เมื่อคุณใช้เมาส์ Microsoft Bluetooth อาจหยุดการตอบสนอง สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นได้ในระหว่างการใช้งานปกติหรือเมื่อสถานการณ์ใดสถานการณ์หนึ่งต่อไปนี้เกิดขึ้น: พีซีเข้าสู่โหมดสลีปและกดแป้นหรือปุ่มเปิด/ปิดเครื่องจะถูกใช้ในการปลุกจากโหมดสลีป มีเมาส์ Bluetooth หลายตัวเชื่อมต่อกับพีซีเครื่องเดียวกัน อาจเกิดขึ้นได้เมื่อโฮสต์ Bluetooth ล้มเหลวในการเชื่อมต่อกับเมาส์ใหม่
โฮสต์แล้วละเว้นการเชื่อมต่อที่ต่อเนื่องกันต่อเนื่องหรือตั้งค่าความถี่ที่ปรับให้เข้ากับความถี่ที่แตกต่างกันและสูญเสียการรับทราบของอุปกรณ์ อาจเกิดขึ้นได้เมื่อโฮสต์ Bluetooth มี ' หยุด ' บนตัวควบคุมการไหลในขณะที่สำรวจอุปกรณ์อื่นๆ ถ้าเมาส์หยุดการตอบสนองหลังจากพีซีไปยังโหมดสลีปให้เพิ่มเมาส์ที่เปิดใช้งาน Bluetooth จากแผงควบคุมอีกครั้ง เมื่อต้องการทำเช่นนี้ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:หมายเหตุ: คุณจำเป็นต้องใช้คีย์บอร์ดเพื่อย้ายไปรอบๆระบบของคุณ เปิดแผงควบคุม เปิดอุปกรณ์และเครื่องพิมพ์อาการ
สาเหตุ
เมาส์หยุดการตอบสนองระหว่างการใช้งานปกติหรือหลังจากตื่นจากการใช้งานจากโหมดสลีป
เมาส์หยุดการตอบสนองเมื่อมีการเชื่อมต่อเมาส์หลายรายการ
การแก้ไข
เมาส์หยุดการตอบสนองระหว่างการใช้งานปกติหรือหลังจากตื่นจากการใช้งานจากโหมดสลีป
คลิกเพิ่มอุปกรณ์
การทำเช่นนี้จะระบุตัวรับสัญญาณ Bluetooth อีกครั้งและจะตรวจพบเมาส์อีกครั้ง ถ้ายังไม่ได้ผลคุณยังสามารถลองการแจงนับใหม่ได้ด้วยการเปิดใช้งานตัวรับสัญญาณ Bluetooth จากนั้นเปิดใช้งานถอดสายและเสียบดองเกิลสำหรับตัวรับสัญญาณ (ถ้ามี) หรือเริ่มคอมพิวเตอร์ใหม่
เมาส์หยุดการตอบสนองเมื่อมีการเชื่อมต่อเมาส์หลายรายการ
ถ้าเมาส์หยุดการตอบสนองและมีหลายเมาส์ที่เชื่อมต่อกับพีซีให้ปิดแล้วเปิดใช้งานเมาส์ Bluetooth อย่างใดอย่างหนึ่ง
ข้อมูลเพิ่มเติม
ถ้ามีปัญหาเกิดขึ้นมากกว่าหนึ่งครั้งและคุณจำเป็นต้องเพิ่มเมาส์ซ้ำอีกครั้งหรือปิดใช้งานและเปิดใช้งานแล้วคุณอาจต้องการอัปเดทเฟิร์มแวร์หรือโปรแกรมควบคุมที่เกี่ยวข้องกับตัวควบคุมบลูทูธ โปรดติดต่อผู้ผลิตคอมพิวเตอร์หรือผู้ผลิตของตัวควบคุมสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม สำหรับข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการแก้ไขปัญหาเครือข่ายไร้สายและบลูทูธให้ดู การแก้ไขปัญหานี้: บทความ Mice
ต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติมหรือไม่
หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับเมาส์ไร้สายบทแนะนำนี้เหมาะสำหรับคุณ ครอบคลุมวิธีการแก้ปัญหาเมาส์ไร้สายใน Windows และจะมีคุณและทำงานอีกครั้งในเวลาไม่นาน!
