ไปที่หน้าเปิดใช้ซิมบน myAIS เลยตอนนี้ คลิกเลย (แนะนำใช้งานด้วยอินเทอร์เน็ตมือถือ เพื่อความรวดเร็วในการล็อกอินเข้าใช้งาน)
Q&A ถามตอบข้อสงสัยลงทะเบียนซิมวันทูคอลและรายเดือน ผ่าน myAIS
1. Q : จะลงทะเบียนซิมผ่าน myAIS ต้องใช้อะไรบ้าง ? ก่อนอื่นเลย ดาวน์โหลดแอป myAIS ก่อนนะคะ และสิ่งที่ลูกค้าจะต้องเตรียม มีดังนี้ค่ะ - ซิมการ์ดที่จะเปิดใช้งาน - เบอร์โทรของซิมการ์ดที่จะเปิดใช้งาน - บาร์โค้ดบนซิมหรือหน้าซองซิม - บัตรประชาชน 2. Q : ถ้าไม่เคยใช้ myAIS ต้องโหลดยังไง ? ดาวน์โหลดง่ายๆ ตามนี้เลยค่ะ - ระบบ IOS เข้าไปที่ App Store เสิร์ชหา myAIS แล้วกดดาวน์โหลดได้เลยค่ะ - ระบบ Android เข้าไปที่ Play store เสิร์ชหา myAIS แล้วกดดาวน์โหลดได้เลยค่ะ 3. Q : บาร์โค้ดดูจากตรงไหนเอ่ย ? - อยู่ด้านบนแผ่นซิม หน้าเดียวกับตัวซิมที่มี logo One-2-Call จะมีแถบบาร์โค้ดอยู่ข้างล่างค่ะ - อยู่ที่สติกเกอร์มุมบนซ้ายที่หน้าซองของซิม บาร์โค้ดจะอยู่ใต้เบอร์โทรของซิมค่ะ 4. Q : จะลงทะเบียนซิม ต้องกดตรงไหนของ myAIS ทำไมไม่เห็นมีให้ลงทะเบียน ? จะอยู่หน้า log in ของ myAIS เลยค่ะ หากลูกค้าใช้ Internet จากเบอร์ AIS จะทำให้ Skip หน้า log in ไป ดังนั้นต้องกด log out ก่อนถึงจะเห็น Function “เปิดใช้ซิม/สมัคร Fibre” นะคะ 5. Q : log out แล้ว แต่ก็ยังไม่เห็นมีให้กดเปิดใช้งานซิมใหม่เลย ? App myAIS ของลูกค้าที่ใช้งานอยู่ อาจจะยังไม่ใช่เวอร์ชั่นล่าสุด แนะนำให้อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุดก่อนนะคะ - ระบบ IOS เข้าไปที่ App Store เสิร์ชหา myAIS แล้วกดอัปเดตค่ะ - ระบบ Android เข้าไปที่ Play Store เสิร์ชหา myAIS แล้วกดอัปเดตค่ะ 6. Q : ทำไมสแกนแล้ว แต่กดยืนยันไม่ได้ ขึ้นแค่ครึ่งจอ เลื่อนลงมาดูรายละเอียดด้านล่างไม่ได้เลย ? แนะนำให้ลองเช็กว่าโทรศัพท์ของคุณรองรับการใช้งานแอป myAIS หรือไม่ หากโทรศัพท์ของคุณเป็นรุ่นเก่าอาจจะทำให้การใช้งานแอปพลิเคชันไม่สมบูรณ์ค่ะ 7. Q : จะรู้ได้ยังไงว่าโทรศัพท์รองรับการดาวน์โหลดแอปรึเปล่า ? แนะนำให้เข้าไปเช็ก ดังนี้ค่ะ - ระบบ IOS เข้าไปที่ App Store เสิร์ชหา myAIS กดเข้าไป เลื่อนลงมาด้านล่างดูที่หัวข้อ ข้อมูล จะมีบอกรายละเอียดว่าแอปนี้ใช้ได้กับอุปกรณ์ใด และต้องใช้ iOS เวอร์ชันอะไร ถึงจะสามารถดาวน์โหลดหรืออัปเดตแอปได้ 8. Q : ทำไมถ่ายบัตรประชาชนไม่ผ่าน ? การถ่ายรูปบัตรประชาชนไม่ควรติดแสงสะท้อน