ระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 เป็นมาตรฐานที่แสดงออกถึงระบบการจัดการคุณภาพที่มีประสิทธิภาพ องค์กรที่ตรงตามข้อกำหนดของมาตรฐานนี้อาจได้รับ ISO 9001 ด้วยใบรับรองนี้องค์กรแสดงให้เห็นว่าสินค้าและบริการที่ผลิตและมอบให้กับลูกค้านั้นผลิตตามมาตรฐานที่ยอมรับในระดับสากล มาตรฐานพื้นฐานที่อธิบายข้อกำหนดและโครงสร้างของระบบการจัดการคุณภาพขององค์กรที่ผลิตโดยองค์กรมาตรฐานสากล ISO ISO 9001: 2015
การแก้ไขคือมาตรฐานคุณภาพ มาตรฐาน ISO 9001ได้รับการพัฒนาโดยองค์การมาตรฐานระหว่างประเทศซึ่งตั้งอยู่ในกรุงเจนีวาซึ่งมากกว่าหนึ่งร้อยประเทศเป็นสมาชิก เนื่องจากแต่ละประเทศถือว่าเป็นอุปสรรคทางเทคนิคต่อการค้าองค์การมาตรฐานระหว่างประเทศจึงต้องปฏิบัติตามมาตรฐานของตนเอง มาตรฐานการจัดการคุณภาพ ISO 9000 พบพื้นที่การใช้งานกว้าง ISO 9000 เป็นชุดของมาตรฐานที่เป็นแนวทางในการจัดตั้งและพัฒนาระบบการจัดการคุณภาพที่องค์กรต้องการสร้างขึ้นเพื่อเพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า ISO 9001: 2015 กำหนดเกณฑ์สำหรับระบบการจัดการคุณภาพและเป็นมาตรฐานเดียวที่สามารถรับรองได้ (แม้ว่านี่ไม่ใช่ข้อกำหนด) องค์กรสามารถใช้งานได้ไม่ว่าเล็กหรือใหญ่ไม่ว่าจะทำกิจกรรมใด ในความเป็นจริงมี บริษัท และองค์กรที่ได้รับการรับรอง 170 มากกว่าหนึ่งล้านแห่งในมากกว่า 9001
ประเทศ ISO.9001 กำหนดเงื่อนไขที่จะต้องปฏิบัติตามในการจัดตั้งระบบบริหารคุณภาพ เมื่อเงื่อนไขเหล่านี้เป็นจริงองค์กรจะต้องได้รับการตรวจสอบรับรอง เป็นผลจากการตรวจสอบ ใบรับรอง ISO 9001 จะ องค์การมาตรฐานระหว่างประเทศจะทบทวนมาตรฐานเหล่านี้ทุกๆ 5 ปีและจัดเตรียมการที่จำเป็นให้สอดคล้องกับความคิดเห็นและความต้องการ นับตั้งแต่มีการแก้ไขล่าสุดในปี 2008 ใบรับรองคุณภาพที่มอบให้กับองค์กรต่างๆจะกำหนดเป็น ISO 9001: 2015 คำสั่งดังกล่าวระบุว่าเป็นเอกสารเวอร์ชัน 2015 เวอร์ชัน 2015 ได้รับการเผยแพร่ในเดือนกันยายน 2015 อย่างไรก็ตามมีการเพิ่มข้อกำหนดใหม่ในมาตรฐาน นอกเหนือจากข้อกำหนดที่ระบุไว้ในมาตรฐานปัจจุบันเท่านั้นหลักการของระบบการจัดการคุณภาพตามความเสี่ยงได้ถูกเพิ่มเข้ามา ข้อเท็จจริงที่ว่ามาตรฐาน ISO 9001 ถูกนำไปใช้ในองค์กรแสดงให้เห็นว่ามีการสร้างความเข้าใจด้านคุณภาพในสถานประกอบการ ด้วยวิธีนี้ความสามารถในการทำกำไรประสิทธิภาพและส่วนแบ่งการตลาดขององค์กรจะเพิ่มขึ้นในขณะที่ต้นทุนจะลดลง จะมีการจัดตั้งการจัดการที่มีประสิทธิภาพและความศรัทธาของพนักงานจะเพิ่มขึ้น แต่ที่สำคัญที่สุดการร้องเรียนของลูกค้าจะลดลงการคืนสินค้าจะลดลงและความพึงพอใจของลูกค้าจะเพิ่มขึ้น ISO 9001 มาตรฐานเรียกว่ามาตรฐาน ISO XNUMX สำหรับการจัดการคุณภาพที่รับรองว่าผลิตภัณฑ์หรือบริการนั้นได้รับการลงโทษทางวินัยในกระบวนการเป้าหมายในลักษณะที่รับรองความต่อเนื่องของคำขอและความคาดหวังของลูกค้าในช่วงเวลาตั้งแต่การผลิตจนถึงผู้บริโภคและผู้ใช้ ระบบการจัดการคุณภาพ ISO 9001 มาตรฐานข้อกำหนดดังต่อไปนี้:
ของสารเหล่านี้ 4 และความต่อเนื่องของมันอ้างถึงเงื่อนไขบังคับ แอปพลิเคชันเฉพาะอุตสาหกรรมของ ISO 9001 เหล่านี้รวมถึง:
สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับ ISO 9001 ระบบการจัดการคุณภาพคืออะไรและทำอะไรได้บ้างคุณสามารถติดต่อผู้จัดการและพนักงานการรับรอง TURCERT |