลได้มากขึ้น ด้วยการใช้ข้อมูลเวกเตอร์เหล่านี้ ข้อมูลสามารถย้ายและแยกจากสิ่งเริ่มต้นที่ทำให้พวกมันเคลื่อนที่ได้ จากนี้ไป สิ่งที่เรียกว่า "ธรรมชาติที่สาม" ได้พัฒนาแล้ว ส่วนขยายของธรรมชาติที่สอง ธรรมชาติที่สามอยู่ในการควบคุมของธรรมชาติที่สอง มันขยายออกไปในสิ่งที่ธรรมชาติที่สองถูกจำกัดด้วย มีความสามารถในการสร้างข้อมูลในรูปแบบใหม่และแตกต่างกัน ดังนั้น ลักษณะที่สามสามารถ 'เร่งความเร็ว เพิ่มจำนวน แบ่งแยก กลายพันธุ์ และฉายแสงเข้ามาหาเราจากที่อื่น มีจุดมุ่งหมายเพื่อสร้างความสมดุลระหว่างขอบเขตของอวกาศและเวลา (ดูธรรมชาติที่สอง) ซึ่งสามารถเห็นได้จากโทรเลข ซึ่งเป็นเทคโนโลยีที่ประสบความสำเร็จครั้งแรกที่สามารถส่งและรับข้อมูลได้เร็วกว่าที่มนุษย์จะเคลื่อนย้ายวัตถุได้ ผลที่ตามมาก็คือ เวกเตอร์ที่แตกต่างกันของคนมีความสามารถไม่เพียงแต่กำหนดวัฒนธรรมเท่านั้น แต่ยังสร้างความเป็นไปได้ใหม่ๆ ที่จะหล่อหลอมสังคมในที่สุด ดังนั้นด้วยการใช้ธรรมชาติที่สองและธรรมชาติที่สาม สังคมจึงสามารถใช้และสำรวจเวกเตอร์ใหม่ของความเป็นไปได้ที่ข้อมูลสามารถหล่อหลอมเพื่อสร้างปฏิสัมพันธ์รูปแบบใหม่ได้ เอสโตเนียประเทศแถบบอลติกเล็กๆ ทางตอนเหนือของ ยุโรปเป็นหนึ่งในสังคมดิจิทัลที่ก้าวหน้าที่สุด [37] ในสังคมวิทยา , สังคมข้อมูลหมายถึงหลังสมัยใหม่ประเภทของสังคม นักทฤษฎีเช่นUlrich Beck , Anthony GiddensและManuel Castellsโต้แย้งว่าตั้งแต่ทศวรรษ 1970 การเปลี่ยนแปลงจากสังคมอุตสาหกรรมไปสู่สังคมข้อมูลได้เกิดขึ้นในระดับโลก [38] เนื่องจากพลังไอน้ำเป็นเทคโนโลยีที่อยู่เบื้องหลังสังคมอุตสาหกรรม ดังนั้นเทคโนโลยีสารสนเทศจึงถูกมองว่าเป็นตัวเร่งให้เกิดการเปลี่ยนแปลงในองค์กรการทำงาน โครงสร้างทางสังคม และการเมืองที่เกิดขึ้นในช่วงปลายศตวรรษที่ 20 ในหนังสือเล่มนี้ในอนาคตโช๊ค , อัลวิน Tofflerใช้วลีสังคมซุปเปอร์อุตสาหกรรมเพื่ออธิบายชนิดของสังคมนี้ นักเขียนและนักคิดคนอื่นๆ ได้ใช้คำศัพท์เช่น " สังคมหลังอุตสาหกรรม " และ " สังคมอุตสาหกรรมหลังสมัยใหม่ " ที่มีความหมายคล้ายกัน คำศัพท์จำนวนหนึ่งที่ใช้อยู่ในปัจจุบันเน้นย้ำถึงแง่มุมที่เกี่ยวข้องแต่ต่างกันของระเบียบเศรษฐกิจโลกที่เกิดขึ้นใหม่ สมาคมข้อมูลข่าวสารตั้งใจที่จะครอบคลุมมากที่สุดโดยที่เศรษฐกิจเป็นส่วนหนึ่งของสังคม ยุคข้อมูลข่าวสารค่อนข้าง จำกัด ในการที่จะหมายถึงระยะเวลา 30 