Surface type cover ไม่ ทํา งาน

กระทู้คำถาม

Microsoft Surface Keyboard คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป

keyboard surface pro3 อยู่ๆก็ใช้งานไม่ได้ค่ะ ไฟไม่ติดเลย พิมพ์ไม่ได้ วันก่อนยังใช้งานได้ปกติ ลองเปิดเครื่องใหม่ ลองถอดเข้าถอดออกก็ยังใช้งานไม่ได้เหมือนเดิม พอจะมีวิธีแก้หรือแนะนำมั้ยคะ

0

0

Surface type cover ไม่ ทํา งาน

สมาชิกหมายเลข 1738006

กำลังโหลดข้อมูล...

แสดงความคิดเห็น

คุณสามารถแสดงความคิดเห็นกับกระทู้นี้ได้ด้วยการเข้าสู่ระบบ

เข้าสู่ระบบ

กระทู้ที่คุณอาจสนใจ

ขอความช่วยเหลือ surface pro 4 - type cover ไม่ทำงาน

สวัสดีค่ะ อยากจะขอทราบวิธีแก้ไขปัญหาตัวคีย์บอร์ดไม่ทำงาน คือได้ซื้อตัวเครื่องมาไม่นาน ไม่ถึงครึ่งปี และใช้งานค่อนข้างน้อย เพราะติดสอบค่ะ โปรแกรรมใช้บ่อยที่สุดก็คือ ใช้ word ธรรมดา ไม่ได้โหลดโปรแกร

สมาชิกหมายเลข 3823027

ซอฟต์แวร์

Microsoft Surface Book

คอมพิวเตอร์

Microsoft Surface

IT City

type cover ไม่เชื่อมตัวกับ surface 3 เกิดจากอะไรหรอครับ?

สวัสดีครับ ผมมีปัญหาเกี่ยวกับ Surface 3 มาถามหน่อยครับ คือ type cover เมื่อเชื่อมต่อกับตัว surface มันจะวางได้ 2 ระดับใช่ไหมครับ คือระดับที่นาบกับพื้นและระดับที่ยกขึ้นได้เพื่อให้เหมาะกับการพิมพ์ คือขอ

สมาชิกหมายเลข 1317217

Microsoft Surface

อิเล็กทรอนิกส์

คอมพิวเตอร์

คอมมือใหม่

แท็บเล็ต

ขอความช่วยเหลือหน่อยครับ Surface Pro 4 Type Cover ใช้งานไม่ได้ครับ

เครื่อง Surface Pro 4 ทำการ Update Patch ไปเมื่อวันที่ 11 ตุลาคม 2560 หลังจาก Update Patch เสร็จและ Reboot เครื่องแล้ว Surface Type Cover ใช้งานไม่ได้เลย รายละเอียดข้อมูลครับ 1. ปัจจุบันเครื่องเป็น

สมาชิกหมายเลข 4132485

Microsoft Surface

Microsoft Surface Book

Windows 10

ปัญหา surface pro 4 เปิดเครื่องแล้ว touchpad ไม่ทำงาน ใครเป็นบ้าง มันคือปัญหาอะไร และแก้ไขยังไง

surface pro 4 ของผม ตอนนี้มีปัญหา เปิดเครื่องแล้ว touchpad ไม่ทำงาน แต่ keyboard ทำงานปกติ พอ restart เครื่อง touchpad สามารถใช้งานได้ปกติเหมือนเดิม ปัญหานี้เพิ่งเกิดวันสองวันนี้ ผมมีการเช็คอัพเดท win

นายตะเกียบ

Microsoft Surface

Microsoft Surface Book

surface pro 4 หา Device touch cover ไม่เจอ

เครื่องหมดประกันแล้วค่ะ T T ทดสอบคีย์บอร์ดกับเครื่องอื่น ก็ใช้งานได้ปกติ แสดงว่าคีย์บอร์ดไม่เสีย ลงwindow ใหม่แล้ว ก็ยังไม่หาย ทำทุกอย่างตามที่เวป microsoft แนะนำแล้วก็ยังเหมือนเดิม ใครพอจะชี้แนะทางส

++ballsiii++

คอมพิวเตอร์

คอมมือใหม่

Microsoft Surface

รีวิวปัญหา Microsoft Surface จากผู้ใช้จริง

ขอแจ้งประสบการณ์การใช้งาน Microsoft Surface เพื่อให้ผู้สนใจซื้อ ใช้เป็นข้อมูลในการตัดสินใจ ต้องแจ้งก่อนว่าเครื่องใช้งานดี และรักเครื่องที่ใช้อยู่ แต่ปัญหาคือเครื่องและอุปกรณ์ไม่ค่อยทนทาน (อาจขึ้นอยู่ก

