จะขอด เลขอน ม ต เบ กจ ายตรงท เคยขอ

สามารถรับได้เต็มจำนวนไม่ต่ำกว่า 100 บาท หากเป็นรายการที่ยอดเงินต่ำกว่า 100 และ สูงกว่า 20,000 จะต้องรับที่ช่องทางสาขาของทางธนาคารเท่านั้น

• สามารถรับเงินสดที่ช่องไทยใดบ้าง?
• สามารถรับได้ที่ช่องทาง ATM และสาขาของธนาคารกรุงไทย
• หากไม่มีบัตร ATM จะสามารถรับเงินสดได้ไหม?
• สามารถรับเงินสดได้
• การทำรายการรับเงินสด จำกัดวงเงินเท่าไหร่?
• หากทำรายการผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ (Krungthai Net Bank และ Krungthai Corporate Online) โอนเงินสูงสุดไม่เกินรายการละ 50,000 บาท หากทำรายการผ่านสาขา โอนเงินสูงสุดไม่เกินรายการละ 40,000 บาท และไม่เกินวันละ 100,000 บาท กำหนดให้โอนได้วันละ 5 ครั้ง
• รายการรับเงินสด สามารถทำรายการผ่านช่องทางไหนได้บ้าง?
• สาขาธนาคาร, Krungthai Netbank และ Krungthai Corporate Online
• บริการ E-Cheque คืออะไร?
• บริการโอนเงินผ่านช่องทางอิเล็กทรอนิกส์ กำหนดวันโอนล่วงหน้าได้ สามารรับเงินปลายทางด้วยรหัสรับเงิน

บริการจัดทำเช็คพร้อมเอกสารประกอบ (Krungthai Convenience Cheque)

• ธนาคารมีบริการอื่นๆ ที่เป็นทางเลือกอิเล็กทรอนิกส์หรือไม่?
  • สามารถใช้บริการ Krungthai Convenience Fund Transfer ที่สามารถโอนเงินในรูปแบบ Direct Credit, Smart และ BAHTNET พร้อมชุดข้อมูลการหักภาษี ณ ที่จ่ายและรายละเอียดในการจ่ายเงินได้ โดยส่งข้อมูลมาทาง Krungthai Corporate Online เพื่อให้ธนาคารดำเนินการส่งเงินและเอกสารต่อผู้รับเงิน
• บริการ Krungthai Convenience Cheque มีการรักษาความปลอดภัย และตรวจสอบข้อผิดพลาดอย่างไร?
  • ระบบมีการกำหนดผู้ใช้งานระบบ 3 ระดับ ได้แก่ Company User Maker, Company User Checker และ Company User Authorizer เพื่อความปลอดภัย รวมถึงมีระบบการส่งรหัสอนุมัติทาง SMS หรือทางอุปกรณ์ e-Token

    นอกจากนี้ยังมีระบบตรวจสอบข้อมูล หากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือขาดข้อมูลสำคัญ ระบบจะไม่อนุมัติในการดำเนินงานพร้อมเหตุผล

Krungthai e-Withholding Tax Plus

• บริการนี้ได้รับการตอบรับอย่างไร?
  • ผลตอบรับเป็นอย่างดีจากหน่วยงานภายนอก
    • ผ่านการอนุมัติจากทางธนาคารแห่งประเ ทศไทยให้ใช้ได้ทั่วไป
    • ได้มีการลงนามใน MOU ด้วยกันระหว่างธนาคารกรุงไทย และ กรมสรรพากร เพื่อให้บริการ e- Withholding Tax โดยธนาคารจะเป็นผู้ยื่นแบบโดยตรงกับท างกรมสรรพากร
    • ได้รับรางวัลชนะเลิศ "Thailand ICT Excellence Awards 2012”
• มีช่องทางการสมัครใช้บริการอย่างไร?
  • * สมัครได้ที่สาขาที่ใช้บริการหรือพนักงานที่ดูแลท่าน เพื่อขอใช้บริการ Krungthai e-Withholding Tax Plus
    • ติดต่อผ่านช่องทางพิเศษเพื่อลูกค้าธุรกิจ Krungthai Corporate Contact Center 02-111-9999
• บริการหักและนำส่งภาษีหัก ณ ที่จ่าย อิเล็กทรอนิกส์ (Krungthai e-Withholding Tax Plus) สามารถชำระเงินอย่างไรได้บ้าง?
  • * Krungthai Convenience Cheque
    • Krungthai Convenience Fund Transfer

