พนักงาน สินเชื่อ ทํางาน เกี่ยวกับ อะไร

รายละเอียดงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อรวมถึงการพบปะกับผู้ขอสินเชื่อเพื่อระบุเหตุผลในการสมัครขอสินเชื่อ ประเมินสถานะทางการเงิน ร่างแผนการชำระเงิน และอนุมัติเงินกู้

Show

ผู้สมัครในอุดมคติสำหรับตำแหน่งนี้ควรมีการสื่อสารที่ดีและทักษะด้านมนุษยสัมพันธ์

พวกเขาควรมีความสามารถในการตัดสินใจที่ดี เนื่องจากสิ่งนี้จะมีบทบาทสำคัญในการปฏิบัติหน้าที่

ทักษะเหล่านี้ทำให้เจ้าหน้าที่สินเชื่อทำหน้าที่ได้ง่ายขึ้นและเร็วขึ้น

หน้าที่บางประการของเจ้าหน้าที่สินเชื่อรวมถึงการทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างผู้ขอสินเชื่อกับสถาบันการเงิน และช่วยเหลือผู้สมัครที่มีคุณสมบัติได้รับเงินกู้

เพื่อให้ทำงานได้ดีในงานเจ้าหน้าที่สินเชื่อของคุณ เป็นสิ่งสำคัญมากที่คุณต้องรู้และเข้าใจรายละเอียดงาน

ที่กล่าวว่าฉันจะแนะนำให้คุณศึกษาคู่มือฟรีนี้อย่างละเอียดเกี่ยวกับรายละเอียดงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อก่อนที่จะรับงานเป็นหนึ่ง

คำอธิบายงานคืออะไรหน้าที่และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่สินเชื่อwhat-is-the-job-description-duties-and-responsibilities-of-a-loan-officer

เจ้าหน้าที่สินเชื่อทำอะไร?

ผู้จัดการสินเชื่อเป็นผู้เชี่ยวชาญที่ช่วยเหลือผู้สมัครสินเชื่อเพื่อขอสินเชื่อ โดยจะประเมินผู้สมัครเพื่อพิจารณาว่าพวกเขาเชื่อถือได้หรือไม่

สถาบันการเงินใช้กระบวนการที่เรียกว่า การจัดจำหน่าย เพื่อตรวจสอบว่าผู้สมัครมีคุณสมบัติในการขอสินเชื่อหรือไม่

บ่อยครั้งที่พวกเขาใช้ซอฟต์แวร์การรับประกันภัยเพื่อแนะนำจำนวนเงินกู้ที่เหมาะสมกับผู้สมัครโดยพิจารณาจากสถานะทางการเงินของเขาหรือเธอ

เจ้าหน้าที่สินเชื่อตรวจสอบคำแนะนำของซอฟต์แวร์ จากนั้นจึงตัดสินใจเกี่ยวกับประเภทและจำนวนเงินกู้ที่เหมาะสมกับผู้สมัครโดยคำนึงถึงความต้องการและสถานะทางการเงินของผู้สมัคร

เจ้าหน้าที่สินเชื่อยังทำหน้าที่บริการลูกค้าเป็นจำนวนมากในขณะที่มีปฏิสัมพันธ์กับลูกค้าและสนับสนุนพวกเขาผ่านขั้นตอนการสมัครและชำระเงินกู้

การให้กู้ยืมประเภทหลักๆ ที่เจ้าหน้าที่สินเชื่ออาจเชี่ยวชาญมีอะไรบ้าง?

การให้กู้ยืมมีสามประเภทหลัก และเจ้าหน้าที่สินเชื่อมักให้ความสำคัญกับหนึ่งในสามประเภทดังกล่าว

เจ้าหน้าที่สินเชื่อสามารถตัดสินใจเลือกหลักในการให้กู้ยืมเพื่อการพาณิชย์ ผู้บริโภค หรือสินเชื่อจำนอง

สินเชื่อเพื่อการพาณิชย์:

สิ่งนี้เกี่ยวข้องกับสินเชื่อสำหรับธุรกิจ เงินกู้อาจเป็นการเริ่มต้นหรือขยายก็ได้ 

การให้กู้ยืมเพื่อการค้ามักจะใช้กลยุทธ์มากกว่าการให้กู้ยืมประเภทอื่น 

และบางครั้ง สถาบันการเงินเพียงแห่งเดียวไม่สามารถแบกรับภาระเงินกู้เพียงลำพังได้ เนื่องจากโดยปกติแล้วจะมีปริมาณมาก

