อยู่ระหว่างการ ตรวจ สอบ นาน ไหม

หาก Google กำลังตรวจสอบบัญชีของคุณ ระบบจะแสดงข้อความเตือนในบัญชี โปรดดูรายละเอียดด้านล่างซึ่งจะสัมพันธ์กับข้อความเตือน

บัญชีของคุณอยู่ระหว่างการตรวจสอบนโยบายเบื้องต้น

ผู้จัดพิมพ์รายใหม่ทุกรายจะต้องได้รับการตรวจสอบเมื่อพยายามเผยแพร่หนังสือเล่มแรก หากสถานะของบัญชียังคงเหมือนเดิมนานกว่า 7 วัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Play Books แต่หากสถานะเปลี่ยนภายใน 7 วัน ก็ไม่ต้องดำเนินการใดๆ

• หนังสือของคุณอาจมีสถานะ "ต้องดำเนินการ" ในระยะเวลานี้
• คุณเพิ่มและจัดการเนื้อหากับข้อมูลเมตาในบัญชีได้ แต่การเปลี่ยนแปลงดังกล่าวจะยังไม่มีผลใน Google Play หรือ Google Books จนกว่าจะตรวจสอบบัญชีเสร็จเรียบร้อยแล้ว

• หนังสือที่มีสิทธิ์ได้รับการเผยแพร่จะปรากฏในร้านโดยอัตโนมัติภายใน 12 ชั่วโมง
• ข้อความเตือนจะหายไป

บัญชีของคุณอยู่ระหว่างตรวจสอบ

บัญชีที่คุณใช้เผยแพร่อยู่ระหว่างการตรวจสอบนโยบาย หากสถานะของบัญชียังคงเหมือนเดิมนานกว่า 7 วัน โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของ Play Books

Google มีเวอร์ชันแปลในศูนย์ช่วยเหลือเพื่ออำนวยความสะดวก ซึ่งมิได้เปลี่ยนแปลงเนื้อหาในนโยบายของเราแต่อย่างใด เวอร์ชันภาษาอังกฤษคือภาษาทางการที่เราใช้เพื่อบังคับใช้นโยบาย หากต้องการดูบทความนี้ในภาษาอื่น โปรดใช้รายการแบบเลื่อนลงของภาษาที่ด้านล่างของหน้าเว็บ

เราตรวจสอบโฆษณาให้เป็นไปตามนโยบายของ Google Ads เพื่อให้โฆษณานั้นปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับทุกคน โฆษณาส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบภายใน 1 วันทำการ

โฆษณาของคุณอยู่ระหว่างตรวจสอบ

ดูสถานะของโฆษณา แล้วขอรับความช่วยเหลือหากจำเป็น การตรวจสอบส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่เกิน 1 วันทำการ แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นหากต้องได้รับการตรวจสอบที่ซับซ้อนกว่าปกติ

ดูสถานะการตรวจสอบ

ขั้นตอนการตรวจสอบโฆษณา

หลังจากสร้างหรือแก้ไขโฆษณาหรือชิ้นงานแล้ว กระบวนการตรวจสอบจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ และจะครอบคลุมเนื้อหาในโฆษณา ทั้งบรรทัดแรก คำอธิบาย คีย์เวิร์ด ปลายทาง รูปภาพ และวิดีโอทั้งหมด

หากโฆษณาผ่านการตรวจสอบ สถานะจะเปลี่ยนเป็น "มีสิทธิ์" แล้วจะเริ่มแสดง หากตรวจสอบแล้วพบว่าโฆษณานั้นละเมิดนโยบาย สถานะจะเปลี่ยนเป็น "ไม่อนุมัติ" ซึ่งหมายความว่าโฆษณาจะไม่แสดงในที่ใดๆ เลย คุณจะได้รับการแจ้งเกี่ยวกับการละเมิดนโยบายดังกล่าวและวิธีแก้ไขที่ควรทำ

ดูวิธีตรวจสอบสถานะของโฆษณา

สถานะโฆษณาคือ "ระหว่างตรวจสอบ"