สายไฟเป็นผลพลอยได้ที่ไม่พึงประสงค์จากการใช้คอมพิวเตอร์ มองหลังเดสก์ท็อปโดยเฉลี่ยและคุณจะเห็นระเบียบของสายไฟและสายต่ออุปกรณ์ต่อพ่วงเครื่องพิมพ์และทุกประเภท ไม่ได้หมายความว่าคุณต้องยุ่งเหยิงกับโต๊ะทำงานด้วย การปรับปรุงอุปกรณ์ไร้สายอย่างต่อเนื่องหมายความว่าตอนนี้เป็นช่วงเวลาที่เหมาะสำหรับการใช้งานแบบไร้สาย
เมาส์ไร้สายมักประกอบด้วยสององค์ประกอบ เมาส์ตัวเองซึ่งจะมีแบตเตอรี่และอะแดปเตอร์ไร้สายโดยทั่วไปเป็น USB เมาส์จะส่งสัญญาณไปยังอะแดปเตอร์ซึ่งจะส่งต่อไปยัง Windows เพื่อทำตามคำสั่ง เป็นการติดตั้งง่ายๆที่ทำงานได้ดีเกือบตลอดเวลา
แก้ไขปัญหาเมาส์ไร้สายใน Windows
อาการของเมาส์ไร้สายที่มีปัญหาจะทำให้การเคลื่อนที่ผิดพลาดเคอร์เซอร์บนเดสก์ท็อปกระโดดหรือกระตุกไปรอบ ๆ หรือไม่เคลื่อนที่อย่างถูกต้องหรือเลย สิ่งเหล่านี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการแก้ไขปัญหาอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้ บทแนะนำนี้อนุมานว่าเมาส์ไร้สายใช้งานได้ดีและในไม่ช้าก็เริ่มเล่น
ตรวจสอบเมาส์
เมาส์ไร้สายส่วนใหญ่จะมีช่องด้านล่างอยู่ภายในแบตเตอรี่ เลี้ยวเมาส์และตรวจสอบว่าแบตเตอรี่ยังคงอยู่ในสภาพดีและสัมผัสกับเทอร์มินัลเท่าที่ควร ถอดแบตเตอรี่ออกและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ทำความสะอาดและปราศจากเศษซากและนำกลับมา ตรวจดูว่าลูกหรือออปติคัลพอร์ตสะอาดและปราศจากสิ่งสกปรก
เมาส์ไร้สายบางตัวมีสวิตช์เปิด / ปิดอยู่ด้านล่างเพื่อประหยัดแบตเตอรี่ ตรวจสอบว่าคุณเปลี่ยนเป็นเปิดและไม่ได้ปิดโดยบังเอิญ
รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์
เรียกว่าการรีเซ็ต "3 พิน" ในการทำธุรกรรมการรีบูตคอมพิวเตอร์ทั้งหมดสามารถแก้ไขปัญหาได้ทุกรูปแบบ หากเมาส์ดูดีให้รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าเมาส์กู้คืนแล้วเริ่มทำงานได้อย่างถูกต้องหรือไม่ ถ้าไม่ทำตามขั้นตอนต่อไป
ตรวจสอบ USB dongle
ต่อไปตรวจสอบว่า dongle USB อยู่ในสถานที่และไม่ได้ถูกย้ายหรือเลื่อนออกจากตำแหน่ง หรือถอดออกรอสักครู่แล้วใส่ลงในพอร์ต USB อื่น อนุญาตให้ Windows รับและทดสอบใหม่
เปลี่ยนพื้นผิว
แม้แต่หนูออปติคอลบางครั้งอาจมีปัญหากับพื้นผิวที่ใช้ อาจเป็นสีที่มันวาวเกินไปหยาบหรือไม่เหมาะ ลองใช้เมาส์เมาส์อื่นหรืออ่านหนังสือเพื่อดูว่ามีการเปลี่ยนแปลงของพื้นผิวหรือไม่
ตรวจสอบไดรเวอร์