สินเชื่อผู้บริโภค:

รวมถึงสินเชื่อส่วนบุคคล สินเชื่อบ้าน สินเชื่อเพื่อการศึกษา

เป็นกระบวนการที่ยากน้อยกว่าเมื่อเทียบกับการให้กู้ยืมประเภทอื่น 

ในสถาบันการเงินขนาดเล็ก โปรแกรมการรับประกันภัยไม่ได้ใช้เพื่อให้คำแนะนำ เจ้าหน้าที่สินเชื่อมักจะจัดการกระบวนการตัดสินใจทั้งหมด

สินเชื่อที่อยู่อาศัย: 

สินเชื่อที่อยู่อาศัยเกี่ยวข้องกับสินเชื่อเพื่อการลงทุนด้านอสังหาริมทรัพย์

โดยปกติเจ้าหน้าที่สินเชื่อจำนองจะจัดเรียงลูกค้าของตนเอง

ดังนั้นพวกเขาจึงต้องพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับบริษัทอสังหาริมทรัพย์และนายหน้า

ในบางรัฐ พวกเขายังต้องการการรับรอง เราจะพูดถึงเรื่องนี้เพิ่มเติมในภายหลังในคู่มือรายละเอียดงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อ

เจ้าหน้าที่สินเชื่อประเภทอื่นๆ ได้แก่: เจ้าหน้าที่จัดเก็บสินเชื่อและจัดจำหน่ายสินเชื่อ

เจ้าหน้าที่เก็บกู้: พวกเขาเข้าถึงลูกค้าที่มีบัญชีผิดนัดและยื่นคำร้องต่อศาลเพื่อโอนกรรมสิทธิ์หลักประกัน

ผู้จัดจำหน่ายสินเชื่อ: พวกเขามีหน้าที่ประเมินความน่าเชื่อถือของผู้สมัคร พวกเขารวบรวมวิเคราะห์และตรวจสอบข้อมูลทางการเงินและส่วนบุคคลของผู้ขอสินเชื่อ

อ่านยัง;

  • ลักษณะงานของ Copywriter คืออะไร
  • รายละเอียดงานของนักพัฒนาเว็บคืออะไร?
  • รายละเอียดงานของเภสัชกรคืออะไร?
  • ลักษณะงานของนักบัญชีคืออะไร?
  • รายละเอียดงานของพ่อครัวคืออะไร?
  • ลักษณะงานของพนักงานต้อนรับคืออะไร?

หน้าที่และความรับผิดชอบของเจ้าหน้าที่สินเชื่อคืออะไร?

ต่อไปนี้เป็นหน้าที่และความรับผิดชอบทั่วไปของเจ้าหน้าที่สินเชื่อซึ่งมักจะระบุไว้ในรายละเอียดงาน

1. พบกับผู้ขอสินเชื่อ

เจ้าหน้าที่สินเชื่อมีหน้าที่พบปะกับผู้ขอสินเชื่อ

ในระหว่างการประชุม พวกเขาระบุความต้องการและเหตุผลในการสมัครขอสินเชื่อ

พวกเขายังรวบรวมเอกสารและข้อมูลที่เกี่ยวข้องสำหรับการขอสินเชื่อ

เจ้าหน้าที่สินเชื่อยังสัมภาษณ์ผู้สมัครเพื่อตรวจสอบสถานะทางการเงิน ความสามารถในการชำระคืน ตลอดจนร่างแผนการชำระเงิน

2. แจ้งลูกค้าเกี่ยวกับนโยบายและระเบียบการกู้ยืม

ก่อนทำสัญญา เจ้าหน้าที่สินเชื่อจะสอนนโยบายและระเบียบการกู้ยืมของสถาบันแก่ผู้สมัคร

เมื่อผู้สมัครตกลงที่จะปฏิบัติตามนโยบายและระเบียบข้อบังคับก็สามารถสรุปสัญญาได้

3. ปฏิเสธการขอสินเชื่อ

หลังจากพบปะกับลูกค้าและประเมินสถานะทางการเงินแล้ว เจ้าหน้าที่สินเชื่ออาจตัดสินใจปฏิเสธการขอสินเชื่อ

