วิธีเปิดบัตรใหม่เมื่อได้รับบัตรใหม่ ต้องทำการเปิดบัตร ก่อนนำบัตรไปใช้ผ่อนสินค้า กดเงินสด หรือรูดบัตรเครดิต ซึ่งสามารถเปิดบัตรด้วยตนเองง่ายๆ จากเบอร์มือถือที่ได้แจ้งไว้กับทางบริษัทฯ ผ่านช่องทางต่างๆ ดังนี้ 1. ช่องทาง UCHOOSE Mobile Applicationเพียงดาวน์โหลดและสมัครใช้งานแอปพลิเคชันแล้วเลือกหน้าบัตรที่ต้องการเปิดบัตรใหม่ > คลิกที่รูปบัตรดังกล่าว > ยืนยันทำรายการด้วยหมายเลข OTP ที่ได้รับจากระบบ โหลดฟรีวันนี้!
ทั้ง iOS และ Android 2. ช่องทาง SMSกดส่ง SMS ผ่านเบอร์มือถือที่แจ้งไว้กับบริษัทฯ พิมพ์คำว่า OPEN ตามด้วยหมายเลขบัตร 4 หลักสุดท้าย ส่งมาที่ 081 256 3333
|
บัตรเครดิต กรุงศรี วีซ่า แพลทินัม | 0-2646-3555 |
บัตรเครดิต กรุงศรี เจซีบี แพลทินัม | 0-2646-3939 |
บัตรเครดิต กรุงศรี เลดี้ ไทเทเนี่ยม | 0-2646-3000 |
บัตรเครดิต โฮมโปร วีซ่า แพลทินัม | 0-2646-3000 |
บัตรเครดิตกรุงศรี แมนเชสเตอร์ ยูไนเต็ด | 0-2646-3555 |
บัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า แพลทินัม | 0-2646-3555 |
บัตรเครดิต กรุงศรี คอร์ปอเรท การ์ด | 0-2646-3333 |
บัตรเครดิต กรุงศรี ซิกเนเจอร์ | 0-2627-4788 |
บัตรเครดิต กรุงศรี เอ็กซ์คลูซีฟ ซิกเนเจอร์ | 0-2296-5566 |
อัตราดอกเบี้ย ค่าบริการ ค่าปรับ และค่าธรรมเนียมประเภทต่างๆ
สำหรับบัตรเครดิต กรุงศรี (ระยะเวลาปลอดหนี้ 50 วัน)
ตัวอย่างการคำนวณค่าธรรมเนียมสินเชื่อจากการชำระเงินคืนขั้นต่ำ ชำระคืนเพียงบางส่วน หรือมิได้ชำระเลยตามวันที่กำหนดชำระตามใบแจ้งหนี้แบบผ่อนชำระ
รายละเอียดเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย ค่าปรับ ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในการใช้บัตรเครดิต
AIA
สำหรับบัตรเครดิต เอไอเอ วีซ่า (ระยะเวลาปลอดหนี้ 45 วัน)
ตัวอย่างการคำนวณค่าธรรมเนียมสินเชื่อจากการชำระเงินคืนขั้นต่ำ ชำระคืนเพียงบางส่วน หรือมิได้ชำระเลยตามวันที่กำหนดชำระตามใบแจ้งหนี้แบบผ่อนชำระ
รายละเอียดเกี่ยวกับอัตราดอกเบี้ย ค่าปรับ ค่าธรรมเนียมและค่าใช้จ่ายอื่นๆ ในการใช้บัตรเครดิต
สมาชิกบัตรสามารถตรวจสอบรายการแลกของกำนัลได้ที่ แอปพลิเคชัน UChoose หรือเว็บไซต์ https://www.krungsricard.com/th/Point.html โดยสมาชิกบัตรสามารถดำเนินการแลกของกำนัลได้ที่ช่องทางการแลกของกำนัล ดังนี้
• แอปพลิเคชัน UChoose เลือกบัตรที่ต้องการทำรายการ และเลือกเมนูคะแนนสะสม
• โทรสาร 0 2646 3601
• ไปรษณีย์ที่
บริษัท บัตรกรุงศรีอยุธยา จำกัด (แผนกแลกของกำนัล) อาคารกรุงศรีเพลินจิต ทาวเวอร์ 550 ถนนเพลินจิต แขวงลุมพินี เขตปทุมวัน กรุงเทพมหานคร 10330
· ข้อกำหนดและเงื่อนไขในการแลกของกำนัลเป็นไปตามที่กำหนดไว้ในแคตตาล็อกออนไลน์สำหรับการแลกพอยต์สมาชิกบัตรสามารถตรวจสอบข้อกำหนดและเงื่อนไขดังกล่าวได้ที่ https://www.krungsricard.com/th/Point.html
แบบฟอร์มแลกของกำนัลสามารถดาวน์โหลดได้ที่ http://www.krungsricard.com/th/Download-Forms
Q1: การใช้บริการบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์ ผ่านระบบ Samsung Pay คืออะไร?
