หนังสือ การจัดการ สํา นักงาน สมัยใหม่

การจดั การสานกั งานสมยั ใหม่

แผนกวิชาการจดั การ วิทยาลยั เทคนคิ บรุ รี มั ย์

ความหมาย
สานกั งาน

office แววตา เตชาทววี รรณ

สานกั งาน หมายถึง ทสี่ าหรบั บรหิ ารงาน
จดั การเกี่ยวกับขอ้ มูลและเอกสาร โดยมีการ
รวบรวม บนั ทึก และประมวลผลใหไ้ ดข้ อ้ มูลท่ี
เป็ นประโยชน์

พรรณี ประเสรฐิ วงษ์

สานักงาน หมายถึง สถานที่
ปฏิบัติงานของผูบ้ ริหาร หรือหมายถึง
สถานท่ีดาเนินงาน หนงั สือ งานเอกสาร
หรืองาน ขา่ วสารขอ้ มูล

Keeling and Kallaus

สานกั งาน หมายถึง สถานทท่ี มี่ กี ารโตต้ อบจดหมาย
การจดั เตรยี มแบบฟอรม์ และรายงาน การจดั เก็บเอกสาร และ
การบรหิ าร งานเอกสาร ซง่ึ งานเหลา่ น้ีเป็นหนา้ ทขี่ องพนกั งาน
พิมพด์ ดี เลขานุการ ผจู้ ดั เก็บเอกสาร พนกั งานบญั ชี ผใู้ ชเ้ ครอื่ ง
ใชส้ านกั งาน ผคู้ วบคมุ และผจู้ ดั การสานกั งาน

สรปุ ไดว้ ่า

สานกั งาน หมายถึง สถานทใ่ี นการทางาน
บรหิ ารงาน จดั การเก่ียวกบั ขอ้ มลู และ เอกสาร
สานกั งานจงึ ประกอบดว้ ยบุคลากร อุปกรณ์ และ
แผนงาน เพื่อใหก้ ารทางานบรรลุวตั ถุประสงค์
เดยี วกนั นอกจากน้ีสานกั งานยงั เป็ นหวั ใจในการ
ทางานของการบรหิ ารงานทว่ั ๆ ไป เชน่ งานบญั ชี
งานการเงิน งานสารบรรณ เป็นตน้

office work ความหมาย
งานสานกั งาน

Lewis Kelling

งานสานกั งาน หมายถึง สถานทที่ มี่ ี
การโตต้ อบจดหมาย การจดั เตรียม
เอกสารรายงานการจดั เก็บเอกสาร และการ
บริหารงานเอกสาร

George R.Terry

งานสานกั งาน หมายถงึ การดาเนิน งานกบั ขอ้ มูล
ใหบ้ รรลุวตั ถุประสงคท์ กี่ าหนดโดยอาศยั ปัจจยั ตา่ ง ๆ
ไดแ้ ก่ บุคลากร อุปกรณ์ เครอ่ื งมือเครอ่ื งใชว้ สั ดุอปุ กรณ์
งบประมาณ และระบบตา่ ง ๆ เขา้ ดว้ ยกนั โดยอาศยั
หลกั การจดั การ

J.C.Denyer

งานสานกั งาน เป็นการจดั องคก์ ารภายใน
สานกั งานใหบ้ รรลจุ ดุ มุง่ หมาย จดั แบง่ หนา้ ทโี่ ดยใช้
บุคลากร อุปกรณแ์ ละวธิ ีปฏิบตั ใิ หเ้ หมาะสม รวมถึง
การจดั สภาพแวดลอ้ มทดี่ ี

office work Zone K. Quible สานกั งาน เป็นศูนยก์ ลาง

ของขอ้ มลู โดยรวบรวมจากหน่วยงานตา่ ง ๆ ท่ี
ไดด้ าเนินการนามาจดั ระบบอยา่ งเหมาะสม

สรปุ ไดว้ ่า

งานสานกั งาน หมายถึง สถานท่ี
ดาเนินงาน เป็นศูนยก์ ลางของขอ้ มูล การ
บรหิ ารเอกสาร เพื่อใหบ้ รรลุวตั ถุประสงคข์ อง
องคก์ ารโดยใชบ้ ุคลากร อุปกรณ์ และอาศยั
หลกั การจดั การ คอื หลกั การ วางแผน การ
จดั องคก์ าร วธิ ีปฏิบตั ใิ หเ้ หมาะสม

ความหมายของ
การจดั การ

.

