เงื่อนไขการรับประกันสินค้า
1. การรับประกันสินค้าแบบมีข้อกำหนด
สินค้าภายในเว็บไซต์ MindMarts.com และ จากทุก ๆ ช่องทาง E-marketplace ของร้าน Mind Mart เป็นสินค้าใหม่ทั้งหมด โดยมีการนำเข้าจากต่างประเทศ และ ผลิตในประเทศ เมื่อเกิดปัญหากับสินค้าจากการใช้งานปกติ การรับประกันจะครอบคลุมทั้งตัวเครื่อง อุปกรณ์และอะไหล่ต่างๆ ความรับผิดชอบสูงสุดของทางเว็บไซต์ MindMarts.com นั้นจะชดเชยให้เท่ากับหรือไม่สูงกว่าราคาที่ซื้อผลิตภัณฑ์นั้นๆ
2. ระยะเวลา+เงื่อนไขในการรับประกันสินค้า
2.1 สินค้าส่วนใหญ่ในร้านรับประกันสินค้าที่ 7 วัน(นับจากวันที่ได้รับสินค้าตามในระบบขนส่ง)
2.2 หากสินค้าชำรุด เสียจากตัวสินค้า ทางร้านจะทำการเปลี่ยนใหม่ทันที
2.3 การรับประกันสินค้าจะไม่ครอบคลุมในกรณีดังต่อไปนี้ (อาจต้องมีค่าใช้จ่ายในการซ่อม หรือเปลี่ยนสินค้ารวมถึงกรณีที่ไม่อาจเปลี่ยนหรือซ่อมได้)
2.3.1 การเสียหายโดยเหตุจากการใช้ผิดวิธี
2.3.2 สินค้าที่เสียหายจากการใช้สินค้าผิดประเภท หรืออุบัติเหตุ การขนส่ง ความประมาทเกี่ยวกับการรักษาผิดวิธี ภัยธรรมชาติ ฯลฯ
2.3.3 ผลิตภัณฑ์ที่ถูกแกะ ถูกงัด ดัดแปลง ถูกซ่อมแซม
2.3.4 ความเสียหายอันเนื่องจากสัตว์ หรือแมลงเข้าไปทำลาย
2.3.5 สินค้าเสียหายโดยเจตนาของผู้ใช้งานเอง
2.3.6 สินค้าที่เสียหายจากการไม่ระมัดระวังของผู้ใช้งาน
2.3.7 สินค้ามีสภาพผิดปกติทางรูปทรงได้แก่ แตก ,หัก, บิ่น, งอ, ยุบ, เบี้ยว, ร้าว, ทะลุ
2.3.8 สินค้าที่เสียหายจากการซ่อม ดัดแปลง แก้ไข โดยบุคคลอื่น ซึ่งไม่ใช่ช่างของบริษัท
2.3.9 สินค้าที่เสียหายจากการต่อสายพ่วงที่ยาวเกินไป การใช้สายไฟที่เล็ก หรือยาวเกินไป และแรงดันไฟฟ้าต่างจากที่ระบุ หรือเกิดไฟตกไฟเกิน ฯลฯ
2.3.10 สินค้าที่เสียหายจากการใช้งานผิดวัตถุประสงค์ และไม่ปฏิบัติตามคำแนะนำในคู่มือการใช้งาน
2.3.11 สินค้าที่เสียหายจากการหมดอายุขัยของชิ้นส่วนอะไหล่จากการใช้งานปกติ
3. ทางร้านจะไม่คืนเงินในกรณีไม่พอใจสินค้า,สินค้าเสียหรือซื้อไปแล้วสินค้าไม่ได้ใช้งาน
3.1 กรณีที่ไม่พอใจในตัวสินค้า กรุณาติดต่อทางร้านโดยตรงเพื่อรับทราบปัญหาของลูกค้า
3.2 กรณีเปลี่ยนสินค้าที่เสีย ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนเป็นรุ่นเดิมเท่านั้น หากต้องการรุ่นอื่นกรุณาชำระค่าสินค้าส่วนต่างเพิ่มเติมด้วย