A1: คือ บริการชำระเงินด้วยบัตรเครดิตแบบ contactless บนสมาร์ทโฟนของ Samsung ผ่านระบบเฉพาะตัวที่เรียกว่า Magnetic Secure Transmission (MST) และ Near Field Communication (NFC) ที่มีความปลอดภัย ใช้งานง่าย และใช้ได้กับร้านค้าทั่วประเทศ
Q2:
การใช้บัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์ บน Samsung Pay ปลอดภัยขนาดไหน?
A2: ปลอดภัยแน่นอน มั่นใจได้ เพราะ
1. ปกป้องข้อมูลบัตรเครดิต โดยหมายเลขบัตรเครดิต จะไม่ได้ถูกจัดเก็บในสมาร์ทโฟน แต่เป็นการสร้างข้อมูลเลขบัตรดิจิตอล (Token) แทนหมายเลขจริง
2. ปกป้องข้อมูลที่อยู่ในเครื่องอย่างปลอดภัย ผ่าน Samsung KNOX
3. ปกป้องทุกครั้งที่ต้องการใช้งาน ผ่านการยืนยันตัวตนผู้ใช้ด้วยการกรอกรหัสผ่าน
PIN 4 หลักหรือการสแกนลายนิ้วมือ ทุกครั้งก่อนใช้จ่ายผ่านแอพพลิเคชั่น
4. การใช้จ่ายผ่าน Samsung Pay จะอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไขของบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์
Q3: บัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์แบบไหนบ้างที่สามารถใช้บน Samsung Pay ได้?
A3: สามารถใช้ Samsung Pay กับบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูเมอร์ VISA และ MASTERCARD ทุกประเภท (ทั้งบัตรหลักและบัตรเสริม) โดยสามารถเพิ่มบัตรได้สูงสุดถึง 10 ใบ ต่อเครื่อง
Q4: เมื่อใช้ Samsung Pay จะยังได้สิทธิประโยชน์ จากบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์เหมือนเดิมหรือไม่? และมีค่าธรรมเนียมในการใช้งานอย่างไร?
A4: ยังได้รับสิทธิประโยชน์และคะแนนสะสมเหมือนเดิม ซึ่งจะไม่มีค่าธรรมเนียมใดๆ ในการใช้งานผ่าน Samsung Pay
Q5: ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับระบบ Samsung Pay
A5: สำหรับการเริ่มต้นใช้งานระบบ Samsung Pay มีข้อมูลเบื้องต้นที่เกี่ยวข้องดังนี้
1. ไม่จำเป็นต้องดาวน์โหลด Samsung Pay จากทาง
Play Store หรือ Galaxy App เพราะ แอพจะถูกติดตั้งโดยอัตโนมัติผ่านการแจ้งเตือนการอัพเดท Firmware หรือ MR (Maintenance Release)
2. สมาร์ทโฟนของ Samsung รุ่นที่ใช้บริการได้ คือ Galaxy S7, Galaxy S7 edge, Galaxy S6 edge+, Galaxy A7 (2016), Galaxy A5 (2016) และ Galaxy Note 5 รวมถึงเครื่องรุ่นใหม่ต่อจากนี้เป็นต้นไป
Q6: จะเพิ่มบัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์ บน Samsung Pay ต้องทำยังไง?
A6: สำหรับวิธีการเพิ่มบัตรเครดิตบน Samsung Pay
สามารถเริ่มต้นการใช้งานง่ายๆ ดังนี้
1. เลือก สมัครบัตรใน Samsung Pay แอพพลิเคชั่น
2. นำบัตรเครดิตวางไว้บนพื้นเรียบ แล้วถ่ายหน้าบัตรเพื่อให้ระบบช่วยระบุรายละเอียดต่างๆ ของบัตร หรือเลือกบันทึกรายละเอียดต่างๆ ด้วยตัวเองก็ได้
3. ทำตามขั้นตอนที่ปรากฏบนหน้าจอ
4. รับทราบข้อกำหนดและเงื่อนไขในการให้บริการ (Terms & Conditions)
การใช้บัตรเครดิตในเครือกรุงศรีคอนซูมเมอร์บน Samsung Pay
5. ทำการยืนยันตัวตนผ่านทาง SMS หรือ Call Center
6. เมื่อผูกบัตรเครดิตบน Samsung Pay เรียบร้อยแล้ว สามารถเรียกใช้บัตรเครดิตใบดังกล่าวเพื่อชำระเงินได้ทันที
Q7: ต้องใช้อินเทอร์เน็ตขณะใช้จ่ายกับ Samsung Pay หรือไม่?