.
.

เดรค เฟรช และ ฮที เตอร์ สวารด์
(Derak French and Heather Saward)

การจดั การ เป็นกระบวนการ กิจกรรมหรือการศึกษา
เก่ียวกบั การปฏิบตั หิ นา้ ทใ่ี นอนั ทจ่ี ะเชอ่ื มนั่ ไดว้ า่ กจิ กรรมตา่ ง
ๆ ดาเนินไปในแนวทางทจ่ี ะบรรลุผลสาเร็จตามวตั ถุประสงคท์ ี่
กาหนดไว้

อองรี ฟาโยล์ (Fayol, 1949)

การจดั การ เป็นกระบวนการทปี่ ระกอบดว้ ยขน้ั ตอน
ทส่ี าคญั 5 ขน้ั ตอน คือ การวางแผน การจดั องคก์ ร
การบงั คบั บญั ชา การประสานงาน และการควบคมุ

วารเ์ รน บี. บราวน์ (Warren B.Brown)

การจดั การ คอื งานของผูน้ าทใี่ ชท้ รพั ยากรบรหิ าร
ทง้ั ปวงทม่ี อี ยใู่ นหน่วยงาน เพ่ือใหเ้ ป้ าหมายทกี่ าหนดไว้
บรรลุผล

พิมลจรรย์ นามวฒั น์

การจดั การ คอื การประสมประสาน
ทรพั ยากรตา่ ง ๆ เพื่อใหก้ ารดาเนินงานเป็ นไป
อยา่ งมปี ระสทิ ธิผล และบรรลุผลสาเร็จตาม
วตั ถุประสงคท์ กี่ าหนดไว้

ชบุ กาญจนประการ

การจดั การ เป็นการทางานของคณะบุคคล
ตงั้ แต่ 2 คนข้ึนไป รว่ มกนั ปฏิบตั กิ ารใหบ้ รรลุ
เป้ าหมายรว่ มกนั

พยอม วงศส์ ารศรี

เป็ นศิลปะของการใชบ้ ุคคลอ่ืนทางาน
ใหแ้ กอ่ งคก์ าร โดยการตอบสนองความตอ้ งการ
ความคาดหวงั และจดั โอกาสใหเ้ ขาเหล่านน้ั มี
ความเจรญิ กา้ วหนา้ ในการทางาน”

สรุปไดว้ า่
การจดั การ หมายถึง การจดั การกระบวนการ กิจกรรมหรอื

การศึกษาเก่ียวกบั การปฏิบตั หิ นา้ ทใี่ นอนั ทจ่ี ะเชอ่ื มน่ั ไดว้ า่ กิจกรรมตา่ ง ๆ
ดาเนินไปในแนวทางทจ่ี ะบรรลุผลสาเร็จตามวตั ถุ ประสงคท์ กี่ าหนดไว้

ความหมาย
การบรหิ าร

ไซมอน (Simon การบรหิ าร เป็นศิลปะใน

การทาใหส้ ง่ิ ตา่ ง ๆ ไดร้ บั การกระทาจนเป็น
ผลสาเร็จ กลา่ วคอื ผบู้ รหิ ารมใิ ชเ่ ป็ นผปู้ ฏิบตั ิ
แตเ่ ป็นผูใ้ ชศ้ ลิ ปะในการทาใหผ้ ูป้ ฏิบตั งิ านทางาน
จนสาเร็จตามจดุ มุง่ หมายทผ่ี ูบ้ รหิ ารรตดั สนิ ใจ
เลอื กแลว้

บารน์ ารด์ (Barnard,1972)

การบรหิ าร การทางานของคณะบุคคล
ตง้ั แต่ 2 คนข้ึนไป ทร่ี ว่ มกนั ปฏิบตั กิ ารให้
บรรลุเปาหมายรว่ มกนั

เทอรี่ (Terry,1968)

