������������ö�ӡ����Ҷ�͢������ͧ�� 1 ��� ��� ���բ�Ҵ����ͧ�������ҧ ������� ��Ф����٧ ����Թ 115 ૹ������ ���� 45 ���� (56 ��.x 45 ��.x 25 ��. ���� 22 ���� x 18 ���� x 10 ����) �������ö�� ������������������ ���� �����Ҷ�� ���͡����Ң�Ҵ����ա 1 ��� ���Ң������ͧ��
��ͧ�����Ŵ��������ҡ 20 ���� 㹪�� Smile Class ������������ҡ 30 ����㹪�� Smile Plus
��¡�úԹ�������ѧ�������ö���͡��������������ǧ˹���� ��ͧ���¤�ҹ��˹ѡ��ǹ�Թ���ʹ���Թ �ѵ�Ҥ�ҡ�������ǹ�Թ
1. ������䫵� ThaiSmileAIr.com
���͡ �Ѵ��á�èͧ>> ���Թ��Ź� >> �������� �����Ţ��èͧ(PNR) ��й��ʡ�ż�������
2. ��ҹ�ҧ Application Thai Smile (�շ��� IOS ��� Android)
���͡ �Ѵ��á�èͧ>> ���Թ��Ź� >> �������� �����Ţ��èͧ (PNR) ��й��ʡ�ż�������
��ѧ�ҡ��鹷�ҹ����ö���Թ ��д�ǹ���Ŵ ���촴�駾�� �����ʴ�������˹�ҷ��˹�һ�еٷҧ���
������������ö�� E-Boarding pass 㹡���Թ�ҧ �¨е�ͧ�ʴ��ѵ÷���觷ҧ���Ѿ����Ͷ�ͷ������ö�ͧ��繺����� 2 �Ե������ҧ�Ѵਹ�边ѡ�ҹ����ҹ��������ͨش��Ǩ���ͷӡ�õ�Ǩ�ͺ (����ö����㹺ҧ����ҡ���ҹ��ҹ��)
�����Դ�Դ �ش�Ѻ�ҡ�����������ҹ��������Թ
�Դ 2 ������� ��лԴ 45 �ҷա������͡�Թ�ҧ
����ա����ҷ������Թ
�ç价���е٢������ͧ������Ң������ͧ����к���麹���촴�駾��
�����˵�:
�Ҩ�դ����Ƿ��ش��Ǩ��������ͧ��Шش�ѡ�Ҥ�����ʹ��¢ͧʹ���Թ �������ҧ���㹪�ǧ�ѹ��ش��� �ѧ��鹨֧���件֧ʹ���Թ��ǧ˹�ҡ�����
������ҧ���촴�駾�� boarding pass
สวัสดีค่ะ มีเหตุต้องเปลี่ยนวันเดินทางภายในประเทศ จากวันที่ 28 เป็นวันที่ 27 เดือนหน้า จองตั๋วจาก travel agency, economic class
เข้าไปอ่านดูที่เว็ปของ agency ต้องเสียค่าทำเนียมสำหรับการให้เขานำเนินการ(เเพงมาก)+ค่าทำเนียมจากสายการบิน
คืออยากรู้ว่าเราติดต่อสายบินโดยตรง เเล้วให้เขาเปลี่ยนวันเดินทางเเทนได้ไหม? เเล้วต้องเสียเงินเพิ่มไหมคะ?