ในระหว่างกระบวนการตรวจสอบ โฆษณาจะมีสถานะเป็น "ระหว่างตรวจสอบ" เราใช้เวลาตรวจสอบโฆษณาส่วนใหญ่ไม่เกิน 1 วันทำการ แต่บางรายการอาจใช้เวลานานกว่านี้หากจำเป็นต้องมีการตรวจสอบที่ซับซ้อน Google สงวนสิทธิ์ในการจัดลำดับความสำคัญของการตรวจสอบโฆษณาหรือการตรวจสอบอีกครั้งเพื่อให้การทำงานโดยรวมของระบบมีความเสถียร หรือสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการแสดงโฆษณาชั่วคราวเพื่อให้มีการปฏิบัติตามนโยบาย หากโฆษณาอยู่ระหว่างตรวจสอบมากกว่า 2 วันทำการเต็ม โปรดดูสถานะของโฆษณา

เวลาที่ใช้ในการตรวจสอบ

• โฆษณาส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจทานภายใน 1 วันทำการ แต่บางครั้งอาจใช้เวลานานกว่านี้ เนื่องจากโฆษณาบางรายการต้องผ่านการตรวจทานที่ซับซ้อนมากขึ้น
• หากโฆษณาอยู่ระหว่างตรวจทานมากกว่า 2 วันทำการเต็ม โปรดติดต่อเราเพื่อสอบถามข้อมูล
• Google สงวนสิทธิ์ในการจัดลำดับความสำคัญของการตรวจทานโฆษณาหรือการตรวจทานอีกครั้งเพื่อให้การทำงานโดยรวมของระบบมีความเสถียร หรือสงวนสิทธิ์ในการจำกัดการแสดงโฆษณาชั่วคราวเพื่อให้มีการปฏิบัติตามนโยบาย

หากคุณต้องการให้โฆษณาได้รับการตรวจทานภายในวันที่ต้องการ โปรดส่งโฆษณาล่วงหน้าหลายๆ วัน หากยังไม่ต้องการให้แสดงโฆษณาทันทีที่ได้รับสถานะ "มีสิทธิ์" ให้หยุดโฆษณา กลุ่มโฆษณา หรือแคมเปญไว้ชั่วคราว โฆษณาที่หยุดชั่วคราวจะได้รับการตรวจสอบเช่นเดียวกับโฆษณาที่ทำงานอยู่ ดูวิธีหยุดโฆษณาชั่วคราวหรือเปิดใช้ต่อ

นอกจากนี้ หากคุณวางแผนที่จะเปิดตัวหน้าเว็บใหม่ไปพร้อมกัน หน้าเว็บนั้นจะต้องเสร็จสมบูรณ์เพื่อให้ตรวจสอบโฆษณาได้

หากต้องการซ่อนหน้าเว็บดังกล่าวไว้จนกว่าจะถึงวันเปิดตัว ให้ทำดังนี้

อย่าลิงก์ส่วนใดๆ ในเว็บไซต์กับหน้าเว็บนั้น หากมีการลิงก์กับหน้าใหม่ เครื่องมือค้นหาอาจเริ่มจัดทำดัชนีของหน้านั้นและอาจทำให้ไปแสดงในผลการค้นหาได้

กำหนดค่าไฟล์ "robots.txt" ของเว็บไซต์ หากไม่ต้องการให้เครื่องมือค้นหาจัดทำดัชนีของหน้านั้น ให้ระบุไว้ในไฟล์ robots.txt ของเว็บไซต์ เมื่อพร้อมเปิดตัวแล้วจึงค่อยเปลี่ยนการตั้งค่าดังกล่าว ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการกำหนดค่าไฟล์ robots.txt

ในการยิงโฆษณา Facebook Ads นอกจากการปรับแต่งกลุ่มเป้าหมายให้แม่นยำ อีกเรื่องที่นักโฆษณาต้องใส่ใจก็คือกฎและข้อห้ามต่าง ๆ ของ เฟสบุ๊ค (Facebook) เพราะเป็นหนึ่งในสาเหตุที่ทำให้โฆษณาไม่อนุมัติ และจำไว้ว่าหากเราส่งโฆษณาที่ผิดกฎไปบ่อย ๆ เข้า ทำให้เราถูกจำกัดความสามารถบางอย่าง เช่น ยิงโฆษณาใหม่ หรือรวมเพจ หรือเลวร้ายกว่านั้นคือถูกระงับการใช้งานบัญชีและเพจถาวร

