ต่อลําโพงบลูทูธกับคอมไม่ได้ windows 7

อ่าน

: วิธีเปิด Bluetooth ใน Windows 10. อุปกรณ์บลูทู ธ ที่ไม่แสดง

วิธีที่แนะนำด้านล่างนี้ควรแก้ไขปัญหาที่พบโดยผู้ใช้บางราย ปัญหาการเชื่อมต่อบลูทู ธ อาจเกี่ยวข้องกับเมาส์เมาส์คีย์บอร์ดหรือแม้แต่หูฟังที่จับคู่อยู่แล้ว แต่ไม่สามารถเชื่อมต่อได้ในกรณีที่คุณอัพเกรดจาก Windows 8 เป็น Windows 8.1 ในสถานการณ์เช่นนี้ขอแนะนำให้ตรวจสอบข้อผิดพลาดก่อนเสมอ หากคุณพบข้อความที่กระพริบบนหน้าจอคอมพิวเตอร์ให้ตรวจสอบสถานะของลำโพง Bluetooth ใน Device Manager ก่อน ต้องมีการเปิดใช้งาน หากไม่ได้อ่าน

บลูทู ธ ไม่พบอุปกรณ์

1) เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์และอุปกรณ์

ตัวแก้ไขปัญหาฮาร์ดแวร์ที่มีอยู่ภายในจะสแกนหาปัญหาและตรวจดูให้แน่ใจว่าอุปกรณ์หรือฮาร์ดแวร์ใหม่ใด ๆ ที่ต่ออยู่กับคอมพิวเตอร์ของคุณ ติดตั้งอย่างถูกต้องหรือไม่ ให้ทำดังต่อไปนี้:

กดปุ่ม `Windows + W`

• พิมพ์ troubleshooter ในช่องค้นหาและกดปุ่ม `Enter`
• คลิกฮาร์ดแวร์และเสียงแล้วเรียกใช้ Hardware และ Device troubleshooter
• 2] เริ่มบริการสนับสนุน Bluetooth ใหม่

คุณอาจต้องการตรวจสอบว่าบริการต่างๆที่เกี่ยวข้องนั้นได้เริ่มต้นทำงานได้อย่างราบรื่นหรือไม่ ในการดำเนินการนี้ให้กด

Windows key + R, พิมพ์ services.msc จากนั้นคลิกขวาที่ บริการสนับสนุน Bluetooth และเลือก เริ่มต้นใหม่ คลิกขวาที่บริการสนับสนุน Bluetooth และเลือก

Properties และตรวจสอบให้แน่ใจว่าประเภทการเริ่มต้นเป็น อัตโนมัติ บริการ Bluetooth สนับสนุนการค้นพบและเชื่อมโยงอุปกรณ์บลูทู ธ ระยะไกล การหยุดหรือปิดใช้งานบริการนี้อาจทำให้อุปกรณ์บลูทู ธ ที่ติดตั้งไปแล้วไม่ทำงานอย่างถูกต้องและป้องกันไม่ให้มีการค้นพบหรือเชื่อมโยงอุปกรณ์ใหม่

3) เปิดใช้งาน

บริการเสียง Bluetooth ตรวจสอบว่าการตั้งค่าสำหรับลำโพง Bluetooth ที่กำหนดด้านล่างจะเปิดใช้งานโดยค่าเริ่มต้นหรือไม่ ถ้าไม่เปิดใช้งานและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ ทำตามขั้นตอนเพื่อเปิดใช้งาน

Bluetooth Audio Serviceกดปุ่ม

Win + X และเลือก Control Panel จากรายการ เลือก อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ใน

อุปกรณ์และเครื่องพิมพ์ ค้นหาอุปกรณ์ลำโพง Bluetooth และคลิกขวาที่อุปกรณ์ คลิกที่ Properties และไปที่แท็บ Services เลือก

Audio Sink , โทรศัพท์แบบแฮนด์ฟรี และ Remote Control on เมื่อต้องการทำเช่นนี้คุณสามารถใช้ Device Manager

