การแก้ไขปัญหาในการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์การทำได้อย่างไร

การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร (Changing Organization Culture)

    วัฒนธรรมองค์กรเป็นสิ่งที่สั่งสมในองค์กรมาเป็นเวลานาน เมื่อความคิดหรือการปฎิบัติใดถือป็นวัฒนธรรมองค์กรขององค์กรใดแล้ว ก็มักจะคงอยู่อย่างถาวรในองค์กรนั้น ยิ่งเป็นวัฒนธรรมขององค์กรที่เข้มแข็งมากเท่าใดก็จะยากที่จะเปลี่ยนแปลงได้ เพราะพนักงานในองค์กรนั้นมีความคุ้นเคยกับความคิดหรือการปฏิบัติจนกลายเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตในที่ทำงาน เมื่อเวลาและสถานการณ์ต่างๆ เปลี่ยนไป วัฒนธรรมขององค์กรอาจจะล้าสมัยไม่สอดคล้องกับสภาวการณ์ใหม่ๆ ดังนั้นผู้บริหารองค์กรมีหน้าที่ต้องปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมองค์กร แต่ก็เป็นเรื่องที่ยาก และจำเป็นต้องใช้เวลานานนับปีหรือหลายปีกว่าจะสามารถเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรได้

การเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรจะเกิดได้จากสถานการณ์ต่อไปนี้

1. 1. เกิดวิกฤตอย่างรุนแรงต่อองค์กร (A Dramatic Crisis Occurs) เช่น มีปัญหาทางการเงิน ลูกค้ารายใหญ่ๆ หันไปซื้อสินค้าจากคู่แข่ง กรณีนี้องค์กรต้องทบทวนเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรทันที
2. 2. มีการเปลี่ยนแปลงผู้นำ (Leadership Chang  ) ผู้นำใหม่อาจมีวิสัยทัศน์หรือมีความสามารถตอบสนองสถานการณ์ได้ดีกว่าผู้นำคนเดิม จึงทำการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร
3. 3. องค์กรที่ใหญ่และมีขนาดเล็ก (The Organization is Young and Small) วัฒนธรรมองค์กรยังไม่ฝังรากลึก ผู้บริหารสามารถปรับเปลี่ยนวัฒนธรรมได้ไม่ยาก
4. 4. องค์กรที่มีวัฒนธรรมอ่อนแอ (The Culture is Weak) ไม่เป็นที่ยอมรับในส่วนใหญ่ของพนักงาน ลักษณะเช่นนี้จะมีแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กรได้ง่ายกว่าองค์กรที่มีวัฒนธรรมองค์การที่เข้มแข็ง

ขั้นตอนในการดำเนินการเปลี่ยนแปลงวัฒนธรรมองค์กร (The Road  to Cultural Change) ได้แก่

• วิเคราะห์ให้เห็นว่าวัฒนธรรมเดิมไม่เหมาะสม ควรเปลี่ยนแปลง
• ชี้แจงกับพนักงานอย่างชัดเจนว่าองค์กรจะไปไม่รอด หากไม่เปลี่ยนแปลงวัฒนธรรม
• แต่งตั้งผู้นำหรือผู้บริหารคนใหม่ที่มีวิสัยทัศน์
• ริเริ่มให้มีการเปลี่ยนแปลงการจัดองค์กร
• นำเสนอเรื่องราวและพิธีการใหม่ๆ เพื่อสนับสนุนวิสัยทัศน์ใหม่
• เปลี่ยนกระบวนการคัดเลือกบุคลากร การปรับตัวสู่สัมคม การประเมินผลและระบบการให้รางวัลเพื่อสนับสนุนค่านิยมใหม่

�ѧ����ʵ�� �Ѱ��ʵ�� ������ͧ ���ɰ��ʵ�� >>

�Ѳ�����ͧ���

�Ѳ�����ͧ��á������¹�ŧ

㹻Ѩ�غѹ����������˹�Ңͧ�š෤����յ�ҧ� ����Ǵ�������������¹�ŧ� ͧ��õ�ҧ��ͧ�ա�þѲ�Ҥ�������ö�ͧ�������ͧ�Ѻ�������¹�ŧ����Դ��鹴ѧ���ͧ��÷���ͧ�ͧ�Ѻ�������¹�ŧ ���Ƿҧ�ѧ���

1. ������ҡ�ӡ������������Ҿ�Ѳ�����ͧ��÷�������� ������������ͧ���Сͺ��ҧ � ����èе�ͧ�ա������¹�ŧ

2. �Ӥ������㨡Ѻ��黯Ժѵԧҹ ���������繤������繷�����ͧ��è������ʹ������ҡ����ա������¹�ŧ�Դ���

3. �觵�駼��ӷ��������·�ȹ����� � ����ҷ�˹�ҷ���ѡ�ѹ�������¹�ŧ

4. �ӡ�û�Ѻ�ç���ҧ��л�Ѻͧ�������������

5. ���ҧ�������� � ���Ъ�����������·�ȹ����͡����餹������Һ

6. ��Ѻ����¹��кǹ��äѴ���͡��С�кǹ������¹���ҧ�ѧ�� ��û����Թ�� ����к��ҧ��Ũ٧㨷��Ъ���ʹѺʹع��ҹ��� ��л�Ѫ������ � �������ҧ�Ѳ�������������Դ���

ͧ����������ö����¹�ŧ���ºؤ��㴺ؤ��˹�� ���͡�����ؤ��㴡�����ؤ��˹�� �������¹�ŧ���ҧ��º � ���Ѳ������ͧ������ҧ������ºẺἹ ���ҧ�á��� �������¹�ŧ�ç���ҧ����ͧ������͡�ú����çҹ������ա�Ѩ���˹�觷���觼ŵ�͡������¹�ŧ�ҧ�Ѳ����� �ѧ������ҧ�� ͧ��è��ա������¹�ŧ�Ƿҧ㹡�äѴ���͡�ؤ�ҡ��������ʴԡ������Ѻ�ؤ�ҡ� ��С�з����ҧ�����繤��������͹�Ѻ���ູ������� ��㹷���ش�����Ѻ�������Ѻ㹢�͵�ŧ��ҧ � ����繸����ҵ� ���Դ���Ѳ������ͧ���

㹷���ش ��ȷҧ�������¹�ŧ�ͧ�Ѳ������ͧ�����ǹ�Ҩҡ�����Դ���ҧ��ä�, ��õ�ͧ��ä�������¹�ŧ ��лѭ�ҵ�ҧ � ����ͧ���������駻Ѩ���������ҧ����Ǵ������� � ����������ö����¹�ŧ���ºؤ��㴺ؤ��˹�����͡�����ؤ��㴡�����ؤ��˹�� ���繺ؤ�ŷ��ͧ��� ����ա������¹�ŧ���ҧ�����繤���� ���ҧ������ºẺἹ

Ẻ�Ѳ����������鹰ҹ�ͧ��ҹ���
�ٻẺ�Ѳ����������鹰ҹ�ͧ��äǺ���
�ٻẺ�Ѳ���������Զժ��Ե��оĵԡ���
�Ѳ������ѡɳ����ҧ��ä� (The Constructive Culture)
�Ѳ�����ͧ�����觡�����¹��� (Learning Organization)
�Ѳ�����ͧ����Ѩ����� (Intelligence Culture)
�Ѳ�����ͧ��á������¹�ŧ
�Ѳ�����ͧ�����觡�õ����� (Awakening Culture)
��ҧ�ԧ