บทความนี้เราจึงรวบรวมข้อห้าม Facebook และนโยบายโฆษณาที่มักจะสร้างปัญหาให้กับนักการตลาดหรือผู้ประกอบการออนไลน์บ่อย ๆ ส่วนใครต้องการอ่านนโยบายทั้งหมดของโฆษณาบน Facebook คลิกที่ลิงก์ด้านล่าง

https://www.facebook.com/policies/ads

โฆษณาแบบไหนบ้าง ที่ Facebook ไม่อนุมัติ

1. โฆษณาสินค้าและบริการผิดกฎหมาย
2. ยาสูบ บุหรี่ และสินค้าที่เกี่ยวข้อง
3. โฆษณาเกี่ยวกับสุขภาพส่วนบุคคลที่มีเนื้อหา Before & After ทำให้ผู้เห็นโฆษณารู้สึกแย่กับรูปร่างหรือลักษณะของตัวเอง
4. ผลิตภัณฑ์เสริมอาหารที่ไม่ปลอดภัย (ขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของ Facebook)
5. อาวุธ กระสุนปืน และวัตถุระเบิด
6. เนื้อหาสำหรับผู้ใหญ่ที่โจ่งแจ้ง หรือส่อไปในทางเพศเกินไป
7. โฆษณาสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์บุคคลที่สาม
8. เนื้อหาสะเทือนอารมณ์ที่ก่อให้เกิดความรู้สึกทางลบ หรือเนื้อหาที่ดูรุนแรงมากเกินไป
9. ข้อเสนอโฆษณาสินค้าและบริการเกินจริง ชวนเข้าใจผิด
10. โฆษณาที่หน้า Landing Page มีปัญหา เช่น หน้าขัดข้อง Error ลิงก์ไม่สอดคล้องกับโฆษณา  คุณภาพต่ำ ผิดเกณฑ์มาตรฐาน
11. ข้อความในภาพเยอะเกินไป (Facebook Text Image 20%)
12. ใส่ปุ่มที่ทำให้เกิดความเข้าใจผิดในรูป เช่นภาพที่ลอกเลียนปุ่มเล่นวิดีโอ
13. โฆษณาที่ดัดแปลง Brand Asset ของ Facebook เช่น เปลี่ยนสีโลโก้ เปลี่ยนการออกแบบ หรือใช้ผิดวัตถุประสงค์
14. เนื้อหาที่ชี้เฉพาะคุณลักษณะส่วนบุคคลเกินไป เช่น เชื้อชาติ ชนชาติ สีผิว สัญชาติ ศาสนา อายุ เพศ รสนิยมทางเพศ อัตลักษณ์ทางเพศ สถานะสมรส ความพิการ ภาวะทางการแพทย์หรือทางพันธุกรรมต่าง ๆ
15. เนื้อหาที่ภาษาไม่เหมาะสม ผิดหลักไวยากรณ์ มีถ้อยคำหยาบคาย หรือมีเจตนาหลีกเลี่ยงกระบวนการตรวจสอบโฆษณาของ Facebook

ทำไมโฆษณาคนอื่นผ่าน แต่ของเราไม่ผ่าน

เคยไหมครับที่บางที เราเห็นคนอื่นโฆษณาสินค้าที่คล้ายคลึงกับเรา แต่โฆษณาของเรากลับไม่อนุมัติ ทำไมคนอื่นถึงอนุมัติ สาเหตุอาจเป็นเพราะระบบยังตรวจสอบไม่พบ เนื่องจากกระบวนการตรวจสอบโฆษณาของ Facebook จะใช้ระบบอัตโนมัติในการกรองชั้นต้นก่อน ซึ่งในสุดท้ายแล้วโฆษณาที่หลุดรอดไปก็จะโดนตรวจสอบ และอาจจะมีบทลงโทษตามมานั่นเอง