เมื่อใดก็ตามที่การขอสินเชื่อถูกปฏิเสธ เจ้าหน้าที่สินเชื่อมีหน้าที่อธิบายเหตุผลว่าทำไมจึงถูกปฏิเสธต่อผู้สมัคร

4. ตอบคำถามของผู้สมัคร

เจ้าหน้าที่สินเชื่อมีหน้าที่ตอบคำถามของผู้ขอสินเชื่อเช่นกัน

พวกเขายังแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่เกี่ยวข้องกับการขอสินเชื่อ

5. อธิบายตัวเลือกเงินกู้ต่างๆ ให้ผู้สมัครฟัง

เจ้าหน้าที่สินเชื่อมีหน้าที่อธิบายการให้สินเชื่อประเภทต่างๆ แก่ผู้สมัคร รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไขที่แนบมากับแต่ละตัวเลือกสินเชื่อ

วิธีนี้ช่วยให้ผู้สมัครตัดสินใจได้ง่าย ๆ ว่าต้องการอะไร

หน้าที่และความรับผิดชอบอื่น ๆ ของเจ้าหน้าที่สินเชื่อรวมถึง:

  • เจรจาวิธีการชำระเงินอื่น ๆ กับลูกค้าที่ไม่สามารถชำระคืนเงินกู้ภายในเวลาที่ตกลงกันไว้
  • โฆษณาบริการและผลิตภัณฑ์อื่นๆ ของสถาบันการเงินแก่ลูกค้าที่อาจสนใจ
  • ดำเนินการวิจัยตลาดสินเชื่อเพื่อระบุตลาดสินเชื่อที่มีศักยภาพ
  • ติดต่อลูกค้าที่ถึงกำหนดชำระเงินกู้และส่งข้อมูลที่จำเป็นไปยังบัญชีที่ค้างชำระเพื่อดำเนินการเรียกเก็บเงิน
  • ไปศาลเพื่อเรียกร้องความเป็นเจ้าของหลักประกันเมื่อลูกค้าไม่ชำระคืนเงินกู้ตามเวลาที่กำหนด
  • ตรวจสอบสัญญาเงินกู้อย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าถูกต้องและสอดคล้องกับนโยบายเงินกู้
  • ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์การรับประกันภัยเพื่อแนะนำประเภทสินเชื่อให้กับลูกค้า
  • ทำหน้าที่เป็นผู้ประสานงานระหว่างผู้ขอสินเชื่อกับสถาบันการเงิน

ฉันต้องมีคุณสมบัติอะไรบ้างในการเป็นเจ้าหน้าที่สินเชื่อ?

ข้อกำหนดทางวิชาการขั้นต่ำสำหรับเจ้าหน้าที่สินเชื่อคือระดับปริญญาตรีในสาขาการเงิน, เศรษฐศาสตร์, การจัดการธุรกิจ, บริหารธุรกิจหรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง

ในสถาบันการเงินบางแห่ง ผู้ที่มีวุฒิการศึกษาระดับปริญญาโทอาจได้รับสิทธิพิเศษ

เจ้าหน้าที่สินเชื่อเพื่อการพาณิชย์ต้องมีความรู้ในการอ่านงบการเงินและบัญชีทั่วไปเป็นอย่างดี

เจ้าหน้าที่สินเชื่อยกเว้นเจ้าหน้าที่สินเชื่อจำนองไม่จำเป็นต้องมีใบรับรองหรือใบอนุญาต

แม้ว่าบางโรงเรียนจะเสนอใบรับรองและการฝึกอบรมสำหรับเจ้าหน้าที่สินเชื่อ แต่ก็ไม่จำเป็นต้องมี

แต่การได้รับการรับรองแสดงความสนใจในเส้นทางอาชีพนั้น นอกจากนี้ยังเป็นผลดีต่อประวัติย่อหรือผลงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อเนื่องจากเป็นการแสดงความเชี่ยวชาญ

ในประเทศและรัฐส่วนใหญ่ เจ้าหน้าที่ธนาคารจำนองจะต้องได้รับการจำนอง ใบอนุญาตผู้ให้สินเชื่อ. 

