About Lenovo
- Our Company
- News
- Investor Relations
- Sustainability
- Product Compliance
- Product Security
- Lenovo Open Source
- Legal Information
- Jobs at Lenovo
Shop
- Laptops & Ultrabooks
- Tablets
- Desktops & All-in-Ones
- Workstations
- Accessories & Software
- Servers
- Storage
- Networking
- Laptop Deals
- Outlet
Support
- ไดร์เวอร์ & ซอฟต์แวร์
- วิธีการ
- Warranty Lookup
- Parts Lookup
- ติดต่อเรา
- Repair Status Check
- Imaging & Security Resources
Resources
- Where to Buy
- Shopping Help
- Sales Order Status
- Product Specifications (PSREF)
- Forums
- Registration
- Product Accessibility
- Environmental Information
- Gaming Community
- LenovoEDU Community
- LenovoPRO Community
© Lenovo.
| |
| |
หลายคนที่ใช้ระบบ Windows กันอยู่ก็น่าจะรู้จักกับ Microsoft Account กันเป็นอย่างดี เพราะในเวอร์ชันหลัง ๆ ระบบมักจะถามให้เรา Sign in เพื่อระบุตัวตนของเราพร้อมกับซิงก์ข้อมูลเอาไว้ ส่วนถ้าใครที่ไม่คุ้นกับชื่อนี้เลย ก็จะอธิบายง่าย ๆ ว่ามันก็คืออีเมล Hotmail นั่นแหละ หรือบางคนก็จะมีชื่อโดเมนเป็น @live.com หรือถ้าใหม่ล่าสุดก็จะเป็น @outlook.com และ @outlook.co.th นั่นแหละ
แต่วันนี้เราเอาทิปเทคนิคมาบอกกันว่านอกเหนือไปจากชื่ออีเมลที่เป็นของ Microsoft ตามที่ว่ามาข้างบนแล้วนั้น เรายังสามารถที่จะเอาชื่ออีเมลจากบริการของเจ้าอื่น ๆ มาใช้เป็นชื่อบัญชี Microsoft ได้ด้วยนะ ยกตัวอย่างเป็นชื่อ Gmail ของ Google เป็นต้น โดยที่สามารถใช้ทั้งสมัครใหม่ก็ได้ หรือจะใช้เพิ่มชื่อเข้าไปกับบัญชีเดิมที่ใช้อยู่ก็ได้เช่นกัน ตามมาดูขั้นตอนวิธีการกันเลย
สำหรับคนที่มีบัญชี Microsoft อยู่แล้ว
ขอเริ่มจากการเพิ่มชื่ออีเมลสำหรับคนที่มีบัญชี Microsoft อยู่แล้วกันก่อนเลยนะ เพราะเชื่อว่าน่าจะมีกันค่อนข้างเยอะมาก ๆ แล้วแน่ ๆ ให้เข้าไปที่หน้า //login.live.com/ ซึ่งถ้าหากว่าใคร Sign in ค้างเอาไว้ในเครื่องอยู่แล้ว ก็จะมาโผล่ที่หน้ารายละเอียดของบัญชีเหมือนรูปด้านล่างนี้เลย
- แต่ถ้าหากว่าใครที่ยังไม่ได้ Sign in ก็จะเจอกับหน้าให้กรอกชื่อบัญชีและรหัสผ่าน
ก็ให้ทำการกรอกเข้าไปเหมือนเวลาเข้าเช็กอีเมลนั่นแหละ
- กลับมาที่หน้ารายละเอียดบัญชี ให้คลิกที่เมนู ‘Your info’ หรือภาษาไทยว่า ‘ข้อมูลของคุณ’ ที่ด้านซ้ายบน
- จากนั้นให้คลิกที่ปุ่ม ‘Edit account info’ หรือภาษาไทยว่า ‘แก้ไขข้อมูลบัญชี’
- คลิกปุ่ม ‘Add email’ หรือ ‘เพิ่มอีเมล’
- จากนั้นจะเป็นหน้าให้เรากรอกชื่ออีเมลลงไป โดยช่องด้านบนจะเป็นชื่ออีเมลใหม่ ก็คือให้เราสมัครชื่ออีเมลใหม่เพิ่มอีกได้ โดยที่บัญชี Microsoft ยังเป็นของเดิม ไม่ต้องสมัครใหม่ทั้งหมด เพิ่มแค่เฉพาะชื่ออีเมลอย่างเดียวเท่านั้น
ส่วนด้านล่างจะเป็นการใส่อีเมลที่เรามีอยู่แล้วนั่นเอง จะเป็น Gmail ก็ได้ หรือชื่ออีเมลอื่น ๆ ที่เรามี
- เมื่อเสร็จเรียบร้อยก็กดปุ่ม ‘Add alias’ หรือ ‘เพิ่มนามแฝง’ เป็นอันเรียบร้อย
