กระทู้คำถาม Microsoft Surface Keyboard คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป keyboard surface pro3 อยู่ๆก็ใช้งานไม่ได้ค่ะ ไฟไม่ติดเลย พิมพ์ไม่ได้ วันก่อนยังใช้งานได้ปกติ ลองเปิดเครื่องใหม่ ลองถอดเข้าถอดออกก็ยังใช้งานไม่ได้เหมือนเดิม พอจะมีวิธีแก้หรือแนะนำมั้ยคะ 0 0
สมาชิกหมายเลข 1738006
▼ กำลังโหลดข้อมูล... ▼ แสดงความคิดเห็น คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ เข้าสู่ระบบ กระทู้ที่คุณอาจสนใจ
ขอความช่วยเหลือ surface pro 4 - type cover ไม่ทำงาน สวัสดีค่ะ อยากจะขอทราบวิธีแก้ไขปัญหาตัวคีย์บอร์ดไม่ทำงาน คือได้ซื้อตัวเครื่องมาไม่นาน ไม่ถึงครึ่งปี และใช้งานค่อนข้างน้อย เพราะติดสอบค่ะ โปรแกรรมใช้บ่อยที่สุดก็คือ ใช้ word ธรรมดา ไม่ได้โหลดโปรแกร สมาชิกหมายเลข 3823027 ซอฟต์แวร์ Microsoft Surface Book คอมพิวเตอร์ Microsoft Surface IT City
type cover ไม่เชื่อมตัวกับ surface 3 เกิดจากอะไรหรอครับ? สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับ Surface 3 มาถามหน่อยครับ คือ type cover เมื่อเชื่อมต่อกับตัว surface มันจะวางได้ 2 ระดับใช่ไหมครับ คือระดับที่นาบกับพื้นและระดับที่ยกขึ้นได้เพื่อให้เหมาะกับการพิมพ์ คือขอ สมาชิกหมายเลข 1317217 Microsoft Surface อิเล็กทรอนิกส์ คอมพิวเตอร์ คอมมือใหม่ แท็บเล็ต
ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ Surface Pro 4 Type Cover ใช้งานไม่ได้ครับ เครื่อง Surface Pro 4 ทำการ Update Patch ไปเมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2560 หลังจาก Update Patch เสร็จและ Reboot เครื่องแล้ว Surface Type Cover ใช้งานไม่ได้เลย รายละเอียดข้อมูลครับ 1. ปัจจุบันเครื่องเป็น สมาชิกหมายเลข 4132485 Microsoft Surface Microsoft Surface Book Windows 10
ปัญหา surface pro 4 เปิดเครื่องแล้ว touchpad ไม่ทำงาน ใครเป็นบ้าง มันคือปัญหาอะไร และแก้ไขยังไง surface pro 4 ของผม ตอนนี้มีปัญหา เปิดเครื่องแล้ว touchpad ไม่ทำงาน แต่ keyboard ทำงานปกติ พอ restart เครื่อง touchpad สามารถใช้งานได้ปกติเหมือนเดิม ปัญหานี้เพิ่งเกิดวันสองวันนี้ ผมมีการเช็คอัพเดท win นายตะเกียบ Microsoft Surface Microsoft Surface Book
surface pro 4 หา Device touch cover ไม่เจอ เครื่องหมดประกันแล้วค่ะ T T ทดสอบคีย์บอร์ดกับเครื่องอื่น ก็ใช้งานได้ปกติ แสดงว่าคีย์บอร์ดไม่เสีย ลงwindow ใหม่แล้ว ก็ยังไม่หาย ทำทุกอย่างตามที่เวป microsoft แนะนำแล้วก็ยังเหมือนเดิม ใครพอจะชี้แนะทางส ++ballsiii++ คอมพิวเตอร์ คอมมือใหม่ Microsoft Surface
รีวิวปัญหา Microsoft Surface จากผู้ใช้จริง ขอแจ้งประสบการณ์การใช้งาน Microsoft Surface เพื่อให้ผู้สนใจซื้อ ใช้เป็นข้อมูลในการตัดสินใจ ต้องแจ้งก่อนว่าเครื่องใช้งานดี และรักเครื่องที่ใช้อยู่ แต่ปัญหาคือเครื่องและอุปกรณ์ไม่ค่อยทนทาน (อาจขึ้นอยู่ก อากาชี1982
เม้าหายไปจากหน้าจอและคีบอร์ดกดไม่ติดแต่มีไฟขึ้นตามปกติ เม้าของผมหายไปจากหน้าจอครับ วินโด้10 และก็ แป็นพิมก็กดไม่ติดใครมีวิธีแก้บ้างครับ แต่เม้ากับแป้นพิมมีไฟขึ้นตามปกติ สมาชิกหมายเลข 7168330
Notebook เปิดติด แต่จอไม่ติด Notebook รุ่น Toshiba เครื่องติดมีเสียงพัดลม ไฟแจ้งสถานะกระพริบ แต่จอไม่ติดตามรูปเลยครับขอวิธีแก้ด้วยครับขอบคุณครับhttps://www.youtube.com/watch?v=lX0xUBvPT1w ตามคริปนี้ครับ สมาชิกหมายเลข 7232071
Error 39 ใน Microsoft Word แก้ยังไงครับ ตามภาพเลยครับ มีวิธีแก้ยังไงครับ ขอบคุณครับ Lx
แป้นพิมพ์พิมพ์เอง (ในช่อง Password ตอนเปิดเครื่อง) เกิดจากอะไรคะ อาการคือ เวลาเปิดเครื่องเข้าหน้าป้อนรหัสผ่านใน Laptop เครื่องจะพิมพ์เองในช่อง Password แต่ไม่ใช่รหัสผ่านที่ตั้งไว้ ต้องลบออกแล้วพิมพ์ใหม่ รู้สึกว่ามันผิดปกติ เกิดจากอะไรคะ เวลาเข้าใช้งานได้แล้ว ไม่มีอ Lookyaw อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ Microsoft Surface Keyboard คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมทั้ง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:
