การสร้างความได้เปรียบทางการแข่งขัน แนวคิดสิ่งเร้าและตอบสนอง กล่องดำความรู้สึกของพฤติกรรมผู้บริโภค หลักการวิเคราะห์พฤติกรรมผู้บริโภค การเปลี่ยนแปลงทางปัจจัยสิ่งแวดล้อมที่เกิดขึ้นทางด้านสังคม เศรษฐกิจ และ เทคโนโลยีที่เกี่ยวข้องกับการซื้อ Show  ในรายวิชานี้ผู้เรียนจะได้รับแนวคิดพื้นฐานการเข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภค กระบวนการตัดสินใจ ตลอดจนการสร้างความได้เปรียบในเชิงการแข่งขัน ความสามารถในการปรับตัวทางธุรกิจได้อย่างเหมาะสมกับบริบทและสภาพแวดล้อมทางเทคโนโลยี การนำนวัตกรรมมาเป็นฟันเฟืองที่สำคัญในการประกอบธุรกิจในยุคดิจิทัล โดยทีมผู้สอนมากประสบการณ์ทั้งภาคการศึกษาและผู้มีประสบการณ์จริงในภาคธุรกิจ อีกทั้งยังเป็นที่ปรึกษาให้กับหน่วยงานภาครัฐและเอกชน ไม่ว่าผู้เรียนจะมาจากสาขาในระดับใด สามารถเรียนรู้ได้ทั้งองค์ความรู้ที่ทันสมัย นำไปใช้ได้จริงกับผู้ที่สนใจจะเริ่มต้นประกอบธุรกิจหรือต้องการพัฒนาธุรกิจให้เติบโต ผศ. เหมือนจิต จิตสุนทรชัยกุลสถาบันการจัดการปัญญาภิวัฒน์ อาจารย์ ดร. รุจิกาญจน์ สานนท์อาจารย์พิเศษ/ ผู้ประกอบการ อาจารย์ ปิยะดา ปุณณกิติเกษมอาจารย์พิเศษ/ ผู้ประกอบการ เวลาในการศึกษา เวลาในการศึกษาต่อสัปดาห์ ภาษาไทยและภาษาอังกฤษเบื้องต้น เบื้องต้น สามารถใช้งานคอมพิวเตอร์และโปรแกรมพื้นฐานทั่วไป สามารถติดตั้ง application ในโทรศัพท์มือถือของตนได้ สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ นักศึกษา ผู้ประกอบการ และบุคคลทั่วไป 1. ผู้เรียนสามารถอธิบายในบริบทใหม่ที่มีผลต่อพฤติกรรมผู้บริโภค 2. ผู้เรียนสามารถเลือกกลยุทธ์การสร้างความได้เปรียบในเชิงการแข่งขันได้อย่างเหมาะสม 3. ผู้เรียนสามารถระบุการปรับตัวที่มีผลมาจากการเปลี่ยนแปลง ที่มีผลต่อการซื้อของผู้บริโภคในยุคดิจิทัล เข้าร่วมกิจกรรมพร้อมผ่านการวัดผลทั้งหมด และได้ผลการประเมินเกิน 70% โดยไม่มีค่าใช้จ่าย ประมวลรายวิชา พฤติกรรมด้านการใช้สื่อดิจิตอลของชาวอเมริกันค่อนข้างเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว จนทำให้นักการตลาดต้องเร่งความเร็วไล่ตามทันให้ได้ และปรับแผนกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสมเสมอ Business 2 Community สรุป 10 พฤติกรรมการใช้สื่อดิจิตอลของผู้บริโภคที่สำคัญ ซึ่งจริงแล้วก็ใกล้เคียงกับพฤติกรรมของไทยไม่น้อย และนักการตลาดจำเป็นต้องทราบ 1.Multi-tasking ในอุปกรณ์ดิจิตอลจะเริ่มเข้ามาแทนที่การดูทีวี 3 ใน 4 ของผู้ที่เป็นเจ้าของอุปกรณ์ดิจิตอล จะใช้งานอุปกรณ์ของพวกเขาในขณะกำลังดูทีวี นั่นหมายความว่ามันเกือบจะเป็นไปไม่ได้เลยที่จะดึงความสนใจของผู้บริโภคมาที่จุดๆเดียว อย่างไรก็ตามยังคงมีวีธีการดึงดูดความสนใจของพวกเขาอย่างสร้างสรรค์จากทั้งสองหน้าจอได้ คือ แบรนด์ของคุณจึงควรจะหันมาทำการตลาดแบบ dual screen
