Iphone 6 เครื่องร อน แก ป ญหา

วิธีแก้ปัญหา iPhone ค้าง เครื่องรวน ใช้งานไม่ได้ ด้วยวิธีง่าย ๆ มาดูกันเลย!

สวัสดีเพื่อน ๆ ผู้ติดตาม ninethaiphone ทุกท่านค่ะ สำหรับเพื่อนใครที่ใช้ iPhone แล้วเจอปัญหาเครื่องค้าง เครื่องรวน ใช้งานไม่ได้ วันนี้เราเลยมีบทความ How To วิธีแก้ปัญหา iPhone ค้างแบบง่าย ๆ มาฝากให้ได้ชมกันค่ะ โดยเราจะใช้หลัก 4Rได้แก่ Restart, Reset, Recover และ Restore นั่นเอง พูดแล้วอย่ารอช้า เราไปติดตามกันเลยค่ะ

Restart เริ่มที่การปิดหรือรีสตาร์ทตัวเครื่อง iPhone กันก่อนเลย โดยเป็นการเริ่มต้นการใช้งาน iPhone ใหม่ หลังจากที่ทำการรีสตาร์ทเครื่องแล้วจะรู้สึกว่าเครื่องทำงานได้เร็วขึ้น หลังได้รับการฟื้นฟูขึ้นมาใหม่

วิธีรีสตาร์ท iPhone X หรือ iPhone 11ให้กดปุ่มเพิ่มหรือลดเสียงและปุ่มด้านข้างค้างไว้ จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น จากนั้นลากแถบเลื่อน แล้วรอ 30 วินาทีเพื่อให้เครื่องปิด หากต้องการเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง ให้กดปุ่มด้านข้าง (ที่ด้านขวาของ iPhone) ค้างไว้จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple

วิธีรีสตาร์ท iPhone SE (รุ่นที่ 2), iPhone 8, iPhone 7 หรือ iPhone 6 กดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏ เสร็จแล้วลากแถบเลื่อน จากนั้นรอ 30 วินาทีเพื่อให้เครื่องปิด และหากต้องการเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง ให้กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple

วิธีรีสตาร์ท iPhone SE (รุ่นที่ 1), iPhone 5 หรือ iPhone รุ่นก่อนหน้า กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าแถบเลื่อนปิดเครื่องจะปรากฏขึ้น ลากแถบเลื่อน จากนั้นรอ 30 วินาทีเพื่อให้เครื่องปิด และหากต้องการเปิดอุปกรณ์อีกครั้ง ให้กดปุ่มด้านบนค้างไว้จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple

Reset

ถัดมาเป็นการรีเซ็ตตัวเครื่องค่ะ โดยจะคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมดเหมือนแกะกล่องออกมาจากโรงงานผลิตเลย กล่าวคือ ระบบจะคืนค่าการตั้งค่าทั้งหมด ยกเว้นข้อมูลการเชื่อมต่อ Wi-Fi หากใครกลัวว่าข้อมูลจะหายก็สำรองข้อมูลไว้ก่อนได้ แนะนำให้ทำทุกครั้งหลังอัปเดต iOS ใหม่ หรือหากใช้งานแล้วเครื่องดูรวน ๆ  วิธีการให้ไปที่ การตั้งค่า (Setting) > ทั่วไป (General) > รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด (Reset All Settings) > กรอกรหัสและแตะเลือกรีเซ็ทการตั้งค่าทั้งหมด

Recovery

เข้าสู่โหมดการกู้คืน หลังจากที่การตั้งค่าต่าง ๆ แล้วยังไม่เห็นผล ก็ต้องเข้าสู่โหมดกู้คืน iOS จาก iTunes โดย iPhone 8 หรือใหม่กว่า ให้กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อยปุ่มอย่างรวดเร็ว จากนั้นกดปุ่มด้านข้างค้างไว้จนกว่าจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน ส่วน iPhone 7, iPhone 7 Plus ให้กดปุ่มด้านบน (หรือด้านข้าง) และปุ่มลดเสียงค้างไว้พร้อมกัน กดปุ่มเหล่านั้นค้างไว้จนกว่าจะเห็นหน้าจอโหมดการกู้คืน