A7: ในการทำรายการชำระเงินนั้นไม่จำเป็นต้องใช้งานอินเตอร์เน็ต แต่ขอแนะนำให้ อุปกรณ์ควรมีการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ตอย่างน้อยหนึ่งครั้งต่อวัน
เพื่อให้มั่นใจว่า Samsung Pay มีการอัพเดทอย่างสม่ำเสมอ โดย เมื่อทำการเชื่อมต่ออินเตอร์เน็ต จะได้รับประวัติการทำรายการย้อนหลังไม่เกิน 10 รายการ
Q8: จะตรวจสอบประวัติการชำระเงินด้วย Samsung Pay ได้อย่างไร?
A8: รายการล่าสุด 10 รายการที่ชำระด้วย Samsung Pay สามารถดูได้ภายในแอพพลิเคชั่นเป็นระยะเวลา 1 เดือนหลังจากทำรายการ ทั้งนี้ การแจ้งเตือน หรือ Notification* พร้อมรายละเอียดรายการจะถูกส่งหลังการทำรายการทุกครั้ง (*จำเป็นต้องใช้งานอินเตอร์เน็ต)
Q9:
กรณีพนักงานร้านค้าถามหาเลขบัตร 4 ตัวท้ายทำการชำระเงิน?
A9: กรณีที่ร้านค้าสอบถามเลข 4 ตัวท้าย จำเป็นต้องให้เลข 4 ตัวท้ายของเลขบัตรเสมือนแทนที่จะเป็นบัตรพลาสติก เพื่อให้ง่ายต่อการใช้งาน โดยระบบจะแสดงเป็นข้อมูลเลขบัตรดิจิตอล (Digital Card Number) ในหน้ารวมบัตรเครดิตที่ได้ลงทะเบียนไว้
Q10: หากเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ / โทรศัพท์มือถือสูญหายหรือถูกขโมย
A10: กรณีเปลี่ยนโทรศัพท์มือถือเครื่องใหม่ จำเป็นต้องลงทะเบียนบัตรใหม่อีกครั้ง
ส่วนกรณีโทรศัพท์มือถือสูญหายหรือถูกขโมย กรุณาโทรติดต่อโดยตรงที่ศูนย์บริการสมาชิกบัตร 02-646-3555 เพื่อทำการยกเลิกการใช้งานบัตรจากแอพพลิเคชั่น Samsung Pay ซึ่งจะยังสามารถใช้บัตรเครดิตพลาสติกได้ตามปกติ
ทำความรู้จักกับ Mastercard Automatic Billing Updater (ABU)
เป็นบริการสำหรับบัตรเครดิตมาสเตอร์การ์ดเท่านั้น สามารถใช้ได้ทั่วโลก บริการนี้ทำขึ้นเพื่ออัปเดตข้อมูลบัตรให้เป็นปัจจุบัน สำหรับสมาชิกบัตรที่มีรายการตัดบัญชีอัตโนมัติ(Recurring) และ/หรือมีการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในระบบสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ (Card on file) เพื่อให้สมาชิกบัตรมั่นใจได้ว่าจะสามารถทำรายการได้อย่างต่อเนื่อง และช่วยลดการถูกปฏิเสธรายการเนื่องจากการเปลี่ยนหมายเลขบัตรและ/หรือบัตรหมดอายุ
มีขั้นตอนการทำงานดังนี้
1. กรณีมีการเปลี่ยนแปลงหมายเลขบัตรเครดิตและ/หรือบัตรหมดอายุ บริษัทผู้ออกบัตรเครดิตจะส่งข้อมูลบัตรใหม่ เช่น หมายเลขบัตร และ/หรือวันหมดอายุ ไปยังฐานข้อมูล Mastercard ABU
2. Mastercard ABU
จะส่งข้อมูลบัตรใหม่ไปยังร้านค้าที่สมาชิกบัตรสมัครรายการตัดบัญชีอัตโนมัติ (Recurring) และ/หรือมีการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในระบบสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ (Card on file) ที่เข้าร่วมรายการกับ Mastercard
3. เมื่อร้านค้าได้รับข้อมูลบัตรใหม่จาก Mastercard ABU แล้ว ร้านค้าจะใช้ข้อมูลบัตรใหม่ทำรายการ โดยสมาชิกบัตรไม่ต้องแจ้งข้อมูลบ้ตรใหม่กับร้านค้านั้นอีก
สำหรับสมาชิกบัตรที่เป็นสมาชิกก่อนวันที่ 19 กรกฎาคม 2565 และไม่ประสงค์ใช้บริการดังกล่าว
สามารถแจ้งปฏิเสธการดำเนินการมายังบริษัทผู้ออกบัตรเครดิตภายใน 30 วันนับจากวันที่สมาชิกบัตรได้รับแจ้งจากบริษัททางใบแจ้งยอดบัญชีหรือ SMS
โดยสมาชิกที่ไม่ประสงค์จะใช้บริการ สามารถติดต่อศูนย์บริการบัตรเครดิตเพื่อดำเนินการภายในวันที่ 10 มิถุนายน 2565
