มีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น
หากเกิดข้อผิดพลาดในการพิมพ์ เช่น หากกระดาษหมดหรือติดค้าง ข้อความแก้ไขปัญหาจะปรากฏขึ้นโดยอัตโนมัติ ปฏิบัติตามข้อความที่ระบุ
หากมีข้อผิดพลาดเกิดขึ้น ข้อความจะปรากฏบนหน้าจอคอมพิวเตอร์และรหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏบน LCD สำหรับข้อผิดพลาดบางอย่าง รหัสสนับสนุน (หมายเลขข้อผิดพลาด) จะปรากฏขึ้น
เมื่อรหัสสนับสนุนและข้อความแสดงขึ้นบนหน้าจอคอมพิวเตอร์:
เมื่อรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น:
สัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะสว่างและมีรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
สัญญาณไฟ พลังงาน(ON) และสัญญาณไฟ เตือน(Alarm) จะกะพริบสลับกันและมีรหัสข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น
รหัสข้อผิดพลาดจะปรากฏบน LCD ทีละตัว
หากรหัสข้อผิดพลาดเป็น "E03":
ตรวจสอบรหัสข้อผิดพลาดบน LCD และรหัสสนับสนุนที่เกี่ยวข้อง ดูรายละเอียดในตารางด้านล่าง
E02 | 1000 3442 3443 3444 3445 | กระดาษในเครื่องพิมพ์หมด การพิมพ์หน้าเดียวเสร็จสมบูรณ์หากคุณกำลังทำการพิมพ์สองหน้าด้วยตนเอง |
|
E03 | 1300 | กระดาษติด |
|
E04 | 1470 | ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริดอย่างถูกต้อง |
|
E05 | 1403 1430 1471 1476 | ไม่รู้จักคาร์ทริด |
|
E07 | 1474 1475 | ไม่ได้ติดตั้งคาร์ทริดที่เหมาะสม |
|
E08 | 1700 1701 | ตัวดูดซับหมึกใกล้จะเต็ม |
|
E09 | 1890 | วัตถุป้องกันหรือเทปอาจยังคงติดอยู่กับตัวยึดคาร์ทริด FINE |
|
E11 | 4103 | ไม่สามารถทำการพิมพ์ด้วยการตั้งค่าการพิมพ์ปัจจุบัน | ทำการพิมพ์หลังจากเปลี่ยนการตั้งค่าการพิมพ์แล้ว |
E14 | 1473 | ไม่รู้จักคาร์ทริด |
|
E15 | 1472 | ไม่รู้จักคาร์ทริด |
|
E23 | 3446 | ที่อยู่ IP และซับเน็ตมาสก์ขัดแย้งกัน |
|
E31 | – | การตั้งค่า LAN แบบไร้สายล้มเหลว | กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด หากคุณกำลังทำการตั้งค่าด้วย WPS:
|
E32 | – | ไม่พบเราเตอร์แบบไร้สายในระหว่างการตั้งค่า | กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ทำการตั้งค่า LAN แบบไร้สายอีกครั้ง |
E33 | – | ไม่สามารถเชื่อมต่อเพราะมีเราเตอร์แบบไร้สายหลายตัวที่กำลังเชื่อมต่อกับเครื่องพิมพ์ | กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ทำการตั้งค่า LAN แบบไร้สายอีกครั้งหลังผ่านไปครู่หนึ่ง (ประมาณ 2 นาที) หากวิธีการข้างต้นยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ดูคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับเราเตอร์แบบไร้สาย |
E34 | 3440 | การเชื่อมต่อไร้สายแบบง่ายล้มเหลว |
|
E36 | 3441 | การเชื่อมต่อไร้สายแบบง่ายล้มเหลว |
|
E37 | – | การตั้งค่า LAN แบบไร้สายล้มเหลว | กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ใช้วิธีการด้านล่าง
หากวิธีการข้างต้นยังไม่ช่วยแก้ปัญหา ให้ดูคู่มือการใช้งานที่มาพร้อมกับเราเตอร์แบบไร้สายและตรวจสอบการตั้งค่า |
E38 | – | ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเราเตอร์แบบไร้สาย ไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า LAN | กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบดังนี้
หลังจากตรวจสอบข้างต้นแล้ว ให้ปิดเราเตอร์แบบไร้สายแล้วเปิดขึ้นมาอีกครั้ง คุณไม่สามารถเปลี่ยนการตั้งค่า LAN ขณะที่กำลังใช้ LAN เปลี่ยนขณะที่ไม่ได้กำลังใช้ LAN |
E39 | 495A | เกิดข้อผิดพลาดของเครือข่าย |
|
E45 | – | ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย | กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบการเชื่อมต่อ LAN และการตั้งค่าเครือข่าย การเชื่อมต่ออาจประสบความสำเร็จหลังผ่านไปสักครู่ |
E46 | – | ไม่สามารถเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ต | กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบการตั้งค่าเราเตอร์แบบไร้สาย |