กด Win + R พิมพ์ devmgmt.msc เพื่อเปิด Device Manager ขยาย

Bluetooth

คลิกที่ Properties คลิกที่แท็บ Driver คลิกปุ่ม Update Drivers

คลิกที่ปุ่ม

OK

หวังว่าบางอย่างจะช่วยได้! ดูที่โพสต์เหล่านี้ด้วย

บลูทู ธ ไม่ทำงานใน Windows

แป้นพิมพ์หรือเมาส์ไม่ทำงาน

1. เมาส์ Bluetooth ตัดการเชื่อมต่อแบบสุ่มใน Windows
2. ลำโพงบลูทู ธ จับคู่ แต่ไม่มีเสียงหรือเพลง
3. ไม่สามารถส่งหรือรับไฟล์ผ่านบลูทู ธ

เอกสารนี้ใช้กับ PC โน้ตบุ๊ก HP ระบบ Windows 7

ขั้นตอนในเอกสารชุดนี้ระบุวิธีแก้ไขปัญหาเมื่อไม่มีเสียงจากลำโพง

หากคุณมี ProBook 440 G3, 470 G3 หรือ 450 G2 ไปที่หัวข้อ ไม่มีเสียงหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ สำหรับคอมพิวเตอร์อื่น ๆ ทั้งหมด ให้เริ่มต้นด้วยหัวข้อถัดไป

ขั้นตอนที่ 1: การใช้ Microsoft Sound Troubleshooter ใน Windows 7

เพื่อแก้ไขปัญหาระบบเสียงต่าง ๆ อัตโนมัติ ให้ใช้ Mircosoft Sound Troubleshooter

วิดีโอเกี่ยวกับการใช้ Microsoft Sound Troubleshooter ใน Windows 7

1. คลิกStart (เริ่ม

   
   ) จากนั้นคลิกControl Panel (แผงควบคุม)

2. จาก System And Security (ระบบและความปลอดภัย) คลิกค้นหาและแก้ไขปัญหา

   

3. หน้า Troubleshoot computer problems (แก้ไขปัญหาคอมพิวเตอร์) จะเปิดขึ้นมา จาก Hardware And Sound (ฮาร์ดแวร์และเสียง) คลิกแก้ไขปัญหาการเปิดเล่นเสียง

   

4. หน้าแก้ไขปัญหา Playing audio (เปิดเล่นเสียง) จะเปิดขึ้นมา คลิกNext (ถัดไป) เพื่อดำเนินการต่อ

   

5. รอขณะตัวแก้ไขปัญหาตรวจหาปัญหาที่คอมพิวเตอร์

   

6. หากเชื่อมต่ออุปกรณ์เสียงหลายตัวให้เลือกอุปกรณ์ที่คุณต้องการแก้ไขปัญหาเช่นลำโพงจากนั้นคลิกNext (ถัดไป)

   

7. รอให้ระบบแก้ไขปัญหาตรวจหาปัญหาและทำการแก้ไข

   

8. หลังจากแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น หน้า Troubleshooting has completed (การแก้ไขปัญหาเสร็จสิ้น) จะเปิดขึ้นและแสดงปัญหาที่พบ รวมทั้งการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นกับคอมพิวเตอร์ คลิก Close (ปิด)

   บันทึก

   ดูรายละเอียดการแก้ไขปัญหาโดยคลิกView information information (ดูข้อมูลโดยละเอียด)

   

ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบขั้วต่อหูฟังคอมพิวเตอร์เมื่อทำการแก้ไขปัญหาเสียง

มีหัวต่อเฮดโฟนสองประเภทสำหรับคอมพิวเตอร์ HP แบบแรกรองรับเฉพาะการจ่ายสัญญาณเสียงไปยังเฮดโฟน แบบที่สองรองรับการจ่ายสัญญาณเสียงไปยังเฮดโฟนและการใช้ไมโครโฟน หัวต่อจะมีเครื่องหมายกำกับไว้

