เนื่องจาก window เพิ่งมีการ update ตัวนึงที่ทำให้มีอาการนี้ Show วิธีแก้ไข (เครื่องคอมที่แชร์ปริ้นเตอร์)
หลังจากนั้นเครื่องจะใช้งานเครื่องพิมพ์ที่แชร์ได้ปกติ แนะนำให้ทำการปิด Windows update เพื่อไม่ให้ Windows อัปเดตเองอัตโนมัติอีกครั้ง และค่อยกลับมาเปิด เมื่อ windosw มีการอัปเดตแก้ปัญหานี้แล้ว สวัสดีครับ บทความนี้ผมขอแนะนำเรื่อง ปัญหาการสั่งปริ้นไม่ได้ เนื่องจาก window เพิ่งมีการ update ตัวนึงที่ทำให้มีอาการนี้ อาการที่เกิด ขึ้นคือ error 0x0000011b ซึ่งจะเกิดขึ้นตอนที่ เราต้องการแชร์เครื่องปริ้นแล้วเกิด Code Error ดังกล่าวขึ้น วิธีแก้ไข (เครื่องคอมที่แชร์ปริ้นเตอร์) 1.ไปที่ control panel เลือก program 2. เลือก Uninstall program 3.เลือก View installet update 4.หาไฟล์ที่มีคำว่า KB5005565 คลิกขวาที่ KB5005565 5.เลือก Uninstall (ถอนการติดตั้ง) 6.หลังจากนั้นเครื่องจะทำการ uninstall 7.ทำการรีสตาร์ท 8.หลังจากนั้นเครื่องจะใช้งานเครื่องพิมพ์ที่แชร์ได้ปกติด ข้อแนะนำ ให้ทำการปิด Windows update เพื่อไม่ให้ Windows อัปเดตเองอัตโนมัติอีกครั้ง และค่อยกลับมาเปิด เมื่อ windosw มีการอัปเดตแก้ปัญหานี้แล้ว หรือ อีกวิธี โดยไปที่คลิกขวาที่ปุ่ม Start > Settings > Windows Update > Update history > Uninstall updates >มองหาและคลิกขวาที่ KB5005565 > Uninstall เครดิต: น้องไอทีดอทคอม เครดิต : Ice paTH เริ่มต้นด้วยการเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์อัตโนมัติในแอปรับความช่วยเหลือ แอปรับความช่วยเหลือจะเรียกใช้การวินิจฉัยและใช้ขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่โดยอัตโนมัติ ถ้าแอปรับความช่วยเหลือไม่สามารถแก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์ของคุณได้ ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้ในรายการ: บางครั้งการหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ บางครั้งการหมุนเวียนกำลังไฟของเครื่องพิมพ์ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์ หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงไม่ทำงาน ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบสายเคเบิล (สำหรับเครื่องพิมพ์แบบมีสาย) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สายเคเบิล USB ของเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้องจากเครื่องพิมพ์ไปยังพีซีของคุณ ถ้าไม่รู้จัก USB ของคุณ ให้ดู
วินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Windows USB โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบการเชื่อมต่อไร้สาย (สำหรับเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย) เลือกทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
หมายเหตุ: หากคุณใช้จุดเข้าใช้งานแบบไร้สาย ตัวขยาย หรือเราเตอร์แบบไร้สายหลายตัวกับ SSID แยกต่างหาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับเครื่องพิมพ์สำหรับพีซีของคุณ หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงไม่ทำงาน ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 3 ลองลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ ลบเครื่องพิมพ์ของคุณออก
ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่ หากเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่ และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Windows จะค้นหาได้อย่างง่ายดาย เครื่องพิมพ์ที่พร้อมใช้งานอาจรวมถึงเครื่องพิมพ์ทั้งหมดบนเครือข่าย เช่น เครื่องพิมพ์ Bluetooth และเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย หรือเครื่องพิมพ์ที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น และใช้ร่วมกันบนเครือข่าย คุณอาจต้องได้รับอนุญาตก่อนที่จะติดตั้งเครื่องพิมพ์บางรุ่น หากต้องการติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