เครียดค่ะ นี่ยังไม่ได้บอกเเม่เลย นางต้องบ่นๆๆๆ เเละด่า อย่างเเน่นอน
ไทยสมายล์เข้าใจว่าการเดินทางในสถานการณ์ปัจจุบันนั้นมีข้อจำกัดมากกว่าอดีต เราจึงได้ปรับปรุงนโยบายให้ยืดหยุ่นเพื่อให้คุณรู้สึกปลอดภัยในการจองเที่ยวบิน สำหรับผู้โดยสารที่ออกบัตรโดยสารของสายการบินไทยสมายล์ (หมายเลขบัตรโดยสาร 909) เพื่อใช้เดินทางระหว่างวันที่ 1-15 ตุลาคม 2564 เรามีนโยบายช่วยเหลือดังนี้
เปลี่ยนแปลงวันเดินทางหรือเปลี่ยนแปลงเส้นทางบิน โดยไม่คิดค่าธรรมเนียม
การเปลี่ยนแปลงจะต้องทำก่อนเที่ยวบินเดิมออกไม่น้อยกว่า 4 ชั่วโมง โดยไม่เสียค่าธรรมเนียมในการเปลี่ยนแปลงบัตรโดยสาร แต่ชำระส่วนต่างราคา (หากมี)
เพื่อทำการเปลี่ยนแปลง กรุณาติดต่อ ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ / Smile Contact Centre 1181 หรือ 02 118 8888 พร้อมแจ้งข้อมูล
- ข้อมูลการจองปัจจุบัน
- วันที่เดินทางใหม่
ขยายอายุบัตรโดยสารที่ยังไม่ได้ใช้เดินทาง (Open Ticket)
ขยายอายุบัตรโดยสาร ได้จนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2565 โดยไม่เสียค่าธรรมเนียม ในกรณีที่บัตรโดยสารใหม่มีราคาสูงกว่า ผู้โดยสารจะต้องชำระค่าส่วนต่างของราคาบัตรโดยสาร
- ผู้โดยสารสามารถยื่นความประสงค์ผ่านเว็บไซต์ด้วยตนเองไม่น้อยกว่า 24 ชั่วโมงก่อนเวลาเดินทางในเที่ยวบินเดิม
- คลิกที่ ขอยกเลิกและขอคืนเงิน โดยเลือก ‘COVID-19’
หมายเหตุ สำหรับผู้โดยสารที่มีวงเงินเครดิต (EMD) อยู่แล้ว จะได้รับการขยายอายุวงเงินอัตโนมัติจนถึงวันที่ 31 ธันวาคม 2565 โดยไม่ต้องติดต่อสายการบินเพื่อทำรายการ
** นโยบายช่วยเหลือมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 กันยายน 2564 เป็นต้นไป **
สอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ / หมายเลข 1181 หรือ 02-1188888 / ศูนย์บริการลูกค้าไทยสมายล์ประจำท่าอากาศยานทุกแห่ง
จากวันนี้ถึง 31 มีนาคม 2565 รับรางวัลสุดพิเศษสำหรับภารกิจทุกด่านที่ทำสำเร็จ
พร้อมรับคูปองส่วนลด 800 บาท เมื่อเล่นภารกิจครบทั้ง 3 ด่าน!
ภารกิจที่ 1: ค้นหาว่าคุณเป็นสายท่องเที่ยวแบบไหน
ระหว่าง สายโลดโผนชีพจรลงเท้า กับ สายร่างกายต้องการวิตามิน SEA คุณเป็นสายไหนมากกว่ากัน? มาค้นหากันว่าท่องเที่ยวสไตล์ไหน และปลายทางใดตรงใจคุณมากที่สุด!
🎁 รางวัล: ปลดล็อคตั๋วราคาสุดพิเศษ
ภารกิจที่ 2: คุณรู้จัก THAI Smile ดีเเค่ไหน
คุณเป็นแฟนคลับตัวจริงของเราแล้วหรือยัง? มาลองดูกันว่า เรารู้จักกันมากน้อยแค่ไหนแล้วนะ!
🎁 รางวัล: คูปองส่วนลดสูงสุด 400 บาท
ภารกิจที่ 3: จองตั๋วเพื่อทำภารกิจนี้ให้สำเร็จ
พร้อมหรือยังที่จะทำภารกิจทั้งสามด่านให้สำเร็จ? เรามีคูปองส่วนลด 800 บาทเตรียมไว้ให้คุณด้วย เมื่อคุณได้ ปลดล็อคและใช้ของรางวัลจากภารกิจที่ 1 หรือ 2 แล้ว
🎁 รางวัล: คูปองส่วนลด 800 บาท
1. ทั่วไป
ภารกิจที่ 1: ค้นหาว่าคุณเป็นสายท่องเที่ยวแบบไหน
• ระยะเวลาการจองบัตรโดยสาร: วันที่ 14 มีนาคม - 31 มีนาคม 2565
• ระยะเวลาการเดินทาง ระหว่างวันที่ 14 มีนาคม – 31 พฤษภาคม 2565 (ยกเว้นวันที่ 8-17 เมษายน 2565)
• สามารถใช้ได้กับชั้นโดยสาร Smile Saver เท่านั้น
• ราคาพิเศษดังกล่าวเป็นราคาบัตรโดยสารต่อ 1 เที่ยวบิน ต่อ 1 ผู้โดยสาร
• ราคาพิเศษดังกล่าวสามารถใช้ได้กับเส้นทางภายในประเทศ (CNX, CEI, HDY, KBV, UTH, KKC, NAW) และเส้นทางระหว่างประเทศ (HAN, SGN, PNH, VTE) ตามที่ระบุ รวมถึงเป็นเส้นทางที่ให้บริการโดยสายการบินไทยสมายล์เท่านั้น