การบรหิ าร เป็นกระบวนการ
ตา่ ง ๆ ซง่ึ ประกอบดว้ ย การวางแผน
การจดั หน่วยงาน การอานวยการ
การควบคมุ ทถี่ กู พิจารณาจดั กระทา
ข้ึนเพ่ือใหบ้ รรลุวตั ถุประสงค์ โดยใช้
กาลงั คน และทรพั ยากรทม่ี อี ยู่

ปี เตอร์ เอฟ ดรกั เกอร์

(Peter F. Drucker)

การบรหิ าร คอื การทาใหง้ านตา่ ง ๆ ลุลว่ งไป
โดยอาศยั คนอน่ื เป็นผนู้ า

office สรุปไดว้ า่

การบริหาร หมายถึง เป็ นกระบวนการท่ีจะทาให้
วตั ถุประสงคป์ ระสบความสาเร็จ ซ่ึงประกอบดว้ ย การวางแผน
การจดั หน่วยงาน การอานวยการ การควบคุมของผูบ้ ริหารและ
สมาชกิ ในองคก์ รทางานตามวตั ถุประสงคไ์ ดต้ ามทก่ี าหนดไว้

office ความหมาย
management การจดั การสานกั งาน

Keeling และ Kallaus

การจดั การสานกั งาน การจดั การสานกั งาน
เป็นกระบวนการของการวางแผน การจดั องคก์ าร
และการควบคมุ ทง้ั หมดในกิจกรรมทสี่ มั พนั ธก์ บั ขอ้ มูล
และการชกั จงู กลุม่ คนเพื่อใหบ้ รรลุวตั ถุประสงคข์ อง
องคก์ าร”

George R.Terry

“ การจดั การสานกั งาน คืองานบริหารระบบขอ้ มูล ซ่ึงใช้
หลกั การบริหาร คือการวางแผน การจดั องคก์ าร การลงมอื ปฏิบตั ิ
และการควบคุมนามาช่วยในการทางานดา้ นขอ้ มูลทุกดา้ นทั้งงาน
เอกสาร สารบรรณ เทปตา่ ง ๆ

Zane K. Ouible

การจดั การสานกั งาน เป็ นการจดั การระบบขอ้ มูลที่เป็ นงานเกี่ยวขอ้ งกบั งานอื่น ๆ
ในองคก์ าร ซึ่งแบ่งตามหนา้ ทีข่ ององคก์ าร มีการประสานงานในแต่ละสว่ นประกอบ
รว่ มกนั

สรุปไดว้ า่

การจดั การสานกั งาน หมายถึง การดาเนินการอยา่ ง
เป็ นกระบวนการ เริ่มตง้ั แต่การวางแผน การจดั องคก์ าร
การปฏิบตั ิการ และการควบคุม ในสถานที่ที่เป็ นศูนยก์ ลาง
การปฏิบตั ิการและการใหบ้ ริการต่าง ๆ เพ่ือใชป้ ระโยชนจ์ าก
ทรพั ยากรท่ีมีไม่ว่าจะเป็ นวสั ดุเครื่องจกั ร อุปกรณ์ คนและ
เงินทุน ใหเ้ กดิ ประสทิ ธภิ าพและประสทิ ธิผลสงู สุด

modern office ความหมายการจดั การ
management สานกั งานสมยั ใหม่

สานกั งานสมยั ใหม่ หมายถึง หน่วยงานหรือสานกั งานทม่ี ี

การนาแนวคิด วิธีการและกระบวนการ นวฒั กรรมและ
เทคโนโลยีใหม่ ๆ โดยเฉพาะเทคโนโลยีสารสนเทศ มาชว่ ย
การทางาน ในสานกั งานโดยมีวตั ถุประสงคเ์ พื่อใหบ้ ุคลากร
ผูป้ ฏิบัติงานในสานักงานสามารถทางานร่วมกันได้อย่าง
รวดเร็ว สะดวกสบาย มปี ระสทิ ธิภาพและประสทิ ธิผล

ดร.ปรชั ญนนั ท์ นิลสุข

การบริหารสานกั งานโดยนาเทคโนโลยีสารสนเทศและการ
ส่ือสาร เขา้ มาใชใ้ นการบริหารจดั การงานของสานกั งานทางดา้ น
ธุรการ สารบรรณ พสั ดุ บุคลากร การเงิน ใหม้ ีรวดเร็ว โปรง่ ใส
เชอื่ มโยงหน่วยงานภายในและภายนอกไดอ้ ยา่ งมีประสทิ ธิภาพ