ทีนี้เวลาที่เรา Sign in ก็สามารถพิมพ์ชื่ออีเมลที่เพิ่มเข้าไปใหม่นี้ได้เลย
สำหรับคนที่ยังไม่มีบัญชี Microsoft
ให้เข้าไปที่ //signup.live.com/ จากนั้นให้พิมพ์ชื่ออีเมลที่มีอยู่แล้วได้เลย แล้วกดปุ่ม ‘Next’ หรือ ‘ถัดไป’ หลังจากนั้นก็จะเป็นขั้นตอนให้กรอกข้อมูลส่วนตัวต่าง ๆ เหมือนเวลาที่เราสมัครบัญชีใหม่นั่นเอง ก็ไล่กรอกไปจนครบ เท่านี้เราก็จะได้ชื่อบัญชี Microsoft ที่ไม่จำเป็นต้องเป็นอีเมล Hotmail หรือ Outlook แล้ว
ปัญหา
ผู้ใช้ลืมบัญชีหรือรหัสผ่าน Microsoft ของตนเอง
วิธีการแก้ไข
บัญชีที่คุณที่เชื่อมโยงกับ Office คือที่อยู่อีเมลที่คุณใช้เมื่อซื้อหรือเปิดใช้งาน Office ครั้งแรก คุณสามารถใช้บัญชีนี้เพื่อล็อกอินเข้าสู่ ติดตั้ง หรือจัดการซอฟท์แวร์ Office ได้
จุดตรวจสอบที่ 1:ค้นหาบัญชี Microsoft
เมื่อคุณพยายามล็อกอินเข้าสู่ Microsoft หากมีข้อความระบุว่าไม่มีบัญชี Microsoft ของคุณและขอให้คุณใส่ที่อยู่อีเมลอื่นหรือสร้างบัญชีแสดงขึ้น นั่นหมายความว่าชื่อผู้ใช้ที่คุณกรอกไม่ใช่ชื่อที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ ตรวจสอบรายการต่อไปนี้เพื่อให้ล็อกอินได้สำเร็จก่อนที่คุณจะตัดสินใจ ลงทะเบียนบัญชี Microsoft:
1.1 ข้อมูลที่กรอกมีข้อผิดพลาดหรือไม่
- ตรวจสอบว่าสะกดชื่อผู้ใช้ไม่ถูกต้องหรือไม่
- ตรวจสอบว่าสะกดชื่อโดเมนของอีเมล์ไม่ถูกต้องหรือไม่ (โดเมนของอีเมลดังกล่าวมีทั้ง @gmail.com, @outlook.com และ @live.com)
- ตรวจสอบว่าคุณใช้แท็กเกมเมอร์ของ Xbox เป็นชื่อผู้ใช้ของคุณหรือไม่ แท็กเกมเมอร์ของ Xbox ใช้ได้กับ Xbox เท่านั้น
- ตรวจสอบว่าคุณกำลังใช้บัญชีของโรงเรียนหรือที่ทำงานหรือไม่
- บัญชีของโรงเรียนหรือที่ทำงานของคุณอาจคล้ายคลึงกับบัญชีของ Microsoft อย่างมาก และคุณสามารถใช้บัญชีเหล่านั้นล็อกอินเข้าสู่แอปของ Microsoft เช่น Outlook หรือ Office 365 ได้ อย่างไรก็ตาม คุณไม่สามารถใช้บัญชีเหล่านั้นล็อกอินเข้าสู่บริการต่าง ๆ เช่น //account.microsoft.com/account/Account?destrt=services-landing&lang=en-US
1.2 คุณลืมชื่อบัญชีของคุณหรือไม่
- วิธีค้นหาชื่อบัญชีของคุณ เข้าไปที่เว็บไซต์อย่างทางการของ Microsoft //account.microsoft.com/account/Account?destrt=services-landing&lang=en-US คลิก
ตัวเลือกการลงชื่อเข้าใช้
เลือก ลืมชื่อผู้ใช้ของฉัน กรอกที่อยู่อีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์ที่เชื่อมโยงกับบัญชี Microsoft ของคุณ
คลิก ถัดไป เลือก ข้อความโทร หรือ ใช้อีเมลแทน
กรอกรหัสที่ Microsoft ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์หรือที่อยู่อีเมลที่คุณเพิ่งกรอก คุณจะเห็นรายชื่อผู้ใช้ทั้งหมดที่เชื่อมโยงกับที่อยู่อีเมลสำรองหรือหมายเลขโทรศัพท์ของคุณ
เลือกชื่อผู้ใช้หนึ่งรายการจากรายชื่อที่แสดงอยู่ แล้วคลิกเพื่อ ลงชื่อเข้าใช้
- เพื่อค้นหาชื่อผู้ใช้ของคุณจากอุปกรณ์ Windows 10 ที่คุณลงชื่อเข้าใช้แล้ว คลิกไอคอน Windows ไปที่ การตั้งค่า > บัญชี > อีเมลและบัญชี แล้วคุณจะเห็นชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยงกับอุปกรณ์ของคุณ