• ช่องเสียบที่คอมพิวเตอร์ทำเครื่องหมายพร้อมกับชุดหูฟังอย่างเดียวให้

  
  รองรับระบบเสียงเอาต์พุตสูงและใช้งานได้กับชุดหูฟังแบบสามขา
  

• ช่องเสียบที่คอมพิวเตอร์ทำเครื่องหมายผ่านชุดหูฟังที่มีไมโครโฟน

  
  รองรับเสียงและการใช้ไมโครโฟนเมื่อใช้กับชุดหูฟังที่มีหัวเสียบสี่ขาและไมโครโฟน
  

  รับฟังเสียงโดยสามารถใช้หัวเสียบกับหัวต่อทั้งสองนี้ การใช้หัวเสียบสี่ขาที่รองรับไมโครโฟนสำหรับหัวต่อสามขาสามารถใช้เพื่อรับฟังเสียงได้ แต่จะไม่สามารถใช้ไมโครโฟนได้เนื่องจากหัวต่อคอมพิวเตอร์สามขาไม่รองรับสัญญาณจากไมโครโฟน

ขั้นตอนที่ 3: การตรวจสอบระดับเสียงและการตั้งค่าการปิดเสียงเมื่อทำการแก้ไขปัญหาเสียง

การตั้งค่าระดับเสียงสำหรับอุปกรณ์เสียงมากกว่าหนึ่งตัวขึ้นไปอาจได้รับการปิดใช้งานหรือตั้งไว้เบาเกินไป มีระบบควบคุมเสียงแยกเฉพาะสำหรับอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์ (ลำโพง/ชุดหูฟัง) และแอพพลิเคชั่นต่าง ๆ (Windows sound / QuickPlay / Windows Media Player) เช่น หากเปิดลำโพงไว้ แต่แอพพลิเคชั่นไม่มีเสียง คุณจะไม่ได้ยินเสียงใด ๆ ควรเปิดมิกเซอร์ควบคุมระดับเสียงและตรวจสอบค่าต่าง ๆ

บันทึก

หากระดับเสียงสำหรับแอพพลิเคชั่น เช่น Windows Media Player ถูกปรับผ่านปุ่มปรับระดับเสียงหรือแถบเลื่อนที่เคสคอมพิวเตอร์ เครื่องจะใช้ค่าเสียงดังกล่าวแม้ว่าส่วนควบคุมระดับเสียงหลักจะปรับไว้ให้สูงขึ้นก็ตาม

ตรวจสอบค่าระดับเสียงและการปิดเสียงโดยทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

วิดีโอเกี่ยวกับการปรับระดับเสียงใน Windows 7

1. คลิกที่ไอคอนเสียง

   
   จากทาสก์บาร์จากนั้นเลือกMixer (มิกเซอร์) แอพพลิเคชั่นเสียงที่ใช้งานทั้งหมดจะเปิดขึ้นมา
   

2. ตรวจดูให้แน่ใจว่าระดับเสียงไม่ได้ปิดไว้ โดยดูที่ปุ่มปิดเสียงด้านล่างแถบเลื่อนระดับเสียง หากปุ่มนั้นมีวงกลมสีแดงขนาดเล็ก แสดงว่าปิดระดับเสียงไว้

   หากปิดระดับเสียงไว้ คลิกปุ่มปิดเสียงเพื่อเปิดเสียง วงกลมสีแดงบนไอคอนลำโพงอาจหายไปเมื่อไม่ได้ปิดเสียงไว้อีกต่อไป

   ปิดเสียง	ไม่ได้ปิดเสีียง

3. หลังจากตรวจสอบว่าไม่ได้ปิดเสียงไว้ ให้ลากตัวปรับระดับเสียงขึ้นไปจนถึงระดับ 75%

4. เมื่อทำการทดสอบ คลิกแถบเลื่อนระดับเสียง หากคุณได้ยินเสียง ติ๊ง จากลำโพงทั้งหมด คุณได้แก้ไขปัญหาเรียบร้อยแล้ว

   

