ตามลาดับความสาคัญ และอบรมในปีต่อๆ ไปสาหรับคนลาดับถัดมาที่ ไม่ได้อบรม กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63 ในปที ี่ 1 คาถาม 2.คุณจะเสอนคุณปฺอก และคุณนาในการแก้ไขปัญหา การฝึกอบรมที่ผ่านมา อย่างไร เพอ่ื ให้การจดั ฝึกอบรมแก่พนักงานเป็นไปอยา่ งมปี ระสทิ ธภิ าพ ตอบ การจัดการอบรมควรเร่ิมจากการนาพนักงานแต่ละคนมาเปรียบเทียบกับ Competency ที่บริษัทกาหนดท้ัง core Competency และ job Competency หากเปรียบเทียบแล้วพนักงานคนใด ขาดทักษะ ความรู้ ความสามารถต่างๆ จึงส่งเสริมการอบรมในด้านนั้น แก่พนักงาน เน่ืองจากแบบเดิม พนักงานมีความรู้ ความสามารถอยู่แล้วอบรมเรื่องเดิมเพ่ิม ทาให้เสียเวลา และทรัพยากรโดยเสียเปล่า 12 กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63ขอ้ 11 กรณีศกึ ษา บรษิ ทั โชคดี พริ้นต้ิง จากดั 13 3. ใช้เพอ่ื การฝึกอบรมและพัฒนาบุคลากร (Training & Development) กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63 14 กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63ข้อ 12 กรณีศึกษา โรงงาน ผลติ อาหารกระปอ๋ ง ฟ้ดู ส์แคน คาถาม 1. คุณจะตอบคาถามทั้ง 3 ข้อ เหมือนหรือแตกต่างไปจากคุณเมตตา คาถามทั้ง 1.1 จาเป็นหรือไม่ว่าเราจะต้องกาหนด Core Competency ก่อน Job ตอบ ไม่จาเปน็ ต้องกาหนด Core Competency ก่อน Job Competency ก่อน 1.2 JC เป็นสว่ นหนง่ึ ของ Job Description ใช่หรอื ไม่ 15 1.3 เราจะใช้เวลาในการทา Competency ของตาแหน่งงานเป็นเวลา 4 เดือน กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63 ตอบ ระยะเวลาในการกาหนด Competency น้ันข้ึนอยู่กับขนาดขององค์การ ตอบ พนักงานยังขาดความรู้ความเข้าใจใน Core Competency โดยไม่เพียง 16 ขอ้ 13 กรณีศึกษา บรษิ ัท น้ามันรุง่ เรอื ง จากดั (มหาชน) กรณศี กึ ษาดังกลา่ ว เปน็ เรื่องเกย่ี วกับ การวางแผนทรพั ยากรมนุษย์ และ การกาหนดค่าตอบแทน คาถาม 1.คุณคดิ ว่าบรษิ ทั นา้ มนั รุง่ เรอื ง จากัด (มหาชน) กาลงั เผชิญกับสถานการณ์ หรือปญั หาอะไรบา้ ง ตอบ สถานการณ์ท่เี กดิ ข้ึน ปัญหาที่เกดิ ขึ้น 1. คุณต้องตา (ผู้จัดการฝุายจัดซื้อ) เห็นว่า 1. คุณรัตนาขาดความเชื่อม่ันในตนเอง คุณรัตนามีความรู้ ความสามารถและ รู้สึกไม่มั่นใจกับการเลื่อนตาแหน่งให้เป็น ศักยภาพในการทางานจึงเลื่อนตาแหน่งให้ ผจู้ ัดการแผนกจัดซ้ือ เป็นผจู้ ดั การแผนกจัดซ้ือ ซ่ึงในแผนกจัดซื้อ มีคุณสมรักท่ีเคยเป็นเพื่อนร่วมงานของคุณ รัตนา ที่มีความเป็นผู้มีอิทธิพลต่อความคิด ของเพื่อนร่วมงาน ในแผนก คุณรัตนารู้ดี มาตลอดว่าคุณสมรักไม่พอใจท่ีตนเองได้รับ การเลอ่ื นตาแหน่งซึ่ง คุณรัตนาเองก็รู้สึกไม่ ม่ันใจกับตาแหนง่ ท่ไี ด้รบั เป็นทุนเดิมอยแู่ ล้ว 2. คุณสมรักเป็นคนท่ีอยู่ที่บริษัทมานาน 2. คุณรัตนาขาดการรับฟงั