อากาชี1982

เม้าหายไปจากหน้าจอและคีบอร์ดกดไม่ติดแต่มีไฟขึ้นตามปกติ

เม้าของผมหายไปจากหน้าจอครับ วินโด้10 และก็ แป็นพิมก็กดไม่ติดใครมีวิธีแก้บ้างครับ แต่เม้ากับแป้นพิมมีไฟขึ้นตามปกติ

สมาชิกหมายเลข 7168330

Notebook เปิดติด แต่จอไม่ติด

Notebook รุ่น Toshiba เครื่องติดมีเสียงพัดลม ไฟแจ้งสถานะกระพริบ แต่จอไม่ติดตามรูปเลยครับขอวิธีแก้ด้วยครับขอบคุณครับhttps://www.youtube.com/watch?v=lX0xUBvPT1w ตามคริปนี้ครับ

สมาชิกหมายเลข 7232071

Surface type cover ไม่ ทํา งาน

Error 39 ใน Microsoft Word แก้ยังไงครับ

ตามภาพเลยครับ มีวิธีแก้ยังไงครับ ขอบคุณครับ

Lx

แป้นพิมพ์พิมพ์เอง (ในช่อง Password ตอนเปิดเครื่อง) เกิดจากอะไรคะ

อาการคือ เวลาเปิดเครื่องเข้าหน้าป้อนรหัสผ่านใน Laptop เครื่องจะพิมพ์เองในช่อง Password แต่ไม่ใช่รหัสผ่านที่ตั้งไว้ ต้องลบออกแล้วพิมพ์ใหม่ รู้สึกว่ามันผิดปกติ เกิดจากอะไรคะ เวลาเข้าใช้งานได้แล้ว ไม่มีอ

Lookyaw

อ่านกระทู้อื่นที่พูดคุยเกี่ยวกับ  Microsoft Surface Keyboard คอมพิวเตอร์แล็ปท็อป

เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมทั้ง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:

  • ดูเหมือนว่าจู่ ๆ แป้นพิมพ์หรือ Type Cover ยกเลิกการเชื่อมต่อหรือหยุดการตอบสนอง

  • แป้นพิมพ์หรือ Type Cover สลับไปมาระหว่างทำงานกับไม่ทำงาน

อาจเป็นแป้นของแป้นพิมพ์ ทัชแพด หรือแป้นพิมพ์ทั้งหมด หรือ Type Cover แป้นพิมพ์ USB, แป้นพิมพ์ Bluetooth หรือแป้นพิมพ์บนหน้าจออาจยังทำงานได้

หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง

ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า

เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมถึง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:

  • ในขณะที่พิมพ์ มีแป้นบางอย่างที่ไม่ตอบสนองเมื่อกด

  • มีคีย์ "ร่วม" หนึ่งคีย์หรือมากกว่าที่ไม่ได้ทำงานเมื่อกด

ฟังก์ชันการทำงานของแป้นอาจทำงานเป็นช่วง ๆ หรือต่อเนื่อง

หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง

ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า

เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมทั้ง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้: 

  • ดูเหมือนว่าแป้นพิมพ์จะตอบสนองช้ากว่าที่คุณกำลังพิมพ์

  • การใส่ข้อมูลของแป้นในแอปเป็นไปด้วยดีหลังจากที่คุณกดแป้นบนแป้นพิมพ์จริงหรือ Type Cover

  • การคลิกที่ทัชแพดหรือการเคลื่อนไหวของเคอร์เซอร์ช้าหรือล้าหลังกว่าการเคลื่อนไหวทางร่างกายของคุณ

อาจเห็นลักษณะการทำงานดังกล่าวกับแป้นพิมพ์บนหน้าจอ หรือแป้นพิมพ์ Bluetooth หรือแป้นพิมพ์ USB และเมาส์

หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง

ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า

เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมทั้ง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:  

  • แป้นที่คุณกดไม่ตรงกับสิ่งที่แสดงในแอปที่คุณกำลังใช้

  • การกดตัวเลขหรือตัวอักษรส่งผลให้มีการแสดงตัวอักษร หมายเลข หรือสัญลักษณ์ที่ไม่คาดคิดบนหน้าจอ

  • การกดแป้น Shift และตัวเลขร่วมกันให้ผลลัพธ์ที่แตกต่างจากที่คุณคาดไว้

หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง

ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า

เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมทั้ง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้: 

  • แป้นฟังก์ชันไม่ทำงานหรือไม่ตอบสนองตามที่คาดไว้เมื่อกด

  • แป้นสื่อ (เช่น เพิ่มระดับเสียง ลดระดับเสียง ฯลฯ) ไม่ตอบสนองตามที่คาดไว้ หรือไม่ตอบสนองเลยเมื่อกด

  • แป้นพิเศษ (เช่น ความสว่าง, PrtScn, Home, PgUp, ฯลฯ) ไม่ทำงานหรือไม่ตอบสนองตามที่คาดไว้

หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง

ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า

เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover with Fingerprint ID เชื่อมต่อกับอุปกรณ์ Surface Pro และ: 

  • การกดตัวอ่านลายนิ้วมือที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ Windows ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาดหรือข้อความอื่น ๆ เช่น "ไม่รู้จักลายนิ้วมือ"

  • การกดตัวอ่านลายนิ้วมือที่หน้าจอลงชื่อเข้าใช้ Windows ไม่มีการตอบสนองและดูเหมือนจะไม่เป็นที่รู้จัก

  • ระบบไม่รับรู้ตัวอ่านลายนิ้วมือระหว่างการตั้งค่า Windows Hello

หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง

ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า

ไม่เห็นปัญหาของคุณในรายการอาการของเราใช่หรือไม่

เราขอแนะนำให้ลองเริ่มต้นด้วยการแก้ไขปัญหา Type Cover มาตรฐาน เลือก เริ่มต้นการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง

หรือเลือกอาการข้างต้นที่ใกล้เคียงกับปัญหาของคุณ  

เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์เชื่อมต่อกับ Surface (รวมทั้ง Surface Laptop) และคุณพบปัญหาใด ๆ ต่อไปนี้:

  • การกดแป้นบนแป้นพิมพ์ไม่ได้รับการตอบสนองบนอุปกรณ์ หรือทัชแพดไม่เลื่อนเคอร์เซอร์ของเมาส์หรือคลิกที่รายการ

  • ทัชแพดถูกคลิก แต่ระบบไม่รับรู้

  • แป้นพิมพ์และ / หรือแผงสัมผัสไม่ทำงาน

แป้นพิมพ์ USB หรือแป้นพิมพ์ Bluetooth และเมาส์อาจยังทำงานได้

หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก เริ่มการแก้ไขปัญหา ด้านล่าง

ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า

ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows และ Surface ของคุณ 

ไปที่ การตั้งค่า  > การปรับปรุงและความปลอดภัย  > Windows Update

Surface type cover ไม่ ทํา งาน

หากการปรับปรุงพร้อมใช้งาน อาจพร้อมสำหรับการติดตั้ง หรือเลือก ตรวจหาการปรับปรุง เพื่อดูว่ามีการปรับปรุงสำหรับ Surface ของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชม การติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows 10

มีปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุงหรือไม่ ลองเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update 

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

รีสตาร์ต Surface ของคุณ (อย่าปิดเครื่อง) เลือกปุ่ม เริ่มต้น  จากนั้นเลือก เปิด/ปิดเครื่อง  > รีสตาร์ต 

Surface type cover ไม่ ทํา งาน

การรีสตาร์ตจะรีเฟรชโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Surface ของคุณ แม้ว่าคุณเพิ่งรีสตาร์ตหลังจากการปรับปรุง เราขอแนะนำให้ดำเนินการรีสตาร์ตอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งและรู้จักโดยอุปกรณ์ของคุณ 

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

ยังคงมีปัญหาหรือไม่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปจะแตกต่างกันไปแล้วแต่ว่าคุณใช้ Surface Laptop, Surface Book หรือ Surface Type Cover หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข โปรดเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมด้านล่างสำหรับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

หากการรีสตาร์ตและการติดเข้าใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับ Surface Cover ของคุณ

สำหรับ Surface Type Cover

  1. เลือกกล่องค้นหาในแถบงาน ป้อน ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ ในผลลัพธ์

  2. ขยาย แป้นพิมพ์

  3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ตัวกรอง Surface Type Cover

  4. เลือก ถอนการติดตั้ง > ตกลง

  5. รีสตาร์ต Surface ของคุณ ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับ Surface Cover โดยอัตโนมัติในครั้งต่อไปที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

สำหรับ Surface Book

  1. เลือกกล่องค้นหาในแถบงาน ป้อน ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ ในผลลัพธ์

  2. ขยาย แป้นพิมพ์

  3. คลิกขวาที่ *ต้องการชื่อโปรแกรมควบคุม*

  4. เลือก ถอนการติดตั้ง > ตกลง
    หมายเหตุ: มีโปรแกรมควบคุมสองตัวที่อยู่ในรายการ ตัวหนึ่งสำหรับแบตเตอรี่ของคลิปบอร์ด และอีกตัวหนึ่งสำหรับแบตเตอรี่ของแป้นพิมพ์ ทำตามขั้นตอนที่ 3 และ 4 บนโปรแกรมควบคุมทั้งสองตัวที่อยู่ในรายการ

  5. รีสตาร์ต Surface ของคุณ ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับแป้นพิมพ์ Surface โดยอัตโนมัติในครั้งต่อไปที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