อาจเป็นแป้นของแป้นพิมพ์ ทัชแพด หรือแป้นพิมพ์ทั้งหมด หรือ Type Cover แป้นพิมพ์ USB, แป้นพิมพ์ Bluetooth หรือแป้นพิมพ์บนหน้าจออาจยังทำงานได้ หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมถึง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:
ฟังก์ชันการทำงานของแป้นอาจทำงานเป็นช่วง ๆ หรือต่อเนื่อง หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมทั้ง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:
อาจเห็นลักษณะการทำงานดังกล่าวกับแป้นพิมพ์บนหน้าจอ หรือแป้นพิมพ์ Bluetooth หรือแป้นพิมพ์ USB และเมาส์ หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมทั้ง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:
หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมทั้ง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:
หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover with Fingerprint ID เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Surface Pro และ:
หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า ไม่เห็นปัญหาของคุณในรายการอาการของเราใช่หรือไม่ เราขอแนะนำให้ลองเริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหา Type Cover มาตรฐาน เลือก เริ่มต้นการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง หรือเลือกอาการข้างต้นที่ใกล้เคียงกับปัญหาของคุณ เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมทั้ง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:
แป้นพิมพ์ USB หรือแป้นพิมพ์ Bluetooth และเมาส์อาจยังทำงานได้ หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows และ Surface ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > การปรับปรุงและความปลอดภัย > Windows Update
หากการปรับปรุงพร้อมใช้งาน อาจพร้อมสำหรับการติดตั้ง หรือเลือก ตรวจหาการปรับปรุง เพื่อดูว่ามีการปรับปรุงสำหรับ Surface ของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชม การติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows 10 มีปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุงหรือไม่ ลองเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ รีสตาร์ต Surface ของคุณ (อย่าปิดเครื่อง) เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก เปิด/ปิดเครื่อง > รีสตาร์ต
การรีสตาร์ตจะรีเฟรชโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Surface ของคุณ แม้ว่าคุณเพิ่งรีสตาร์ตหลังจากการปรับปรุง เราขอแนะนำให้ดำเนินการรีสตาร์ตอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งและรู้จักโดยอุปกรณ์ของคุณ วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ ยังคงมีปัญหาหรือไม่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปจะแตกต่างกันไปแล้วแต่ว่าคุณใช้ Surface Laptop, Surface Book หรือ Surface Type Cover หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข โปรดเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมด้านล่างสำหรับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้ วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ หากการรีสตาร์ตและการติดเข้าใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับ Surface Cover ของคุณ สำหรับ Surface Type Cover
สำหรับ Surface Book
วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ ดู บังคับปิดเครื่องและรีสตาร์ต Surface ของคุณ เพื่อดูวิธีการ เป็นเพราะเหตุใด ขั้นตอนการบังคับปิดเครื่องของ Surface ของคุณยังรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์อีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้ Surface ของคุณยอมรับการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์เป็นการเชื่อมต่อใหม่ เนื่องจากขั้นตอนนี้ไม่ได้รีเซ็ต Windows หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ จึงไม่มีความเสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูล วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ รีเซ็ต Surface โดยการรีเซ็ตจากภายใน Windows หรือโดยใช้ไดรฟ์การกู้คืน USB ในจุดนี้เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าตัว Surface ไม่ใช่ปัญหาเสียเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เราจำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่และซ่อมแซมปัญหาใด ๆ ของ Windows ที่อาจมีผลต่อลักษณะการทำงานของแป้นพิมพ์ ใช้ตารางด้านล่างเพื่อดูว่าการแก้ปัญหาแบบใดที่เหมาะกับคุณ
สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการปรับปรุงใด ๆ ที่พร้อมใช้งานสำหรับ Surface ของคุณหลังจากดำเนินการรีเซ็ตแล้ว สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการ โปรดดูที่ ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ หลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้นแล้ว ให้ทดสอบแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณระหว่างการติดตั้ง Windows หากการรีเซ็ตแก้ไขปัญหานี้ได้ นั่นหมายความว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปในซอฟต์แวร์ของ Surface ของคุณที่ทำให้ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อคุณเพิ่มโปรแกรมและแอปกลับลงในอุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบการใช้งานของ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ ยังคงมีปัญหาหรือไม่ มีความเป็นไปได้ที่สุดที่ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ของคุณจะประสบปัญหาความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ไปที่ บริการและการซ่อมแซมอุปกรณ์ เพื่อเริ่มต้นใบสั่งบริการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากคุณต้องการทำงานร่วมกับ Surface Support Advocate โปรดติดต่อเรา เราดีใจที่วิธีนี้แก้ไขปัญหาของคุณได้ ทำให้อุปกรณ์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ โดยการติดตั้งการปรับปรุง Windows และ Surface หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูที่ ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows 10 ลองใช้เครื่องมือวินิจฉัย Surface! คุณสามารถทดสอบและวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับ Surface ของคุณได้โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัย Surface โปรดให้คำติชมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Surface และ Windows ของคุณ คุณสามารถใช้ฮับคำติชมเพื่อบอกเราเกี่ยวกับปัญหาใด ๆ ที่คุณพบในการใช้ Windows 10 บน Surface หรือข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการที่จะช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows และ Surface ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > การปรับปรุงและความปลอดภัย > Windows Update
หากการปรับปรุงพร้อมใช้งาน อาจพร้อมสำหรับการติดตั้ง หรือเลือก ตรวจหาการปรับปรุง เพื่อดูว่ามีการปรับปรุงสำหรับ Surface ของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชม การติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows 10 มีปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุงหรือไม่ ลองเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ รีสตาร์ต Surface ของคุณ (อย่าปิดเครื่อง) เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก เปิด/ปิดเครื่อง > รีสตาร์ต
การรีสตาร์ตจะรีเฟรชโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Surface ของคุณ แม้ว่าคุณเพิ่งรีสตาร์ตหลังจากการปรับปรุง เราขอแนะนำให้ดำเนินการรีสตาร์ตอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งและรู้จักโดยอุปกรณ์ของคุณ วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ ยังคงมีปัญหาหรือไม่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปจะแตกต่างกันไปแล้วแต่ว่าคุณใช้ Surface Laptop, Surface Book หรือ Surface Type Cover หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข โปรดเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมด้านล่างสำหรับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้ วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ หากการรีสตาร์ตและการติดเข้าใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับ Surface Cover ของคุณ สำหรับ Surface Type Cover