ความคดิ เหน็ ของ กวา่ เพือ่ น จงึ เป็นท่รี จู้ ักของหน่วยงานต่างๆ คุณสมรัก เพ่ือนร่วมงานที่รู้ข้อมูลและ กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63 รวมถึงรู้ข้อมลู และวัฒนธรรมองค์การดีกว่า วัฒนธรรมองค์การดีกว่าทาให้หนึ่งเดือน คนอ่ืน จึงมีคาถามกับคุณรัตนาว่าคุณแน่ใจ ผ่านมาหลังจากเปล่ียนวิธีการทางานใหม่ หรือว่าวิธีการทางานท่ีถูกปรับเปลี่ยนจะดี ระบบงานจัดซ้ือดูช้ากว่าเดิม ลูกค้าโทรมา ข้ึน ลองทบทวนใหม่ดีกว่านะคุณรัตนา บ่นว่าสินค้าได้ช้า และลูกน้องในแผนก ตอบกลับ ไปว่าควรเปลี่ยนวิธีการใหม่ๆ บางคนแอนต้ีไม่เช่ือฟัง ให้งานไปก็ไม่ทา ลองดูก่อน ตามท่ีส่งั 17 สถานการณท์ เี่ กดิ ข้ึน ปัญหาทเ่ี กดิ ขึ้น 3. คุณรัตนาได้โทรไปบ่นให้เพ่ือนสนิท 3. คุณรัตนาขาดภาวะการเป็นผู้นาท่ีดี ฟงั วา่ เบอื่ จงั เลย คุณรตั นารู้สึกไม่สบายใจ ในการปฏิบัติหน้าท่ี และไม่ได้มีการปรึกษา กับปัญหาท่ีเกิดขึ้น จึงเดินเข้าไปหา กับฝาุ ยบุคคล ทาให้ไม่เข้าใจในสถานการณ์ ฝุายบคุ คล เพอ่ื ขอคาปรกึ ษาจากเรื่องนี้ ท่ีเกิดข้ึนว่า ลูกน้องในแผนกบางคน ไม่ เชอ่ื ฟงั ด้วยสาเหตใุ ด 4. คุณหนึ่ง วิศวกรเทคนิค ได้รับการเล่ือน 4. คุณหนึ่งตัดสินใจลาออก เพราะ ทนไม่ ตาแหน่ง แต่ตอนนี้ไม่ไหวแล้ว งานเยอะ ไหวจรงิ ๆ คบั ท่อี ยูไ่ ด้ คับใจอยยู่ าก มาก แต่เงินเดือนที่ปรับให้น้อยมาก ขึ้น ไม่ถึง 500 บาท ไม่คุ้มกับความรับผิดชอบ งานทีท่ างานดึกๆตลอด คาถาม 2.หากคณุ เป็นท่ีปรึกษา คณุ จะนาเสนอแนวทางแก้ไขปัญหาทเี่ กิดข้ึนนี้อย่างไร จงอธิบาย ตอบ ทางออกในการแก้ไขปญั หาท่เี กดิ ขึ้น ในข้อ 1 – 3 คือ การวางแผนทรพั ยากรมนษุ ย์ นากระบวนการวางแผนทรพั ยากรมนษุ ย์ ประกอบด้วย 4 ขน้ั ตอน ดังน้ี ขั้นตอนท่ี 1 : การเตรยี มการ Preparation - วิเคราะห์สถานการณ์ คือ การเปลี่ยนวิธีการทางานใหม่ จะต้องมีการวางแผนสาหรับ การดาเนินงานด้วยวิธีการทางานระบบงานจัดซื้อให้สอดคล้องกับวัตถุประสงค์ ขององคก์ าร - กาหนดเปูาหมายของแผนงาน เมื่อมีการเปล่ียนวิธีการทางานใหม่ จะต้องมีการให้ พนักงานมีส่วนร่วมในการแสดงความคิดเห็นของการทางาน เพ่ือให้สามารถบรรลุ กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63 วตั ถุประสงค์ท่ีตอ้ งการได้อยา่ งมีประสทิ ธิภาพของการทางานในระบบงานจดั ซื้อ ข้ันตอนที่ 2 : การสร้างแผน Plan Formulation จะต้องมีการกาหนดแผน การทจี่ ะปฏิบัติ ประกอบดว้ ย 3 ขนั้ ตอน 2.1.