   หากคุณยังไม่ได้ยินเสียง ให้ทำตามขั้นตอนถัดไปเพื่อตั้งค่าลำโพงเป็นอุปกรณ์เริ่มต้นเพื่อทำการทดสอบ

บันทึก

หากคอมพิวเตอร์มีคุณสมบัติการทำงานที่สามารถเลื่อนนิ้วไปตามแถบควบคุมเหนือแป้นพิมพ์เพื่อปรับระดับเสียง ปุ่มปิดเสียงระบบสัมผัสอาจค้างอยู่ในตำแหน่งปิดเสียงและทำให้ไม่มีเสียงออกมา แก้ไขปัญหานี้โดยดาวน์โหลดและติดตั้ง BIOS ล่าสุดสำหรับคอมพิวเตอร์รุ่นของคุณ

ขั้นตอนที่ 4: การตั้งค่าลำโพงเริ่มต้นใน Windows 7

วิดีโอเกี่ยวกับการตั้งค่าลำโพงเริ่มต้นใน Windows 7

1. หากต่อเฮดโฟนไว้และไม่ได้ใช้เป็นลำโพงหลัก ให้ปลดสายเฮดโฟนตอนนี้ การต่อเฮดโฟนกับคอมพิวเตอร์จะเป็นการปิดเสียงลำโพงอื่น ๆ

2. คลิกStart

   
   (เริ่ม) จากนั้นพิมพ์Sound (เสียง) ในฟิลด์ Search (ค้นหา)

3. จากผลการค้นหาคลิกSound (เสียง) จากรายการโปรแกรม

4. จากหน้าต่าง Sound (เสียง) เลือกอุปกรณ์เปิดเล่นของคุณจากนั้นคลิกที่ปุ่มSet Default (ตั้งค่าเริ่มต้น)

   

5. ขณะเลือกอุปกรณ์เปิดเล่นเริ่มต้นไว้ให้คลิกที่ปุ่มกกำหนดค่า

6. คลิกที่ประเภทการตั้งค่าลำโพงของคุณในช่องสัญญาณเสียง

   

7. คลิกที่ปุ่มTest (ทดสอบ) เพื่อส่งเสียงไปยังลำโพงแต่ละตัวหรือคลิกที่ลำโพงเฉพาะเพื่อส่งเสียง

8. หากได้ยินเสียงจากลำโพงแต่ละชุดถูกต้อง แสดงว่าเสร็จสิ้นขั้นตอนแล้ว

   หากไม่มีเสียงจากลำโพงทั้งหมดหรือบางตัว หรือหากมีการเปลี่ยนส่วนกำหนดค่า ให้ตั้งค่าลำโพงต่อโดยคลิก Next (ถัดไป) ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อสิ้นสุดการตั้งค่าลำโพง

   เปิดเล่นเสียง หากยังเกิดปัญหาเสียง ให้ไปยังหัวข้อถัดไปและตรวจสอบการอัพเดต BIOS

ขั้นตอนที่ 5: การตรวจสอบการตั้งค่าขั้นสูงในการเปิดเล่น

หากยังมีปัญหาระบบเสียงอยู่ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ จากแผงควบคุม มีการตั้งค่าสำหรับอุปกรณ์เปิดเล่นเริ่มต้นที่คุณอาจต้องปรับค่า

1. เปิด Control Panel (แผงควบคุม)

2. คลิกHardware and Sound (ฮาร์ดแวร์และเสียง)

   

3. คลิกSound (เสียง)

   

4. คลิกขวาที่อุปกรณ์เปิดเล่นเริ่มต้นจากนั้นคลิกProperties (คุณสมบัติ)

   

5. คลิกที่แท็บAdvanced (ขั้นสูง)

   

6. ล้างช่องทำเครื่องหมายในหัวข้อ Exclusive Mode (โหมดเฉพาะ) ออก

   จากนั้นคลิก OK (ตกลง)

   