วเิ ชยี ร วทิ ยา

วธิ ีการดาเนินงานของกิจการทอ่ี อกแบบมาเพ่ือสนบั สนุน
และช้นี าแนวทางสาหรบั การปฏิบตั งิ านของบุคคลภายในองคก์ ร
อกี ทงั้ เป็นเครอ่ื งมือในการเชอื่ มโยงระหวา่ งพนั ธกิจเป้ าหมาย
เพ่ือใหส้ อดคลอ้ งกบั สภาพการเปลี่ยนแปลงทเี่ กิดข้ึนในปัจจบุ นั
แนวคดิ การจดั การสมยั ใหม่

สรปุ ไดว้ ่า

การจดั การสานกั งานสมยั ใหม่ หมายถึง
หนว่ ยงานหรอื สานกั งาน ทบ่ี รหิ ารสานกั งานโดย
นาเทคโนโลยสี ารสนเทศสอ่ื สาร มาชว่ ยการ
ทางาน ในสานกั งานโดยมวี ตั ถุประสงคเ์ พื่อให้
บุคลากรในสานกั งานทางานรว่ มกนั อยา่ งมี
ประสทิ ธภิ าพ

ทกั ษะการจดั การ

การท่ีบุคคลทาหนา้ ท่ีการจดั การไดด้ ี และสรา้ ง
ความไดเ้ ปรียบในการแข่งขนั ขององคก์ ารนน้ั เป็ นส่วนสาคญั
ของการเป็ นผูจ้ ดั การ โดยผูจ้ ดั การตอ้ งมีทกั ษะเพื่อจะ
สามารถทาส่ิงต่าง ๆ นน้ั ไดอ้ ย่างดี โดยทกั ษะหมายถึง
ความสามารถเฉพาะอย่างที่เป็ นผลจากการไดใ้ ชฝ้ ึ กฝน
ความรู้ ขอ้ มูลท่ีมีอยู่ ซึ่งทกั ษะสาหรบั การจดั การสามารถ
จดั ไดเ้ ป็น 3 กลุม่ หลกั ๆ

ทกั ษะเก่ียวกบั งาน

หมายถึง ความสามารถและความเชี่ยวชาญใน
งานเฉพาะอย่าง เช่น ผูจ้ ดั การฝ่ ายบัญชีมีความรู้
ความสามารถในหลกั การบัญชี และสามารถบันทึก
รายการ รวมทงั้ สามารถสรุปผลการดาเนินงานในรูป
บัญชีได้ ในขณะที่ผูจ้ ดั การฝ่ ายผลิต มีความรูแ้ ละ
ความสามารถในกระบวนการขนั้ ตอนการผลิต เป็ นตน้
โดยทว่ั ไปบุคคลจะไดร้ บั ความรูเ้ กี่ยวกบั ทกั ษะในงานจาก
การเรียนในสถานศึกษาและเม่ือมีโอกาสไดใ้ ชค้ วามรูน้ นั้
ก็จะก่อเกิดเป็นทกั ษะในงานมากยงิ่ ข้ึน

ทกั ษะเก่ียวกบั คน

คอื การทีส่ ามารถเขา้ ใจและทางานรว่ มกบั ผูอ้ น่ื ได้
ดี เน่ืองจากผจู้ ดั การคอื บุคคลทท่ี างานสาเร็จโดยใช้
บุคคลอื่น ผู้จัดการจาเป็ นท่ีจะต้องสามารถ
โน้มน้าว จูงใจ และส่ือสารกับผู้อ่ืนไดอ้ ย่างมี
ประสทิ ธผิ ล

ทกั ษะเก่ียวกบั การคดิ

ประกอบไปดว้ ยความสามารถในการคดิ
วเิ คราะห์ และสามารถมองเห็นภาพรวมและ
ความสมั พนั ธข์ องสว่ นตา่ ง ๆ ในองคก์ าร และยงั
รวมถึงการสามารถระบุและแกป้ ัญหาเพื่อประโยชน์
สาหรบั องคก์ ารและทุกคนทเี่ กย่ี วขอ้ งได้