สำหรับ Surface Book
วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows และ Surface ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > การปรับปรุงและความปลอดภัย > Windows Update
หากการปรับปรุงพร้อมใช้งาน อาจพร้อมสำหรับการติดตั้ง เลือก ตรวจหาการปรับปรุง เพื่อดูว่ามีการปรับปรุงสำหรับ Surface ของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชม ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows 10 มีปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุงหรือไม่ ลองเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ รีสตาร์ต Surface ของคุณ (อย่าปิดเครื่อง) เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก เปิด/ปิดเครื่อง > รีสตาร์ต
การรีสตาร์ตจะรีเฟรชโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Surface ของคุณ แม้ว่าคุณเพิ่งรีสตาร์ตหลังจากการปรับปรุง เราขอแนะนำให้ดำเนินการรีสตาร์ตอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งและรู้จักโดยอุปกรณ์ของคุณ วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ ยังคงมีปัญหาหรือไม่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปจะแตกต่างกันไปแล้วแต่ว่าคุณใช้ Surface Laptop, Surface Book หรือ Surface Type Cover หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข โปรดเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมด้านล่างสำหรับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้ วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ ใช้ สิ่งที่ต้องทำหาก Surface ทำงานช้าลง เพื่อดูวิธีการ หากแป้นพิมพ์หรือทัชแพดมีการตอบสนองช้าอาจเป็นเพราะ Surface ของคุณมีปัญหาในการประมวลผลแอปพลิเคชันและบริการบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Surface ของคุณมีทรัพยากรเพียงพอที่จะทำการพิมพ์หรือเลื่อนเคอร์เซอร์ วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ รีเซ็ต Surface โดยการรีเซ็ตจากภายใน Windowsหรือโดยใช้ไดรฟ์การกู้คืน USB ในจุดนี้เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าตัว Surface ไม่ใช่ปัญหาเสียเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เราจำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่และซ่อมแซมปัญหาใด ๆ ของ Windows ที่อาจมีผลต่อลักษณะการทำงานของแป้นพิมพ์ ใช้ตารางด้านล่างเพื่อดูว่าการแก้ปัญหาแบบใดที่เหมาะกับคุณ
สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานสำหรับ Surface ของคุณหลังจากดำเนินการรีเซ็ตแล้ว สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการ โปรดดูที่ ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ หลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้นแล้ว ให้ทดสอบแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณระหว่างการติดตั้ง Windows หากการรีเซ็ตแก้ไขปัญหานี้ได้ นั่นหมายความว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปในซอฟต์แวร์ของ Surface ของคุณที่ทำให้ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อคุณเพิ่มโปรแกรมและแอปกลับลงในอุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบการใช้งานของ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่
วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ ไปที่ การตั้งค่า > ความง่ายในการเข้าถึง แป้นพิมพ์ > (แป้นพิมพ์อยู่ภายใต้ส่วน การโต้ตอบ ) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู ทำให้พีซีของคุณใช้งานได้ง่ายขึ้น
ถ้าการตั้งค่าแป้นตรึง แป้นกรอง หรือการตั้งค่าอื่น ๆ ของแป้นพิมพ์มีการเปลี่ยนแปลง ลักษณะการทำงานของแป้นพิมพ์ของคุณอาจเปลี่ยนไปด้วย หากเป็นการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ตั้งใจ ก็จะมีอาการเหมือนแป้นพิมพ์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง หากต้องการปรับการตั้งค่า เพียงแค่สลับการตั้งค่าเป็นเปิดหรือปิด วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows และ Surface ของคุณ ไปที่ การตั้งค่า > การปรับปรุงและความปลอดภัย > Windows Update