หรือเปิดปิดเครื่องใหม่ >> กดปุ่ม Home ค้างไว้ >> จากนั้นต่อ iPhone เข้ากับเครื่อง Mac หรือ PC และที่มีการติดตั้ง iTunes >> เมื่อเห็นการเชื่อมต่อกับหน้าจอ iTunes >> เมื่อมาถึงหน้า iTunes จะแสดงการแจ้งเตือนว่าตรวจพบ iPhone อยู่ในโหมดการกู้คืน

Restore

เข้าสู่ DFU Mode หรือล้างเครื่อง iPhone หากตั้งค่าแล้วยังไม่ดีขึ้นให้เราติดตั้ง iOS ใหม่อีกครั้ง โดยเข้าสู่ DFU Mode เพื่อกู้คืน และวิธีนี้ สามารถนำไปใช้ในการติดตั้ง iOS ใหม่ได้ ทำง่าย ๆ ด้วยการต่อ iPhone เข้า Mac หรือ PC ที่ติดตั้ง iTunes เวอร์ชันล่าสุด > เปิด-ปิดเครื่องใหม่ >> กดปุ่ม Power ค้างไว้ 3 วินาที

>> กดปุ่ม Home ค้าง ในขณะที่ยังคงกดที่ปุ่ม Power อยู่ >> กดปุ่มทั้งสอง เป็นเวลา 10 วินาที >> ครบ 10 วินาทีแล้วปล่อยปุ่ม ในขณะที่ยังคงกดที่ปุ่ม Home อยู่ค้างไว้อีกประมาณ 5 วินาที >> ถ้าดูที่ iTunes หน้าจอค้างนานไป จะต้องเริ่มต้นอีกครั้ง >> หากจอ iPhone ยังเป็นสีดำ และมีรูปสายชาร์จ แสดงว่าอยู่ในโหมด DFU Mode แล้วค่ะ

เป็นอย่างไรกันบ้างคะ สำหรับบทความวิธีแก้ปัญหา iPhone ค้างแบบง่าย ๆ ที่เราได้นำมาฝากกันในวันนี้ โอกาสหน้าเราจะมีบทความทริคอะไรดี ๆ มาฝากกันอีก ฝากเพื่อน ๆ ติดตามชมกันด้วยนะคะ หรือใครอยากให้แนะนำการใช้งานส่วนไหน หรือสงสัยข้อมูลใด ก็สามารถส่งข้อความมาหาทีมงานได้เลยค่ะ 😊

iPhone, iPad ที่ใช้งานอยู่เกิดปัญหาที่จู่ๆ ก็ใช้เครื่องได้ไม่ปกติ ไม่ต้องตกใจครับ วันนี้ผมจะมาแนะนำ 3 ขั้นตอน ในการแก้ไขปัญหาพื้นฐานที่เกิดขึ้นกับ iPhone, iPad ของคุณ โดยที่บางอาการนั้นเราสามารถแก้เองได้โดยไม่ต้องง้อช่างเลยทีเดียว จะมีอะไรบ้างไปชมกันครับ

3 ขั้นตอน แก้ปัญหาพื้นๆ iPhone iPad ที่คุณต้องรู้

ชมวิธีการแก้ปัญหาเบื้องต้นของ iPhone iPad  แนะนำว่าให้ทำทีละขั้นตอนจาก 1 ไป 2 ไป 3 นะครับ

1. วิธีการบังคับให้รีสตาร์ท Force Restart

Apple ระบุเอาไว้ว่า

คุณควรใช้วิธีบังคับให้รีสตาร์ท iPhone, iPad หรือ iPod touch เป็นทางเลือกสุดท้าย และทำเฉพาะกรณีที่อุปกรณ์ไม่ตอบสนองเท่านั้น เมื่อต้องการบังคับให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณ ให้กดปุ่ม พักเครื่อง/ปลุก และปุ่มโฮมค้างไว้เป็นเวลาอย่างน้อย 10 วินาที จนกว่าคุณจะเห็นโลโก้ Apple