บริการโอนเงิน Single Payment PromptPay

• หากหมายเลขโทรศัพท์มือถือของผู้รับโอนเงินโด ตัดสัญญาณ จะโอนเงินผ่านบริการพร้อมเพย์สำเร็จหรือไม่?
  • ยังสามารถโอนเงินได้ อย่างไรก็ตาม ควรตรวจสอบผลการโอนกับธนาคาร และ ผู้รับเงินด้วย
• กรณีผู้รับโอนเปลี่ยนเบอร์โทรศัพท์มือถือ แต่ไม่ได้แจ้งธนาคารหรือแจ้งธนาคารล่าช้า แล้วมีการโอนเงินในช่วงเวลานั้นจะเป็นอย่างไร?
  • เงินจะเข้าบัญชีเดิมที่เคยผูกไว้กับเบอร์โทรศัพท์เก่ าจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงหรือยกเลิกเบอร์โทร ศัพท์มือถือ อย่างไรก็ตาม หากมีมีการเปลี่ยนเบอร์ เจ้าของใหม่จะนำเบอร์ไปลงทะเบียนไม่ได้จนกว่า เจ้าของเดิมจะยกเลิกการลงทะเบียน
• สามารถโอนเงินผ่านบริการ Single Payment PromptPay (สำหรับลูกค้านิติบุคคล) ไปยังบัญชีของธนาคารในต่างประเทศได้หรือไม่ ?
  • ไม่ได้ บริการนี้ใช้ได้ภายในประเทศเท่านั้น
• กรณีโอนผิด หรือ ระบบขัดข้องในการโอนจะต้องทำอย่างไร?
  • ให้แจ้งทางธนาคารที่ใช้งาน สมาคมธนาคารได้มีการกำหนดระยะเวลาในการ แก้ปัญหาไว้ ดังนี้
    1. หากขัดข้องจากระบบ ธนาคารจะตรวจสอบ แจ้งผลและแก้ไขปัญหาให้ถูกต้องใน 3 วัน
    2. หากโอนผิดบัญชีหรือจำนวนเงินผิด หากเป็นธนาคารเดียวกันธนาคารจะตรวจสอ บและแจ้งผลให้ลูกค้าภายใน 15 วันทำการ หากเป็นคนละธาคารจะใช้เวลา 20 วันทำการ
• หากโอนเงินผ่านบริการ Single Payment PromptPay (สำหรับลูกค้านิติบุคคล) แต่ผู้รับไม่ได้ลงทะเบียน จะทำได้หรือไม่
  • ผู้โอนจะไม่สามารถทำรายการได้
• การใช้ Single Payment PromptPay (สำหรับลูกค้านิติบุคคล) มีกำหนดวงเงินต่อวันหรือไม่?
  • กำหนดได้เหมือนการโอนเงินปกติ
• หากมีปัญหาการใช้บริการ Single Payment PromptPay (สำหรับลูกค้านิติบุคคล) ผ่าน Krungthai Corporate online ติดต่อหน่วยงานใด?
  • ติดต่อสอบถามเพิ่มเติมได้ที่ Cash Management Call Center 0-2208- 7799
• การใช้บริการ Single Payment PromptPay (สำหรับลูกค้านิติบุคคล) มีข้อควรปฏิบัติ / ควรระวัง อย่างไรบ้าง?
  • ตรวจสอบชื่อ นามสกุล ผู้รับเงินโอนให้ถูกต้อง และควรระวังในการตั้ง username / password และในช่วงที่ระบบช้า เกิดข้อขัดข้องต่างๆ ควรตรวจสอบก่อนว่ารายการที่ทำสำเร็จแล้วหรือ ยัง ไม่ควรทำรายการซ้ำโดยที่ไม่ตรวจสอบ
• จะทราบผลการโอนว่าทำรายการสำเร็จได้อ่างไร (สำหรับลูกค้านิติบุคคล)
  • โดยปกติแล้วการโอนผ่านพร้อมเพย์จะตัดเงินโอน ทันที สำหรับผู้โอนสามารถตรวจสอบได้ใน Krungthai Corporate Online หรือหากได้สมัคร SMS ไว้กับทางธนาคารก็จะได้รับการแจ้งหลังการโอน ในส่วนของผู้รับโอนขึ้นหากได้ใช้บริการแจ้งผ่าน SMS กับทางธนาคารโดยทั่วไปแล้วก็จะได้รับแจ้งเช่นกั น

บริการโอนเงินเข้าบัญชีระหว่างธนาคารอัตโนมัติ Bulk Payment System (BPS)

• โอนเงินสูงสุดได้เท่าไหร่ ?
  • สูงสุด 2 ล้านบาทต่อรายการ
• บริการโอนเงินเข้าบัญชีรายย่อยอัตโนมัติ ผู้รับเงินจะได้รับเงินเมื่อไหร่ ?
  • ได้รับโอนตามวันที่กำหนด โดยเป็นไปตามเงื่อนไขของบริการ

PayAlert (เตือนเพื่อจ่าย)

• ช่องทางการชำระเงิน เมื่อได้รับการแจ้งเตือน
  • * ผู้ที่ได้รับการแจ้งเตือนสามารถชำระเงินผ่าน Krungthai netbank สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมสามารถสอบถามได้ที่สาขาธนาคาร
    • ในกรณีที่ผู้รับการแจ้งเตือน ชำระเงินผ่านคนละช่องทางกับที่ได้รับการแจ้งเตือน ข้อความแจ้งเตือนจะค้างอยู่ในระบบจนกว่าจะหมดอายุ ผู้รับการแจ้งเตือนควรกดยกเลิกรายการแจ้งเตือนดังกล่าวเพื่อป้องกันการทำรายการซ้ำซ้อน ต้องลงทะเบียนพร้อมเพย์ หรือไม่

ทั้งผู้ส่งการแจ้งเตือน และผู้รับการแจ้งเตือนต้องสมัครใช้บริการเรียกเก็บเงินผ่านระบบพร้อมเพย์ และผูกบัญชีพร้อมเพย์กับธนาคารที่เปิดให้บริการ