การเลือกตลาดเป้าหมาย หมายถึง การประเมินและเลือกตลาดในส่วนใดส่วนหนึ่งหรือมากกว่า หรือทั้งหมด จากที่ได้ทำการแบ่งส่วนตลาดไปแล้ว ซึ่งเป็นวิธีการกำหนดความแตกต่าง แต่ละส่วนตลาด (Market Segment) เพื่อให้เป็นตลาดเป้าหมายที่ชัดเจนและใช้ส่วนประสมทางการตลาดกับส่วนที่เลือกนั้น ตลาดเป้าหมาย (Target Market หรือ Target Group) หมายถึง
กลุ่มผู้บริโภคหรือส่วนตลาดที่นักการตลาดสนใจและเลือกที่จะเข้าไปดำเนินกิจกรรมทางการตลาด เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้บริโภคกลุ่มนั้นๆ การเลือกตลาดเป้าหมายมี 2 ขั้นตอน คือ 1.การประเมินส่วนตลาด (Evaluating the Market Segment) เป็นการประเมินค่าของตลาดแต่ละส่วน
เพื่อนำมาพิจารณาประกอบการตัดสินใจเลือกส่วนตลาดที่เหมาะสม ซึ่งนักการตลาดต้องศึกษาส่วนตลาด 3 ส่วน ดังนี้ 1.1ขนาดของส่วนตลาดและอัตราการขยายตัว
1.2โครงสร้างความน่าสนใจของส่วนตลาด 1.3วัตถุประสงค์และทรัพยากรของบริษัท 2.การเลือกส่วนตลาด (Selecting the Market
Segment) หลังจากที่ปประเมินค่าส่วนตลาดแล้วอาจพบว่ามีส่วนตลาดที่ควรกำหนดเป็นเป้าหมายมากกว่าหนึ่งส่วนตลาด จึงเลือกส่วนที่มีความเหมาะสมเป็นตลาดเป้าหมายโดยวิธีเลือกดังนี้ 2.1การตลาดแบบไม่แตกต่าง หรือการตลาดที่เหมือนกัน (Undifferentiated Marketing) การเลือกตลาดแบบไม่แตกต่างนี้
จะสามารถช่วยประหยัดต้นทุนการดำเนินงานเนื่องจากใช้หลักการผลิตสินค้ารูปแบบเดียวกันในปริมาณมาก ทำให้ลดต้นทุนการผลิต ลดค่าโฆษณาและค่าใช้จ่ายในการวางแผนการตลาด สรุปกลยุทธ์ที่ใช้มี ดังนี้
1.การเลือกตลาดรวมเป็นตลาดเป้าหมายเพียงตลาดเดียว โดยถือว่าตลาดมีความต้องการที่คล้ายกันหรือไม่แตกต่างกัน 2.ใช้ส่วนประสมทางการตลาด 1 ชุด
ในการตอบสนองความต้องการของลูกค้าจำนวนมาก 3.มุ่งความสำคัญที่การผลิต ทำให้เกิดการประหยัดจากขนาดของการผลิต
นิยมใช้ในการแบ่งส่วนตลาดสำหรับสินค้าหรือบริการขั้นพื้นฐานในการครองชีพของผู้บริโภค เช่น ข้าวสาร เกลือ น้ำตาล เป็นต้น 2.2การตลาดแบบแตกต่าง หรือก่ีคลาดมุ่งต่างส่วน (Differentiated
Marketing) การเลือกตลาดแบบแตกต่างนี้ จะสามารถสร้างความพึงพอใจและสนองความต้องการของผู้บริโภคได้มาก ส่งผลให้ธุรกิจสามารถสร้างยอดขายได้มากในทุกๆ
ส่วนของตลาด แต่ขณะเดียวกันก็มีข้อจำกัดคือ ต้องใช้ต้นทุนค่าใช้จ่ายสูง เช่น ต้นทุนเกี่ยวกับสินค้าคงคลัง และต้นทุนการส่งเสริมการตลาด เป็นต้น สรุปกลยุทธ์ที่ใช้มีดังนี้
1.ใช้กลยุทธ์การตลาดมุ่งหมายส่วน
2.เป็นการเลือกกลุ่มลูกค้าที่มีความต้องการที่แตกต่างกัน เพื่อสนองความต้องการในแต่ละส่วนตลาดที่เลือกเป็นเป้าหมาย 2.3การตลาดแบบมุ่งตลาดส่วนเดียว หรือการตลาดมุ่งเฉพาะส่วน
(Concentrated Marketing) การเลือกตลาดแบบมุ่งตลาดส่วนเดียวนี้ ธุรกิจจะพบกับความเสี่ยงสูง
เนื่องจากมีกลุ่มเป้าหมายเพียงส่วนเดียว เช่น มีบริษัทอื่นที่มีความเข้มแข็งทางด้านการเงินและมีความสามารถที่จะทุ่มการส่งเสริมการตลาดเข้ามาเป็นคู่แข่งขัน หากธุรกิจมีข้อจำกัดทางด้านเงินทุนอาจต้องเป็นฝ่ายเสียส่วนครองตลาดไปได้ เป็นต้น สรุปกลยุทธ์ที่ใช้มีดังนี้ (1) เป็นการเลือกตลาดเป้าหมายเพียงส่วนเดียวจากตลาดรวม (2) ใช้ส่วนประสมทางการตลาด 1 ชุด ที่สามารถสนองความต้องการในส่วนตลาดที่เลือก |