ซึ่งจะทำให้ระบบอ่านข้อมูลบนบัตรประชาชนได้ไม่ชัดเจนค่ะ ให้ลองเลือกมุมดี ๆ และถ่ายใหม่อีกครั้งค่ะ 9. Q : ทำไมลงทะเบียนไม่ผ่าน ? ระบบจะทำการเปรียบเทียบรูปในบัตรประชาชนกับรูปถ่ายเซลฟี่ กรณีที่รูปบัตรไม่ชัดเจนด้วยแสงสะท้อน หรือภาพบัตรเลือน เบลอ จะส่งผลต่อการประมวลผลเปรียบเทียบ ทำให้ไม่ผ่านค่ะ 10. Q : ถ่ายรูปเซลฟี่ตั้งหลายครั้งแล้ว ก็แต่ยังลงทะเบียนไม่ผ่าน ต้องทำยังไง ? กรณีที่ระบบ myAIS ตรวจสอบภาพบัตรประชาชน และภาพใบหน้าลูกค้าไม่สำเร็จ ระบบจะส่งข้อมูลไปให้เจ้าหน้าที่ตรวจสอบต่อ และแจ้งให้ลูกค้ารอผลการเปิดใช้งานซิมผ่าน SMS ยืนยัน 11. Q : รอนานมั้ยกว่าจะส่ง SMS มาแจ้งผลการเปิดใช้งานซิม ? ใช้ระยะเวลาประมาณไม่เกิน 1-2 วันนะคะ - กรณีลงทะเบียนผ่าน ลูกค้าจะได้รับ SMS Welcome Message - กรณีลงทะเบียนแล้วไม่ผ่าน ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งให้เข้ามาทำรายการเปิดใช้งานซิมใหม่ผ่าน myAIS อีกครั้ง 12. Q : ลงทะเบียนได้กี่ครั้ง ? ไม่จำกัดจำนวนครั้ง แต่เมื่อลองลงทะเบียนแล้วไม่ผ่าน 2 ครั้ง ระบบจะให้เริ่มทำใหม่ตั้งแต่ต้นค่ะ 13. Q : ถ้าต้องการเปิดเบอร์เพิ่ม จะเอาซิมใหม่มาลงทะเบียนใน myAIS ที่มีอยู่แล้วได้ไหม ? ได้ค่ะ แต่ลูกค้าจะต้อง log out ออกจาก myAIS หมายเลขเดิมก่อน ถึงจะเห็น Function “เปิดใช้ซิม/สมัคร Fibre” ที่หน้าแรก แล้วก็ทำตามขั้นตอนการลงทะเบียนซิมตามภาพประกอบด้านบนได้เลยค่ะ 14. Q : ใส่ซิมแล้วไม่ขึ้นสัญญาณจะลงทะเบียนได้ยังไง ? ที่ซิมไม่ขึ้นสัญญาณ เพราะลูกค้ายังไม่ได้ทำการเปิดใช้งานซิมการ์ดค่ะ ลูกค้าสามารถเปิดใช้งานซิมผ่าน myAIS ได้เลย หากโทรศัพท์มีการเชื่อมต่อสัญญาณอินเตอร์เน็ตอยู่ หรืออาจจะเปิดใช้งานซิมจากมือถือเครื่องอื่น ที่มีสัญญาณอินเทอร์เน็ต ก็สามารถลงทะเบียนซิมใหม่ได้เช่นเดียวกันค่ะ 15. Q : จำไม่ได้ว่าเบอร์นี้ลงทะเบียนด้วยหมายเลขบัตรประชาชนไหน จะเช็กได้ยังไง ? ลูกค้าสามารถตรวจสอบจากหมายเลขที่ต้องการตรวจสอบ โดยกด *161# กดโทรออกฟรี ถ้ามีการลงทะเบียนซิมแล้ว ระบบจะแจ้งข้อความอัตโนมัติ แสดงเลข 4 หลักท้ายของหมายเลขบัตรประชาชนที่ลูกค้าใช้ลงทะเบียน 16. Q : ตอนนี้เบอร์ที่ใช้อยู่ ไม่ใช่ชื่อของตัวเอง ถ้าอยากแก้ไขข้อมูลต้องทำยังไง ? หากลูกค้าต้องการเปลี่ยนแปลงข้อมูลในการจดทะเบียนซิม สามารถนำซิมการ์ด และ บัตรประชาชน ไปติดต่อที่ AIS Shop ได้เลยค่ะ
.
