คือปกติเมื่อจองตัวบิน ชำระเงินเรียบร้อย จะทำการเช็คอินผ่านแอป airasia และจะได้ e-boarding pass มาเลย ซึ่งช่วงนี้จองตั๋วบอยบ่อยมาก แต่เมื่อวานนี้ทำการเช็คอินแล้วมีปัญหา คือได้รับการระบุที่นั่งเรียบร้อย แต่ไม่ได้ e-boarding pass มีโชว์ในระบบว่าให้ QR Codeมา แต่ก็ไม่มีอะไรโชว์ขึ้นมา มีแต่เป็นหน้าว่างเปล่าแบบนี้ พยายามติดต่อ call center แต่ airasia ไม่มีระบบ call center มีแต่ให้คุยกับ AI ที่ชื่อ AVA ซึ่งคุยไม้รุ้เรื่อง ไม่ได้ให้ความช่วยเหลือใดๆ ไม่ทราบว่า แบบนี้ต้องทำอย่างไรค่ะ มีใครพอจะทราบบ้าง
สอบถามเรื่องการจ่ายเงินสายการบินแอร์เอเชียค่ะ เราจองเรียบร้อยแล้ว เลือก payment เป็นการจ่ายผ่าน mobile banking แล้วจอค้างไปก่อนที่เราจะได้ qr code ชำระเงิน เราจะสามารถชำระยังไงได้บ้างค่ะ ตอนนี้มี booking number ของแอร์เอเชียแล้ว จะจองใหม่เที่ยวบินเดิมระบบไม่ให้จองค่ะ