สืบเนื่องจากสถานการณ์การแพร่ระบาดของไวรัส COVID-19 ได้ก่อให้เกิดความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ที่ส่งผลกระทบ และสร้างความเปลี่ยนแปลงทางสังคมในหลากหลายมิติ หนึ่งในนั้นก็คือ “รูปแบบการทำงานที่เปลี่ยนแปลงไป” เรื่องนี้ส่งผลต่อการใช้ชีวิตและการทำงานของหน่วยงานและองค์กรต่าง ๆ ไม่ว่าจะภาครัฐหรือเอกชนอย่างปฏิเสธไม่ได้ โดยมีประเด็นหลักคือ การทำงานจากที่บ้านโดยไม่ต้องเข้าไปที่องค์กร ส่งผลให้การทำงานที่เกี่ยวข้องกับเอกสารก็ต้องมีวิธีการที่เปลี่ยนไปจากเดิม นับเป็นหนึ่งในปัจจัยสำคัญที่หน่วยงานภาครัฐต้องมีการผลักดัน จนตกผลึกและทำให้เกิดร่าง พ.ร.บ. การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ขึ้นมา ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งตัวแปรสำคัญที่เรากำลังจะเห็นถึงการเปลี่ยนแปลงในระยะอันใกล้นี้ เพื่อให้หน่วยงานต่าง ๆ ในภาครัฐสะดวกในการรับ – ส่งข้อมูลหน่วยงานมากขึ้น รวมถึงการสื่อสารและการทำเอกสารต่าง ๆ โดยการรองรับและสนับสนุนการปฏิบัติงานสารบรรณทางอิเล็กทรอนิกส์ให้มีมาตรฐานที่ชัดเจนและสอดคล้องกับเทคโนโลยีในปัจจุบัน พ.ร.บ. การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ ถือเป็นการเพิ่มประสิทธิภาพ ความรวดเร็ว และความมั่นคงปลอดภัยในการดำเนินงานของภาครัฐ และช่วยให้ประชาชนได้รับความสะดวกในการติดต่อกับส่วนราชการมากขึ้น Show แต่เนื่องด้วยเอกสารทางราชการมีอยู่หลายประเภท ซึ่งในบางประเภทนั้น เราไม่สามารถยื่นผ่านวิธีการอิเล็กทรอนิกส์ได้ เพราะขั้นตอนและรูปแบบของตัวเอกสารมีความละเอียดอ่อนเป็นอย่างมาก จะต้องเป็นการเข้าไปขอรับบริการกับทางหน่วยงานภาครัฐโดยตรง จะมีเอกสารประเภทไหนบ้างนั้น? วันนี้ ดิทโต้ เตรียมข้อมูลมาให้คุณแล้ว เอกสารราชการที่ไม่สามารถยื่นโดยวิธีการอิเล็กทรอนิกส์ได้1. การจดทะเบียนหย่าปัญหาคู่สมรสไม่สามารถครองรักกันได้ จนเกิดปัญหาที่จะต้องการหย่าร้างและแยกกันอยู่ การจะดำเนินการจดทะเบียนหย่านี้ ไม่สามารถยื่นเอกสารผ่านทางอิเล็กทรอนิกส์ได้ เนื่องจากเป็นเรื่องภายในครอบครัวที่มีความละเอียดอ่อน เพราะการหย่าจะต้องขึ้นตรงต่อคำพิพากษาของศาล ต้องมีหลักฐานในในการยื่นฟ้องหย่า เพราะฉะนั้นการยื่นเอกสารหย่าจะต้องดำเนินเรื่องที่สำนักทะเบียนเท่านั้น โดยหลักฐานที่ต้องใช้เพื่อการจดทะเบียนหย่า มีดังต่อไปนี้ หลักฐานที่ต้องใช้เพื่อการจดทะเบียนหย่า