ดู บังคับปิดเครื่องและรีสตาร์ต Surface ของคุณ เพื่อดูวิธีการ

เป็นเพราะเหตุใด ขั้นตอนการบังคับปิดเครื่องของ Surface ของคุณยังรีเซ็ตฮาร์ดแวร์ของอุปกรณ์อีกด้วย ซึ่งจะช่วยให้ Surface ของคุณยอมรับการเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์เป็นการเชื่อมต่อใหม่ เนื่องจากขั้นตอนนี้ไม่ได้รีเซ็ต Windows หรือซอฟต์แวร์ใด ๆ จึงไม่มีความเสี่ยงต่อการสูญหายของข้อมูล  

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

รีเซ็ต Surface โดยการรีเซ็ตจากภายใน Windows หรือโดยใช้ไดรฟ์การกู้คืน USB

ในจุดนี้เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าตัว Surface ไม่ใช่ปัญหาเสียเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เราจำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่และซ่อมแซมปัญหาใด ๆ ของ Windows ที่อาจมีผลต่อลักษณะการทำงานของแป้นพิมพ์

ใช้ตารางด้านล่างเพื่อดูว่าการแก้ปัญหาแบบใดที่เหมาะกับคุณ

ชนิดการกู้คืน

การทำงาน

ลักษณะที่จะส่งผลกับคุณ

รีเซ็ตจากภายใน Windows

การรีเซ็ตจะทำให้อุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน เหมือนกับตอนที่คุณแกะกล่อง โดยใช้ Windows รุ่นที่จัดเก็บไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ดีหากไม่มีปัญหาเกี่ยวกับรุ่นของ Windows ที่จัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

  • การสูญเสียข้อมูลจะเกิดขึ้น

  • การตั้งค่าจะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

  • จะต้องติดตั้งใหม่ทั้งแอปเดสก์ท็อปและแอปใน Microsoft Store

  • อาจต้องติดตั้งการปรับปรุงหลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

คืนค่าด้วยไดรฟ์การกู้คืน USB

การใช้ไดรฟ์การกู้คืน USB จะทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดบน Surface ของคุณรวมทั้งรุ่นของ Windows ที่เก็บไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเมื่อคุณต้องการรีเซ็ต Surface จากภายใน Windows

วิธีนี้เป็นวิธีการกู้คืนที่สมบูรณ์และละเอียดที่สุดที่มีอยู่

  • การสูญเสียข้อมูลจะเกิดขึ้น

  • การตั้งค่าจะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

  • จะต้องติดตั้งใหม่ทั้งแอปเดสก์ท็อปและแอปใน Microsoft Store

  • อาจต้องติดตั้งการปรับปรุงหลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

  • ต้องใช้ไดรฟ์ USB ที่มีอยู่

สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการปรับปรุงใด ๆ ที่พร้อมใช้งานสำหรับ Surface ของคุณหลังจากดำเนินการรีเซ็ตแล้ว สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการ โปรดดูที่ ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ หลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้นแล้ว ให้ทดสอบแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณระหว่างการติดตั้ง Windows

หากการรีเซ็ตแก้ไขปัญหานี้ได้ นั่นหมายความว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปในซอฟต์แวร์ของ Surface ของคุณที่ทำให้ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อคุณเพิ่มโปรแกรมและแอปกลับลงในอุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบการใช้งานของ Type Cover หรือแป้นพิมพ์

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

ยังคงมีปัญหาหรือไม่ มีความเป็นไปได้ที่สุดที่ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ของคุณจะประสบปัญหาความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์ ไปที่ บริการและการซ่อมแซมอุปกรณ์ เพื่อเริ่มต้นใบสั่งบริการสำหรับอุปกรณ์ของคุณ หากคุณต้องการทำงานร่วมกับ Surface Support Advocate โปรดติดต่อเรา 

เราดีใจที่วิธีนี้แก้ไขปัญหาของคุณได้

ทำให้อุปกรณ์ของคุณทันสมัยอยู่เสมอ โดยการติดตั้งการปรับปรุง Windows และ Surface หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดูที่ ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows 10

ลองใช้เครื่องมือวินิจฉัย Surface! คุณสามารถทดสอบและวินิจฉัยปัญหาเกี่ยวกับ Surface ของคุณได้โดยใช้เครื่องมือวินิจฉัย Surface

โปรดให้คำติชมเกี่ยวกับประสบการณ์การใช้งาน Surface และ Windows ของคุณ คุณสามารถใช้ฮับคำติชมเพื่อบอกเราเกี่ยวกับปัญหาใด ๆ ที่คุณพบในการใช้ Windows 10 บน Surface หรือข้อเสนอแนะใด ๆ เกี่ยวกับวิธีการที่จะช่วยให้เราปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณ

ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows และ Surface ของคุณ 

ไปที่ การตั้งค่า  > การปรับปรุงและความปลอดภัย  > Windows Update

Surface type cover ไม่ ทํา งาน

หากการปรับปรุงพร้อมใช้งาน อาจพร้อมสำหรับการติดตั้ง หรือเลือก ตรวจหาการปรับปรุง เพื่อดูว่ามีการปรับปรุงสำหรับ Surface ของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชม การติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows 10

มีปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุงหรือไม่ ลองเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update 

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

รีสตาร์ต Surface ของคุณ (อย่าปิดเครื่อง) เลือกปุ่ม เริ่มต้น จากนั้นเลือก เปิด/ปิดเครื่อง  > รีสตาร์ต

Surface type cover ไม่ ทํา งาน

การรีสตาร์ตจะรีเฟรชโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Surface ของคุณ แม้ว่าคุณเพิ่งรีสตาร์ตหลังจากการปรับปรุง เราขอแนะนำให้ดำเนินการรีสตาร์ตอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งและรู้จักโดยอุปกรณ์ของคุณ 

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

ยังคงมีปัญหาหรือไม่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปจะแตกต่างกันไปแล้วแต่ว่าคุณใช้ Surface Laptop, Surface Book หรือ Surface Type Cover หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข โปรดเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมด้านล่างสำหรับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

หากการรีสตาร์ตและการติดเข้าใหม่ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ลองติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับ Surface Cover ของคุณ

สำหรับ Surface Type Cover

  1. เลือกกล่องค้นหาในแถบงาน ป้อน ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ ในผลลัพธ์

  2. ขยาย แป้นพิมพ์

  3. คลิกขวาที่ อุปกรณ์ตัวกรอง Surface Type Cover

  4. เลือก ถอนการติดตั้ง > ตกลง

  5. รีสตาร์ต Surface ของคุณ ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับ Surface Cover โดยอัตโนมัติในครั้งต่อไปที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

สำหรับ Surface Book

  1. เลือกกล่องค้นหาในแถบงาน ป้อน ตัวจัดการอุปกรณ์ แล้วเลือก ตัวจัดการอุปกรณ์ ในผลลัพธ์

  2. ขยาย แป้นพิมพ์

  3. คลิกขวาที่ *ต้องการชื่อโปรแกรมควบคุม*

  4. เลือก ถอนการติดตั้ง > ตกลง
    หมายเหตุ: มีโปรแกรมควบคุมสองตัวที่อยู่ในรายการ ตัวหนึ่งสำหรับแบตเตอรี่ของคลิปบอร์ด และอีกตัวหนึ่งสำหรับแบตเตอรี่ของแป้นพิมพ์ ทำตามขั้นตอนที่ 3 และ 4 บนโปรแกรมควบคุมทั้งสองตัวที่อยู่ในรายการ

  5. รีสตาร์ต Surface ของคุณ ระบบจะดาวน์โหลดและติดตั้งโปรแกรมควบคุมสำหรับแป้นพิมพ์ Surface โดยอัตโนมัติในครั้งต่อไปที่คุณเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows และ Surface ของคุณ 

ไปที่ การตั้งค่า  > การปรับปรุงและความปลอดภัย  > Windows Update

Surface type cover ไม่ ทํา งาน

หากการปรับปรุงพร้อมใช้งาน อาจพร้อมสำหรับการติดตั้ง เลือก ตรวจหาการปรับปรุง เพื่อดูว่ามีการปรับปรุงสำหรับ Surface ของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชม ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows 10

มีปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุงหรือไม่ ลองเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update 

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

รีสตาร์ต Surface ของคุณ (อย่าปิดเครื่อง) เลือกปุ่ม เริ่มต้น  จากนั้นเลือก เปิด/ปิดเครื่อง  > รีสตาร์ต 

Surface type cover ไม่ ทํา งาน

การรีสตาร์ตจะรีเฟรชโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์บนอุปกรณ์ Surface ของคุณ แม้ว่าคุณเพิ่งรีสตาร์ตหลังจากการปรับปรุง เราขอแนะนำให้ดำเนินการรีสตาร์ตอีกครั้งเพื่อให้แน่ใจว่าโปรแกรมควบคุมและซอฟต์แวร์ได้รับการติดตั้งและรู้จักโดยอุปกรณ์ของคุณ 

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

ยังคงมีปัญหาหรือไม่ ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาถัดไปจะแตกต่างกันไปแล้วแต่ว่าคุณใช้ Surface Laptop, Surface Book หรือ Surface Type Cover หากปัญหาของคุณไม่ได้รับการแก้ไข โปรดเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมด้านล่างสำหรับประเภทของอุปกรณ์ที่คุณกำลังใช้

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

ใช้ สิ่งที่ต้องทำหาก Surface ทำงานช้าลง เพื่อดูวิธีการ

หากแป้นพิมพ์หรือทัชแพดมีการตอบสนองช้าอาจเป็นเพราะ Surface ของคุณมีปัญหาในการประมวลผลแอปพลิเคชันและบริการบนอุปกรณ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Surface ของคุณมีทรัพยากรเพียงพอที่จะทำการพิมพ์หรือเลื่อนเคอร์เซอร์ 