ปัญหาเกี่ยวกับไดร์เวอร์เป็นสาเหตุที่พบได้ทั่วไปของปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์ซึ่งเป็นเหตุให้เกิดการแก้ไขปัญหาไร้สายของคุณ ก่อนอื่นเราจะให้ Windows ทำการอัพเดตไดร์เวอร์และติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตัวเองถ้าจำเป็น
- พิมพ์ 'dev' ลงในช่องค้นหา Windows / Cortana และเลือก Device Manager
- เลือกเมาส์และอุปกรณ์ชี้ตำแหน่งอื่น ๆ
- คลิกขวาที่เมาส์และเลือก Update driver
- อนุญาตให้ Windows ค้นหาไดรเวอร์โดยอัตโนมัติและติดตั้ง
ถ้า Windows ไม่พบการปรับปรุงโปรแกรมควบคุมคุณสามารถลองใช้การติดตั้งด้วยตนเองได้
- ไปที่เว็บไซต์ของผู้ผลิตเมาส์และดาวน์โหลดไดรเวอร์ล่าสุดสำหรับเมาส์ของคุณ
- ติดตั้งลงในคอมพิวเตอร์ของคุณและปฏิบัติตามคำแนะนำ
- รีบูตถ้าจำเป็นและทดสอบใหม่
เปลี่ยนแบตเตอรี่
เราตรวจสอบว่าแบตเตอรี่อยู่ในสถานที่และปราศจากสิ่งสกปรกและเศษก่อนหน้า ตอนนี้เราได้ขจัดสาเหตุทั่วไปของปัญหาเมาส์ไร้สายแล้วเราควรดูที่การเปลี่ยนแบตเตอรี่ ถอดช่องใส่เมาส์ใต้ออกจากนั้นถอดแบตเตอรี่ออกแล้วใส่ใหม่ ถ้าเมาส์ทำงานได้ดี หากไม่ได้คุณสามารถทิ้งแบตเตอรี่ใหม่ไว้ในที่ที่ใส่ของเก่า
ลองใช้เมาส์กับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาขั้นสุดท้ายคือการลองใช้เมาส์ที่อื่น ถ้ามันทำงานได้ดีและก็หยุดทำงานและไม่มีอะไรอื่นได้แก้ไขมันอาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ วิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบทฤษฎีนี้คือการใช้คอมพิวเตอร์เครื่องอื่น งานนี้ค้างไว้จนกว่าจะถึงขั้นสุดท้ายเนื่องจากคุณอาจต้องติดตั้งไดรเวอร์ในคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นและนำออกอีกครั้งเมื่อเสร็จสิ้น แม้ว่าจะใช้เวลาไม่นาน แต่ก็เป็นเรื่องยุ่งยาก
เชื่อมต่อเมาส์ไร้สายเข้ากับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นเพื่อให้สามารถตรวจจับอุปกรณ์เครื่องใหม่และติดตั้งไดร์เวอร์ได้ ติดตั้งไดรเวอร์ด้วยตนเองถ้าคุณต้องการ ทดสอบเมาส์
มีแนวโน้มว่าเมาส์จะไม่ทำงานในคอมพิวเตอร์เครื่องใหม่ถ้าคุณทำตามขั้นตอนทั้งหมดในคู่มือนี้ อย่างไรก็ตาม Windows เป็น Windows จะไม่เกินขอบเขตของความเป็นไปได้ว่าปัญหาภายในบางอย่างกำลังหยุดการทำงานของเมาส์ไร้สาย ถ้าเมาส์ทำงานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นให้พิจารณาการคืนค่าระบบหรือรีเฟรช หรือเพียงแค่ใช้เมาส์อื่น ตัวเลือกของคุณ.