คุณไม่เกลียดเมื่อไม่มีเสียงจาก Microsoft Teams ใช่ไหม บางครั้ง เสียงแจ้งเตือนจะไม่ทำงาน และไม่มีเสียงเมื่อเข้าสู่การประชุมหรือรับข้อความโต้ตอบแบบทันที มาดูกันว่าคุณสามารถกู้คืนเสียงแจ้งเตือนของ Teams ได้อย่างไร
แก้ไขไม่มีเสียงมาจาก Microsoft Teams
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของคุณ
ขั้นแรก คุณต้องตรวจสอบการตั้งค่าเสียงของระบบและตรวจดูให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงดัง
คลิกขวาบนไอคอนลำโพงและเลือกเปิดระดับเสียงและผสม
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ยินเสียงสำหรับทั้งอุปกรณ์และแอปพลิเคชันของคุณ
หากคุณกำลังใช้งานแอป Teams for Web ให้เพิ่มระดับเสียงเบราว์เซอร์ของคุณ
จากนั้นให้คลิกที่รูปโปรไฟล์ทีมของคุณให้เลือกการตั้งค่าและไปที่อุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกอุปกรณ์เอาท์พุตเสียงที่ถูกต้อง หากคุณใช้อุปกรณ์หลายเครื่องกับ Teams เช่น หูฟังหรือลำโพงภายนอก แอปอาจส่งเสียงแจ้งเตือนไปยังอุปกรณ์อื่น
นอกจากนี้ หากคุณตั้งค่าเสียงเรียกเข้าสำรอง ให้ตรวจสอบอีกครั้งว่า Teams ส่งสัญญาณสายเรียกเข้าบนอุปกรณ์อื่นหรือไม่
ตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณ
คำอธิบายที่เป็นไปได้ประการหนึ่งว่าเหตุใดจึงไม่มีเสียงใน Teams คือคุณปิดใช้งานการแจ้งเตือนสำหรับเหตุการณ์และการดำเนินการบางอย่างจริงๆ
กลับไปที่ทีมงานตั้งค่าและเลือกการแจ้งเตือนตรวจสอบการตั้งค่าการแจ้งเตือนและตรวจสอบว่าเปิดเล่นเสียงสำหรับการแจ้งเตือนอยู่
หากคุณต้องการทำการทดสอบอย่างรวดเร็ว คุณสามารถเปิดใช้งานการแจ้งเตือนทั้งหมดสำหรับทีมและแชนเนลได้ ในลักษณะนี้ คุณจะได้รับการแจ้งเตือนทันทีเกี่ยวกับข้อความใหม่ ปฏิกิริยา และการกล่าวถึง จากนั้นคุณสามารถเปลี่ยนกลับเป็นการตั้งค่าแบบกำหนดเองได้ในภายหลัง
อย่าลืมตรวจสอบการตั้งค่าส่วนบุคคลของคุณที่เกี่ยวข้องกับข้อความแชท การประชุม และบุคคล
ตรวจสอบการตั้งค่าตัวช่วยโฟกัส
แม้ว่าคุณจะเปิดใช้งานเสียงแจ้งเตือนของ Teams โปรดจำไว้ว่า Focus Assist สามารถแทนที่การตั้งค่าแอปของคุณได้ เพื่อเป็นการเตือนความจำอย่างรวดเร็ว Focus Assist เป็นคุณสมบัติการทำงานที่บล็อกการแจ้งเตือนโดยอัตโนมัติในบางช่วงเวลา
ไปที่Settingsคลิกที่SystemและเลือกFocus Assist (บานหน้าต่างด้านซ้าย)
เลื่อนลงไปที่กฎอัตโนมัติและตรวจสอบการตั้งค่าของคุณ ตัวอย่างเช่น ถ้าคุณสลับบนตัวเลือกการแสดงผลที่ซ้ำกัน คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนของ Teams เมื่อคุณทำสำเนาหน้าจอของคุณ
ตัดการเชื่อมต่อจอภาพเพิ่มเติม
หากคุณใช้การตั้งค่าจอภาพหลายจอ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจอภาพเพิ่มเติมและตรวจสอบว่าเสียงของ Teams ใช้งานได้หรือไม่ ผู้ใช้หลายคนที่มีจอภาพเพิ่มเติมที่เชื่อมต่อกับแล็ปท็อปสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้หลังจากถอดจอภาพภายนอกออก
ปิดประสบการณ์การประชุมใหม่
ผู้ใช้รายอื่นสามารถแก้ไขปัญหาด้านเสียงนี้ได้โดยปิดใช้งานตัวเลือก "ประสบการณ์การประชุมใหม่" ไปที่การตั้งค่าเลือกทั่วไปและยกเลิกการเลือกกล่อง "ประสบการณ์การประชุมใหม่"
รีสตาร์ท Teams และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
อัพเดททีม
คลิกที่รูปโปรไฟล์ของคุณและตรวจสอบการอัปเดต หากมีแอป Teams เวอร์ชันใหม่ให้ติดตั้งและตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่
หากยังไม่มีเสียงใน Teams ให้ติดตั้งแอปใหม่ ครั้งแรกที่เปิดตัวแผงควบคุมและเลือกถอนการติดตั้งโปรแกรมเลือกทีมและกดปุ่มถอนการติดตั้ง
รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และดาวน์โหลดแอปอีกครั้ง
บทสรุป
หาก Teams ไม่มีเสียง ให้ตรวจสอบการตั้งค่าแอปและการแจ้งเตือนของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแอปได้รับอนุญาตให้เล่นเสียงแจ้งเตือน ถ้าปัญหายังคงอยู่ ให้ยกเลิกการเชื่อมต่อจอภาพภายนอกและปิดใช้งาน "ประสบการณ์การประชุมแบบใหม่" แจ้งให้เราทราบหากคุณจัดการเพื่อแก้ไขปัญหา เข้าร่วมการสนทนาในความคิดเห็นด้านล่าง