ขั้นตอนที่ 6: แก้ไขปัญหาปุ่มปิดเสียงและแถบเลื่อน

หากพบปัญหาที่ปุ่มปิดเสียงและ/หรือแถบเลื่อนด้านบนปุ่มแป้นพิมพ์ ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. ตรวจสอบว่าติดตั้ง BIOS เวอร์ชั่นล่าสุด หากไม่ใช่เวอร์ชั่นล่าสุดให้ดูคำแนะนำในการอัพเดต BIOS จากหัวข้อ การอัพเดต BIOS

2. หาก BIOS เป็นเวอร์ชั่นล่าสุด หรือหากยังเกิดปัญหาหลังอัพเดต BIOS ให้ติดต่อฝ่ายบริการของ HP เพื่อขอความช่วยเหลือเพิ่มเติม

ขั้นตอนที่ 7: แก้ไขปัญหาอุปกรณ์เสียงความคมชัดสูง

อุปกรณ์เสียงความคมชัดสูงในคอมพิวเตอร์โน้ตบุ๊กอาจไม่สามารถใช้งานได้อีกหลังจากรีสตาร์ท Windows 7 หรือปลุกการทำงานจากโหมดไฮเบอร์เนท/สลีป อุปกรณ์ดังกล่าวอาจเป็นอุปกรณ์เสียงหรือโมเด็ม คุณจะเห็นตัว "X" ปรากฏขึ้นที่ไอคอนลำโพงที่ส่วนแจ้งข้อมูล

แก้ไขปัญหานี้โดยสแกนหาอุปกรณ์ใหม่ใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิกStart (เริ่ม)

   
   จากนั้นพิมพ์Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ในฟิลด์ Search (ค้นหา) จากนั้นคลิกDevice Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) จากผลการค้นหา

2. จากหน้าต่างDevice Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) เลือกคลิกขวาที่Sound, video and Sound (ระบบเสียงวิดีโอและเกม)

3. เลือกScan for hardware (สแกนหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์)

อุปกรณ์เสียงความคมชัดสูงจะตรวจหาการเปลี่ยนแปลงฮาร์ดแวร์และตัว "X" ไม่ควรปรากฏขึ้นที่ไอคอนลำโพงอีกต่อไป

ขั้นตอนที่ 8: การคืนค่าไดรเวอร์เสียงใน Windows 7

ไฟล์และค่าเสียงที่มีการเปลี่ยนแปลงอาจทำให้เกิดปัญหากับระบบเสียงได้ กู้คืนไดร์เวอร์เสียงเพื่อรีเซ็ตค่าเสียงสำหรับฮาร์ดแวร์เสียง และเริ่มการกำหนดค่าเสียงทั้งหมดใหม่ใน Windows

บันทึก

หากคอมพิวเตอร์อัพเกรดเป็น Windows Vista ก่อนอัพเกรดเป็น Windows 7 คุณอาจไม่สามารถใช้งานคุณสมบัติทั้งหมดของอุปกรณ์เสียงในตัวที่รองรับมาตรฐาน Audio Codex '97 (AD '97) ได้ แก้ไขปัญหาโดยทำการอัพเกรดไดร์เวอร์เสียง ดูขั้นตอนที่ 8: การอัพเดตไดร์เวอร์เสียง

ใช้กระบวนการกู้คืนไดร์เวอร์เพื่อคืนค่าไดรเวอร์เสียงสำหรับฮาร์ดแวร์เสียงเริ่มต้นโดยใช้ขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิกStart (เริ่ม)

   
   คลิกAll Programs (โปรแกรมทั้งหมด) คลิกRecovery Manager (ตัวจัดการการกู้คืน) แล้วคลิกrecovery managerอีกครั้ง
   

2. คลิกHardware Driver ติดตั้งใหม่

3. บนหน้าจอต้อนรับของการติดตั้งไดรเวอร์ฮาร์ดแวร์ใหม่คลิกNext (ถัดไป)

4. เลือกไดรเวอร์เสียงที่ต้องการติดตั้งใหม่จากนั้นคลิกNext (ถัดไป)

   