ทำอย่างไรเมื่อโฆษณาไม่ได้รับการอนุมัติ

กรณีที่โฆษณาของเราไม่ได้รับการอนุมัติ เราสามารถแก้ไขปัญหาได้ด้วย 2 วิธีดังนี้

1. แก้ไขโฆษณา ทุกครั้งที่โฆษณาถูก Disapprove ระบบจะมีการแจ้งเตือนเหตุผลเบื้องต้น เช่น ข้อความในภาพเยอะเกินไป หรือผิดกฎข้อใด ให้เราแก้ไขตามนั้นและลองยิงใหม่อีกครั้ง
2. ยื่นเรื่องขอให้ตรวจสอบอีกครั้ง หากมั่นใจว่าโฆษณาถูกต้องดีอยู่แล้ว เราสามารถกดปุ่มเพื่อให้เจ้าหน้าที่ของ Facebook รีวิวโฆษณาของเราใหม่อีกครั้งโดยการเข้าไปที่ Account Quality

Tips : หากโฆษณาอนุมัติเรียบร้อยแล้ว ลองนำมายิงแอดด้วย adMATTERS เพื่อให้ระบบ AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการกำหนดกลุ่มเป้าหมาย และคอย Optimise ให้อัตโนมัติ เริ่มต้นใช้งานที่นี่

สรุป

กฎต่าง ๆ อาจจจะทำให้นักโฆษณาต้องยุ่งยากกว่าเดิม แต่ความตั้งใจของ Facebook คือการรักษาคุณภาพและประสบการณ์ที่ดีของผู้เห็นโฆษณา ซึ่งจะทำให้โฆษณามีต้นทุนถูกลง คนสนใจมากขึ้นนั่นเอง

ตรวจสอบแอดนานไหม

โฆษณาของคุณอยู่ระหว่างตรวจสอบ ดูสถานะของโฆษณา แล้วขอรับความช่วยเหลือหากจำเป็น การตรวจสอบส่วนใหญ่ใช้เวลาไม่เกิน 1 วันทำการ แต่อาจใช้เวลานานกว่านั้นหากต้องได้รับการตรวจสอบที่ซับซ้อนกว่าปกติ ดูสถานะการตรวจสอบ

เฟสบุคตรวจสอบรูปนานไหม

โดยปกติแล้ว โฆษณาส่วนใหญ่จะได้รับการตรวจสอบภายใน 24 ชั่วโมง แต่ในบางกรณีอาจใช้เวลานานกว่านั้น โปรดทราบว่าเราอาจตรวจสอบโฆษณาอีกครั้งหลังจากที่โฆษณาดังกล่าวเผยแพร่ไปแล้ว

ยิงแอดไม่ได้เพราะอะไร

ยิงแอดไม่ได้ เพราะสินค้าเข้าข่ายเนื้อหาที่ถูกจำกัด สินค้าที่นำมาลงโฆษณาใน Facebook ต้องไม่ใช่สินค้าผิดกฎหมาย หรือสินค้าละเมิดลิขสิทธิ์ที่อาจก่อความเสียหายให้แก่ผู้ใช้บริการทั้งทางตรงและทางอ้อม ซึ่ง Facebook จะ block โฆษณาที่ผิดนโยบายการโฆษณา เฉพาะสินค้าและบริการที่มีเนื้อหาเหล่านี้ทันที เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ การออกเดท

การตรวจสอบข้อมูลของเฟสบุ๊คใช้เวลากี่วัน

หลังจากดำเนินการตรวจสอบความปลอดภัยแล้ว คุณจะต้องรออีก 24 ชั่วโมงจึงจะสามารถเข้าสู่ระบบบัญชี Facebook ของคุณได้ โดยในระหว่างนี้ บัญชีของคุณจะยังคงแสดงต่อเพื่อนของคุณบน Facebook แต่คุณจะไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้ โปรดทราบว่าช่วงเวลาการรอนี้เป็นมาตรการด้านความปลอดภัยที่เราตั้งขึ้นเพื่อปกป้องบัญชีและข้อมูลในบัญชีของคุณ ...