บริษัท ต่างๆส่งอีเมลการขายเย็นไปยังลูกค้าที่มีศักยภาพและลูกค้าประจําเพื่อส่งเสริมผลิตภัณฑ์และบริการและสร้างรายได้และผลกําไร อีเมลการขายยังช่วยเพิ่มความภักดีต่อแบรนด์ในหมู่ลูกค้า
การวิจัยที่ดําเนินการโดย Email Analytics ระบุว่า:
- 33% ของผู้รับอีเมลเปิดอีเมลที่ได้รับอิทธิพลจากหัวเรื่อง
- มีการเปิดอีเมลการขายเพียง 9%
- เวลาตอบสนองอย่างรวดเร็วภายในหนึ่งชั่วโมงจะเพิ่มอัตราความสําเร็จ 700%
ตัวเลขข้างต้นเน้นย้ําถึงปัจจัยสําคัญบางประการที่กําหนดความสําเร็จของอีเมลการขาย แต่จะให้ผู้รับเปิดจดหมายขายและตอบกลับได้อย่างไร? จําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องฝึกฝนศิลปะการเขียนอีเมลการขายที่สร้างผลลัพธ์
บล็อกนี้มีรายละเอียดวิธีการเขียนอีเมลการขายที่ดีเมื่อใดควรส่งและกลยุทธ์ในการปรับปรุงอัตราการตอบกลับ คู่มือนี้ยังมีเทมเพลตอีเมลการขายที่แนะนําแนวคิดในการเขียนอีเมลการขายที่กระตุ้นความสนใจและกระตุ้นการตอบสนอง
เคล็ดลับในการเขียนอีเมลการขายที่สมบูรณ์แบบ
ถึงเวลาเขียนอีเมลการขายที่น่าสนใจตามลูกค้าเป้าหมายที่ได้รับ ความท้าทายคือการสร้างจดหมายที่ได้รับความสนใจจากผู้รับเพิ่มโอกาสในการขาย
อีเมลการขายที่ประสบความสําเร็จมุ่งเน้นไปที่ลูกค้าและความต้องการของพวกเขา กล่าวอีกนัยหนึ่งอีเมลเป็นแบบส่วนบุคคลในทุกด้านรวมถึงหัวเรื่องและ CTA (คํากระตุ้นการตัดสินใจ) จําเป็นอย่างยิ่งที่จะต้องมีความสามารถในการกําหนดเป้าหมายลูกค้าที่เหมาะสมด้วยกลยุทธ์ที่เหมาะสม
องค์ประกอบหลักของอีเมลการขายในอุดมคติคือ:
1. เขียนหัวเรื่องที่น่าสนใจ
การวิเคราะห์ อีเมลเปิดเผยเพิ่มเติมว่าบรรทัดหัวเรื่องของอีเมลมีอิทธิพลต่อ 30% ของผู้รับจดหมายในการเปิดอีเมลการขาย การเขียนหัวเรื่องที่นําเสนอข้อมูลเชิงลึกตามข้อมูลเกี่ยวข้องกับจุดปวดถามคําถามหรือนําเสนอแนวคิดเฉพาะตามความต้องการของพวกเขาช่วยให้ได้รับคําตอบที่ต้องการสําหรับอีเมลการขาย
ตัว อย่าง เช่น:
- คุณ Murthy ฉันชอบทวีตเมื่อวานนี้ของคุณใน 'Prospects for 2023'
- เพื่อนร่วมกันของเรา Tim Hortans แนะนําให้ฉันติดต่อคุณ
2. ใช้ประโยคที่ไม่ใช่ประโยคทั่วไป
หัวเรื่องที่น่าสนใจเป็นขั้นตอนที่ 1 ที่สําคัญที่จะช่วยให้อีเมลการขายผ่านขั้นตอนที่ 1 บรรทัดเปิดส่วนบุคคลรักษาความสนใจโดยผู้รับชักชวนให้พวกเขาอ่านต่อไป การหลีกเลี่ยงคําศัพท์ทั่วไปและทําให้ เป็นส่วนตัว ดึงดูดความสนใจของลูกค้า
บรรทัดเปิดเช่น "ฉันชอบโพสต์บล็อกของคุณ" หรือ "ฉันประทับใจที่ได้รู้จักผลิตภัณฑ์ที่เปิดตัวโดย บริษัท ของคุณ" ให้รสชาติที่เป็นส่วนตัวที่แตกต่างกันและดึงดูดความสนใจที่นําไปสู่การตอบสนองจากลูกค้า บางครั้งการค้นคว้าความสนใจหรือความสําเร็จล่าสุดของลูกค้าอาจมีความสําคัญต่อการอ้างอิงในเชิงบวกและปัดเป่าความคิดของจดหมายที่ปรากฏโดยอัตโนมัติและทั่วไป
ตัว อย่าง เช่น:
- ขอแสดงความยินดีกับรางวัลนวัตกรรมในการประชุมทางธุรกิจ!.....
