ยกเลิก คํา สั่งซื้อ Shopee เก็บเงิน ปลายทาง

เรื่องน่ารู้ก่อน สั่งของ Shopee เก็บเงินปลายทาง มีขั้นตอนการสั่งซื้อสินค้าอย่างไร รอการอนุมัติคืออะไร และยกเลิกคำสั่งซื้อได้หรือไม่ หลายข้อสงสัยที่นักช้อปมือใหม่ต้องการคำตอบซึ่งได้รวบรวมไว้ในบทความนี้

พฤติกรรมการซื้อของออนไลน์เป็นวิถีการดำเนินชีวิตในยุค New Normal เน้นความสะดวกสบายผ่านบริการขนส่งที่รวดเร็ว อีกทั้งยังรองรับช่องทางการชำระเงินหลากหลายรูปแบบ โดยเฉพาะช่องทาง เก็บเงินปลายทาง ที่ค่อนข้างได้รับความนิยมจากนักช้อปทั่วไป เพราะไม่ต้องชำระเงินก่อน หลักการง่ายๆ ผู้รับจ่ายเงินสดเมื่อได้รับพัสดุถึงมือนั้นเอง

วิธีสั่งของ Shopee เก็บเงินปลายทาง

การสั่งซื้อสินค้าบนแพลตฟอร์ม Shopee ผ่านเว็บไซต์หรือแอปพลิเคชัน หลังจากเพิ่มสินค้าลงในรถเข็นให้กดปุ่ม สั่งซื้อ จากนั้นเลือกช่องทางการชำระเงินแบบ เก็บเงินปลายทาง กดปุ่ม สั่งซื้อ

สินค้าที่กดสั่งซื้อจะอยู่ในหน้า การซื้อของฉัน ปกติจะอยู่ในแถบ ที่ต้องชำระ พร้อมกับสถานะ รอการอนุมัติ โดยใช้เวลาประมาณ 30 นาที ทางร้านจะอนุมัติคำขอการเก็บเงินปลายทางพร้อมเตรียมของจัดส่งให้ตามระยะเวลาที่ระบุไว้

ไม่มีเก็บเงินปลายทาง เกิดจากอะไร

กรณีผู้ซื้อไม่มีตัวเลือก Cash on Delivery เก็บเงินปลายทางเกิดจากร้านค้าไม่ได้ตั้งค่าเปิดการชำระเงินแบบปลายทาง หรือ บัญชีอาจถูกระงับการใช้งานระบบเก็บเงินปลายทางเป็นการชั่วคราวเนื่องจากชำระเงินไม่สำเร็จเกิน 3 ครั้ง

แนะนำ: 4 วิธีเข้าสู่ระบบ Shopee ช้อปง่ายจ่ายสะดวก

สั่งของ Shopee เก็บเงินปลายทาง ยกเลิกได้ไหม

การยกเลิกเก็บเงินปลายทางสามารถทำได้ โดยแบ่งออกเป็น 2 กรณี

• กดสั่งซื้อสินค้าเข้าระบบจะมีเวลาในการอนุมัติ 30 นาที หากสินค้ายังมีสถานะ รอการอนุมัติ สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้
• เมื่อพนักงานนำสินค้ามาจัดส่งสามารถปฏิเสธได้ โดยสินค้าจะถูกตีกลับไปถึงผู้ขายและคำสั่งซื้อจะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

อย่างไรก็ตามการยกเลิกเก็บเงินปลายทางไม่สำเร็จเกิน 3 ครั้ง ภายในระยะเวลา 90 วัน จะถูกระงับการชำระเงินปลายทางเป็นการชั่วคราว ซึ่งต้องรออย่างน้อย 30 วันหลังจากที่ถูกระงับถึงจะกลับมาใช้ตัวเลือกดังกล่าวได้

คุณสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อของคุณส่งคำขอยกเลิก ในการดำเนินการเลือก ยกเลิกคำสั่งซื้อในหน้ารายละเอียดคำสั่งซื้อ > เลือกเหตุในการยกเลิก > กดยืนยัน

ผู้ซื้อสามารถส่งคำขอยกเลิกได้เพียงหนึ่งครั้งสำหรับทุกๆ คำสั่งซื้อ หากคำขอยกเลิกของคุณถูกปฏิเสธหรือเพิกถอน คุณจะไม่สามารถส่งคำขออื่นได้สำหรับคำสั่งซื้อเดียวกันได้

ข้อกำหนดในการยกเลิกคำสั่งซื้อ

1. ผู้ซื้อสามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ทันที ก่อนร้านค้านัดส่งสินค้า >ยกเว้นสินค้า pre-order และสินค้าจากต่างประเทศจะต้องยกเลิกภายใน 1 ชั่วโมงหลังการสั่งซื้อ มิฉะนั้นจะต้องขออนุมัติการยกเลิกจากผู้ขาย
2. หากร้านค้านัดจัดส่งสินค้าแล้ว จะต้องรอการตอบรับการยกเลิกจากผู้ขาย โดยผู้ขายจะมีเวลา 2 วันในการกดตอบรับ หรือ ปฎิเสธคำขอของผู้ซื้อ - หากผู้ขายไม่ได้ตอบรับหรือปฏิเสธภายใน 2 วัน ระบบจะทำการยกเลิกคำสั่งซื้อโดยอัตโนมัติ
3. เมื่อสินค้าถูกนำส่งแล้ว คุณจะไม่สามารถยกเลิกคำสั่งซื้อได้ 

ตรวจสอบสถานะของคำขอยกเลิกสินค้า

คุณสามารถตรวจสอบสถานะของการยกเลิกสินค้า โดยเลือกดูข้อมูลการยกเลิกสินค้า จากหน้าคำสั่งซื้อของฉัน

หากคุณไม่ต้องการยกเลิกสินค้าแล้วสามารถกด ‘ยกเลิกคำขอ’ ในหน้าข้อมูลการยกเลิกได้

⚠️ ข้อควรรู้

1. ผู้ขายมีสิทธิที่จะปฏิเสธคำขอยกเลิกหากคำสั่งซื้อได้ถูกนัดการจัดส่งสินค้าแล้ว
2. หากคุณมีความจำเป็นที่จะต้องยกเลิกสินค้า คุณสามารถติดต่อผู้ขายด้วยโดยตรง หรือปฏิเสธการรับสินค้า
3. เมื่อคำสั่งซื้อถูกยกเลิกสำเร็จ ค่าสินค้าจะถูกดำเนินการคืนให้คุณตามข้อกำหนดของช่องทางที่คุณชำระเงิน
4. คุณจะถูกระงับการเก็บเงินปลายทางชั่วคราว เมื่อปฎิเสธการชำระเงินปลายทางครบ 3 ครั้ง ภายในรอบ 90 วัน