ปีระหว่างการใช้อย่างแพร่หลายของคอมพิวเตอร์และเศรษฐกิจฐานความรู้มากกว่าการสั่งซื้อทางเศรษฐกิจที่เกิดขึ้นใหม่ ยุคแห่งความรู้เป็นเรื่องเกี่ยวกับธรรมชาติของเนื้อหา ไม่ใช่กระบวนการทางเศรษฐกิจและสังคมที่จะนำไปแลกเปลี่ยน การปฏิวัติทางคอมพิวเตอร์และ การปฏิวัติความรู้หมายถึงการเปลี่ยนผ่านแบบปฏิวัติที่เฉพาะเจาะจง แทนที่จะเป็นสถานะสิ้นสุดที่เรากำลังพัฒนา ปฏิวัติข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการปฏิวัติการเกษตรแง่รู้จักกันดีและการปฏิวัติอุตสาหกรรม
หนึ่งในความขัดแย้งกลางของสังคมข้อมูลคือมันทำให้ข้อมูลสามารถทำซ้ำได้อย่างง่ายดายนำไปสู่ความหลากหลายของปัญหาเสรีภาพ / การควบคุมที่เกี่ยวข้องกับทรัพย์สินทางปัญญา โดยพื้นฐานแล้ว ธุรกิจและทุนซึ่งกลายเป็นแหล่งผลิตและขายข้อมูลและความรู้ ดูเหมือนจะต้องการการควบคุมทรัพยากรใหม่นี้ เพื่อให้สามารถจัดการและขายได้อย่างมีประสิทธิภาพเป็นพื้นฐานของเศรษฐกิจสารสนเทศ อย่างไรก็ตาม การควบคุมดังกล่าวสามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นปัญหาทั้งทางเทคนิคและทางสังคม เทคนิคเพราะป้องกันการคัดลอกมักจะโกงได้อย่างง่ายดายและสังคมปฏิเสธเพราะผู้ใช้และพลเมืองของสังคมข้อมูลสามารถพิสูจน์ให้เป็นไม่เต็มใจที่จะยอมรับแน่นอนดังกล่าวเป็นสินค้าของข้อเท็จจริงและข้อมูลที่ประกอบสภาพแวดล้อมของพวกเขา การตอบสนองต่อช่วงความกังวลนี้จากกฎหมาย Digital Millennium Copyrightในประเทศสหรัฐอเมริกา (และที่อื่น ๆ การออกกฎหมายที่คล้ายกัน) ซึ่งทำให้การป้องกันการคัดลอก (ดูDRM ) หลบเลี่ยงกฎหมายเพื่อซอฟต์แวร์ฟรี , เปิดแหล่งที่มาและลิขเคลื่อนไหวซึ่งพยายามที่จะส่งเสริมและเผยแพร่ "อิสระ" ของผลิตภัณฑ์ข้อมูลต่าง ๆ (ตามธรรมเนียมทั้งในลักษณะ "ฟรี" หรือไม่มีค่าใช้จ่าย และเสรีภาพ เช่นเดียวกับเสรีภาพในการใช้ สำรวจ และแบ่งปัน) คำเตือน: นักการเมืองมักใช้สังคมข้อมูล ซึ่งหมายถึง "ตอนนี้เราทุกคนทำอินเทอร์เน็ต"; สังคมวิทยาสารสนเทศสังคม (หรือสังคมข้อมูล) มีความหมายลึกซึ้งบางอย่างเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงโครงสร้างทางสังคม เนื่องจากเราขาดการควบคุมทรัพย์สินทางปัญญาทางการเมือง เราจึงขาดแผนที่ปัญหาที่เป็นรูปธรรม การวิเคราะห์ต้นทุนและผลประโยชน์ และการทำงานของกลุ่มการเมืองที่รวมกันเป็นหนึ่งเดียวด้วยผลประโยชน์ร่วมกันซึ่งแสดงถึงความคิดเห็นที่แตกต่างกันของสถานการณ์ที่หลากหลายนี้ที่โดดเด่นในสังคมข้อมูล . [40] |