ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าที่เบอร์ 1297 กดแล้วโทรออกได้ หากยังไม่ได้รับพัสดุในวันที่กำหนดส่ง ควรทำอย่างไร ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้าทันที ที่เบอร์ 1297 หรือ ที่ไลน์ไอดี @iel.th หรือ Inbox ทาง facebook page แจ้งเเอดมินเพื่อให้ติดตามให้อย่างด่วนที่สุด สินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิเช็คสถานะหากยังไม่ได้รับพัสดุในวันที่กำหนดส่ง ควรทำอย่างไร ติดต่อเจ้าหน้าที่ฝ่ายบริการลูกค้า ที่1297 หรือ ที่ไลน์ไอดี @iel.th หรือ Inbox ทาง Page Facebook : Inter Express Logistics ขนส่งสินค้าทั่วไป แช่เย็น แช่แข็ง ด่วนทั่วประเทศ เรียกรถเข้ารับวันและเวลาในการรับสินค้าแบบธรรมดา สามารถตรวจสอบวันเเละเวลาทำการได้ทางไลน์ คลิก ขั้นตอนการใช้บริการเรียกรถเข้ารับ เงื่อนไข และค่าบริการคิดอย่างไรบ้าง เรามีบริการเรียกรถเข้ารับสินค้าที่บ้านในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล (นนทบุรี,ปทุมธานี,สมุทรปราการ,สมุทรสาคร) วิธีการชำระเงินกรณีใช้บริการเรียกรถเข้ารับสินค้า ทางบัญชีแจ้งยอดให้กับลูกค้าต้นทางผ่านทางไลน์ เพื่อให้ลูกค้าโอนค่าบริการพร้อมแนบหลักฐานการชำระค่าบริการ สามารถขอใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี ได้อย่างไร 1.กรณีลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่สาขาด้วยตนเอง สามารถรอรับใบเสร็จได้ที่หน้าเคาน์เตอร์ชำระเงิน กรณีส่งสินค้าในนามบุคคลสามารถออกใบเสร็จในนามบริษัทได้หรือไม่ ไม่สามารถออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษีได้ สินค้าทั่วไป จำกัดน้ำหนักและปริมาตรหรือไม่ สำหรับสินค้าทั่วไป จำกัดน้ำหนัก 1 กล่องไม่เกิน 50 กิโลกรัม ความกว้างไม่เกิน 150 เซนติเมตร ความยาวไม่เกิน 200 เซนติเมตร ความสูงไม่เกิน 170 เซนติเมตร **หากสินค้าขนาดใหญ่หรือน้ำหนักเกินอาจจะมีค่ายกเพิ่มเติมแล้วแต่กรณี** ลูกค้าสามารถใช้บริการเก็บเงินปลายทางได้หรือไม่ ทางบริษัทยังไม่มีให้บริการเก็บเงินปลายทาง การชำระเงินมีช่องทางใดบ้าง สามารถชำระได้ 3 ช่องทางดังนี้ เรียกรถเข้ารับขั้นตอนการใช้บริการเรียกรถเข้ารับ เงื่อนไข และค่าบริการคิดอย่างไรบ้าง ขั้นตอนการใช้บริการเรียกรถเข้ารับ เงื่อนไข และค่าบริการคิดอย่างไรบ้าง เรามีบริการเรียกรถเข้ารับสินค้าที่บ้านในพื้นที่ กทม.และปริมณฑล (นนทบุรี,ปทุมธานี,สมุทรปราการ) สามารถขอใบเสร็จรับเงิน หรือใบกำกับภาษี ได้อย่างไร 1.กรณีลูกค้าที่เข้ามาใช้บริการที่สาขาด้วยตนเอง สามารถรอรับใบเสร็จได้ที่หน้าเคาน์เตอร์ชำระเงิน กรณีส่งสินค้าในนามบุคคลสามารถออกใบเสร็จในนามบริษัทได้หรือไม่ ไม่สามารถออกใบเสร็จ/ใบกำกับภาษี ในกรณีนี้ได้ หากต้องการรับส่วนลดในการส่งสินค้าต้องทำอย่างไรบ้าง ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ทางไลน์ คลิก บริการพื้นที่การให้บริการรับสินค้าแบบธรรมดา สามารถจัดส่งได้ที่ไหนบ้าง