การได้รับใบอนุญาตนี้ กำหนดให้ผู้สมัครต้องเรียนหลักสูตรขั้นต่ำ 20 ชั่วโมง แล้วนั่งสอบใบอนุญาต

บ่อยครั้งที่เจ้าหน้าที่สินเชื่อได้รับการฝึกอบรมเกี่ยวกับงาน

การฝึกอบรมนี้อาจอยู่ในการสัมมนาหรืออยู่ภายใต้การดูแลของเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์มากกว่า

เจ้าหน้าที่สินเชื่อต้องการทักษะอะไร?

นายจ้างยังรวมทักษะบางอย่างไว้ในรายละเอียดงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อ

ทั้งนี้เป็นเพราะการมีทักษะเหล่านี้จะช่วยให้เจ้าหน้าที่สินเชื่อสามารถทำงานของตนได้อย่างสะดวกและรวดเร็ว

ทักษะบางอย่างที่มักปรากฏในรายละเอียดงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อ ได้แก่:

1. ทักษะการสื่อสาร

เจ้าหน้าที่สินเชื่อมีหน้าที่รับผิดชอบในการอธิบายตัวเลือกเงินกู้ต่างๆ รวมถึงข้อกำหนดและเงื่อนไข

ในการทำเช่นนี้ เจ้าหน้าที่ต้องมีทักษะในการสื่อสารที่ดี

เจ้าหน้าที่สินเชื่อควรสามารถสื่อสารด้วยวาจาและเป็นลายลักษณ์อักษรได้อย่างมีประสิทธิภาพด้วย

สิ่งสำคัญคือต้องทราบด้วยว่าทักษะการสื่อสารที่ดีนั้นเกี่ยวข้องกับการฟังมากพอๆ กับการพูด

เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ดีควรมีทักษะในการฟังอย่างกระตือรือร้น

ด้วยวิธีนี้ เขาหรือเธอสามารถเข้าใจผู้สมัครมากขึ้นและช่วยให้พวกเขาดีขึ้น

2. ทักษะมนุษยสัมพันธ์

เจ้าหน้าที่สินเชื่อต้องมีมนุษยสัมพันธ์ที่ดี

นี่เป็นเพราะพวกเขาควรจะพัฒนาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้ขอสินเชื่อที่มีอยู่และในอนาคต

โดยการทำเช่นนี้ พวกเขาอาจสามารถชักชวนให้ผู้ขอสินเชื่อที่มีศักยภาพรับเงินกู้ได้จริง

3. ทักษะการบริการลูกค้า

เจ้าหน้าที่สินเชื่อทำหน้าที่บริการลูกค้ามากมาย

จึงคาดหวังให้มีทักษะการบริการลูกค้าที่ดี

การตอบสนองหรือปฏิบัติต่อลูกค้าอย่างไม่ดีสามารถไล่ผู้ขอสินเชื่อออกไปได้

4. ทักษะการตัดสินใจ

หลังจากประเมินข้อมูลที่จำเป็นและสถานะทางการเงินของผู้สมัครแล้ว เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ดีควรจะสามารถตัดสินใจได้ดี

การตัดสินใจนี้ต้องคำนึงถึงผลประโยชน์ของสถาบันการเงินเช่นเดียวกับเป้าหมายทางการเงินของผู้สมัคร

5. ทักษะการแก้ปัญหา

เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ดีควรสามารถระบุปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการขอสินเชื่อได้อย่างรวดเร็ว

หลังจากระบุปัญหาแล้ว เจ้าหน้าที่สินเชื่อควรคิดอย่างมีวิจารณญาณเพื่อหาแนวทางแก้ไขปัญหาที่ดีที่สุด

6 ความเป็นอิสระ

เจ้าหน้าที่สินเชื่อควรสามารถทำงานได้อย่างอิสระ

คุณควรสามารถทำงานของคุณโดยมีหรือไม่มีการควบคุมดูแล

ในการประสบความสำเร็จในเส้นทางอาชีพนี้ คุณควรมีการบริหารเวลาที่ดีและทักษะเชิงคุณภาพด้วย

นอกจากนี้ นายจ้างยังมองหาผู้ที่มีความแข็งแกร่งทางจิตใจและมีทักษะการเจรจาต่อรองที่ดี

ในระหว่างการสัมภาษณ์ การอ้างอิงถึงทักษะเหล่านี้เป็นสิ่งสำคัญมาก

นอกจากนี้ คุณต้องเน้นพวกเขาในประวัติย่อของคุณ

เจ้าหน้าที่สินเชื่อทำงานที่ไหน?