หมายเหตุ:
เคล็ดลับ: คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ แต่เครื่องไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาหรืออัปเดตโปรแกรมควบคุม ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่ด้วยตนเอง หากระบบไม่สามารถติดตั้งเครื่องพิมพ์โดยอัตโนมัติ คุณสามารถติดตั้งใหม่ด้วยตนเองได้ เมื่อคุณเลือกเพิ่มด้วยตนเอง คุณจะเห็นตัวเลือกห้ารายการเพื่อค้นหาเครื่องพิมพ์ด้วยตัวเลือกอื่นๆ เลือกตัวเลือกที่ใช้ได้ดีที่สุดกับสถานการณ์ของคุณ แล้วทำตามขั้นตอนที่ให้ไว้ ตัวเลือกทั้งหมดสามารถนำไปใช้กับเครื่องพิมพ์ที่เชื่อมต่อแบบไร้สายหรือผ่านเครือข่ายของคุณได้ อย่างไรก็ตาม ถ้าเครื่องพิมพ์ของคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์จากภายในเครื่อง ให้เลือกเพิ่มเครื่องพิมพ์เฉพาะที่หรือเครื่องพิมพ์บนเครือข่ายที่มีการตั้งค่าด้วยตนเอง แล้วเลือกถัดไป ติดตั้งเครื่องพิมพ์เฉพาะที่ใหม่ด้วยตนเอง หลังจากเลือกเพิ่มเครื่องพิมพ์เฉพาะที่หรือเครื่องพิมพ์บนเครือข่ายด้วยการตั้งค่าด้วยตนเอง ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงไม่ทำงาน ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 4 หากแก้ไขปัญหาด้วยขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สำเร็จ คุณอาจต้องล้างไฟล์ข้อมูลตัวจัดคิวและเริ่มระบบตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่ ตัวจัดคิวงานพิมพ์เป็นไฟล์ที่จัดการกระบวนการพิมพ์ เมื่อต้องการล้างและรีเซ็ตตัวจัดคิวงานพิมพ์ ให้ทำดังนี้:
หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงไม่ทำงาน ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 6 หมายเหตุ:
บางครั้งการหมุนเวียนพลังงานเครื่องพิมพ์ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาได้ บางครั้งการหมุนเวียนกำลังไฟของเครื่องพิมพ์ใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊ก รอ 30 วินาที เสียบปลั๊กเครื่องพิมพ์และเปิดเครื่องพิมพ์ หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงไม่ทำงาน ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 2 ตรวจสอบสายเคเบิล (สำหรับเครื่องพิมพ์แบบมีสาย) ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สายเคเบิล USB ของเครื่องพิมพ์เชื่อมต่ออย่างถูกต้องจากเครื่องพิมพ์ไปยังพีซีของคุณ ถ้าไม่รู้จัก USB ของคุณ ให้ดู วินิจฉัยและแก้ไขปัญหา Windows USB โดยอัตโนมัติ ตรวจสอบการเชื่อมต่อไร้สาย (สำหรับเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย) เลือกทำสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:
หมายเหตุ: หากคุณใช้จุดเข้าใช้งานแบบไร้สาย ตัวขยาย หรือเราเตอร์แบบไร้สายหลายตัวกับ SSID แยกต่างหาก ตรวจสอบให้แน่ใจว่า คุณกำลังเชื่อมต่อกับเครือข่ายเดียวกันกับเครื่องพิมพ์สำหรับพีซีของคุณ หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงไม่ทำงาน ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 3 ลองลบและติดตั้งเครื่องพิมพ์ใหม่ ลบเครื่องพิมพ์ของคุณออก
ติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณใหม่ คุณจะต้องทำตามขั้นตอนต่างๆ เพื่อติดตั้งใหม่หรือเพิ่มเครื่องพิมพ์เฉพาะที่หรือแบบไร้สาย มีวิธีดังต่อไปนี้ ติดตั้งใหม่หรือเพิ่มเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย
หากเครื่องพิมพ์ของคุณเปิดอยู่ และเชื่อมต่อกับเครือข่าย Windows จะค้นหาได้อย่างง่ายดาย เครื่องพิมพ์ที่พร้อมใช้งานอาจรวมถึงเครื่องพิมพ์ทั้งหมดบนเครือข่าย เช่น เครื่องพิมพ์ Bluetooth และเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย หรือเครื่องพิมพ์ที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น และใช้ร่วมกันบนเครือข่าย คุณอาจต้องได้รับอนุญาตก่อนที่จะติดตั้งเครื่องพิมพ์บางรุ่น หมายเหตุ:
เคล็ดลับ: คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ แต่เครื่องไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาหรืออัปเดตโปรแกรมควบคุม ติดตั้งเครื่องพิมพ์เฉพาะที่ใหม่ หากคุณต้องการติดตั้งใหม่หรือเพิ่มเครื่องพิมพ์เฉพาะที่ เพียงแค่เสียบสาย USB จากเครื่องพิมพ์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB ที่พร้อมใช้งานบนพีซีของคุณ จากนั้นเปิดเครื่องพิมพ์
เคล็ดลับ: คุณสามารถตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ทำงานอยู่หรือไม่โดยพิมพ์หน้าทดสอบ หากคุณได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ แต่เครื่องไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาหรืออัปเดตโปรแกรมควบคุม หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงไม่ทำงาน ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 4 หากแก้ไขปัญหาด้วยขั้นตอนก่อนหน้านี้ไม่สำเร็จ คุณอาจต้องล้างไฟล์ข้อมูลตัวจัดคิวและเริ่มระบบตัวจัดคิวงานพิมพ์ใหม่ ตัวจัดคิวงานพิมพ์เป็นไฟล์ที่จัดการกระบวนการพิมพ์ เมื่อต้องการล้างและรีเซ็ตตัวจัดคิวงานพิมพ์ ให้ทำดังนี้:
หากเครื่องพิมพ์ของคุณยังคงไม่ทำงาน ดำเนินการต่อในขั้นตอนที่ 6 เมื่อคุณเชื่อมต่อเครื่องพิมพ์กับพีซีของคุณ หรือเพิ่มเครื่องพิมพ์ใหม่ลงในเครือข่ายในบ้านของคุณ
โดยปกติแล้วคุณสามารถเริ่มพิมพ์ได้ทันที Windows รองรับเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่ และคุณอาจไม่จำเป็นต้องติดตั้งซอฟต์แวร์พิเศษของเครื่องพิมพ์ หากคุณกําลังใช้ Windows 8.1 หรือ Windows RT 8.1 การสนับสนุนเครื่องพิมพ์และโปรแกรมควบคุมเพิ่มเติมจะพร้อมใช้งานผ่าน Windows Update โดยส่วนใหญ่แล้ว สิ่งที่คุณต้องทำในการติดตั้งเครื่องพิมพ์คือการเชื่อมต่อกับพีซีของคุณ เพียงเสียบสาย USB
จากเครื่องพิมพ์ของคุณเข้ากับพอร์ต USB ที่ว่างอยู่ในเครื่องพีซีของคุณ แล้วเปิดเครื่องพิมพ์ สําหรับเครื่องพิมพ์แบบไร้สายที่ใช้ Windows 8.1: หมายเหตุ: ถ้าคุณมีเครื่องพิมพ์แบบไร้สายที่ไม่ได้ถูกเพิ่มลงบนเครือข่ายในบ้านของคุณ ให้ดูคำแนะนำที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์เพื่อเรียนรู้วิธีการเพิ่มเครื่องพิมพ์ ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมและรับซอฟต์แวร์รุ่นล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์ของคุณ ปัดเข้าจากขอบขวาของหน้าจอ แล้วแตะ การตั้งค่า แล้วแตะ เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าพีซี (ถ้าคุณกําลังใช้เมาส์ ให้ชี้ไปที่มุมล่างขวาของหน้าจอ เลื่อนตัวชี้เมาส์ขึ้นแล้วเลือก การตั้งค่า จากนั้นเลือก เปลี่ยนการตั้งค่าพีซี) แตะหรือคลิก พีซีและอุปกรณ์ แล้วแตะหรือคลิก อุปกรณ์ ถ้ามีการติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณไว้แล้ว เครื่องพิมพ์ควรแสดงให้เห็นภายใต้ เครื่องพิมพ์ ถ้าไม่มีเครื่องพิมพ์ของคุณแสดงอยู่ ให้แตะหรือคลิก เพิ่มอุปกรณ์ แล้วเลือกเครื่องพิมพ์ที่จะติดตั้ง การติดตั้ง (เพิ่ม) เครื่องพิมพ์เฉพาะที่