Q and A
1. Mastercard Automatic Billing Updater (ABU) มีผลเมื่อไหร่?
มีผลตั้งแต่วันที่ 19 กรกฎาคม 2565
เป็นต้นไป
2. Mastercard Automatic Billing Updater (ABU) มีประโยชน์อย่างไร?
เพื่อเพิ่มประสบการณ์ที่ดีในการชำระเงินของสมาชิกบัตรให้ดียิ่งขึ้น โดยสมาชิกบัตรไม่ต้องดำเนินการแจ้งร้านค้า เมื่อบัตรมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูล ส่งผลให้สามารถทำรายการได้อย่างต่อเนื่อง
3. สมาชิกบัตรสามารถเลือกไม่ใช้บริการนี้ หรือ เปลี่ยนใจขอใช้บริการในภายหลังได้หรือไม่?
ได้
สมาชิกบัตรสามารถแสดงความประสงค์ที่จะไม่ใช้บริการนี้ หรือ แจ้งขอใช้บริการในภายหลังได้ โดยติดต่อศูนย์บริการบัตรเครดิต (Customer service) ของบริษัทผู้ออกบัตรเครดิต โดยจะมีผลในรอบบัญชีถัดไป นับตั้งแต่ลูกค้าแจ้งความประสงค์
4. หากสมาชิกบัตรไม่เข้าร่วมบริการนี้ จะมีผลกระทบอย่างไร?
สมาชิกบัตรยังคงใช้งานบัตรเครดิตได้ตามปกติจนกว่าจะมีการเปลี่ยนแปลงข้อมูลบัตรเครดิตซึ่งจะกระทบเฉพาะรายการที่เป็นรายการประเภทตัดบัญชีอัตโนมัติ (Recurring)
และ/หรือมีการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในระบบสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ (Card on file)เท่านั้น
5. ข้อมูลการชำระเงินทั้งหมดของสมาชิกบัตรจะได้รับการ Update บัตรบน Mastercard Automatic Billing Updater (ABU) โดยอัตโนมัติทุกร้านค้าที่ทำรายการตัดบัญชีบัตรเครดิตอัตโนมัติ (Recurring) และ/หรือการบันทึกข้อมูลบัตรเครดิตในระบบสำหรับการซื้อสินค้าออนไลน์ (Card on file) หรือไม่?
ไม่ได้รับการอัปเดต อัตโนมัติทุกร้านค้า บริการ Mastercard Automatic Billing
Updater (ABU) จะมีให้เฉพาะร้านค้าที่ลงทะเบียนเข้าร่วมกับมาสเตอร์การ์ดเท่านั้น
6. มีรายชื่อร้านค้าที่เข้าร่วมหรือไม่?
การเข้าร่วมในบริการนี้ขึ้นอยู่กับความประสงค์ของร้านค้าแต่ละร้านจะเข้าร่วมหรือไม่ ทั้งนี้ รายชื่อร้านค้ามีเพิ่มขึ้นอยู่เสมอ ซึ่งทาง บริษัทผู้ออกบัตรเครดิตจะไม่ได้รับการแจ้งอัปเดตข้อมูลดังกล่าวจากทาง Mastercard
7. Mastercard
Automatic Billing Updater (ABU) มีค่าใช้จ่ายหรือไม่
ไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมใดๆทั้งสิ้น สมาชิกบัตรสามารถใช้บริการได้ปกติ