หากการปรับปรุงพร้อมใช้งาน อาจพร้อมสำหรับการติดตั้ง เลือก ตรวจหาการปรับปรุง เพื่อดูว่ามีการปรับปรุงสำหรับ Surface ของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชม ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows 10 มีปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุงหรือไม่ ลองเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ รีเซ็ต Surface โดยการรีเซ็ตจากภายใน Windowsหรือโดยใช้ไดรฟ์การกู้คืน USB ในจุดนี้เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าตัว Surface ไม่ใช่ปัญหาเสียเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เราจำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่และซ่อมแซมปัญหาใด ๆ ของ Windows ที่อาจมีผลต่อลักษณะการทำงานของแป้นพิมพ์ ใช้ตารางด้านล่างเพื่อดูว่าการแก้ปัญหาแบบใดที่เหมาะกับคุณ
สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานสำหรับ Surface ของคุณหลังจากดำเนินการรีเซ็ตแล้ว สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการ โปรดดูที่ ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ หลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้นแล้ว ให้ทดสอบแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณระหว่างการติดตั้ง Windows หากการรีเซ็ตแก้ไขปัญหานี้ได้ นั่นหมายความว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปในซอฟต์แวร์ของ Surface ของคุณที่ทำให้ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อคุณเพิ่มโปรแกรมและแอปกลับลงในอุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบการใช้งานของ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับตัวอ่านลายนิ้วมือบน Surface Pro 4 Type Cover with Fingerprint ID โปรดดู แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Hello บน Surface เคล็ดลับ! Surface Pro Type Cover with Fingerprint ID ทำงานร่วมกับอุปกรณ์ Surface Pro ทั้งหมดที่ใช้ Windows 10 ยกเว้น Surface Pro (รุ่นแรก) และ Surface Pro 2 วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ออกจากระบบ Windows โดยไปที่ เริ่มต้น > รูปโปรไฟล์ > ออกจากระบบ จากนั้นพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้ Windows Hello ผ่านลายนิ้วมือ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์มีแป้น ที่ได้รับความเสียหาย แตก หรือหลุดออกจากแป้นพิมพ์ (อาจเป็นแป้นเดียวหรือหลายแป้น) หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก การเปลี่ยนอุปกรณ์ ด้านล่าง ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า Type Cover มีแป้นพิมพ์ลัดสำหรับงานทั่วไป เช่น การค้นหา การเล่นสื่อ (เสียงหรือวิดีโอ) และอื่น ๆ แป้นที่ปรากฏบน Type Cover จะแตกต่างกันไปตามรุ่น แป้นบนแถวบนสุดของ Type Cover ทำหน้าที่เป็นแป้นฟังก์ชันด้วยเมื่อคุณกดแป้น Fn ค้างไว้ขณะที่กดแป้นแถวด้านบน แป้น Fn ยังทำงานร่วมกับแป้นอื่น ๆ เพื่อทำสิ่งที่เฉพาะเจาะจง สำหรับรายการแป้นพิเศษทั้งหมดและสิ่งที่แป้นดังกล่าวทำได้ ให้ดูที่ Surface Type Cover หากต้องการล็อกหรือปิดใช้งานแป้น Fn ให้ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ เมื่อปิดใช้งานแป้น Fn แล้ว ลองใช้แป้นพิเศษอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้แอปที่รองรับฟังก์ชันการทำงาน ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามเพิ่มระดับเสียงของเพลง ให้ตรวจสอบว่าเพลงกำลังเล่นอยู่ นอกจากนี้ยังควรลองใช้แป้นพิเศษอื่น ๆ เช่น ความสว่างของหน้าจอ วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่ หมายเหตุ: บางผลิตภัณฑ์อาจไม่พร้อมให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ คำแนะนำนี้จะนำคุณไปสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหากคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ของ Surface หมายเหตุ
|