นายจ้างทั่วไปของเจ้าหน้าที่สินเชื่อบางคนรวมถึง:

  • บริษัทสินเชื่อที่อยู่อาศัย
  • ธนาคารพาณิชย์
  • ตัวแทนจำหน่ายรถยนต์
  • หน่วยงานกลางด้านสินเชื่อ
  • สถาบันออมทรัพย์

ตำแหน่งงานว่างอาจถูกโพสต์ทางออนไลน์หรือโฆษณาในหนังสือพิมพ์ท้องถิ่นหรือสถานีวิทยุ

เจ้าหน้าที่สินเชื่อทำเงินได้เท่าไหร่?

โดยเฉลี่ย เจ้าหน้าที่สินเชื่อในสหรัฐอเมริกามีรายได้สูงถึง 63,270 ดอลลาร์ต่อปี

เงินเดือนของพวกเขามีตั้งแต่ 32,569 ถึง 132,680 ดอลลาร์ต่อปี

ตัวเลขเหล่านี้อาจแตกต่างกันในที่ตั้งทางภูมิศาสตร์ของคุณ

เงินเดือนของเจ้าหน้าที่สินเชื่ออาจกำหนดได้จากหลายปัจจัย เช่น

  • ปีแห่งประสบการณ์
  • แผนที่
  • คุณสมบัติ
  • นายจ้าง
  • สาขาที่เชี่ยวชาญ
  • ใบรับรอง มาตราฐาน

เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่มีประสบการณ์และมีคุณสมบัติเหมาะสมมากกว่ามักจะได้รับมากกว่าเพื่อนร่วมงานที่มีประสบการณ์และ/หรือมีคุณสมบัติน้อยกว่า

สภาพแวดล้อมการทำงานและกำหนดการของเจ้าหน้าที่สินเชื่อ

เจ้าหน้าที่สินเชื่อมักจะทำงานในสำนักงานของสถาบันการเงิน

ในบางองค์กร เจ้าหน้าที่สินเชื่อจะต้องจัดเรียงลูกค้าของตนเอง

ในกรณีดังกล่าว พวกเขาอาจต้องไปที่สำนักงานและองค์กรต่างๆ

เจ้าหน้าที่สินเชื่ออาจเดินทางไปยังรัฐหนึ่งไปยังอีกรัฐหนึ่งเพื่อพบกับลูกค้า

นอกจากนี้ เจ้าหน้าที่สินเชื่อมักจะทำงานเต็มเวลาในเวลาทำงานปกติ

อาจจำเป็นต้องทำงานล่วงเวลาและทำงานในวันหยุด

แนวโน้มงานเจ้าหน้าที่สินเชื่อ

โอกาสในการทำงานสำหรับเจ้าหน้าที่สินเชื่อคาดว่าจะเพิ่มขึ้น 8% จาก 2018 ถึง 2028

แม้ว่าเศรษฐกิจจะเติบโตขึ้น อาจมีงานทำมากขึ้นสำหรับเจ้าหน้าที่สินเชื่อ แต่ความก้าวหน้าทางเทคโนโลยีอาจจำกัดการเพิ่มจำนวนสาขาของธนาคาร

ซึ่งอาจส่งผลต่อการจ้างงานเจ้าหน้าที่สินเชื่อ

ด้วยเหตุนี้ เจ้าหน้าที่สินเชื่อที่มีอยู่หรือในอนาคตจึงควรคุ้นเคยกับแง่มุมทางเทคโนโลยีของเส้นทางอาชีพที่ต้องการ

สรุป: คู่มือรายละเอียดงานเจ้าหน้าที่สินเชื่อ

คู่มือฟรีเกี่ยวกับรายละเอียดงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อนี้มีคำตอบทั้งหมดสำหรับคำถามของคุณเกี่ยวกับเส้นทางอาชีพนี้

ในกรณีที่คุณมีคำถามที่ไม่ได้รับคำตอบ กรุณาทิ้งคำถามไว้ในช่องแสดงความคิดเห็น

แม้ว่าคู่มือนี้เกี่ยวกับรายละเอียดงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อจะได้รับการรวบรวมโดยคำนึงถึงเจ้าหน้าที่สินเชื่อที่ต้องการ แต่นายจ้างก็สามารถใช้เป็นเทมเพลตสำหรับสร้างรายละเอียดงานของเจ้าหน้าที่สินเชื่อ