ไม่สามารถอ่านข้อมูลแอพได้

สร้างและแก้ไขเอกสาร พร้อมทั้งทำงานร่วมกับคนอื่นๆ ในโทรศัพท์หรือแท็บเล็ต Android ด้วยแอป Google เอกสารที่จะช่วยให้คุณทำสิ่งต่างๆ ดังต่อไปนี้

- สร้างเอกสารใหม่หรือแก้ไขไฟล์เดิม
- แชร์เอกสารและทำงานร่วมกับคนอื่นๆ ในเอกสารเดียวกันไปพร้อมๆ กัน
- ทำงานได้ทุกที่ ทุกเวลา แม้จะออฟไลน์อยู่
- เพิ่มและตอบกลับความคิดเห็น
- ไม่ต้องกลัวว่างานจะหาย เพราะข้อมูลทุกอย่างจะบันทึกโดยอัตโนมัติขณะที่พิมพ์
- ค้นคว้าจากในแอปเอกสารได้โดยตรงโดยใช้สำรวจ
- เปิด แก้ไข และบันทึกเอกสาร Word

การแจ้งเกี่ยวกับสิทธิ์
รายชื่อติดต่อ: ใช้เพื่อแนะนำบุคคลที่ควรเพิ่มไว้ในไฟล์และแชร์ไฟล์ให้
พื้นที่เก็บข้อมูล: ใช้เพื่อบันทึกและเปิดไฟล์ในพื้นที่เก็บข้อมูลแบบ USB หรือ SD

หากแอพบน iPhone หรือ iPad ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ ให้ลองทำเช่นนี้

ปิดและเปิดแอพอีกครั้ง

บังคับแอพให้ปิด แล้วเปิดแอพเพื่อดูว่าใช้ได้ตามที่คาดหวังหรือไม่
 

รีสตาร์ทเครื่อง

ตรวจหารายการอัพเดท

หากต้องการดูว่ามีรายการอัพเดทสำหรับแอพหรือไม่ ให้เปิด App Store แล้วแตะไอคอนโปรไฟล์ของคุณ จากนั้นเลื่อนลงเพื่อดูว่ามีรายการอัพเดทหรือไม่ หากไม่มีรายการอัพเดทสำหรับแอพ ให้อัพเดทซอฟต์แวร์บน iPhone หรือ iPad ของคุณ
 

ลบแอพ แล้วดาวน์โหลดแอพนั้นอีกครั้ง

ลบแอพ เมื่อทำเช่นนี้ คุณอาจสูญเสียข้อมูลที่จัดเก็บไว้ในแอพ จากนั้นให้ดาวน์โหลดแอพอีกครั้ง จากนั้นตรวจสอบว่าปัญหากับแอพได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
 

ดูข้อมูลช่วยเหลือเพิ่มเติม

• หากตัว App Store ไม่ตอบสนอง โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สำหรับ iPhone หรือ สำหรับ iPad
• หากคุณพบแอพบน App Store ให้ติดต่อนักพัฒนาแอพ หากแอพนั้นสร้างโดย Apple หรือมาพร้อมกับ iPhone หรือ iPad โปรดติดต่อฝ่ายบริการช่วยเหลือของ Apple สำหรับ iPhone หรือ สำหรับ iPad
• หากคุณเพิ่งซื้อแอพเมื่อเร็วๆ นี้และคุณไม่ต้องการใช้งานอีกต่อไป คุณยังสามารถขอรับเงินคืนได้

การให้ข้อมูลเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ที่ไม่ได้ผลิตโดย Apple หรือเว็บไซต์อิสระที่ Apple ไม่ได้ควบคุมหรือทดสอบไม่ถือเป็นการแนะนำหรือการรับรองใดๆ Apple จะไม่รับผิดชอบในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการเลือก ประสิทธิภาพการทำงาน หรือการใช้งานเว็บไซต์หรือผลิตภัณฑ์ของบริษัทอื่น Apple ไม่รับรองความถูกต้องหรือความน่าเชื่อถือของเว็บไซต์ของบริษัทอื่น โปรดติดต่อผู้จำหน่ายหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติม