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

รีเซ็ต Surface โดยการรีเซ็ตจากภายใน Windowsหรือโดยใช้ไดรฟ์การกู้คืน USB

ในจุดนี้เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าตัว Surface ไม่ใช่ปัญหาเสียเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เราจำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่และซ่อมแซมปัญหาใด ๆ ของ Windows ที่อาจมีผลต่อลักษณะการทำงานของแป้นพิมพ์

ใช้ตารางด้านล่างเพื่อดูว่าการแก้ปัญหาแบบใดที่เหมาะกับคุณ

ชนิดการกู้คืน

การทำงาน

ลักษณะที่จะส่งผลกับคุณ

รีเซ็ตจากภายใน Windows

การรีเซ็ตจะทำให้อุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน เหมือนกับตอนที่คุณแกะกล่อง โดยใช้ Windows รุ่นที่จัดเก็บไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ดีหากไม่มีปัญหาเกี่ยวกับรุ่นของ Windows ที่จัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

  • การสูญเสียข้อมูลจะเกิดขึ้น

  • การตั้งค่าจะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

  • จะต้องติดตั้งใหม่ทั้งแอปเดสก์ท็อปและแอปใน Microsoft Store

  • อาจต้องติดตั้งการปรับปรุงหลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

คืนค่าด้วยไดรฟ์การกู้คืน USB

การใช้ไดรฟ์การกู้คืน USB จะทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดบน Surface ของคุณรวมทั้งรุ่นของ Windows ที่เก็บไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเมื่อคุณต้องการรีเซ็ต Surface จากภายใน Windows

วิธีนี้เป็นวิธีการกู้คืนที่สมบูรณ์และละเอียดที่สุดที่มีอยู่

  • การสูญเสียข้อมูลจะเกิดขึ้น

  • การตั้งค่าจะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

  • จะต้องติดตั้งใหม่ทั้งแอปเดสก์ท็อปและแอปใน Microsoft Store

  • อาจต้องติดตั้งการปรับปรุงหลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

  • ต้องใช้ไดรฟ์ USB ที่มีอยู่

สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานสำหรับ Surface ของคุณหลังจากดำเนินการรีเซ็ตแล้ว สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการ โปรดดูที่ ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ หลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้นแล้ว ให้ทดสอบแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณระหว่างการติดตั้ง Windows

หากการรีเซ็ตแก้ไขปัญหานี้ได้ นั่นหมายความว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปในซอฟต์แวร์ของ Surface ของคุณที่ทำให้ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อคุณเพิ่มโปรแกรมและแอปกลับลงในอุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบการใช้งานของ Type Cover หรือแป้นพิมพ์

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

  1. เลือกปุ่ม เริ่มต้น  จากนั้นเลือก การตั้งค่า  > เวลาและภาษา  > ภาษา

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าภาษาที่คุณกำลังใช้บนแป้นพิมพ์ของคุณ (ภาษาบนรูปแบบแป้นพิมพ์) ตรงกับที่คุณกำลังใช้บนพีซี (ภาษาที่แสดง) เพื่อผลการพิมพ์ที่ดีที่สุด แป้นพิมพ์และภาษาที่แสดงควรจะตรงกัน

    ตัวอย่างเช่น: หากคุณกำลังใช้แป้นพิมพ์แบบอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) ภาษาที่แสดงควรเป็นภาษาอังกฤษ (สหรัฐอเมริกา) 

  3. เมื่อยืนยันแล้ว ให้เลือกภาษา เลือก ตัวเลือก และตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเพิ่มรูปแบบแป้นพิมพ์ที่ถูกต้อง เพื่อให้แน่ใจว่าภาษาของคุณพร้อมใช้งานสำหรับ Windows ตรวจสอบรายการชุดภาษา

    ต่อไปนี้คือวิธีการเพิ่มภาษาสำหรับการป้อนค่าและสลับภาษาไปมา

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

ไปที่ การตั้งค่า  > ความง่ายในการเข้าถึง แป้นพิมพ์ > (แป้นพิมพ์อยู่ภายใต้ส่วน การโต้ตอบ ) หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม โปรดดู ทำให้พีซีของคุณใช้งานได้ง่ายขึ้น

Surface type cover ไม่ ทํา งาน

ถ้าการตั้งค่าแป้นตรึง แป้นกรอง หรือการตั้งค่าอื่น ๆ ของแป้นพิมพ์มีการเปลี่ยนแปลง ลักษณะการทำงานของแป้นพิมพ์ของคุณอาจเปลี่ยนไปด้วย หากเป็นการเปลี่ยนแปลงโดยไม่ตั้งใจ ก็จะมีอาการเหมือนแป้นพิมพ์ของคุณทำงานไม่ถูกต้อง

