ประสานงานขาย ทําหน้าที่อะไร

Sales Coordinator/Sales Admins./Sales Support

 ��ѡ�������˵ؼ�

�ҹ��¶���� “�Ѿ˹��” 㹡�� “�������” ��������ͧ��� ��зء�ѹ��� ��÷ӧҹ�ͧ�ءͧ�����ǹ�դ�����Ѻ�Ѻ��͹�ҡ��� �ѧ��� ������˹�ҷ�� “�Ѿ��ѧ” ��� “��ѡ�ҹ��á�â��/��ѡ�ҹʹѺʹع�ҹ��� (Sales Coordinator/Sales Admins./Sales Support) �֧���ѧ “�Ѻ���ҷ˹ѡ” 㹡�� “�Դ���/�Դ���/����ҹ�ҹ������§ҹ仡Ѻ˹��§ҹ���� �����¢�µ�ͧ�����§�§ҹ�ѹ�繵Ң��� (Matrix Function) �����Ҩ��� “���¼�Ե” “���¨Ѵ��” ���µԴ���” �繵� �� “��кǹ������ͺ�Թ�����к�ԡ��” ��������������ó쨹�֧����١��� ��� “��ѡ�ҹ Sales Co.” ��ͧ “༪ԭ�Ѻ�١���” �ҧ˹����е�ͧ “༪ԭ�Ѻ���§ҹ�ͧ��õ��ͧ” �ա�ҧ˹�� �ѧ��� ����� “����ҧ” ��ͧ���¹������������ѡ��Ҿ��Тմ��������ö���ú�ҧ ������� “��áԨ” ������������ǧ

�ѵ�ػ��ʧ�� �������������Ѻ��ý֡ͺ��...

1. ���¹�������ҵ���觤����Ѵ���㹡�÷ӧҹ��� ����ö��Ժѵԧҹ�����ѹ���ҧ�ջ���Է���Ҿ���ͧ�����ҧ��

2. �� “��кǹ��÷ҧ�Ե�Է��” ༪ԭ˹�ҡѺ��������������ع�ç ���͡Ѻʶҹ��ó� ���͡Ѻ�ѭ�ҵ�ҧ � �����ҧ�դ�������ö�ҧ������������ҧ��ä�

3. �� “�Ըա��������� – ����� ���� ������ͧ” �������ѭ������ʶҹ��ó��ҧ� ����ء����������ŧ��ա

4. ����ѡ������෤�Ԥ㹡�âͤ���������͡Ѻ�ҹ��������§ҹ������Դ�����Ѵ���

5. ���Ըջ�Ժѵ�㹡�þѲ�Ҥ�����Ҵ�ҧ������㹡�÷ӧҹ�����Ѻ������

��Ǣ�͡��ͺ��

• 4C. : �س���ѵԢͧ����˹�ҷ��ʹѺʹع����ҹ�ҹ���/��ѡ�ҹ��á�â��

- �ѡ������� (Communicator)

- �ѡ�ӡѺ���ʹ��� (Conductor)

- �ѡ����ǹ����㹡����ѭ�� (Coordinator)

- �ѡ������� (Convincer)

• 3 �ٻẺ��÷ӧҹ㹰ҹ� “���ʹѺʹع/����ҹ�ҹ���” Ẻ�ͺ��ҹ 360 ͧ��

1. ��÷ӧҹ�ԧ�Ѻ (�ԧ��ѭ����еѴ�Թ�) 㹡ó� ��

- ����Ѻ��͡Ѻʶҹ��ó�������ҡ �Թ�����Ҫ�� �Թ����觼Դ��¡�� �Թ��Ҫ��ش �繵�

2. ��÷ӧҹ�ԧ�ء (�ԧ���µ�Ҵ��о�ԡ�ԡĵ����͡��) 㹡ó� ��

- ������ҧ�͡�ʷҧ��â�� ��â�µ���ʹ ��â�µ�����ͧ ��â��°ҹ�١��� �繵�

3.��÷ӧҹ�͡��� �� ��õԴ����͡��õ�ҧ� ����� ��ҧ��� �繵�

• L-I.Q.-R: ෤�Ԥ�ѡ���ԧ�Ե�Է�ҡ��������û���ҹ�ҹ (�Ԩ�����ʴ����ҷ��������зѡ��)

- Listening Technique : ෤�Ԥ��ÿѧ 3 ����ͧ 10 �дѺ

- I Message Technique : ෤�Ԥ���Ŵ�����Ѵ��駴��¡���������

- Questioning Technique : ෤�Ԥ��õ�駤Ӷ��

- Reflecting Technique : ෤�Ԥ����з�͹����������Ŵ�����ø������㨡ѹ

• C-L-E-A-R:��鹵͹��èѴ��ä����Ѵ��駢�л���ҹ�ҹ (�Ԩ�����ʴ����ҷ��������Т�鹵͹)

- C:��駤Ӷ��������ǧ�Ң���������Ш�ҧ�Ѵ

- L:�ѧ�����¡�����������´

- E:�з�͹�������͡���㨢ͧʶҹ��ó�����н���

- A:�ʴ�����������

- R:���Թ�����ѭ�ҷ���Դ���

• A C-U-T Strategy : ���ط���â�µ���ʹ ��µ�����ͧ��������ҹ�١���

• 4R. : ��ѡ㹡��ʹͧ�ͺ�١��ҷ���Դ�ҡ�����ͧ���¹

- Result = ���Ѿ��

- Recovery = ��觪���

- Reason = ����˵ؼ�

- Relationship = �ѡ�Ҥ�������ѹ��

• ������Ҵ�ҧ������ 6 ��С�áѺ�����ѭ�Ҥ�-�ҹ-ʶҹ��ó��ҧ� ����Դ��л���ҹ�ҹ�Ѻ�١������/���ͽ��§ҹ����

�Ըա�ý֡ͺ��:  �����¹� �Ԩ���� �� ���ҷ����� ���Դ��ͤ�Ի ����Ի��� ��н֡��Ժѵ� 

�������ҡ�ý֡ͺ��:  1 �ѹ

���������Ѻ: ��ѡ�ҹʹѺʹع����ҹ�ҹ���/��ѡ�ҹ��á�â��

�Է�ҡ� :�Ҩ�����෾ �ѹ�����

����֡��

• ��ԭ��� �Ե�Է���ص��ˡ������ͧ���� ����Է������ɵ���ʵ��

• ��ԭ�ҵ�� �Ե�Է�� ����Է�������չ��Թ�����ò

���ʺ��ó�ӧҹ

• ����ӹ�¡����ѡ�ٵþѲ�ҹѡ��� ����ѷ ���Ѳ�� ����������� �ӡѴ

• ����ӹ�¡�ý��¾Ѳ�ҷ�Ѿ�ҡúؤ�� ���������ѷ �իի� ᤻�Ե�� ����

• ����֡������Է�ҡô�ҹ��Ѿ�ҡúؤ��

• ���Ѵ��ý��½֡ͺ����õ�Ҵ��С�â�� ������ʶ���

�����˵�      - ���ŧ����¹�����������������ö���Ŵ���͹�����Թ��ԵԺؤ���� 200%
                    - �Ҥ�����͡��û�Сͺ���������, ����á�ҧ�ѹ, ��Ӫ�-���

��سҴ�ǹ���Ŵ��ѡ�ٵ�����ŧ����¹����� / ���͡�͡�������Ẻ�������ҹ��ҧ����ŧ����¹