ปัญหาเกี่ยวกับ PowerPoint 2013 หรือเวอร์ชันที่ใหม่กว่าค้าง หรือไม่ตอบสนองอาจเกิดขึ้นจากสาเหตุอย่างน้อยหนึ่งประการ ลองวิธีแก้ไขปัญหาเหล่านี้ตามลําดับที่แสดงด้านล่าง: Show
ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดการติดตั้งการอัปเดตที่สําคัญ ที่แนะนํา และเพิ่มเติมมักจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยการแทนที่ไฟล์ที่ล้าสมัยและแก้ไขช่องโหว่ เมื่อต้องการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด Office ให้ดู ติดตั้งการอัปเดต Office คุณยังสามารถพยายาม ได้ตลอดเวลา ถ้าการติดตั้งการอัปเดตล่าสุด Office ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ทําตามขั้นตอนถัดไป ส่งหน้าบึ้งถึงทีมผลิตภัณฑ์ Officeหากคุณกําลังใช้ Office 2016 บนแท็บ ไฟล์ ใน PowerPoint ให้เลือก คําติชม คลิก ส่งหน้าบึ้ง (บานหน้าต่าง คําติชม จะเปิดขึ้นทางด้านขวาของหน้าต่าง PowerPoint ) อธิบายปัญหา จากนั้นโปรดเลือกกล่อง รวมข้อมูลการวินิจฉัยและข้อมูลการใช้งาน (การส่งข้อมูลการวินิจฉัยไปยังทีมผลิตภัณฑ์ Office ช่วยให้สามารถวิเคราะห์บริบทที่เกิดปัญหาของคุณได้ ซึ่งจะช่วยให้ทีมกําหนดสิ่งที่ต้องแก้ไขในซอฟต์แวร์) คลิก ส่ง เพื่อส่งคำติชมถึงทีม Office ตรวจสอบว่า PowerPoint ถูกใช้งานในกระบวนการอื่นอยู่หรือไม่หาก PowerPoint ถูกใช้โดยกระบวนการอื่น ข้อมูลนี้จะแสดงในแถบสถานะแนวนอนที่ด้านล่างของหน้าจอ หากคุณพยายามดําเนินการอื่นๆ ขณะที่ PowerPoint ใช้งานอยู่ PowerPoint อาจไม่ตอบสนอง ปล่อยให้งานระหว่างดําเนินการเสร็จสิ้นก่อนที่จะพยายามดําเนินการอื่นๆ ถ้า PowerPoint ไม่ได้ถูกใช้งานในกระบวนการอื่น ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป ตรวจสอบปัญหาที่อาจเกิดขึ้นได้กับ Add-inแม้ว่า Add-in สามารถปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานของคุณได้ แต่ในบางครั้ง Add-in อาจรบกวนหรือขัดแย้งกับ PowerPoint ลองเริ่ม PowerPoint โดยไม่มี Add-in เพื่อดูว่าปัญหาหายไปหรือไม่ Here’s how:
ถ้าไม่มีปัญหาเกิดขึ้น ให้เริ่มการเปิดใช้งาน Add-in ทีละตัวจนกว่าปัญหาจะเกิดขึ้น วิธีนี้จะช่วยให้คุณสามารถค้นหาว่า Add-in ใดที่เป็นสาเหตุของปัญหา อย่าลืมรีสตาร์ต PowerPoint ทุกครั้งที่คุณเปิดใช้งาน Add-in ถ้าการปิดใช้งาน Add-in ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป ซ่อมแซม Officeการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณสามารถแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการที่ PowerPoint ไม่ตอบสนอง ค้าง หรือหยุดทำงานได้โดยการซ่อมแซมข้อผิดพลาดในไฟล์โดยอัตโนมัติ