- ฉันรักโพสต์ของคุณบน LinkedIn .....
3. หลีกเลี่ยงการพูดถึงตัวเอง
สิ่งสําคัญคือต้องไม่หักโหมการเสนอขายจดหมายสําหรับผลิตภัณฑ์หรือบริการ แต่กลับมีประสิทธิผลที่จะแนะนําว่าผลิตภัณฑ์ / บริการของคุณสามารถช่วยจัดหาโซลูชันที่คุ้มค่าหรือเพิ่มมูลค่าให้กับแผนการเติบโตของลูกค้าได้อย่างไร
การวิจัยก่อนหน้านี้ ของเว็บไซต์ของผู้รับจดหมายและหน้าโซเชียลมีเดียจะช่วยให้เรียนรู้เกี่ยวกับความต้องการและความสนใจของพวกเขาทําให้สามารถจัดส่งจดหมายขายที่กําหนดเองได้ จากบรรทัดเปิดนี้เราสามารถแนะนําความพร้อมในการให้รายละเอียดเฉพาะและลงมาเพื่อนําเสนอ / พูดคุยด้วยตนเอง
วิธีการนี้จะช่วยให้ลูกค้ามีส่วนร่วมโดยไม่ต้อง 'เผชิญหน้า' และสร้างพื้นที่สําหรับอีเมลการขายเพื่อกระตุ้นการตอบสนองที่ดีซึ่งนําไปสู่การขายที่เป็นไปได้
ตัว อย่าง เช่น:
- ฉันสนใจแผนธุรกิจของคุณมากสําหรับปี 2023
4. รวมคํากระตุ้นการตัดสินใจที่ชัดเจนและรัดกุม
หลังจากได้รับความอนุเคราะห์ตามธรรมเนียมและเปิดว่าทําไมจดหมายและบทสรุปเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการของคุณอีเมลการขายควรให้การติดต่อกับแนวทางปฏิบัติต่อไปที่เป็นไปได้หากมีความสนใจ กล่าวอีกนัยหนึ่งการเชื่อมต่อไม่ควรถูกทิ้งไว้สงสัยว่าจะทําอย่างไรต่อไป
CTA มีไว้เพื่อสร้างอีเมลที่สามารถดําเนินการได้ วลีที่เลือกจะบอกผู้รับว่าต้องทําอะไรและทําอย่างไร คํากระตุ้นการตัดสินใจจะโน้มน้าวให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าดําเนินการเฉพาะ
อีเมลสามารถจบลงด้วยการแนะนําความพร้อมในการโทรเพื่อหารือเกี่ยวกับรายละเอียดเพิ่มเติมหรือความพร้อมที่จะลงมาสาธิตในวันที่พวกเขาสะดวก ด้วยวิธีนี้จะมีการกําหนดทิศทางเพื่อให้การมีส่วนร่วมกระตือรือร้น มีการมุ่งเน้นที่ชัดเจนเกี่ยวกับคํากระตุ้นการตัดสินใจที่กระตุ้นให้ผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าไปสู่ขั้นตอนต่อไปที่สามารถดําเนินการได้
บรรทัดปิดสามารถลงท้ายด้วยคําถาม CTA
ตัว อย่าง เช่น:
- โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีคําถามใด ๆ ที่ฉันสามารถตอบกลับได้
- คุณจะว่างในวันพรุ่งนี้ (หรือวันที่แนะนํา) สําหรับการโทร 15 นาทีหรือไม่?
