ลองทําตามขั้นตอนด้านล่างในกรณีต่อไปนี้ หากเปิดแอป Play Store ไม่ได้
ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ปัญหาเมื่อเปิดแอป Play Store ในโทรศัพท์ไม่ได้ หลังจากที่ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว ให้ลองดาวน์โหลดอีกครั้ง หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาด้านการเชื่อมต่อ ให้ไปที่แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตในอุปกรณ์ Android ตรวจหาการอัปเดตระบบ Androidแก้ปัญหาเกี่ยวกับแอปเพียงแอปเดียวลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้หากพบปัญหาขณะพยายามดาวน์โหลดแอปใดแอปหนึ่ง ตรวจสอบว่าแอปนี้พร้อมใช้งานในอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้งขั้นตอนการแก้ปัญหาเพิ่มเติมหากลองทำตามขั้นตอนข้างต้นทั้งหมดแล้วแต่ยังดาวน์โหลดแอปไม่ได้ ให้ลองทำตามขั้นตอนด้านล่าง หลังจากทำตามแต่ละขั้นตอน ให้ลองดาวน์โหลดแอปอีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือยัง ปิดและเปิดแอป Play Store อีกครั้ง
ถอนการติดตั้งอัปเดต Play Store และติดตั้งอีกครั้งรีสตาร์ทอุปกรณ์
ล้างแคชและข้อมูลออกจากบริการ Google Playนำบัญชี Google ออกและเพิ่มบัญชีอีกครั้งล้างแคชและข้อมูลของ Play Storeล้างแคชและข้อมูลจาก Download Managerขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมแหล่งข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม เราจะปรับปรุงได้อย่างไร หลายคนอาจเจอปัญหา ซื้อของหรืออัปเดตแอปใน App Store ไม่ได้ และขึ้นข้อความ “มีปัญหาการจัดส่งใบแจ้งหนี้ของการซื้อครั้งก่อนหน้า โปรดอัพเดตข้อมูลการชำระเงินของคุณ” (There is a billing problem with a previous purchase. Please update your payment method.) มีวิธีแก้ไขปัญหาอย่างไร ไปชมกันเลย ที่มาของปัญหาทาง Apple อาจตรวจสอบพบปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งเกี่ยวกับบัตรฯ (บัตรเครดิต/เดบิต) ที่ผูกกับ Apple ID อยู่ โดยอาจจะพบว่ายอดเงินหรือวงเงินในบัตรฯไม่พอต่อการชำระค่าบริการ หรือข้อมูลบัตรฯ มีการเปลี่ยนแปลงหรือไม่ถูกต้อง วิธีแก้ไข1. ตรวจสอบวงเงินและยอดเงินคงเหลือในบัตรฯหลายคนสั่งซื้อของใน App Store อย่างมากมายแต่ไม่ได้ตรวจสอบวงเงินหรือยอดเงินคงเหลือว่าเพียงพอต่อการชำระค่าบริการหรือไม่ เมื่อ Apple ทดลองหักค่าบริการแล้วไม่สามารถทำได้ ก็อาจจะเป็นเหตุผลหนึ่งที่ทำให้เราไม่สามารถสั่งซื้อของหรืออัปเดตแอปผ่าน App Store ได้ 2. ตรวจสอบความถูกต้องข้อมูลบัตรในบางครั้งข้อมูลบัตรฯที่กรอกไว้ อาจมีความผิดพลาดด้วยเหตุผลบางประการ เช่น ประเภทบัตร หมายเลขบัตร หรือวันหมดอายุของบัตรไม่ถูกต้อง อาจมีช่องว่างหรือเครื่องหมายทับในหมายเลขบัญชีที่ระบบไม่สามารถอ่านได้ เบื้องต้นให้ลองแก้ไขข้อมูลการชำระเงิน (Edit Payment Information) ก่อนแล้วทำการสั่งซื้อใหม่ 