เคล็ดลับ: คุณสามารถพิมพ์หน้าทดสอบเพื่อตรวจสอบว่า เครื่องพิมพ์ทำงานอย่างถูกต้อง หากคุณได้ติดตั้งเครื่องพิมพ์ แต่เครื่องไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาหรืออัปเดตโปรแกรมควบคุม หากต้องการติดตั้งเครือข่าย ระบบไร้สาย หรือเครื่องพิมพ์ Bluetoothถ้าคุณพยายามที่จะเพิ่มเครื่องพิมพ์เครือข่ายในสำนักงาน โดยทั่วไปคุณจะต้องตั้งชื่อให้เครื่องพิมพ์ ถ้าคุณไม่พบเครื่องพิมพ์ ให้ติดต่อผู้ดูแลระบบเครือข่ายของคุณ
เคล็ดลับ: เครื่องพิมพ์ที่พร้อมใช้งานอาจรวมถึงเครื่องพิมพ์ทั้งหมดบนเครือข่าย เช่น เครื่องพิมพ์ Bluetooth และเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย หรือเครื่องพิมพ์ที่เสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น และใช้ร่วมกันบนเครือข่าย คุณอาจต้องได้รับอนุญาตก่อนที่จะติดตั้งเครื่องพิมพ์บางรุ่น คุณสามารถตรวจสอบว่าเครื่องพิมพ์ทำงานอยู่หรือไม่โดยพิมพ์หน้าทดสอบ หมายเหตุ: หลังจากติดตั้งเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว คุณสามารถอัปเดตให้ทันสมัยอยู่เสมอด้วยการอัปเดตโปรแกรมควบคุม Windows 7 โดยอัตโนมัติ แก้ไขปัญหาเครื่องพิมพ์เริ่มโดยการตรวจสอบฮาร์ดแวร์ของคุณตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายไฟของเครื่องพิมพ์เสียบอยู่กับเต้ารับ และเปิดสวิตช์อยู่ ถ้าคุณกำลังพิมพ์ไปยังเครื่องพิมพ์ที่ใช้ร่วมกันหรือเครื่องพิมพ์บนเครือข่าย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์และเราเตอร์ที่จำเป็นทั้งหมดเปิดอยู่เช่นกัน ถ้ามีการต่อเครื่องพิมพ์หรืออุปกรณ์อื่นๆ เข้ากับเครื่องป้องกันไฟกระชากหรือเครื่องสำรองไฟฟ้า ให้ตรวจสอบว่ามีการเสียบปลั๊กไฟของอุปกรณ์นั้นอยู่และเปิดเครื่องแล้ว หากคุณใช้เครื่องพิมพ์แบบมีสาย ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสายของเครื่องพิมพ์ต่อจากเครื่องพิมพ์ไปยังพีซีของคุณอย่างถูกต้อง สำหรับเครื่องพิมพ์แบบไร้สาย ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อไร้สาย ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตัวเลือกระบบไร้สายของเครื่องพิมพ์เปิดใช้งานและสามารถใช้ได้ เครื่องพิมพ์หลายๆ เครื่องมีปุ่มที่จะแสดงไอคอนระบบไร้สายสีน้ำเงินเมื่อระบบไร้สายสามารถใช้ได้ ต่อไป ให้เรียกใช้การทดสอบการเชื่อมต่อระบบไร้สายของเครื่องพิมพ์ อ่านคำแนะนำที่มาพร้อมกับเครื่องพิมพ์ หรือตรวจสอบเว็บไซต์ของผู้ผลิตเครื่องพิมพ์เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีดำเนินการดังกล่าว ใช้ตัวแก้ไขปัญหาตัวแก้ไขปัญหาเป็นเครื่องมืออัตโนมัติที่สามารถค้นหาและแก้ไขปัญหาบางอย่างให้คุณได้โดยอัตโนมัติ ตัวแก้ไขปัญหาการพิมพ์ สามารถแก้ไขปัญหาในการติดตั้งและการเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ การอัปเดตโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ส่วนใหญ่ต้องการซอฟต์แวร์โปรแกรมควบคุมเพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้อง ถ้าคุณเพิ่งปรับรุ่น Windows จากรุ่นหนึ่งเป็นอีกรุ่นหนึ่ง อาจเป็นไปได้ว่าโปรแกรมควบคุมเครื่องพิมพ์ปัจจุบันใช้สำหรับ Windows รุ่นก่อนหน้านี้ หากคุณเพิ่งประสบปัญหาไฟฟ้าดับ ไวรัส หรือปัญหาอื่นๆ เกี่ยวกับคอมพิวเตอร์ โปรแกรมควบคุมนั้นอาจเสียหาย การดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมล่าสุดสำหรับเครื่องพิมพ์สามารถแก้ไขปัญหาต่างๆ เหล่านี้ได้ คุณสามารถค้นหาและติดตั้งโปรแกรมควบคุมได้สามวิธีด้วยกัน ได้แก่
การสนับสนุนสำหรับ Windows 7 สิ้นสุดลงแล้วในวันที่ 14 มกราคม 2020 ความช่วยเหลือทางเทคนิคและการอัปเดตซอฟต์แวร์จาก Windows Update ที่ช่วยปกป้องพีซีของคุณจะไม่พร้อมใช้งานสําหรับ Windows 7 อีกต่อไป Microsoft ขอแนะนําให้คุณเปลี่ยนไปใช้ Windows 11 คลิกที่นี่ เพื่อดูข้อมูลเพิ่มเติมและเรียนรู้ว่ามีความหมายกับคุณอย่างไร |