ซื้อของออนไลน์ แล้วมีปัญหา สินค้าไม่ตรงปก - โดนโกง ต้องทำวิธีนี้เผยแพร่ 28 ก.ค. 2564 ,10:00น. Show การซื้อของออนไลน์ หลายครั้งมักเกิดปัญหา ทั้งโดนโกงเราจะมีวิธีแก้ดำเนินการกับกลุ่มคนเล่าได้ด้วยขั้นตอนง่ายๆ เมื่อพูดถึงการซื้อของผ่านออนไลน์ สมัยก่อนอาจเป็นเรื่องยากที่จะลองสั่งซื้อสินค้าจากหน้าเว็บไซต์ แถมไม่ได้ของทันที แล้วยังต้องรอสินค้า 3- 4 วัน อีกทั้งต้องโอนเงินไปก่อน แล้วถ้าสินค้าที่ได้รับไม่ตรงกับที่มีการอวดอ้างบนหน้าเว็บ ตัวเราเองก็ไม่สามารถเรียกร้องอะไรได้เลย แต่ปัจจุบันกลายเป็นว่าการซื้อของออนไลน์ เริ่มเป็นที่นิยมมาก โดยจากรายงาน ผลการสำรวจพฤติกรรมผู้ใช้อินเทอร์เน็ตในประเทศไทย ปี 2563 ของ ETDA กิจกรรมยอดฮิตของผู้ใช้อินเทอร์เน็ตไทย ในอันดับที่ 6 คือ การซื้อสินค้าออนไลน์ 67.3% ทนายคู่ใจแนะซื้อสินค้าออนไลน์ ขอดู "บัตรธุรกรรมทางออนไลน์" ป้องกันการถูกโกง !! เสียเงินแล้วยังต้องเสี่ยง!! สั่งของออนไลน์ได้ไม่ตรงปก!! และยิ่งเจอกับสถานการณ์การแพร่ระบาดของเชื้อโควิด 19 ทำให้พฤติกรรมของผู้บริโภคต่างเปลี่ยนไปเป็นรูปแบบ New Normal ที่คนไทยซื้อ-ขายของออนไลน์มากขึ้น แต่ก็ใช่ว่าปัญหาการหลอก ฉ้อโกง หรือ การได้รับสินค้าไม่ตรงสเปกหายไป แต่มันแค่เปลี่ยนรูปแบบและวิธีการ โดยถ้าเราได้ของไม่ตรงสเปกกับที่สั่ง บางครั้งเราสามารถเจรจากับร้านค้า เพื่อขอคืน หรือเปลี่ยนของ หรือขอคืนเงินได้ แต่ถ้าเราขี้เกรียจ ไม่อยากเสียเวลากับเรื่องแบบนี้ บางคนก็จะใช้วิธีรีวิวสินค้า เขียนความคิดบนหน้าเว็บไซต์ หรือเพจของร้านดังกล่าว เพื่อช่วยให้ผู้ซื้อรายอื่นพิจารณาร้านค้า/ผู้ขายดังกล่าวก่อนตัดสินใจใช้บริการ แต่ถ้าหากเราโอนเงินไปแล้วกลับไม่ได้สินค้าจากผู้ขาย ลักษณะนี้ ถือเป็นการฉ้อโกงซึ่งเป็นความผิดตามกฎหมาย ในฐานะที่เราเป็นผู้ซื้อควรดำเนินการตามขั้นตอนต่อไป 1.เก็บหลักฐานต่าง ๆ เช่น 3.อาจสืบหาข้อมูลเพิ่มเติมของร้านค้า/ผู้ขาย จากเลขที่บัญชี โดยนำเลขที่บัญชีของร้านค้าหรือผู้ขาย พร้อมใบแจ้งความและหลักฐานการโอนเงินไปยังธนาคาร แล้วทำเรื่องขอรายละเอียดของเจ้าของบัญชีดังกล่าว ยื่นเรื่องขอเงินคืน หรืออายัดบัญชี แต่บางครั้ง เลขที่บัญชีที่โอนเงินค่าสินค้าไปให้ อาจจะไม่ใช่ของมิจฉาชีพที่แท้จริง เพราะเจ้าของบัญชีอาจโดนนำบัตรประชาชนไปสวมรอยเปิดบัญชีหลอกขายสินค้า ก็เป็นไปได้เช่นกัน อีกประการหนึ่งคนร้ายมักจะรีบถอนเงินออกไปทันที ทำให้มักไม่ได้เงินคืนจากธนาคาร ทั้งนี้หากเกิดปัญหาดังกล่าวแล้วไม่รู้จะทำอย่างไร สามารถขอคำปรึกษา แจ้งเรื่องร้องเรียน พร้อมส่งหลักฐานตามข้างต้น ได้ที่
ศูนย์รับเรื่องร้องเรียนปัญหาออนไลน์ 1212 Online Complaint Center หรือ 1212 OCC โดย ETDA เพื่อประสานกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องในการช่วยแก้ไขปัญหาที่เกิดจากการซื้อ-ขายออนไลน์ โดยติดต่อได้หลายช่องทาง ดังนี้ อ้างอิงจาก ธนาคารโลกร่วมกับ COVAX เร่งหาวัคซีนให้ประเทศกำลังพัฒนา โปรแกรมแข่งขันกีฬา โอลิมปิก 2020 ประจำวันที่ 28 กรกฎาคม 2564 อัปเดตข่าวเศรษฐกิจ และการลงทุน ได้ที่ @PPTVOnline ซื้อของออนไลน์ ได้ของตรงปก ได้ของไม่ครบ ไม่ต้องกังวลอีกต่อไป เนื่องจาก "ศาลยุติธรรม" เปิดให้ยื่นฟ้อง กรณีได้รับสินค้าไม่ตรงปก คุณสมบัติ-ประสิทธิภาพสินค้าไม่ตรงที่แจ้ง สามารถยื่นฟ้องได้ทันที ที่เเผนกคดีซื้อขายออนไลน์ ในศาลแพ่ง เริ่ม 27 ม.ค. 2565 เป็นต้นไป นายสรวิศ ลิมปรังษี โฆษกศาลยุติธรรม เผยว่า ได้ประกาศกำหนดเปิดทำการ “แผนกคดีซื้อขายออนไลน์ในศาลแพ่ง” อย่างเป็นทางการ ในวันที่ 27 มกราคมนี้ ซึ่งจะเป็นช่องทางให้ผู้บริโภคที่ได้รับความเสียหายจากการซื้อขายสินค้าบริการทางออนไลน์สามารถเข้าถึงศาล นักช้อปออนไลน์สามารถ
ขั้นตอนฟ้องศาล กรณีได้สินค้าไม่ตรงปก
ขั้นตอนการดำเนินคดี
นอกจากนี้ศาลยุติธรรม ยังจะร่วมลงนามบันทึกข้อตกลงว่าด้วยความร่วมมือในการดำเนินคดี และประสานข้อมูลเพื่อคุ้มครองผู้บริโภคจากการซื้อขายออนไลน์ กับ สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค, สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์, สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา, กรมบังคับคดี, สำนักงานตำรวจแห่งชาติ และสภาองค์กรของผู้บริโภค เพื่อสนับสนุนให้มีนโยบาย แผนงาน และเป้าหมายร่วมกัน ในการดำเนินการคุ้มครอง เยียวยา และระงับข้อพิพาทของผู้บริโภคจากการซื้อขายออนไลน์อีกด้วย ข้อมูลจาก เพจเฟซบุ๊ก สื่อศาล --------------------เกาะติดสถานการณ์โควิด-19 ทันความเคลื่อนไหว ได้ความรู้ที่ถูกต้อง ส่งตรงถึงมือคุณ |