3.3 กรณีที่ลูกค้าซื้อไปแล้วไม่ได้ใช้งาน ทางร้านไม่มีนโยบายคืนเงินในกรณีนี้
4. การรับประกันนี้ไม่รวมค่าขนส่งและค่าเดินทาง การที่ลูกค้ามีความประสงค์จะให้บริการ ณ สถานที่ใช้งาน บริษัทฯ จะต้องคิดค่าให้บริการ
5. บริษัทฯ จะไม่รับประกันสินค้าที่ไม่มีหลักฐานในการสั่งซื้อสินค้าจากร้าน Mind Mart หรือ การลงทะเบียนการรับประกันสินค้าของร้าน Mind Mart
6. โปรดกรอกรายละเอียดในใบรับประกันให้ครบถ้วนแล้วส่งส่วนล่างกลับมาตามที่อยู่ที่ระบุบนบัตร เพื่อรักษาสิทธิ์ในการรับประกันสินค้าของท่าน
7. การจัดส่งสินค้าและค่าจัดส่ง
7.1 กรณีสินค้าเสียตั้งแต่ต้นทาง โดยที่ลูกค้ายังไม่ได้ใช้งาน
7.1.1 ค่าส่งสินค้ากลับมาทางร้าน: ทางร้านยินดีจ่ายคืนให้เท่ากับค่าส่งจริง(โดยอ้างอิงจากวิธีของไปรษณีย์ไทย / Kerry)โดยทางลูกค้าต้องแจ้งขอคืนค่าส่งสินค้าทางช่องทางติดต่อของร้านก่อน ทางร้านจะทำเรื่องโอนค่าส่งสินค้าคือให้ลูกค้า 2-5 วัน
7.1.2 ค่าขนส่งกลับไปยังลูกค้า: ทางร้านจะส่งกลับให้ฟรี
7.2. กรณีสินค้าเสียหายหลังจากเริ่มใช้งานไปแล้วบ้าง หรือยังไม่ได้ใช้แต่อยู่ในช่วง 7 วัน(นับจากวันที่ได้รับสินค้าตามในระบบขนส่ง)
7.2.1 ค่าส่งสินค้ากลับมาทางร้าน: ทางลูกค้าต้องออกค่าส่งสินค้ากลับด้วยเองทั้งหมด
7.2.2 ค่าขนส่งกลับไปยังลูกค้า: ทางร้านจะส่งกลับให้ฟรี
7.3 กรณีสินค้าไม่ได้เสีย แต่เกิดจากลูกค้าใช้สินค้าไม่เป็น หรือใช้ผิดวิธี
7.3.1 ค่าส่งสินค้ากลับมาทางร้าน: ทางลูกค้าต้องออกค่าส่งสินค้ากลับด้วยเองทั้งหมด
7.3.2 ค่าขนส่งกลับไปยังลูกค้า: ทางร้านจะส่งกลับให้ฟรี
8. การส่งสินค้ากลับ (อ้างอิงที่อยู่ตอนที่ส่งสินค้าไป)
8.1 "บริษัท มายด์เทค ดิจิตอล จำกัด
เลขที่ 634 อาคารออโต้คอร์ป ชั้น 4 ห้อง 1 ถนนพระรามที่ 2 แขวงบางมด เขตจอมทอง กรุงเทพฯ 10150
โทร.092-8614-293"
8.2 กรุณาแจ้งข้อมูลใส่ในกล่องพัสดุที่ส่งกลับ (**หากแจ้งไม่ครบหรือหมดประกัน ขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนหรือซ่อมสินค้า)
8.2.1 ชื่อที่อยู่ในการส่งสินค้ากลับ
8.2.2 เบอร์ติดต่อ
8.2.3 อาการชำรุดของสินค้า
*เงื่อนไขนี้ใช้ได้กับทุกช่องทางการสั่งซื้อของร้าน Mind Mart