ถ้าการซ่อมแซมโปรแกรม Office ของคุณไม่ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนถัดไป ตรวจสอบดูว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเป็นเวอร์ชันล่าสุดหรือไม่ถ้าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณไม่ทันสมัย PowerPoint อาจทํางานไม่ถูกต้อง ดาวน์โหลดการอัปเดตล่าสุดโดยไปที่เว็บไซต์ของผู้จําหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณ สำหรับรายชื่อของผู้ผลิตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส ให้ดู ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์การรักษาความปลอดภัยของผู้บริโภค ตรวจสอบว่าซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสขัดแย้งกับ PowerPoint หรือไม่หากซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณมีการผสานรวมกับ PowerPoint คุณอาจพบปัญหาด้านประสิทธิภาพการทํางาน ในกรณีนี้คุณสามารถปิดใช้งานการรวม PowerPoint ทั้งหมดภายในซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส หรือคุณสามารถปิดใช้งาน Add-in ของซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสที่ติดตั้งอยู่ใน PowerPoint คำเตือน: การเปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสอาจทําให้พีซีของคุณเสี่ยงต่อการโจมตีของไวรัส การฉ้อโกง หรือการโจมตีที่เป็นอันตราย Microsoft ไม่แนะนําให้คุณพยายามเปลี่ยนการตั้งค่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ ใช้วิธีแก้ไขปัญหาชั่วคราวนี้ แต่คุณต้องรับความเสี่ยงที่อาจเกิดขึ้นด้วยตนเอง คุณอาจต้องติดต่อผู้จำหน่ายซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณเพื่อสอบถามวิธีกำหนดค่าซอฟต์แวร์ให้แยกการรวมใดๆ กับ PowerPoint หรือแยกการสแกนใน PowerPoint ออกไป ถ้าการอัปเดตซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสของคุณและการแยกซอฟต์แวร์ออกจากการผนวกรวมกับ PowerPoint ไม่ช่วยแก้ไขปัญหาของคุณ ให้ดำเนินการการแก้ไขปัญหาขั้นสูงต่อไป เปลี่ยนค่าเริ่มต้นของเครื่องพิมพ์PowerPoint จะโหลดเครื่องพิมพ์เริ่มต้น และการเปลี่ยนแปลงการตั้งค่านี้อาจช่วยแก้ปัญหาได้ โดยทำดังนี้
การแก้ไขปัญหาขั้นสูงส่วนนี้มีไว้สำหรับผู้ใช้คอมพิวเตอร์ในระดับที่สูงขึ้น ดำเนินการ การเริ่มต้นระบบที่เลือก เพื่อตรวจสอบว่าโปรแกรมอื่นขัดแย้งกับ PowerPoint หรือไม่ เมื่อคุณเริ่ม Windows ตามปกติ แอปพลิเคชันและบริการหลายรายการจะเริ่มต้นโดยอัตโนมัติ แล้วทํางานในแบบเบื้องหลัง แอปพลิเคชันและบริการเหล่านี้อาจรบกวนซอฟต์แวร์อื่นๆ บนพีซีของคุณ การเปลี่ยนการตั้งค่าการเริ่มต้นระบบอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาได้ในบางครั้ง Windows 10 การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ (ที่มีเซฟโหมด) การตั้งค่าการเริ่มต้นระบบ Windows 8.1 (ที่มีเซฟโหมด) ตัวเลือกการเริ่มต้นขั้นสูงของ Windows 7 (ที่มีเซฟโหมด) ถ้าการใช้ การเริ่มต้นระบบที่เลือก ไม่สามารถแก้ไขปัญหาของคุณได้ โปรดติดต่อ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft ถ้าคุณพบปัญหาใน Office 2010 โปรดดู: PowerPoint 2010 ไม่ตอบสนอง ค้าง หรือหยุดทำงาน ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่ต้องการตัวเลือกเพิ่มเติมหรือไม่สํารวจสิทธิประโยชน์ของการสมัครใช้งาน เรียกดูหลักสูตรการฝึกอบรม เรียนรู้วิธีการรักษาความปลอดภัยอุปกรณ์ของคุณ และอื่นๆ ชุมชนช่วยให้คุณถามและตอบคําถาม ให้คําติชม และรับฟังจากผู้เชี่ยวชาญที่มีความรู้มากมาย |