หรือบางคนอาจจะเรียกว่าการ Hard Reset เป็นต้น

การจะทำวิธีนี้ก็ต่อเมื่อเกิดปัญหาแปลกๆ กับตัวเครื่องเช่น อยู่ดีๆ เสียงที่ลำโพงไม่ออก, เครื่องไม่สั่น, GPS ไม่ตรงหรือตัวเครื่องไม่ตอบสนองกดอะไรไม่ได้ ฯลฯ ดังนั้น แนะนำให้ทำวิธีการนี้ก่อนนะครับ ทำได้โดย

• แบบที่ 1: กดปุ่ม Home และปุ่ม Power พร้อมกันค้างไว้ จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple จึงปล่อยมือ (ใช้ได้กับ iPhone 2G – iPhone 6s
• แบบที่ 2: กดปุ่มกดเสียงปุ่ม Power พร้อมกันค้างไว้ จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple จึงปล่อยมือ (ใช้ได้กับ iPhone 7 – iPhone 8)
• แบบที่ 3: กดปุ่มเพิ่มเสียงแล้วปล่อย, กดปุ่มลดเสียงแล้วปล่อย จากนั้นกดปุ่มด้านข้าง(ตำแหน่งปุ่ม Power) ค้างไว้ จนกว่าจะเห็นโลโก้ Apple จึงปล่อยมือ (ใช้ได้กับ iPhone X)

การทำเช่นนี้พบว่าช่วยแก้ปัญหาพื้นฐานที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ได้ค่อนข้างเยอะครับ

ของแถมสำหรับข้อ 1

• ถ้าชาร์จ iPhone  ไม่เข้าหรือชาร์จเข้าช้า ทำตามขั้นตอน 1 แล้ว ก็ไม่หาย ลองเปลี่ยนสายชาร์จ, ลองเอาแปรงสีฟันทำความสะอาดรูชาร์จ(เอาไฟฉายส่องดูที่พอร์ตชาร์จ เผื่อมีฝุ่นติดในนั้นอยู่ เอาออกมาให้หมดก่อนครับ), เปลี่ยนหัวชาร์จหรืออะแดปเตอร์ด้วยนะครับ
• ถ้าเชื่อมต่อ WiFi จากเร้าเตอร์ที่บ้านไม่ได้ ให้ลองเชื่อมต่อที่อื่นหรือผ่าน Hotspot เพื่อดูว่า WiFi บน iPhone เราใช้ได้หรือไม่

2.  รีเซตการตั้งค่าทั้งหมด (Reset All Setting)

การรีเซตการตั้งค่าทั้งหมดของเครื่อง คือ การทำให้การตั้งค่าทุกอย่างในเครื่องกลับมาเป็นเหมือนออกมาจากโรงงาน (ข้อมูลไม่หาย) เช่น หลังทำการรีเซตการตั้งค่าทั้งหมดแล้วเสียงเรียกเข้าที่เคยตั้งไว้ จะกลับมาเป็นแบบโรงงาน, WiFi ที่เคยต่อไว้ จะไม่ถูกจำ ต้องเชื่อมต่อใหม่อีกครั้ง, รหัสผ่านที่เคยตั้งไว้ก็จะหายไปเช่นกัน ฯลฯ

การทำเช่นนี้เพื่อจะคืนค่าพื้นฐานโรงงานให้กับ iPhone, iPad ก่อน จะได้รู้ว่าปัญหาที่เกิดกับ iPhone อยู่นั้นสาเหตุมาจากการตั้งค่าที่ผิดพลาดหรือเปล่า

วิธีการ

• การตั้งค่า> ทั่วไป> รีเซต> รีเซตการตั้งค่าทั้งหมด
• Settings> General> Reset> Reset all setting