หากต้องการปรับการตั้งค่า เพียงแค่สลับการตั้งค่าเป็นเปิดหรือปิด

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

ดาวน์โหลดและติดตั้งการปรับปรุงล่าสุดสำหรับ Windows และ Surface ของคุณ 

ไปที่ การตั้งค่า  > การปรับปรุงและความปลอดภัย  > Windows Update

Surface type cover ไม่ ทํา งาน

หากการปรับปรุงพร้อมใช้งาน อาจพร้อมสำหรับการติดตั้ง เลือก ตรวจหาการปรับปรุง เพื่อดูว่ามีการปรับปรุงสำหรับ Surface ของคุณหรือไม่ คุณอาจต้องรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณเพื่อติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม คุณสามารถเยี่ยมชม ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows 10

มีปัญหาในการติดตั้งการปรับปรุงหรือไม่ ลองเรียกใช้ ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update 

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ทดสอบแป้นพิมพ์ของคุณในแอปที่พร้อมใช้งาน เช่น บันทึกย่อช่วยเตือนของ Microsoft หรือ Notepad ใช้โปรแกรมเดียวกันตลอดการแก้ไขปัญหาของคุณ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

รีเซ็ต Surface โดยการรีเซ็ตจากภายใน Windowsหรือโดยใช้ไดรฟ์การกู้คืน USB

ในจุดนี้เราจำเป็นต้องตรวจสอบว่าตัว Surface ไม่ใช่ปัญหาเสียเอง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ เราจำเป็นต้องติดตั้ง Windows ใหม่และซ่อมแซมปัญหาใด ๆ ของ Windows ที่อาจมีผลต่อลักษณะการทำงานของแป้นพิมพ์

ใช้ตารางด้านล่างเพื่อดูว่าการแก้ปัญหาแบบใดที่เหมาะกับคุณ

ชนิดการกู้คืน

การทำงาน

ลักษณะที่จะส่งผลกับคุณ

รีเซ็ตจากภายใน Windows

การรีเซ็ตจะทำให้อุปกรณ์กลับสู่การตั้งค่าจากโรงงาน เหมือนกับตอนที่คุณแกะกล่อง โดยใช้ Windows รุ่นที่จัดเก็บไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

นี่เป็นวิธีที่ดีหากไม่มีปัญหาเกี่ยวกับรุ่นของ Windows ที่จัดเก็บไว้ในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณ

  • การสูญเสียข้อมูลจะเกิดขึ้น

  • การตั้งค่าจะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

  • จะต้องติดตั้งใหม่ทั้งแอปเดสก์ท็อปและแอปใน Microsoft Store

  • อาจต้องติดตั้งการปรับปรุงหลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

คืนค่าด้วยไดรฟ์การกู้คืน USB

การใช้ไดรฟ์การกู้คืน USB จะทำการติดตั้ง Windows ใหม่ทั้งหมดบน Surface ของคุณรวมทั้งรุ่นของ Windows ที่เก็บไว้บนฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเมื่อคุณต้องการรีเซ็ต Surface จากภายใน Windows

วิธีนี้เป็นวิธีการกู้คืนที่สมบูรณ์และละเอียดที่สุดที่มีอยู่

  • การสูญเสียข้อมูลจะเกิดขึ้น

  • การตั้งค่าจะกลับไปเป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงาน

  • จะต้องติดตั้งใหม่ทั้งแอปเดสก์ท็อปและแอปใน Microsoft Store

  • อาจต้องติดตั้งการปรับปรุงหลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้น

  • ต้องใช้ไดรฟ์ USB ที่มีอยู่

สำคัญ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการปรับปรุงที่พร้อมใช้งานสำหรับ Surface ของคุณหลังจากดำเนินการรีเซ็ตแล้ว สำหรับข้อมูลเกี่ยวกับวิธีการ โปรดดูที่ ติดตั้งการปรับปรุง Surface และ Windows

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ หลังจากการรีเซ็ตเสร็จสิ้นแล้ว ให้ทดสอบแป้นพิมพ์และเมาส์ของคุณระหว่างการติดตั้ง Windows

หากการรีเซ็ตแก้ไขปัญหานี้ได้ นั่นหมายความว่ามีบางอย่างเปลี่ยนแปลงไปในซอฟต์แวร์ของ Surface ของคุณที่ทำให้ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ไม่สามารถใช้งานได้ เมื่อคุณเพิ่มโปรแกรมและแอปกลับลงในอุปกรณ์ของคุณ ให้ตรวจสอบการใช้งานของ Type Cover หรือแป้นพิมพ์

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

หากคุณพบปัญหาเกี่ยวกับตัวอ่านลายนิ้วมือบน Surface Pro 4 Type Cover with Fingerprint ID โปรดดู แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Windows Hello บน Surface