2. ความนิยมการฟังเพลงผ่านอินเทอร์เน็ต ผู้บริโภคส่วนใหญ่มักฟังเพลง จากแหล่งออนไลน์ต่างๆ เช่น บริการจัดเพลงตามคำขอออนไลน์ออย่าง Pandora, สถานีวิทยุทางอินเทอร์เน็ต หรือ Youtube ซึ่งเบื้องหลังของการเติบโตนี้ก็คือเหล่านักโฆษณาทั้งหลายนั่นเอง ซึ่งช่องทางเหล่านี้ เป็นสิ่งที่แบรนด์ของคุณควรจะให้ความสำคัญ
3. ผู้ใช้ smartphone เกลียด Targeted Ads อาจจะเป็นการบั่นทอนกำลังใจนักการตลาด แต่กว่า 90% ของผู้ใช้ smartphone ไม่ชอบการโฆษณาที่เจาะจงเป้าหมายจากพฤติกรรมของผู้บริโภคและจะติดไปในเว็บอื่นๆ พวกเขาคิดว่ามันเป็นการล้ำสิทธิส่วนบุคคลและเป็นสิ่งที่ไม่น่าสบอารมณ์อย่างที่สุด อย่างไรก็ตามชาวอเมริกันมีความสนใจเกม ,แอพลิเคชัน และข้อมูลต่างๆ ผ่านทางโทรศัพท์มือถืออย่างมาก คุณจะใช้ช่องทางนี้ให้เกิดประโยชน์อย่างไร แต่ต้องไม่สร้างความสำคัญแก่ผู้บริโภค
4. ผู้บริโภคต้องการภาพ ไม่ใช่ คำพูด คอนเท้นท์ภาพกลายเป็นสิ่งที่มีอิทธิพลมากกว่าคอนเท้นท์ประเภทคำพูดหรือคำบรรยาย ซึ่งไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Pinterest และวีดีโอออนไลน์ทั่วไป ในขณะนี้เว็บบล็อกชื่อดังอย่าง Tumblr ได้รับความนิยมจากวัยรุ่นมากกว่า Facebook เสีย เนื่องจากคอนเท้นท์ภาพสามารถสร้างการมีส่วนร่วมได้มากกว่าคอนเท้น์ประเภทอื่นๆ ที่อยู่ในโลก Social Network ดังนั้นหากจะทำให้มีภาพที่ดึงดูดความสนใจแก่ผู้ชมก็จะดีไม่น้อย
5. การใช้เวลาว่างบนโลกไซเบอร์ของผู้บริโภค สร้างโอกาสอันดีให้กับนักการตลาด ชาวอเมริกันมกใช้เวลาว่างของพวกเขานั่งอยู่หน้าคอมพิวเตอร์ ซึ่งถือเป็นโอกาสอันดีสำหรับแบรนด์ต่างๆ มันจะดีมากหากแบรนด์ของคุณสามารถดึงดูดความสนใจผู้บริโภคได้ อย่าง StumbleUpon (search engine นำเสนอเว็บคอนเท้นท์ความชอบและพฤติกรรมของผู้บริโภค) , เว็บไซต์ตลกขบขัน หรือเกมออนไลน์ต่างๆ เป็นต้น ดังนั้นจะทำอย่างไรให้แบรนด์เข้าถึงผู้บริโภคในสถานะสิ่งพักผ่อนหย่อนใจของพวกเขา
6. Snapchat ที่จริงแล้วอาจจะมีไว้เพื่อการตลาด ไม่ใช่การส่งต่อภาพลามกอนาจาน ก่อนหน้านี้ Snapchat ไม่ได้รับความนิยมเนื่องจากถูกมองว่าเป็น App เข้าข่ายเรื่องเพศ แต่นักการตลาดหัวใสกำลังมองข้ามจุดนี้ไปและกำลังทดลองใช้งาน Snapchat ดังกล่าวเพื่อแจกคูปองส่วนลด จากเรื่องนี้ คุณอาจจะเอาสิ่งที่เกิดขึ้นเข้าไปมีส่วนในแผนการตลาดของคุณด้วยก็ได้
7. Tablet กลายมาเป็นช่องทางการซื้อขายหลัก ผู้บริโภคใช้ Tablet กันมากขึ้น อีกทั้งยอดการสั่งซื้อสินค้ากำลังแซงหน้าจาก smartphone และคอมพิวเตอร์ในเร็วๆนี้ เนื่องจากสามารถพกพาติดตัวไปได้สะดวกสบายและง่ายต่อการซื้อ ดังนั้นแบรนด์ของคุณได้ปรับรูปแบบเว็บไซต์ รวมถึงสิ่งอื่นๆเพื่อรองรับผู้ใช้งาน Tablet ให้พร้อม