   บันทึก

   หากไดร์เวอร์ที่ต้องการติดตั้งใหม่ไม่อยู่ในรายการให้เลือกไดรเวอร์ไม่อยู่ในรายการจากนั้นคลิกNext (ถัดไป) ข้อมูลที่เป็นประโยชน์จะแนะนำวิธีการติดตั้งไดรเวอร์โดยใช้ตัวจัดการอุปกรณ์ของ Windows ให้คุณ ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

5. ตัวจัดการการกู้คืนจะเริ่มทำการติดตั้งไดรเวอร์ที่เลือกไว้ใหม่ หลังจากการติดตั้งไดร์เวอร์เสร็จสิ้นให้คลิกที่Finish (เสร็จสิ้น) เพื่อรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

หากคุณไม่สามารถติดตั้งไดร์เวอร์ใหม่ผ่าน Recovery Manager ให้ย้อนกลับไปใช้ไดร์เวอร์ที่ติดตั้งไว้ก่อนหน้าตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. คลิกStart (เริ่ม)

   
   จากนั้นพิมพ์Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ในฟิลด์ Search (ค้นหา) จากนั้นคลิกDevice Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) จากผลการค้นหา
   

2. จากหน้าต่างDevice Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) คลิกSound, video, video and game (ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม)

3. คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์เสียงจากนั้นเลือก Properties (คุณสมบัติ)

   

4. คลิกที่แท็บ Driver (ไดร์เวอร์)

5. คลิกRoll Back Driver (เรียกคืนไดร์เวอร์)

   

6. คลิกYes (ใช่) เพื่อย้อนกลับไปใช้ไดร์เวอร์ก่อนหน้า

7. การทดสอบเสียง

หากยังไม่มีเสียง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่ออัพเดตไดร์เวอร์เสียง

ขั้นตอนที่ 9: การอัพเดตไดร์เวอร์เสียงใน Windows 7

ไดร์เวอร์เสียงที่อัพเดตแล้วอาจแก้ไขปัญหาได้หากคอมพิวเตอร์มีปัญหาระบบเสียงหลังอัพเกรดระบบปฏิบัติการเป็น Windows 7 หรือหากคอมพิวเตอร์มีปัญหาระบบเสียงในโปรแกรมซอฟต์แวร์บางตัว

ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามแนวทางการอัพเดตที่คุณต้องการ

การอัพเดตไดรเวอร์เสียงจากเว็บไซต์ HP

2. ป้อนหมายเลขรุ่นของคุณในช่องค้นหา (เช่น EliteBook หน้าต่างหรือ Presario CQ56) แล้วคลิกNext (ถัดไป) เลือกผลิตภัณฑ์ของคุณจากผลการค้นหา เมื่อได้รับแจ้ง

3. คลิกที่ซอฟต์แวร์ & ดาวน์โหลดไดร์เวอร์

4. เลือกระบบปฏิบัติการของคุณจากนั้นคลิกNext (ถัดไป)

5. คลิกที่ลิงค์Driver-Audio (ไดร์เวอร์-เสียง)

6. หากมีข้อมูลอัพเดตจาก HP ให้ทำตามคำแนะนำในหน้าดาวน์โหลดเพื่อดาวน์โหลดไดร์เวอร์ จากนั้นทำการติดตั้ง

7. ทดสอบเสียงหลังการติดตั้งซอฟต์แวร์

8. หากไม่มีข้อมูลอัพเดตหรือเสียงยังมีปัญหาหลังการอัพเดต ให้ทำการอัพเดตไดร์เวอร์เสียงโดยใช้ Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์)

การอัพเดตไดร์เวอร์เสียงโดยใช้ Device Manager ใน Windows 7

อัพเดตไดร์เวอร์เสียงโดยใช้ Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ตามขั้นตอนต่อไปนี้

1. เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

2. คลิกStart (เริ่ม)

   
   จากนั้นพิมพ์Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ในฟิลด์ Search (ค้นหา) จากนั้นคลิกDevice Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) จากรายการโปรแกรม