เคล็ดลับ! Surface Pro Type Cover with Fingerprint ID ทำงานร่วมกับอุปกรณ์ Surface Pro ทั้งหมดที่ใช้ Windows 10 ยกเว้น Surface Pro (รุ่นแรก) และ Surface Pro 2

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ ออกจากระบบ Windows โดยไปที่ เริ่มต้น  > รูปโปรไฟล์ > ออกจากระบบ จากนั้นพยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้งโดยใช้ Windows Hello ผ่านลายนิ้วมือ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

เลือกอาการนี้เมื่อ Type Cover หรือแป้นพิมพ์มีแป้น ที่ได้รับความเสียหาย แตก หรือหลุดออกจากแป้นพิมพ์ (อาจเป็นแป้นเดียวหรือหลายแป้น)

หากปัญหาที่คุณประสบมีลักษณะเช่นนี้ ให้เลือก การเปลี่ยนอุปกรณ์ ด้านล่าง

ถ้านี่ไม่ใช่ปัญหาที่คุณกำลังประสบ ให้กลับไปที่การเลือกด้านบน และเลือกหนึ่งปัญหาที่อธิบายปัญหาของคุณได้ตรงกว่า

Type Cover มีแป้นพิมพ์ลัดสำหรับงานทั่วไป เช่น การค้นหา การเล่นสื่อ (เสียงหรือวิดีโอ) และอื่น ๆ แป้นที่ปรากฏบน Type Cover จะแตกต่างกันไปตามรุ่น

แป้นบนแถวบนสุดของ Type Cover ทำหน้าที่เป็นแป้นฟังก์ชันด้วยเมื่อคุณกดแป้น Fn ค้างไว้ขณะที่กดแป้นแถวด้านบน แป้น Fn ยังทำงานร่วมกับแป้นอื่น ๆ เพื่อทำสิ่งที่เฉพาะเจาะจง สำหรับรายการแป้นพิเศษทั้งหมดและสิ่งที่แป้นดังกล่าวทำได้ ให้ดูที่ Surface Type Cover

หากต้องการล็อกหรือปิดใช้งานแป้น Fn  ให้ปฏิบัติตามวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:

  • สำหรับ Type Cover (รุ่นแรก), Type Cover 2 และ Type Cover สำหรับ Surface Pro 3: กดแป้น Fn ค้างไว้และกดแป้น Caps เพื่อล็อกแป้นฟังก์ชัน กดแป้น Fn ค้างไว้และกดแป้น Caps อีกครั้งเพื่อปลดล็อก

  • สำหรับ Surface 3 Type Cover, Type Cover สำหรับ Surface Pro 4, Surface Go Signature Type Cover, Surface Pro Signature Type Cover, Surface Laptop และ Surface Book: กดแป้น Fn เพื่อล็อกแป้นฟังก์ชัน กดแป้น Fn อีกครั้งเพื่อปลดล็อก ไฟจะปรากฏบนแป้น Fn เมื่อแป้นถูกล็อกเข้าสู่โหมดฟังก์ชัน

    Surface type cover ไม่ ทํา งาน

วิธีนี้ได้ผลหรือไม่ เมื่อปิดใช้งานแป้น Fn แล้ว ลองใช้แป้นพิเศษอีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้แอปที่รองรับฟังก์ชันการทำงาน ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังพยายามเพิ่มระดับเสียงของเพลง ให้ตรวจสอบว่าเพลงกำลังเล่นอยู่ นอกจากนี้ยังควรลองใช้แป้นพิเศษอื่น ๆ เช่น ความสว่างของหน้าจอ

วิธีนี้แก้ปัญหาของคุณได้หรือไม่

หมายเหตุ: บางผลิตภัณฑ์อาจไม่พร้อมให้บริการในประเทศหรือภูมิภาคของคุณ

คำแนะนำนี้จะนำคุณไปสู่ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาหากคุณกำลังมีปัญหาเกี่ยวกับ Type Cover หรือแป้นพิมพ์ของ Surface

หมายเหตุ

  • ถ้าคุณมีคีย์บอร์ด Surface หรือ Surface Ergonomic Keyboard โปรดดูที่ แก้ไขปัญหาเกี่ยวกับคีย์บอร์ด Surface และ Surface Ergonomic Keyboard

  • ถ้าคุณไม่สามารถใช้แป้นพิมพ์ของคุณเพื่อเข้าสู่ระบบ Windows คุณสามารถใช้แป้นพิมพ์บนหน้าจอในการแก้ไขปัญหาได้เป็นการชั่วคราว

  • กำลังมองหาโปรแกรมควบคุมและแพคเกจ MSI สำหรับ Surface ใช่หรือไม่ ไปที่ ดาวน์โหลดโปรแกรมควบคุมและเฟิร์มแวร์สำหรับ Surface