3. ติดต่อผู้ให้บริการบัตรฯหากกรอกข้อมูลและอัปเดตใหม่แล้วยังไม่สามารถดำเนินการได้ ควรตรวจสอบสถานะของบัตรที่ใช้กับธนาคารที่ให้บริการด้วย เพราะบางครั้งบัตรของเราอาจจะติดสถานะบางอย่างที่ไม่สามารถดำเนินการได้ เช่น ถูกระงับ ยอดเงินไม่ชำระ เป็นต้น 4. เปลี่ยนบัตรฯ ใบใหม่เปลี่ยนและกรอกข้อมูลบัตรฯ ใบใหม่ โดยลบข้อมูลเดิมก่อน เพื่อตรวจสอบว่าเมื่อเปลี่ยนบัตรฯ ใหม่แล้ว สามารถชำระค่าบริการหรืออัปเดตแอปได้หรือไม่ 5. เติมเงินเข้า Apple ID ผ่าน iTunes Giftหากเราทราบว่ามียอดชำระค้างอยู่เท่าไหร่ เช่น 500 บาท แก้ได้โดยให้เพื่อนที่ส่ง iTunes Gift เข้าบัญชี Apple ID ของเราได้เหมือนการเติมเงินมือถือนั่นแหละครับ วิธีการส่งเงินผ่าน iTunes Gift นั้นสามารถชมได้ที่นี่ หากทดลองแต่ละวิธีแล้วยังไม่ได้ สันนิษฐานว่าอาจมีปัญหาเกี่ยวกับ Apple ID ให้ติดต่อเจ้าหน้าที่ Apple Support ได้ที่เบอร์ 001800 4412904 ตั้งแต่ 9.00-18.00 น. วันจันทร์ – ศุกร์ เพื่อขอความช่วยเหลือจากเจ้าหน้าที่ Apple ได้เช่นกัน แนะนำให้ศึกษา การชำระเงินและการรักษาความปลอดภัย เกี่ยวกับตัวเลือกการชำระเงินที่สามารถใช้ได้ใน Apple Online Store และวิธีการคำนวณภาษีสำหรับการสั่งซื้อ
Mod-T : ป.ตรี วิศวกรรมซอฟต์แวร์ ป.โท บริหารธุรกิจ ม.พายัพ ชอบความสวยงามแบบเรียบง่าย ตามแบบฉบับของ Apple @Contact : facebook.com/tentzy ทำไมโหลดแอพใน app store ไม่ได้ตรวจสอบว่าคุณมีการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรืออินเทอร์เน็ตมือถือที่มีสัญญาณแรง ตรวจดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมีสัญญาณแรงพอ สัญญาณจะดีที่สุดเมื่อใช้การเชื่อมต่อเครือข่าย Wi-Fi. หากใช้ Wi-Fi ไม่ได้ ให้ตรวจดูว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตมือถือมีสัญญาณแรงพอหรือไม่
ทำไมถึงเพิ่มการชำระเงินไม่ได้อาจเป็นเพราะสาเหตุต่อไปนี้ เราพบธุรกรรมที่น่าสงสัยในโปรไฟล์การชำระเงินของคุณ เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อป้องกันบัญชีของคุณจากการฉ้อโกง เราต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเล็กน้อยเพื่อให้เป็นไปตามกฎหมายของสหภาพยุโรป (เฉพาะลูกค้าในรัฐสมาชิกสหภาพยุโรป)
โหลดแอพในไอโฟน เสียเงินไหมใน App Store หากแอปแสดงปุ่มรับแทนปุ่มราคา แสดงว่าแอปนั้นฟรี คุณจะไม่ถูกเรียกเก็บเงินสำหรับการดาวน์โหลดแอปฟรี แอปฟรีบางแอปมีการซื้อภายในแอปและการสมัครใช้งานที่คุณซื้อได้ การสมัครใช้งานและการซื้อภายในแอปช่วยให้คุณสามารถเข้าถึงคุณสมบัติเนื้อหาและอื่นๆ ได้มากขึ้น ดูข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการซื้อในแอปและการสมัครใช้งาน
ซื้อแอพใน app store จ่ายเงินยังไงวิธีการชำระเงิน. โอนทางธนาคารผ่าน ATM.. ชำระเงินผ่านเคาน์เตอร์. บัตรเครดิต. การผ่อนชำระผ่านบัตรเครดิต. บัตรของขวัญ Apple Store.. |