8. Amazon เป็น search engine สำหรับการช็อปปิ้งที่ใหญ่ที่สุด ผู้บริโภคที่ต้องการช็อปปิ้งมักเข้าไปที่เว็บไซต์ของ Amazon มากกว่า Google ซึ่งแนวโน้มในลักษณะนี้ก็ดูจะชัดเจนขึ้นเรื่อยๆ จากการจำนวนกาสมาชิกแบบ Prime(ระดับพิเศษ)ของ Amazon และตลาดสินค้าออนไลน์อื่นๆกำลังเติบโตอย่างรวดเร็ว ดังนั้นบางทีสินค้าของคุณควรเข้าไปอยู่ใน Amazon และทำให้เป็นที่นิยมในนั้น
9. ห้ามละเลย Google+ Google ได้ให้ความชัดเจนในการที่จะผลักดันให้ Google+ ประสบความสำเร็จและได้รับความนิยม โดยเริ่มมีการเพิ่มฟีเจอร์ต่างๆมากขึ้นเพื่อดึงดูดสมาชิก บางทีคุณอาจจะลองใช้ประโยชน์จาก Google+ ในปีนี้
10. ผู้บริโภคอาจจะรู้เรื่องราคาดีกว่าที่คุณรู้ Showrooming หมายถึง การใช้สโตร์เป็นสถานที่ชมและทดลองสินค้าแต่ไม่ซื้อที่นั้น กลับไปสั่งซื้อในออนไลน์ที่มีราคาถูกกว่าราคาสโตร์ เทรนด์นี้เป็นสิ่งที่น่าจับตามองในช่วงคริสมาสต์ปี 2012 และคาดว่าจะมีการเติบโตขึ้นเรื่อยๆ ผู้บริโภคสามารถที่จะเดินเลือกชมสินค้า จากร้านนั้นไปร้านนี้ เพื่อหาราคาของสินค้าที่ตรงกับความต้องการของพวกเขามากที่สุด แบรนด์ของคุณจึงต้องวางกลยุทธ์ในการตั้งราคาให้เหมาะสมที่สุดในสถานการณ์ดังกล่าว พฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิตอลมีอะไรบ้างพฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัลมีการเปลี่ยนแปลงไปจากเดิมเป็นอย่าง มาก เนื่องจากระบบสัญญาณอินเทอร์เน็ตมีความเร็วสูง ท าให้ผู้บริโภคหันมา ใช้สื่ออินเทอร์เน็ต ในการท ากิจกรรมต่าง ๆ ไม่ว่าจะเป็นการชมรายการต่าง ๆ การอ่านข่าวสารหรือบทความ การเล่นเกม หรือแม้แต่การสั่งซื้อสินค้า ผ่านทาง อินเทอร์เน็ตมากขึ้น โดยที่ผู้บริโภคไม่จ า ...
พฤติกรรมของผู้บริโภคมีอะไรบ้างเปลี่ยนแปลงไป... พฤติกรรมของผู้บริโภค ในปัจจุบันแตกต่างอย่างไรกับพฤติกรรมของผู้บริโภคในอดีต. 1. พฤติกรรมการซื้อสินค้าผ่านช่องทางออนไลน์ที่สูงขึ้น. 2. พฤติกรรมการชำระสินค้าด้วยเงินดิจิทัล. 4. พฤติกรรมในการเกาะกระแสสังคม. 5. พฤติกรรมลดความภักดีต่อแบรนด์. พฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันเป็นอย่างไร“ลุมพินี วิสดอม” เผย 4 พฤติกรรมผู้บริโภคยุคปัจจุบัน เน้น “รวดเร็ว-คุ้มค่า-ทุกที่ทุกเวลา-สะดวกสบาย” แนะผู้ประกอบการเร่งปรับตัว นำเทคโนโลยี พัฒนางานบริการ ตอบโจทย์เทรนด์อนาคต
การศึกษาพฤติกรรมผู้บริโภคมีประโยชน์อย่างไรกับการทำการตลาดออนไลน์1. ช่วยให้นักการตลาดเข้าใจถึงปัจจัยที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภค 2. ช่วยให้ผู้เกี่ยวข้องสามารถหาหนทางแก้ไขพฤติกรรมในการตัดสินใจซื้อสินค้าของผู้บริโภคในสังคมได้ถูกต้องและสอดคล้องกับความสามารถในการตอบสนองของธุรกิจมากยิ่งขึ้น 3. ช่วยให้การพัฒนาตลาดและการพัฒนาผลิตภัณฑ์สามารถทำได้ดีขึ้น
|
9 พฤติกรรมผู้บริโภคในยุคดิจิทัล
ลิขสิทธิ์ © 2024 th.ketajaman Inc.