3.  ล้างเครื่อง (Restore)

การล้างเครื่อง คือ การลบข้อมูลในหน่วยความจำและติตตั้งระบบปฏิบัติการ (OS) เข้าไปใหม่ ฝั่ง iOS จะเรียกกว่าการ Restore iOS ฝั่ง Android จะเรียกว่า Factory reset

ผลที่ได้คือ iPhone เครื่องดังกล่าวนั้นจะติดตั้ง iOS ใหม่เพียวๆ เหมือนแกะกล่องมาในตอนซื้อเลย ใหม่หมดจด มีแค่แอปที่ทาง Apple กำหนดไว้เท่านั้นที่ติดตั้งมาพร้อมและแอปเหล่านี้คุณก็ลบออกจากเครื่องไม่ได้ด้วย แน่นอนว่าข้อมูลทุกอย่างถูกลบออกจาก iPhone ดังนั้นคุณต้องสำรองข้อมูลเอาไว้เสียก่อน

วิธีการล้างเครื่องผมแนะนำเอาไว้ 3 แบบครับได้แก่

1. วิธีที่ 1 ล้างเครื่องทำผ่าน iPhone แบบนี้จะได้ iOS ปัจจุบันที่ติดตั้งอยู่
2. วิธีที่ 2 ใช้ iTunes บนคอมผ่านโหมดปกติ จะได้ iOS ล่าสุดจาก Apple
3. วิธีที่ 3 ใช้ iTunes บนคอมผ่าน DFU Mode  จะได้ iOS ล่าสุดจาก Apple

ทำความเข้าใจในแต่ละวิธีการได้เลยนะครับ แต่ใครไม่ยากเสียเวลาก็แนะนำว่าให้ทำตามวิธีที่  3 ได้เลย จะได้รู้กันไปเลยว่าเสียที่ตัวซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์กันแน่

สรุป

ขั้นตอนทั้ง 3 ที่แนะนำนั้น ทำเพื่อตัดปัญหาซอฟต์แวร์ออกจากฮาร์ดแวร์ครับ ถ้าทำ 3 ขั้นตอนแล้วหาย ก็แสดงว่า “ตัวเครื่องไม่เสีย” แต่หากปัญหาเดิมยังอยู่ก็แสดงว่าเครื่องเสียแล้วครับ แนะนำให้ติดต่อ AASP เพื่อปรึกษาเรื่องการเคลมได้เลยครับ

โดยประสบการ์แล้ว

• 70%  ของปัญหา iPhone เกิดจากซอฟต์แวร์และข้อผิดพลาดจากผู้ใช้ (User Error)
• 20% เกิดจากอุปกรณ์เสริม เช่น สาย USB, Adapter, คอมพิวเตอร์ที่ใช้จัดการ
• 10% เสียที่ตัวเครื่อง ซึ่งอาการเสียจากตัวเครื่องที่เจอก็เช่น WiFi เชื่อมไม่ได้, จอทัชสกรีนไม่ได้, ปุ่ม Touch ID สแกนไม่ได้, กล้องเบลอ….

หวังว่าบทความนี้จะช่วยให้ผู้อ่านทุกคนแก้ปัญหาพื้นฐานของ iPhone, iPad และ iPod touch ได้ด้วยตัวเองนะครับ ก่อนที่จะปรึกษาร้านหรือ AASP ครับ

บทความนี้เขียนจากประสบการณ์ตรงจากทีมงาน  iPhoneMod อย่าลืมให้กำลังใจด้วยการกด Like & Share บทความนี้ให้พวกเราด้วยนะครับ

ขอบคุณและสวัสดี

ศิษย์เก่าวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ ม. ขอนแก่น ผู้ก่อตั้ง iPhoneMod.net ตั้งแต่ปี 2009
อดีต Dell Technical Support รู้จัก ​Apple เพราะ Macbook Pro และใช้ iPhone ตั้งแต่รุ่น 3G จนถึงปัจจุบัน