จุดให้บริการมีสาขาให้บริการทั่วประเทศ สามารถเช็คจุดรับบริการได้ที่นี่ มีรูปแบบบริการจัดส่งสินค้าธรรมดา(Ambient)กี่รูปแบบ มีทั้งหมด 2 รูปแบบ ได้แก่ สินค้าที่ไม่สามารถจัดส่งได้มีสินค้าประเภทใดบ้าง บริษัทไม่รับขนส่ง สิ่งผิดกฎหมายทุกประเภท อาวุธทุกชนิด เครื่องกระสุน วัตถุระเบิด/ สิ่งเสพติด/ สิ่งลามกอนาจาร สิ่งของละเมิดลิขสิทธิ์/ สิ่งมีชีวิต ซากพืช ซากสัตว์ ต้นไม้ ดอกไม้ พันธุ์พืชทุกชนิด/ สิ่งโสโครกหรือมีพิษ สารเคมี วัตถุไวไฟ/ เอกสารสำคัญทางราชการ พันธบัตร ธนบัตร สลากกินแบ่งรัฐบาล/ เครื่องประดับ อัญมณี/ และเค้กแต่งหน้าทรงสูง/ ส่วนประกอบต่าง ๆ ของบุหรี่ไฟฟ้า รวมถึงน้ำยาบุหรี่ไฟฟ้า มีระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าแบบธรรมดาอย่างไรบ้าง มี 2 แบบ ได้แก่ หากต้องการรับส่วนลดในการส่งสินค้าต้องทำอย่างไรบ้าง ลูกค้าสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่นี่ ต้องการเป็นตัวแทนรับพัสดุ (Agent) ต้องทำยังไง สามารถศึกษารายละเอียด และคุณสมบัติได้ที่ คลิก สามารถส่งสินค้าไปต่างประเทศได้หรือไม่ บริษัทให้บริการรับส่งสินค้าเฉพาะภายในประเทศเท่านั้น บริการการส่งสินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิคืออะไร บริการจัดส่งสินค้า ควบคุมอุณหภูมิ แช่เย็น แช่แข็ง เป็นรายชิ้น เเละ เหมาคัน จัดส่งถึงหน้าบ้านทั่วประเทศ ไม่ว่าจะเป็นสินค้าแช่เย็นประเภท ผัก ผลไม้ ยารักษาโรค หรือเป็นสินค้าแช่แข็ง ประเภท เนื้อสัตว์แช่แข็ง อาหารทะเลแช่แข็ง จนไปถึงไอศกรีม สาขาการให้บริการรับสินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิ สามารถจัดส่งได้ที่ไหนบ้าง จุดให้บริการมีสาขาให้บริการทั่วประเทศ สามารถเช็คจุดรับบริการได้ที่นี่ ระยะเวลาในการจัดส่งสินค้าแบบควบคุมอุณหภูมิกี่วัน ระยะเวลาการจัดส่งสินค้า 1-2 วัน กรณี ลูกค้าใช้บริการแพ็คพร้อมส่ง (Inter Pack) น้ำหนักสินค้ารวมอุปกรณ์แพ็คต้องไม่เกินขนาด B1 ตามข้อมูลด้านล่างนี้ (แช่เย็น 2-8 องศาเซลเซียส / แช่แข็ง ต่ำกว่า -15 องศาเซลเซียส) ปริมาตรเเละน้ำหนักสำหรับใช้บริการขนส่งกล่องโฟม (Inter Foam) สูงสุดต้องไม่เกิน 30 กิโลกรัมต่อกล่อง ปริมาตร กว้างยาวxสูง ต้องไม่เกิน 100,000 ลูกบาศก์เซนติเมตร หรือไม่เกินไซส์ B2 ที่ทางบริษัทกำหนด ปริมาตรเเละน้ำหนักสำหรับใช้บริการกล่องกระดาษเย็น(Inter Cool) สูงสุดต้องไม่เกิน 30 กิโลกรัมต่อกล่อง ปริมาตร กว้างยาวxสูง ต้องไม่เกิน 65,000 ลูกบาศก์เซนติเมตร หรือไม่เกินไซค์B2 ที่ทางบริษัทกำหนด ต้องการเป็นตัวแทนรับพัสดุ (Agent) ต้องทำยังไง ศึกษารายละเอียดเพิ่มเติม และคุณสมบัติได้ที่นี่ โดยสามารถติดต่อช่องทางดังนี้ พื้นที่การให้บริการรับสินค้าแบบเเพ็คพร้อมส่ง สามารถจัดส่งได้ที่ไหนบ้าง จุดให้บริการมีสาขาให้บริการทั่วประเทศ สามารถเช็คจุดรับบริการได้ที่นี่ บริการกล่องกระดาษเย็นให้บริการ พื้นที่ไหนบ้าง จุดให้บริการมีสาขาให้บริการทั่วประเทศ สามารถเช็คจุดรับบริการได้ที่นี่ สินค้าที่ไม่รับจัดส่งสำหรับบริการส่งกล่องกระดาษเย็น สินค้าที่เสี่ยงต่อการปนเปื้อนด้านกลิ่น เช่น ทุเรียนแกะ, อาหารทะเลสด, โอศกรีม ที่ไม่ได้ทำการชีลใส่ถุงสูญญากาศ หรือบรรจุลงในภาชนะเก็บกลิ่บที่ได้มาตรฐานหรือสินค้า ที่เสี่ยงต่อการปนเปื้อนด้านสุขอนามัย เช่น ยาและเวชภัณฑ์ประเภกยาเย็น, วัคซีน, เลือด, พลาสมา, เซรุ่ม, น้ำนมแม่ ค่าบริการการคำนวนอัตราค่าบริการของ INTER EXPRESS LOGISTICS การคำนวณค่าบริการขึ้นอยู่กับ ขนาดกล่องและน้ำหนักของสินค้ารวมกล่อง รวมถึงพื้นที่ระหว่างผู้ส่ง และผู้รับสินค้า สามารถเช็คราคาได้ที่นี่ มีค่าบริการเพิ่มเติมหรือไม่ ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าบริการเพิ่มเติมได้ที่นี่ น้ำหนัก เเละ ปริมาตร พัสดุสินค้าทั่วไปมีขนาดใดบ้าง S1 น้ำหนักไม่เกิน 5 กก. ปริมาตรไม่เกิน 7,500 ลูกบาศก์เมตร ค่าบริการการคำนวนอัตราค่าบริการของ INTER EXPRESS LOGISTICS การคำนวณค่าบริการขึ้นอยู่กับ ขนาดกล่องและน้ำหนักของสินค้ารวมกล่อง รวมถึงพื้นที่ระหว่างผู้ส่ง และผู้รับสินค้า สามารถเช็คราคาได้ที่นี่ ค่าบริการจัดส่งสินค้าข้ามภาค(Repack)คิดอย่างไรบ้าง การส่งสินค้าข้ามภาค มีค่าบริการเพิ่มเติมหรือไม่ ลูกค้าสามารถตรวจสอบค่าบริการเพิ่มเติมได้ที่นี่ กล่องกระดาษที่ Inter Express จำหน่าย มีราคาเท่าไหร่บ้าง S1 น้ำหนักไม่เกิน 5 กิโลกรัม ปริมาตรไม่เกิน 7,500 ลูกบาศก์เมตร เคลมสินค้าหากสินค้าได้รับความเสียหาย หรือสูญหาย และต้องการเคลมสินค้า ต้องทำอย่างไร ลูกค้าต้องดำเนินการเคลมสินค้าด้วยตนเอง ตามรายละเอียดดังนี้ สินค้าทั่วไปที่ไม่สามารถจัดส่งได้มีสินค้าประเภทใดบ้าง 1 สิ่งผิดกฎหมาย หรือต้องห้ามตามกฎหมายทุกประเภท สินค้าทั่วไปที่ Inter Express รับจัดส่ง แต่ไม่รับประกันสินค้า 1 สินค้าที่บรรจุในขวดแก้ว เงื่อนไขการเคลม และระยะเวลาการเคลมเป็นอย่างไรบ้าง เงื่อนใขการรับประกันสินค้า กรณีสินค้าเสียหาย สิ้นสุดการคุ้มครองทันที เมื่อลูกค้าเซ็นรับสินค้า กรณีสูญหาย หากสถานะในระบบไม่เคลื่อนไหวเกิน 7 วัน หรือเจ้าหน้าที่ยืนยันแล้ว สามารถแจ้งดำเนินการเคลมสินค้าได้ทันที มีการรับประกันสินค้าอย่างไร กรณีสินค้าเสียหายหรือสูญหายบริษัทชดใช้ตามมูลค่าที่เสียหายจริง เเต่ไม่เกิน 3,000 บาทต่อกล่อง สามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่นี่ หากต้องการทำประกันสินค้าเพิ่มเติมมีค่าบริการเท่าไหร่ หากต้องการทำประกันสินค้าเพิ่มเติม คิดค่าประกัน 1.25% จากมูลค่าที่เเจ้ง เเต่ไม่เกิน 50,000 บาทต่อกล่อง กรณีลูกค้าต้องการซื้อประกันเพิ่มเติม ราคาสินค้า 30,000 บาท * ด้วย 1.25 % = 375 บาท (เป็นจำนวนที่ต้องชำระรวมกับค่าขนส่งในเเต่ละครั้ง/กล่อง ) เคลมสินค้ามีการรับประกันสินค้าอย่างไร การชดเชยค่าสินค้าเสียหาย สูญหาย หรือล่าช้าจากการขนส่ง จะจ่ายค่าชดเชยเฉพาะค่าสินค้าตามจริง ไม่เกิน 3,000 บาท ไม่รวมค่าบริการ ค่าขนส่ง และค่าเสียโอกาสทุกกรณี |