• ราคาพิเศษดังกล่าว ไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่น ส่วนลด หรือบัตรกำนัลอื่นได้
• คูปองสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• คูปองสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• คูปองนี้สามารถใช้กับการจองได้โดยไม่จำกัดจำนวนผู้โดยสาร ต่อ 1 หมายเลขการจอง (สูงสุด 9 ผู้โดยสาร)
• เงื่อนไขเป็นไปตามบริษัทฯ กำหนด และขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ภารกิจที่ 2: คุณรู้จัก THAI Smile ดีเเค่ไหน
• ระยะเวลาการจองบัตรโดยสาร: วันที่ 14 มีนาคม - 31 มีนาคม 2565
• ระยะเวลาการเดินทาง: วันที่ 14 มีนาคม - 31 พฤษภาคม 2565 (ยกเว้นวันที่ 8-17 เมษายน 2565)
• คูปองส่วนลดที่ได้รับสามารถใช้ได้กับชั้นโดยสาร Smile Saver, Smile Value, Smile Flexi and Smile Plus
สำหรับรางวัลหลัก:
◦ คูปองส่วนลด 200 บาท สามารถใช้กับการเดินทาง 1 เที่ยวบิน ต่อ 1 ผู้โดยสาร
◦ คูปองส่วนลด 400 บาท สามารถใช้กับการเดินทางไป-กลับ ต่อ 1 ผู้โดยสาร
◦ คูปองส่วนลดดังกล่าวสามารถใช้ได้กับการเดินทางเที่ยวเดียวและไป-กลับ
◦ คูปองส่วนลดังกล่าวสามารถใช้ได้กับเส้นทางการบินภายในประเทศและระหว่างประเทศที่สายการบินไทยสมายล์ให้บริการ
◦ คูปองส่วนลดดังกล่าวไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่น ส่วนลด หรือบัตรกำนัลอื่นได้
◦ คูปองส่วนลดดังกล่าวสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
◦ คูปองส่วนลดนี้สามารถใช้กับการจองที่มีผู้โดยสารสูงสุดได้ 2 ผู้โดยสารเท่านั้น
◦ เงื่อนไขเป็นไปตามบริษัทฯ กำหนด และขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
สำหรับรางวัลปลอบใจ:
◦ คูปองส่วนลด 100 บาท สามารถใช้กับการเดินทาง 1 เที่ยวบิน ต่อ 1 ผู้โดยสาร
◦ คูปองส่วนลด 200 บาท สามารถใช้กับการเดินทางไป-กลับ ต่อ 1 ผู้โดยสาร
◦ คูปองส่วนลดนี้สามารถใช้ได้กับการเดินทางเที่ยวเดียวและไป-กลับ
◦ คูปองส่วนลดนี้สามารถใช้ได้กับเส้นทางการบินภายในประเทศและระหว่างประเทศที่สายการบินไทยสมายล์ให้บริการ
◦ คูปองส่วนลดดังกล่าวไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่น ส่วนลด หรือบัตรกำนัลอื่นได้
◦ คูปองดังกล่าวสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
◦ คูปองส่วนลดนี้สามารถใช้กับการจองที่มีผู้โดยสารสูงสุดได้ 2 ผู้โดยสารเท่านั้น
◦ เงื่อนไขเป็นไปตามบริษัทฯ กำหนด และขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
ภารกิจที่ 3: จองตั๋วเพื่อทำภารกิจนี้ให้สำเร็จ
• ระยะเวลาการจองบัตรโดยสาร: วันที่ 14 มีนาคม - 30 เมษายน 2565
• ระยะเวลาการเดินทาง: วันที่ 14 มีนาคม - 30 กันยายน 2565
• สามารถใช้ได้กับชั้นโดยสาร Smile Value, Smile Flexi and Smile Plus เท่านั้น
• คูปองส่วนลด 400 บาท สามารถใช้กับการเดินทาง 1 เที่ยวบิน ต่อ 1 ผู้โดยสาร
• คูปองส่วนลด 800 บาท สามารถใช้กับการเดินทางไป-กลับ ต่อ 1 ผู้โดยสาร
• คูปองนี้สามารถใช้กับการจองสำหรับผู้โดยสาร 1 ท่านเท่านั้น
• คูปองส่วนลดนี้สามารถใช้ได้กับเส้นทางการบินภายในประเทศและระหว่างประเทศที่สายการบินไทยสมายล์ให้บริการ
• คูปองสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น
• คูปองส่วนลดสามารถใช้ได้กับการเดินทางเที่ยวเดียวและไป-กลับ
• คูปองส่วนลดดังกล่าวไม่สามารถใช้ร่วมกับโปรโมชั่น ส่วนลด หรือบัตรกำนัลอื่นได้