- กรุณาแจ้งให้เราทราบขั้นตอนต่อไปที่ดีที่สุดถ้ามี
5. ส่งอีเมลในเวลาที่เหมาะสม
เวลาคือทุกอย่างสําหรับอีเมลการขาย ค้นคว้าและติดตามเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นใน บริษัท ที่คาดหวังและกําหนดเวลาอีเมลการขายไปที่:
- เหตุการณ์หรือเหตุการณ์สําคัญเฉพาะ - วันครบรอบของ บริษัท การระดมทุนใหม่การซื้อกิจการใหม่การเปลี่ยนแปลงความเป็นผู้นําการเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่
- การเลื่อนตําแหน่งหรือสมมติบทบาทใหม่ของผู้รับ
บ่อยครั้งที่การกําหนดเวลาอีเมลการขายจะส่งผลอย่างมากต่อประเภทของผลลัพธ์และความน่าจะเป็นของความสําเร็จ
เมื่อใดควรส่งอีเมลการขาย
การส่งอีเมลการขายในเวลาที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญในการพิจารณารับการตอบสนองที่ต้องการ Hubspot ทําการศึกษาอีเมล 20 ล้านฉบับในช่วง 10 เดือนเพื่อค้นหา เวลาที่เหมาะสมในการส่งอีเมลการขาย จํานวนอีเมลที่เปิดในแต่ละวันธรรมดาได้รับการวิเคราะห์เพื่อพิจารณาว่าวันใดสัมพันธ์กับจํานวนอีเมลที่เปิดมากที่สุด
ผลการศึกษาสรุปว่า:
- วันอังคารที่มีการเปิด 20% เป็นวันธรรมดาที่ดีที่สุดในการส่งอีเมลการขาย
- วันจันทร์และวันพุธที่มีการเปิด 18% เป็นวันที่ดีที่สุดถัดไปสําหรับอีเมลการขาย
- นอกจากนี้ 10:00-12:00 น. เป็นเวลาที่ดีที่สุดสําหรับอีเมลเปิดและตอบกลับ
ด้านล่างนี้คือเทมเพลตที่ดีที่สุดที่คุณสามารถใช้สําหรับโอกาสในการขายของคุณ
1. เทมเพลตอีเมลการขายแบบ Cold Outreach
เรื่อง: Available for a chat/call?
สวัสดี [ชื่อผู้ติดต่อ]
ฉันชอบสิ่งที่คุณกําลังทําที่ [ธุรกิจของ Prospect] เมื่อพิจารณาถึงผู้ร่วมธุรกิจทั้งหมดที่คุณทํางานด้วยคุณต้องการความช่วยเหลือเกี่ยวกับ [จุดปวด] หรือไม่? ด้วยเครื่องมือซอฟต์แวร์บัญชีที่ดีผู้ร่วมธุรกิจของคุณสามารถจัดระเบียบและตรวจสอบค่าใช้จ่ายได้ดีขึ้น
คุณจะพร้อมสําหรับการโทร 10 นาทีในสัปดาห์นี้หรือไม่?
ขอบคุณมากสําหรับเวลาของคุณ
[ชื่อของคุณ]
[การกําหนด 'ชื่อ' ซอฟต์แวร์บัญชี]
[หมายเลขโทรศัพท์]
2. ทริกเกอร์เทมเพลตอีเมลเหตุการณ์
- เทมเพลต 1 - จดหมายแสดงความยินดีกับเหตุการณ์ที่แนะนําความเป็นไปได้ในการเพิ่มมูลค่า
เรื่อง: Congratulations on [Event]!
สวัสดี [ชื่อผู้ติดต่อ]
เพิ่งเห็นข่าวเกี่ยวกับ [เหตุการณ์] ของคุณ
[ข้อเสนอด้านคุณค่า] กลายเป็นลําดับความสําคัญสําหรับ [เหตุการณ์] ดังกล่าว ดังนั้นคุณอาจสนใจที่จะรู้ว่าเราช่วยให้ [ชื่อ บริษัท ] ได้รับประโยชน์อย่างไร [พูดถึงประโยชน์บางประการ]
ฉันยินดีที่จะตั้งค่าการโทรเพื่อนําสิ่งนี้ไปข้างหน้า
ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ
[ชื่อ]
[การกําหนด]
[เบอร์โทรศัพท์]
- เทมเพลต 2 - จดหมายเกี่ยวกับกิจกรรมที่แนะนําว่า Co. ของคุณสามารถช่วยเพิ่มยอดขายได้อย่างไร
ย่อย: ขอแสดงความยินดี!
สวัสดี [ชื่อผู้ติดต่อ]
การนําเสนอของคุณเกี่ยวกับ [Co; และ Title] ใน [ชื่อการประชุมทางธุรกิจ] เมื่อวานนี้น่าสนใจมากโดยเฉพาะการอภิปรายที่เกิดขึ้น แผนการเติบโตของคุณทําให้ฉันประทับใจเป็นพิเศษ
My Company [Name] Sales Boosting Tool [ชื่อ] ยังคงได้รับคําวิจารณ์ที่ยอดเยี่ยมจากลูกค้าที่มีความสุข ฉันยินดีที่จะอธิบายคุณสมบัติเด่นของวิธีที่สามารถเพิ่มยอดขายธุรกิจของคุณ
คุณจะพร้อมเชื่อมต่อทางโทรศัพท์ได้ตลอดเวลาในสัปดาห์นี้หรือไม่?