.
หากหน้าจอ myAIS ไม่เหมือนในภาพด้านบน ให้ทำตามขั้นตอนดังนี้
วิธีลงทะเบียนซิมวันทูคอลและรายเดือน ผ่าน myAIS เวอร์ชันใหม่ ง่ายๆ ทำขั้นตอน
1. เปิดแอป myAIS แล้วเลือก เมนู เพิ่มเติม
2. กดเลือกไอคอน เปิดใช้ซิม
3. เตรียมซิมการ์ด กด เริ่มทำรายการ
4. สแกนบาร์โค้ดบนซิม หรือหน้าซองซิมเพื่อเปิดใช้งาน
5. เตรียมบัตรประชาชนเพื่อยืนยันตัวตนผู้ใช้งาน โดยกดปุ่ม เริ่ม
6. ทำตามขั้นตอนในระบบการลงทะเบียนและ ยืนยันข้อมูล เริ่มใช้งานได้
ใหม่! แอป myAIS เวอร์ชัน 11 ปรับเปลี่ยนหน้าจอใหม่ ดูข้อมูลได้ที่นี่ คลิก
วิธีเช็คเบอร์ AIS ว่าลงทะเบียนชื่อใคร
สำหรับการตรวจสอบข้อมูลการลงทะเบียนแสดงตนเพื่อความปลอดภัยความเป็นเจ้าของหมายเลข แนะนำตรวจสอบได้ที่ตัวเครื่องกด *161# โทรออกฟรีครับ จะแสดงเลข 4 หลักท้ายของบัตรแสดงตนครับ
ลงทะเบียนซิม AIS ไม่ได้ทำยังไง
หากลงทะเบียนแล้วแต่ยังไม่สามารถทำรายการได้ แนะนำติดต่อ 1175 AIS call centerเพื่อตรวจสอบระบบเครือข่ายโดยตรงนะครับ
ลงทะเบียนซิมด้วยตัวเองทำยังไง
ใส่ซิมการ์ดแล้วสแกน QR ลงทะเบียนผ่าน Web..
ตรวจสอบเบอร์ที่ ต้องการลงทะเบียนซิมใหม่.
ถ่ายรูปบัตรประชาชน.
ถ่ายรูปหน้าตัวเอง.
ตรวจสอบข้อมูลให้ถูกต้อง พร้อมกดยืนยัน.
ลงทะเบียนซิม AIS ได้กี่เบอร์
- กรณีลงทะเบียนแล้วไม่ผ่าน ลูกค้าจะได้รับ SMS แจ้งให้เข้ามาทำรายการเปิดใช้งานซิมใหม่ผ่าน myAIS อีกครั้ง 12. Q : ลงทะเบียนได้กี่ครั้ง ? ไม่จำกัดจำนวนครั้ง แต่เมื่อลองลงทะเบียนแล้วไม่ผ่าน 2 ครั้ง ระบบจะให้เริ่มทำใหม่ตั้งแต่ต้นค่ะ 13. Q : ถ้าต้องการเปิดเบอร์เพิ่ม จะเอาซิมใหม่มาลงทะเบียนใน myAIS ที่มีอยู่แล้วได้ไหม ?