• เงื่อนไขเป็นไปตามบริษัทฯ กำหนด และขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิก หรือเปลี่ยนแปลงเงื่อนไขใดๆ โดยมิต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า
2. การสะสมไมล์
• สามารถสะสมไมล์ รอยัล ออร์คิด พลัส ได้ ตามเงื่อนไขของชั้นลำดับบัตรโดยสาร
3. การเปลี่ยนแปลงข้อมูล
การเปลี่ยนแปลงเที่ยวบินและวันเดินทาง: | สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน และวันเดินทางได้โดยมีอัตราค่าธรรมเนียมการบริการ 500 บาท ต่อ 1 ครั้ง และอาจมีค่าส่วนต่างของราคาบัตรโดยสาร | สามารถเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน และวันเดินทางได้โดยมีอัตราค่าธรรมเนียมการบริการ 500 บาท ต่อ 1 ครั้ง และอาจมีค่าส่วนต่างของราคาบัตรโดยสาร | สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แต่อาจมีค่าส่วนต่างของราคาบัตรโดยสาร | สามารถเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แต่อาจมีค่าส่วนต่างของราคาบัตรโดยสาร |
การเปลี่ยนแปลงเส้นทางการบิน: | ไม่สามารถทำได้ตามเงื่อนไขของบัตรโดยสาร | สามารถทำเปลี่ยนแปลงเส้นทางได้โดยมีอัตราค่าธรรมเนียมการบริการ 500 บาท ต่อ 1 ครั้ง และอาจมีค่าส่วนต่างของราคาบัตรโดยสาร | สามารถทำได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แต่อาจมีค่าส่วนต่างของราคาบัตรโดยสาร | สามารถทำได้โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม แต่อาจมีค่าส่วนต่างของราคาบัตรโดยสาร |
การเปลี่ยนแปลงชื่อผู้เดินทาง: | ไม่สามารถทำได้ตามเงื่อนไขของชั้นลำดับบัตรโดยสาร | ไม่สามารถทำได้ตามเงื่อนไขของชั้นลำดับบัตรโดยสาร | ไม่สามารถทำได้ตามเงื่อนไขของชั้นลำดับบัตรโดยสาร | ไม่สามารถทำได้ตามเงื่อนไขของชั้นลำดับบัตรโดยสาร |
การแก้ไขตัวสะกด: | สามารถแก้ไขตัวสะกดได้ ไม่เกิน 3 ตัวอักษร โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม | สามารถแก้ไขตัวสะกดได้ ไม่เกิน 3 ตัวอักษร โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม | สามารถแก้ไขตัวสะกดได้ ไม่เกิน 3 ตัวอักษร โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม | สามารถแก้ไขตัวสะกดได้ ไม่เกิน 3 ตัวอักษร โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเพิ่มเติม |
4. การยกเลิก/ ขอเงินคืน
การขอเงินคืนเต็มจำนวน: | ไม่สามารถขอคืนเงินได้ตามเงื่อนไขของบัตรโดยสาร | สามารถขอคืนเงินได้ โดยมีอัตราค่าธรรมเนียม 500 บาท ต่อ 1 บัตรโดยสาร | สามารถขอคืนเงินได้ โดยมีอัตราค่าธรรมเนียม 500 บาท ต่อ 1 บัตรโดยสาร | สามารถขอคืนเงินได้ โดยมีอัตราค่าธรรมเนียม 500 บาท ต่อ 1 บัตรโดยสาร |
การขอเงินคืนบางส่วน: | ไม่สามารถขอคืนเงินบางส่วนได้ | ไม่สามารถขอคืนเงินบางส่วนได้ | ไม่สามารถขอคืนเงินบางส่วนได้ | ไม่สามารถขอคืนเงินบางส่วนได้ |
การขอคืนค่าภาษีสนามบิน: | สามารถขอคืนค่าภาษีสนามบินได้ หากผู้เดินทางไม่ได้เดินทาง | สามารถขอคืนค่าภาษีสนามบินได้ หากผู้เดินทางไม่ได้เดินทาง | สามารถขอคืนค่าภาษีสนามบินได้ หากผู้เดินทางไม่ได้เดินทาง | สามารถขอคืนค่าภาษีสนามบินได้ หากผู้เดินทางไม่ได้เดินทาง |
• การขอคืนเงินจะต้องทำก่อนเวลาออกเดินทาง 4 ชั่วโมง
• การไม่แสดงตัว (No Show ticket) ณ วันเดินทาง จะไม่สามารถขอเงินคืนได้ แต่จะขอคืนได้เพียงค่าภาษีสนามบิน
5. น้ำหนักกระเป๋า
• ฟรีน้ำหนักกระเป๋า 20 กิโลกรัม สำหรับเส้นทางการบินภายในประเทศ
• ฟรีน้ำหนักกระเป๋า 30 กิโลกรัม สำหรับเส้นทางการบินระหว่างประเทศ