วันที่เผยแพร่: 28 กรกฎาคม 2564

iPhone-Droid

วิธีแก้ไขเมื่อแอปพลิเคชั่นบน Android เด้งและเข้าไม่ได้

วันนี้ (22 มิถุนายน 2564) แอปพลิเคชัน Google บนมือถือและแท็บเล็ตระบบปฏิบัติการ Android ดูเหมือนจะมีข้อบกพร่องบางประการ ปรากฏกล่องข้อความแจ้งเตือน “แอปหยุดการทำงานอยู่เรื่อย ๆ” จนทำให้ไม่สามารถใช้งานอุปกรณ์ได้

สำหรับวิธีแก้ไขในเบื้องต้นให้ปิดการใช้งาน Google ไปก่อนชั่วคราว และมือถือบางยี่ห้ออาจสามารถถอนการอัปเดตได้เป็นอีกหนึ่งทางเลือก จนกว่าจะมีการแก้ไขจากทางกูเกิลต่อไป

วิธีปิดการใช้งานแอป Google

• เข้าไปที่ Settings (ตั้งค่า)
• ตามด้วยเมนู Apps (แอป) และ See all apps (ดูแอปทั้งหมด)
• หาแอป Google หรือพิมพ์ในช่องค้นหาบริเวณด้านบน
• กดไปที่ Disable (ปิดการทำงาน)
• เสร็จแล้วลองปิดเครื่องแล้วเปิดใหม่ดู น่าจะหาย

วิธีถอนการอัปเดตแอป Google

• เข้าไปที่ Play Store
• พิมพ์ Google ลงบนช่องค้นหาบริเวณด้านบน
• เลือกแอป Google
• กด Uninstall (ถอนการติดตั้ง) จะเป็นการถอดการอัปเดตแอปออกไปเป็นเวอร์ชันดั้งเดิมที่ติดตั้งมากับเครื่อง

เพื่อน ๆ คนไหนที่เจอปัญหานี้ รบกวนคอมเมนต์บอกหน่อยนะครับว่า แอป Google เป็นเวอร์ชันอะไร จากรายงานล่าสุดของสื่อต่างประเทศพบว่า น่าจะเป็นกันทั่วโลกครับ เพราะที่สหรัฐฯ ญี่ปุ่น และอินเดีย เจอแบบเดียวกันหมด

*เพิ่มเติม ระหว่างนี้สามารถปิดการอัปเดตอัตโนมัติเฉพาะ Google แอปเดียวไปก่อนได้นะครับ ซึ่งวิธีนี้จะไม่กระทบการอัปเดตอัตโนมัติของแอปอื่น ๆ

• วิธีปิด Auto-Update เฉพาะบางแอป สำหรับมือถือ Android

[อัปเดต] แอป Google ของวันที่ 21 มิถุนายน 2564 น่าจะไม่มีปัญหา

มีเพื่อน ๆ บางคนแจ้งเข้ามาว่า แอป Google เวอร์ชันใหม่ของวันที่ 21 มิถุนายน 2564 สามารถใช้งานได้ปกติ ไม่ติดขัดอะไรครับ …แต่ปัญหาคือ การปล่อยอัปเดตนี้น่าจะเป็นการสุ่มในวงจำกัด เพราะบางคนไม่มีขึ้นให้อัปเดต รวมถึงผมด้วย ในกรณีนี้อาจต้องอดใจรอกันอีกแป๊บนึงนะ

สาเหตุเกิดจากแอป Google อัปเดตข้อมูล “Hot Word” ไม่สำเร็จ

จากการไล่ดูบันทึกข้อผิดพลาดองแอป Google ตอนนี้ @akexorcist ได้ตรวจพบที่มาของปัญหาแล้ว เพื่อน ๆ สามารถอ่านรายละเอียดทั้งหมดได้ที่ด้านล่างครับ

อ้างอิง : Newsweek