- หากคุณมี Xbox คุณสามารถใช้หาข้อมูลบัญชีของคุณได้ สำหรับรายละเอียด โปรดดูที่ ค้นหาคำแนะนำเกี่ยวกับที่อยู่อีเมล Microsoft ของคุณ
- เปิดแอป Office 2016 เช่น Word หรือ Excel ไปที่ ไฟล์ > บัญชี ภายใต้ ข้อมูลผลิตภัณฑ์ คุณจะเห็นชื่อผู้ใช้ที่เชื่อมโยงอยู่
1.3 บัญชีของคุณถูกปิดหรือลบไปแล้วหรือไม่
- หากคุณปิดบัญชี Microsoft ของคุณไปแล้ว คุณมีเวลา 60 วันสำหรับลงชื่อเข้าใช้และเปิดใช้งานใหม่ หลังจาก 60 วัน บัญชีของคุณและข้อมูลจะหมดอายุ
- หากคุณไม่ได้ลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณเป็นเวลานาน บัญชีอาจหมดอายุไปเนื่องจากไม่มีการใช้งาน ตามกำหนดเวลาดังนี้:
หากคุณลงชื่อเข้าใช้ครั้งสุดท้ายเมื่อ: | บัญชีของคุณจะหมดอายุหลังจาก: |
ก่อนเดือนมิถุนายน 2014 | ไม่ได้ใช้งาน 1 ปี |
หลังจากเดือนมิถุนายน 2014 และก่อนเดือนสิงหาคม 2015 | ไม่ได้ใช้งาน 2 ปี |
หลังจากสิงหาคม 2015 | ไม่ได้ใช้งาน 5 ปี |
จุดตรวจสอบที่ 2:รีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชี Microsoft
หากคุณลืมรหัสผ่านที่ใช้ล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์ของบริการ (เช่น Outlook, Skype, OneDrive และ Xbox Live) คุณอาจจำเป็นต้องรีเซ็ตรหัสผ่าน
ในการทำเช่นนี้ ให้ดำเนินการดังต่อไปนี้:
- เข้าไปที่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft //account.live.com/password/reset กรอกที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์หรือชื่อผู้ใช้ของคุณ แล้วคลิก ถัดไป
- ระบบจะถามคุณว่าคุณต้องการให้ส่งรหัสความปลอดภัยไปที่ใด เลือกที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์จากรายชื่อสำรองของบัญชีนั้น แล้วคลิก ถัดไป
- กรอกข้อมูลการยืนยันที่ขอ แล้วเลือก ส่งรหัส
- รหัสความปลอดภัยจะถูกส่งไปยังที่อยู่อีเมลหรือหมายเลขโทรศัพท์สำรองที่ระบุไว้ หากคุณไม่พบรหัสนั้น ให้ตรวจสอบในโฟล์เดอร์สแปม หากคุณยังไม่พบรหัสนั้น คุณสามารถใช้วิธีอื่นเพื่อยืนยันข้อมูลได้ กรอกรหัสความปลอดภัย แล้วเลือก ถัดไป
- กรอกรหัสผ่านใหม่สองครั้ง แล้วเลือก ถัดไป
คำแนะนำเพิ่มเติม
หมายเหตุ: หากคุณไม่ได้ใช้บัญชี Microsoft ในการล็อกอินเข้าสู่ Windows แต่จำเป็นต้องเปลี่ยนรหัสผ่าน Windows ของคุณ ให้รีเซ็ตรหัสผ่านของบัญชีในเครื่องของ Windows 10 ของคุณ
หากคุณมีคำถามอื่น ๆ โปรดติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของ Microsoft ที่ 400-820-3800 (ผ่านทางโทรศัพท์มือถือหรือโทรศัพท์บ้าน) หรือ 800-820-3800 (ผ่านโทรศัพท์บ้าน) แล้วทำตามเสียงแนะนำเพื่อรับความช่วยเหลือ คุณยังสามารถล็อกอินเข้าสู่เว็บไซต์อย่างเป็นทางการของ Microsoft ได้ที่ //www.microsoft.com/th-th/ คลิก ติดต่อ Microsoft ที่ด้านล่างของเพจหน้าหลัก และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อรับความช่วยเหลือ