E47 | – | ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ | กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำการใช้งานอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่ หากคุณใช้ Google Cloud Print อาจเป็นไปได้ว่าคุณไม่ได้ลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ของคุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ของคุณแล้ว
|
E48 | – | ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ | กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำการใช้งานอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่ |
E49 | – | การเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตล้มเหลวเนื่องจากกำลังเตรียมการเชื่อมต่อกับเครือข่าย | กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำการใช้งานอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่ |
E50 | – | การรับเนื้อหาล้มเหลว | กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำการใช้งานอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่ |
E51 | – | ไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ | กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดและทำการใช้งานอีกครั้งหลังผ่านไปสักครู่ |
E52 | – | การลงทะเบียนเครื่องพิมพ์ไปยัง Google Cloud Print ล้มเหลวเนื่องจากหมดเวลา | กดปุ่ม OK ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด |
E53 | – | เฉพาะข้อมูลที่ลงทะเบียนไปยังเครื่องพิมพ์เท่านั้นถูกลบเนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Google Cloud Print | กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ลบข้อมูลที่ลงทะเบียนของ Google Cloud Print ออกจากคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ |
E54 | – | เฉพาะข้อมูลที่ลงทะเบียนไปยังเครื่องพิมพ์เท่านั้นที่ถูกลบเนื่องจากไม่สามารถเชื่อมต่อกับ IJ Cloud Printing Center | กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ลบข้อมูลที่ลงทะเบียนของ IJ Cloud Printing Center ออกจากคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของคุณ |
E55 | – | เครื่องพิมพ์ได้รับการลงทะเบียนไปยัง IJ Cloud Printing Center อยู่แล้ว | กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ลบข้อมูลที่ลงทะเบียนของ IJ Cloud Printing Center และลงทะเบียนเครื่องพิมพ์อีกครั้ง |
E56 | – | บริการออนไลน์ไม่มีให้บริการในภูมิภาคของคุณ | กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ติดต่อผู้ให้บริการว่าสามารถใช้บริการออนไลน์ได้ที่ใดบ้าง |
E57 | 2900 | การสแกนแผ่นการจัดตำแหน่งหัวพิมพ์ล้มเหลว |
|
E60 | 1640 | ระดับหมึกที่เหลืออยู่ในตลับใดตลับหนึ่งอาจถึงเส้นขีดล่างที่แสดงบนตลับหมึก |
|
E62 | – | เกิดข้อผิดพลาดโดยไม่คาดคิดขณะกำลังทำการสแกน | กดปุ่ม สีดำ(Black) หรือ สี(Color) ของเครื่องพิมพ์เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด เปลี่ยนการตั้งค่าและทำการใช้งานอีกครั้ง |
P02 | 5100 | เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
P07 | 5B00 5B01 | เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
P08 | 5200 5205 5206 | เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด |
|
P03 P05 P06 P09 P22 P26 P27 P28 P29 | 5011 5012 5050 5400 5700 6000 6800 6801 6900 6901 6902 6910 6911 6930 6931 6932 6933 6936 6937 6938 6940 6941 6942 6943 6944 6945 6946 | เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด | ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออก เสียบสายไฟเข้ากับเครื่องพิมพ์อีกครั้ง และเปิดเครื่องใหม่ หากขั้นตอนนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหา ให้ติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม |
P10 | B202 B203 B204 B205 | เครื่องพิมพ์เกิดข้อผิดพลาด | ปิดเครื่องพิมพ์และถอดปลั๊กออก โปรดติดต่อศูนย์บริการ Canon ที่ใกล้ที่สุดเพื่อขอรับการซ่อมแซม |
สำหรับรายละเอียดเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดที่ไม่มีรหัสสนับสนุน โปรดดู ข้อความ (รหัสสนับสนุน) ปรากฏขึ้น