หากประสบปัญหาในการส่งหรือรับรหัสยืนยันผ่านทาง SMS โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อยืนยันหมายเลขโทรศัพท์กับ Google Duo ให้เสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าป้อนหมายเลขโทรศัพท์และใส่รหัสประเทศที่ถูกต้อง คุณขอรหัสยืนยันใหม่ได้ในหน้าจอรหัสยืนยัน หากวิธีข้างต้นแก้ปัญหาไม่ได้ โปรดสอบถามในฟอรัมความช่วยเหลือของ Duo ข้อมูลนี้มีประโยชน์ไหม เราจะปรับปรุงได้อย่างไรยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ไม่ได้
ขั้นตอนที่ 1: ตรวจสอบหมายเลขโทรศัพท์
ขั้นตอนที่ 2: ตรวจสอบสัญญาณการเชื่อมต่อ Wi-Fi หรือเน็ตมือถือ
ขั้นตอนที่ 3: ตรวจสอบว่าคุณรับข้อความ SMS ได้
ขั้นตอนที่ 4: ขอรหัสยืนยันใหม่
ขั้นตอนที่ 5: ลองแก้ไขแอป
วิธีปิดและรีสตาร์ทในอุปกรณ์
ถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปอีกครั้ง
รีสตาร์ทอุปกรณ์
หากต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม
เปิดหรือปิดดาต้าโรมมิ่ง เตรียมตัวสำหรับการเดินทางไปต่างประเทศ และอื่นๆ อีกมากมาย
ปิดดาต้าโรมมิ่งหรือเตรียมตัวสำหรับการเดินทาง
หากคุณต้องการหลีกเลี่ยงค่าใช้จ่ายสำหรับการโรมมิ่งเนื่องจากคุณเดินทางไปต่างประเทศโดยไม่มีแผนบริการข้อมูลระหว่างประเทศ ตรวจสอบตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ของคุณ แล้วปิดการโรมมิ่งข้อมูล
- ในแอปการตั้งค่า โปรดแตะเซลลูลาร์ หรือข้อมูลเซลลูลาร์ หรือข้อมูลมือถือ
- เปิดข้อมูลเซลลูลาร์ จากนั้นแตะตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์
- ปิดการโรมมิ่งข้อมูล1,2
หากยังอยู่ในขั้นตอนวางแผนการเดินทาง ต่อไปนี้เป็นอีกสามวิธีในการเตรียมตัว:
ซื้อแผนบริการการโรมมิ่งกับผู้ให้บริการของคุณ
ก่อนที่คุณจะไป: เพื่อหลีกเลี่ยงค่าธรรมเนียมและอัตราที่สูง โปรดติดต่อผู้ให้บริการของคุณทางโทรศัพท์หรือออนไลน์เพื่อเลือกซื้อแผนโรมมิ่งระหว่างประเทศ
เมื่อถึงที่หมาย: เปิดการตั้งค่า แตะเซลลูลาร์ หรือข้อมูลเซลลูลาร์ หรือข้อมูลมือถือ จากนั้นแตะตัวเลือกข้อมูลเซลลูลาร์ แล้วเปิดดาต้าโรมมิ่งและการตั้งค่าอื่นๆ ตามที่ผู้ให้บริการของคุณแนะนำ
เลือกซื้อแผนบริการโรมมิ่งด้วย eSIM
ก่อนที่คุณจะไป: หากคุณมีiPad ที่มี eSIM คุณสามารถเรียกดูแผนบริการข้อมูลเซลลูลาร์จากผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์บางรายในกว่า 90 ประเทศ ภูมิภาค และเขตแดน
หลังจากเดินทางไปถึง: ไปที่การตั้งค่า>ข้อมูลเซลลูลาร์ และซื้อแผนบริการโรมมิ่งที่เหมาะกับความต้องการของคุณ
ตั้งแต่วันที่ 1 ตุลาคม 2022 เทคโนโลยี Apple SIM จะไม่สามารถใช้สำหรับการเปิดใช้งานแผนข้อมูลเซลลูลาร์ใหม่บน iPad ได้อีกต่อไป หากคุณไม่แน่ใจว่า iPad ของคุณใช้ Apple SIM หรือไม่ โปรดค้นหารุ่น iPad ของคุณ และคลิกลิงก์เพื่อดูข้อมูลทางเทคนิค
ซื้อหรือเช่าซิมการ์ดของประเทศนั้นๆ
ก่อนการเดินทาง: โดยทั่วไปคุณจะสามารถ3 ซื้อหรือเช่าซิมการ์ดของประเทศหรือภูมิภาคนั้นๆ ได้ ดูข้อมูลเพิ่มเติมจากคู่มือและเว็บไซต์ท่องเที่ยวที่เกี่ยวข้องกับประเทศหรือภูมิภาคนั้น
หลังจากเดินทางไปถึง: เปลี่ยนซิมการ์ด iPhone หรือซิมการ์ด iPad ปัจจุบันของคุณด้วยซิมการ์ดใหม่ ทั้งนี้คุณจะต้องใช้ซิมการ์ดเดิมเมื่อกลับมายังประเทศต้นทาง ดังนั้นขอให้เก็บซิมการ์ดเดิมไว้ในที่ที่ปลอดภัย
หาก iPhone ของคุณใช้ eSIM และไม่มีถาดใส่ซิม คุณสามารถซื้อ eSIM ระหว่างเดินทางได้ เรียนรู้วิธีใช้ eSIM ในขณะที่คุณเดินทางไปต่างประเทศ
- เมื่อคุณปิดข้อมูลเซลลูลาร์และการโรมมิ่งข้อมูล ไอคอนข้อมูลเซลลูลาร์ไม่ควรปรากฏในแถบสถานะ เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับการตั้งค่าและการใช้ข้อมูลเซลลูลาร์
- Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) และ Apple Watch Series 4 ไม่รองรับดาต้าโรมมิ่ง เมื่อใช้ดาต้าโรมมิ่งบน iPhone ของคุณ Apple Watch Series 3 (GPS + Cellular) หรือ Apple Watch Series 4 จะสามารถใช้เพียง Wi-Fi หรือการเชื่อมต่อเซลลูลาร์ของ iPhone เท่านั้น
- หากต้องการใช้ซิมการ์ดที่ซื้อหรือเช่ามา คุณต้องมี iPad (รุ่น Wi-Fi + Cellular), iPhone ที่ปลดล็อค หรือ iPhone ที่ไม่มีซิม
ตรวจสอบการใช้งานข้อมูล
หากคุณใช้ข้อมูลเกินขีดจำกัดในแผนบริการข้อมูลระหว่างประเทศแล้ว คุณอาจไม่สามารถใช้ข้อมูลได้ หรือสังเกตว่าความเร็วของเครือข่ายลดลง หากต้องการตรวจสอบการใช้งานข้อมูล ให้เปิดการตั้งค่าแล้วแตะเซลลูลาร์ ข้อมูลเซลลูลาร์ หรือข้อมูลมือถือ จากนั้นดูที่ใต้หัวข้อข้อมูลเซลลูลาร์
ดูเพิ่มเติมเกี่ยวกับการใช้งานข้อมูลเซลลูลาร์
หากคุณมีปัญหาการโรมมิ่งระหว่างการเดินทางไปต่างประเทศ
วันที่เผยแพร่: 1 ตุลาคม 2565