2. การรับบุตรบุญธรรมการรับบุตรบุญธรรมจะต้องดำเนินการจดทะเบียนให้ถูกต้องตามกฎหมาย โดยการเข้าไปขอรับบริการกับทางหน่วยงานภาครัฐโดยตรง ไม่สามารถยื่นเอกสารผ่านวิธีอิเล็กทรอนิกส์ได้ เนื่องจากจะต้องมีการเจรจา สอบสวน พูดคุยถึงความยินยอม ซึ่งสามารถดำเนินการยื่นคำขอจดทะเบียนรับบุตรบุญธรรมได้ที่ว่าการอำเภอ กิ่งอำเภอ หรือเขตที่ไหนก็ได้ตามสะดวก โดยมีหลักฐานที่ต้องใช้เพื่อการรับบุตรบุญธรรม มีดังต่อไปนี้ หลักฐานที่ต้องใช้เพื่อการรับบุตรบุญธรรม
3. บัตรประจำตัวประชาชนการทำบัตรประชาชนสามารถไปติดต่อ ณ สถานที่ราชการ เช่น สำนักงานเขต สำนักงานเทศบาล สำนักบริหารการทะเบียน กรมการปกครองและที่ว่าการอำเภอในพื้นที่ที่อาศัยอยู่ ปัจจุบันสามารถทำบัตรประชาชนนอกเขตได้แล้ว โดยยื่นขอทำบัตรประจำตัวประชาชนได้ทุกจังหวัดทั่วประเทศ นอกจากนี้ ยังมีจุดบริการด่วนมหานคร (BMA Express Service) ที่เปิดให้ไปติดต่อทำบัตรประชาชน ตามสถานีรถไฟฟ้า BTS ในกรุงเทพฯ (ยกเว้นกรณีบัตรหาย ไม่สามารถติดต่อทำที่สถานีรถไฟฟ้า BTS ได้) หลักฐานที่ต้องใช้เพื่อทำบัตรประจำตัวประชาชน
4. หนังสือเดินทางเป็นเอกสารที่รับรองสัญชาติของผู้ถือ และเป็นเอกสารแสดงตนของผู้ถือ ซึ่งออกให้โดยรัฐบาลของแต่ละประเทศเพื่อใช้เดินทางระหว่างประเทศ ข้อมูลสำคัญที่ปรากฏบนหนังสือเดินทาง ได้แก่ ชื่อ วันเดือนปีเกิด เพศ และสถานที่เกิดของผู้ถือหนังสือเดินทาง โดยสามารถไปทำได้ที่ กรมการกงสุล และสำนักงานหนังสือเดินทางชั่วคราว หลักฐานที่ต้องใช้เพื่อทำหนังสือเดินทางสำหรับบุคคลที่มีอายุ 20 ปีขึ้นไป
ทั้งนี้ ภายใต้ พ.ร.บ. การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ ได้มีหลักเกณฑ์ในการรองรับการยื่นเอกสารในกระบวนการต่าง ๆ ที่ไม่สามารถยื่นเอกสารบางประเภทที่กล่าวในข้างต้น เนื่องจากเอกสารเหล่านี้จัดเป็นเอกสารข้อมูลลับ เพื่อป้องกันปัญหาการล่วงละเมิดสิทธิข้อมูลส่วนบุคคล ตามระเบียบของ พ.ร.บ. คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล PDPA หรือ Personal Data Protection Act คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ในส่วนเอกสารที่สามารถยื่นผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ ประชาชนเองก็ไม่ต้องเดินทาง สามารถยื่นเอกสารผ่านระบบดิจิทัล เพิ่มความสะดวกรวดเร็ว อีกทั้งทางภาครัฐยังลงมติเห็นชอบ พ.ร.บ. การปฏิบัติราชการทางอิเล็กทรอนิกส์ ที่ให้หน่วยงานราชการนำระบบอิเล็กทรอนิกส์เข้ามาจัดการอย่างเต็มรูปแบบ เพื่อยกระดับหน่วยงานราชการ เข้าสู่กระบวนการ Digital transformation อย่างมีประสิทธิภาพ |