กาหนดทางเลือก มีการวางแผนวิธีการทางานระบบงานจัดซ้ือจะต้องมีทางเลือก รปู แบบใหม่ทม่ี คี วามเป็นไปได้ใหม้ ากทส่ี ุด 18 กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/632.2. เลือกทางเลือกที่เหมาะสม วิธีการทางานระบบงานจัดซ้ือจะต้องพิจารณาถึง 19 ขอ้ 14 กรณีศึกษา โรงงานผลติ มะขาม มดยม้ิ กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63 แผนกขายและการตลาด มีอัตราการลาออกของพนกั งานในแผนกคอ่ นข้าง สาเหตสุ ว่ นใหญม่ าจาก เบือ่ งานทที่ าอย่วู นั ๆ ทาแต่งานประจา แผนกตรวจสอบและประกันคณุ ภาพ มอี ตั ราการลาออกของพนักงาน สาเหตุมาจาก พนกั งานท่ีลาออกเป็นคนเก่ง (Talented People) มองวา่ ปัญหาทเี่ กดิ ขึ้นกับคณุ รุ่งนภา ผชู้ ว่ ยผจู้ ดั การขายและการตลาดอาวุโส ใชป้ ระโยชน์ใดๆไดเ้ ลยจึงไดแ้ ต่เก็บเอกสารชดุ ดงั กลา่ วนี้ไวใ้ นล้ินชักของตนเอง คือ มีการศึกษาผัง Career Path ท่ีออกแบบมาแล้ว แต่ไม่รู้ว่าจะให้ลูกน้อง พนักงานท่ีมีความเบื่องาน และพนักงานท่ีมองว่างานที่ทาอยู่เป็นงานที่ไม่มี 20 ทางออกในการแก้ไขปญั หาทเ่ี กิดขนึ้ คือ การวางแผนทรัพยากรมนษุ ย์ 1. การเตรียมการ 4. การประเมนิ ผล 2. การสรา้ งแผน 3.การปฎิบตั ิ กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63 ข้ันตอนท่ี 1 : การเตรยี มการ Preparation 21 ข้ันตอนท่ี 3 : การปฏิบัติตามแผน Plan Implementation จะต้องมีการปฏิบัติ กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63 22 กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63ข้อ 15 กรณศี ึกษา สถาบันดับเบิ้ลเอ เทรนน่งิ โซลชู ่ัน 23 ข้อที่ 16 กรณศี กึ ษา บริษัท ผลิตขา้ วหอมกงั วาน จากัด (มหาชน) กรณศี กึ ษาดังกล่าว เปน็ เรื่องเกยี่ วกบั การสรรหาและคัดเลอื ก จากปัญหาของบริษัท ผลิตข้าวหอมกังวาน พบว่ามีพนักงานที่มีอายุเกิน 50 ปี ขึ้นไป คิดเป็นร้อยละ 37 ซ่ึงถือว่าสูง ดังนั้นบริษัทฯ จึงหาแนวทางเก่ียวกับการบริการ จดั การทรพั ยากรมนษุ ย์ คาถาม หากคุณเป็นคุณสุวรรณา คุณจะให้ข้อเสนอแนะในการนาโครงการกาหนดแผน สืบทอดตาแหน่งงานมาประยุกต์ใช้ที่บริษัท ผลิตข้าวหอมกังวาน จากัด (มหาชน) ไดอ้ ยา่ งไร คาตอบ ข้อเสนอแนะในการจดั ทาโครงการวางแผนสืบทอดตาแหนง่ Succession Planning มีดงั น้ี 1. กาหนดวัตถปุ ระสงคข์ องโครงการวางแผนสบื ทอดตาแหนง่ 2. จดั ต้งั คณะทางานในโครงการ คอื ผู้จัดการแผนกต่างๆภายในบริษัท 3. กาหนดหลักเกณฑก์ ารสรรหาและคดั เลอื ก รวมทั้งหลกั เกณฑ์การเลอื่ นระดบั ตาแหน่งพนักงานในการคัดเลอื กบคุ ลากรทจ่ี ะเข้ามารับผดิ ชอบในตาแหนง่ บริหารใน โครงการวางแผนสบื ทอดตาแหนง่ 4. ทาการวิเคราะหแ์ ละกาหนดความสามารถของแตล่ ะตาแหนง่ ทต่ี อ้ งการ 5. จัดทา Training Road map โครงการวางแผนสบื ทอดตาแหน่ง 6. ดาเนนิ การ สรรหาคัดเลอื ก และประเมนิ บคุ ลากรท่ีมคี ณุ สมบตั ิตรง ตามทต่ี ้องการ 7. การพัฒนาบคุ ลากรทผ่ี า่ นการคัดเลอื ก โดยการจดั ฝึกอบรม ให้ความรู้ ทกั ษะ กรณีศึกษารายวิชา การจัดการทรัพยากรม ุนษ ์ย | 01/09/63 |
ตัวอย่าง กรณีศึกษา การสรรหาและคัดเลือก
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.ketajaman Inc.
