หลังได้รับการแจ้งเตือนว่าได้รับข้อความแชท บางครั้งอาจต้องรอสักครู่ข้อความแชทจริงจึงปรากฏ
ทั้งนี้ หากปัจจุบันคุณยังคงประสบปัญหาอยู่ กรุณาดำเนินการดังต่อไปนี้ทีละข้อจากข้อบนสุดไล่ลงไปตามลำดับ
วิธีการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น :
- กลับไปยังหน้ารายการแชท > เปิดห้องแชทดังกล่าวอีกครั้ง
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่
- ตรวจสอบว่ามีการตั้งค่าคัดกรองจำกัดการใช้งานเว็บไซต์หรือไม่ หรือยกเลิกการใช้งานนั้น
* กรุณาติดต่อสอบถามรายละเอียดจากบริษัทผู้ให้บริการเครือข่ายสัญญาณโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่คุณใช้งานโดยตรง
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
กรุณาตรวจสอบการแจ้งเตือนของ LINE ว่าตั้งค่าเอาไว้ถูกต้องหรือไม่ ตามวิธีในหน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้
- วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งหมดใน LINE
- วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ใช้งาน
- วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนแบบป๊อปอัพ
หากคุณตั้งค่าการแจ้งเตือนถูกต้องแล้วแต่ยังพบปัญหาอยู่ กรุณาลองดำเนินการดังต่อไปนี้
- ตรวจสอบเครือข่ายอินเทอร์เน็ตว่าคลื่นสัญญาณดีหรือไม่
- ลบแอปพลิเคชันและข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกจากอุปกรณ์
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ใช้งานอีกครั้ง
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่
ทั้งนี้ หากคู่สนทนาที่รับส่งข้อความแชทกับคุณตั้งค่า "ส่งโดยไม่แจ้งเตือน" ใน LINE Labs เอาไว้ คุณจะไม่ได้รับการแจ้งเตือนจากอีกฝ่าย
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
ในเบื้องต้น กรุณาตรวจสอบว่าตั้งค่าเสียงแจ้งเตือนของ LINE เอาไว้ถูกต้องหรือไม่ ตามวิธีในหน้าช่วยเหลือดังต่อไปนี้
- วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนทั้งหมดใน LINE
- วิธีตั้งค่าการแจ้งเตือนบนอุปกรณ์ที่ใช้งาน
ทั้งนี้ สำหรับอุปกรณ์บางรุ่น ระบบอาจเลือกใช้เสียงแจ้งเตือนที่ตั้งค่าเอาไว้บนอุปกรณ์โดยอัตโนมัติ
หากตรวจสอบคำแนะนำข้างต้นแล้วแต่ยังคงพบปัญหาอยู่ กรุณาลองดำเนินการตามคำแนะนำต่อไปนี้
- ลบแอปพลิเคชันและข้อมูลที่ไม่ใช้งานออกจากอุปกรณ์
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
ป้ายกำกับอาจไม่แสดงหรือแสดงล่าช้า โดยมีสาเหตุจากสถานะการรับคลื่นสัญญาณหรือ Wi-Fi ของอุปกรณ์ที่ใช้งาน
โดยปกติไอคอนตัวเลขหรือสัญลักษณ์ "N" จะแสดงเป็นป้ายกำกับอยู่จนกว่าคุณจะเปิดแอปพลิเคชันเพื่อตรวจสอบเนื้อหาดังกล่าว
หากป้ายกำกับไม่แสดงตามปกติ กรุณาลองดำเนินการตามคำแนะนำดังต่อไปนี้
- ลบแอปพลิเคชันและข้อมูลที่ไม่ใช้งานออกจากอุปกรณ์
- ปิดและเปิดอุปกรณ์ที่ใช้งานอีกครั้ง
- อัปเดตแอปพลิเคชัน LINE ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด ที่นี่
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK
หากคุณไม่ได้รับการแจ้งเตือน LINE กรุณาตรวจสอบ ที่นี่
หากตรวจสอบหน้าช่วยเหลือข้างต้นแล้วแต่ยังไม่ได้รับการแจ้งเตือน หมายความว่าเกิดปัญหาที่บริการแจ้งเตือนแบบพุช (APNS) ของ Apple ซึ่งไม่ใช่บริการของ LINE
ทีมงานจะประสานงานกับ Apple เพื่อแก้ไขปัญหาดังกล่าวต่อไป
โดยระหว่างนี้ ขอแนะนำให้ท่านลองดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างแล้วตรวจสอบดูว่าสามารถแก้ไขปัญหาได้หรือไม่
1. เลือกที่ "การตั้งค่า" ของ iPhone > "ทั่วไป" > "พื้นที่จัดเก็บข้อมูลของ iPhone"
2. เลือกที่ "LINE" จากรายการแอปพลิเคชัน
3. เลือกที่ "เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก" > "เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก"
4. เลือกที่ "ติดตั้งแอปอีกครั้ง" ที่แสดงขึ้นมาหลังจากเอาแอปออกแล้ว
* "เอาแอปที่ไม่ได้ใช้ออก" เป็นการนำแอปพลิเคชันออกชั่วคราวเท่านั้นโดยยังคงข้อมูลเอาไว้
ขอขอบคุณสำหรับข้อคิดเห็นของคุณ
หน้านี้เป็นประโยชน์ต่อคุณหรือไม่
ใช่ ไม่
กรุณาแจ้งข้อเสนอแนะสำหรับหน้าช่วยเหลือนี้
ส่งevaluation
กรุณาแจ้งรายละเอียดของปัญหา
- ข้อมูลที่มีนั้นยากที่จะปฏิบัติตาม
- ข้อมูลไม่ค่อยถูกต้อง
- ฉันต้องการคำอธิบายที่ละเอียดกว่านี้
- บทความยาวเกินไป
- อื่นๆ
- LINE
- LINK