   ตัวจัดการอุปกรณ์จะเปิดขึ้น

3. คลิกSound, video and game (ตัวควบคุมเสียงวิดีโอและเกม)

   

4. คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์เสียงที่แสดงไว้ภายใต้ตัวควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม

5. เลือกUpdate Driver Software (อัพเดตซอฟต์แวร์ไดร์เวอร์)

   

6. คลิก Search automatically for updated driver software (ค้นหาซอฟต์แวร์ไดรเวอร์อัพเดตอัตโนมัติ)

   

7. Windows จะตรวจหาและติดตั้งไดร์เวอร์อัพเดตที่พบ หน้าต่างแสดงว่าคอมพิวเตอร์มีไดร์เวอร์ตัวล่าสุดหรือไม่ หรือ Windows สามารถอัพเดตไดร์เวอร์เสียงได้หรือไม่

   

8. หากหน้าต่างเปิดขึ้นและแจ้งให้รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ให้ทำการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์

9. การทดสอบเสียง หากยังมีปัญหาระบบเสียงหรือไม่พบไดร์เวอร์สำหรับติดตั้ง ให้ทำตามขั้นตอนต่อไปเพื่อตรวจสอบ device manager

ขั้นตอนที่ 10: การตรวจสอบ Device Manager เพื่อแก้ไขปัญหาเสียงใน Windows 7

หากไม่ได้ยินเสียง ให้ตรวจสอบจาก Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) เพื่อพิจารณาสถานะของฮาร์ดแวร์เสียง

1. คลิกStart (เริ่ม)

   
   จากนั้นพิมพ์Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ในฟิลด์ Search (ค้นหา) จากนั้นคลิกDevice Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) จากรายการโปรแกรม

   หน้าต่าง Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) จะเปิดขึ้นมา

2. ดับเบิลคลิกที่ Sound, video and game controllers (ระบบควบคุมเสียง วิดีโอ และเกม)

3. ทำตามขั้นตอนต่อไปนี้ตามการแสดงผลที่แจ้ง:

   • หากอุปกรณ์เสียงปรากฏในรายการพร้อมลูกศรลง แสดงว่าอุปกรณ์ปิดใช้งานอยู่ คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์เสียงจากนั้นเลือกenable (เปิดใช้งาน) เพื่อเปิดใช้งานอุปกรณ์ใหม่ ไปที่ขั้นตอนต่อไปหากยังมีปัญหาหลังเปิดใช้งานอุปกรณ์แล้ว

     

   • หากมีอุปกรณ์เสียงแสดงอยู่ให้คลิกขวาที่ชื่ออุปกรณ์จากนั้นเลือกProperties (คุณสมบัติ) เพื่อดูข้อมูลการแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมจากหน้าต่าง Device Status (สถานะอุปกรณ์) หาก Device Status (สถานะอุปกรณ์) แจ้งว่าอุปกรณ์ทำงานได้ตามปกติ แสดงว่าปัญหาอาจอยู่ที่การตั้งค่าเสียง ลำโพง หรือสายสัญญาณ

ขั้นตอนที่ 11: การทดสอบเพื่อตรวจหาความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ใน Windows 7

เปิดเล่นเสียง หากยังมีปัญหาระบบเสียง ให้ทดสอบฮาร์ดแวร์เสียงโดยใช้ HP Support Assistant

ไม่มีเสียงหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่

หากคุณมี ProBook 440 G3, 470 G3 หรือ 450 G2 และพบปัญหาไม่มีเสียงหลังจากติดตั้งระบบปฏิบัติการใหม่ ให้ทำตามคำแนะนำต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:

1. ขณะสตาร์ทคอมพิวเตอร์ แตะซ้ำ ๆ ที่ F10 เพื่อเปิด BIOS

2. ไปที่แท็บAdvanced (ขั้นสูง)

3. เลือก built in device (อุปกรณ์ในตัว)

4. ตรวจสอบช่องAudio (เสียง)

5. บันทึกการเปลี่ยนแปลงและออกจากโปรแกรม