รอคอยที่จะได้ยินจากคุณ
ขอให้สมหวังทุกอย่าง
[ชื่อ]
3. เทมเพลตการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ที่ค้นคว้า
เรื่อง: Solutions offered by our [product] s
สวัสดี [ชื่อพรอสเพค]
ฉันเพิ่งเจอ [ชื่อโพสต์บล็อก] ที่คุณเขียน / แชร์ / โพสต์บน [แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย] ฉันยินดีที่จะแบ่งปันว่า [หัวข้อบล็อก] เป็นที่สนใจเป็นพิเศษสําหรับฉัน
[การอ้างอิง] แนะนําให้ฉันติดต่อคุณโดยเน้นวิธีแก้ปัญหาที่ครอบคลุมที่ [ผลิตภัณฑ์ของคุณ] เสนอให้ [บรรยายสั้น ๆ เกี่ยวกับปัญหาที่ผลิตภัณฑ์ของคุณอยู่] ที่ MSMEs มักเผชิญ
ข้าพเจ้ายินดีที่จะแบ่งปันว่าข้าพเจ้าเป็นผู้นํา [ฝ่าย] ที่ [ชื่อบริษัท] ฉันยินดีที่จะอธิบายว่า [ผลิตภัณฑ์ของคุณ] สามารถสร้างความแตกต่างเชิงคุณภาพได้อย่างไร และยังพูดคุยเกี่ยวกับ [หัวข้อบล็อก] คุณจะพร้อมสําหรับการโทร 20 นาทีในวันที่ [วันที่] หรือวันอื่นที่คุณสะดวกหรือไม่?
หวังว่าจะได้พูดคุยกับคุณเร็ว ๆ นี้
ดีที่สุด
4. เทมเพลตการเผยแพร่ประชาสัมพันธ์ที่อ้างถึง
เรื่อง: Solutions for enhanced Customer Relations
สวัสดี [ชื่อพรอสเพค]
ฉันทํางานกับ [ชื่อบริษัท] เรากําลังทํางานร่วมกับภาค MSME ในการนําเสนอโซลูชั่นลูกค้าสัมพันธ์
[การอ้างอิง] แนะนําให้ฉันติดต่อคุณด้วยแนวคิดใน [โซลูชันที่ผลิตภัณฑ์ของคุณมีให้] เพื่อเพิ่มระดับความพึงพอใจของลูกค้าของคุณ
เราสามารถเชื่อมต่อในช่วงปลายสัปดาห์นี้เพื่อให้ฉันสามารถแบ่งปันคุณสมบัติที่สําคัญของผลิตภัณฑ์ของเราได้หรือไม่?
หวังว่าจะได้รับการตอบสนองของคุณ
ด้วยความเคารพ
5. เทมเพลตอีเมลแนะนําการขาย
เรื่อง: คุณสมบัติที่สําคัญของซอฟต์แวร์บัญชีของเรา
สวัสดี [ชื่อผู้รับ]
ฉันสังเกตเห็นคําถามของคุณใน [แพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย] เกี่ยวกับซอฟต์แวร์บัญชีที่ดีที่สุดในตลาด
ฉันคิดว่าฉันจะติดต่อคุณ การลงทุนในซอฟต์แวร์บัญชีที่เหมาะสมเป็นสิ่งสําคัญสําหรับสตาร์ทอัพเช่นคุณ พวกเขาต้องการ [รายการเกณฑ์โดยย่อ]
ลูกค้าของเราเช่น [บริษัท 1] และ [บริษัท 2] ได้ให้ข้อเสนอแนะที่ยอดเยี่ยมเกี่ยวกับผลกระทบของเครื่องมือบัญชีของเรา
ฉันชอบที่จะอธิบายว่าเครื่องมือบัญชีสามารถช่วยการดําเนินงานทางการเงินของคุณได้อย่างไร โปรดแจ้งให้เราทราบหากฉันสามารถมาสนทนาสั้น ๆ ในปลายสัปดาห์นี้
ด้วยความเคารพ
[ชื่อ]
[การกําหนด]
[เบอร์โทรศัพท์]
6. เทมเพลตอีเมลสําหรับผู้เยี่ยมชมเว็บไซต์
หัวข้อ: ผลประโยชน์ทางธุรกิจ
สวัสดี [ชื่อพรอสเพค]
ให้ฉันแนะนําตัวเอง - ฉันกําลังมุ่งหน้าไปที่แผนกขายที่ [ชื่อ บริษัท ของคุณ] ฉันทํางานกับธุรกิจในภาค MSME ในพื้นที่ [บริษัท ของ Prospect] และสังเกตเห็นว่าเพื่อนร่วมงานของคุณเพิ่งหยุดโดยเว็บไซต์ของเรา
ฉันได้ค้นหาเว็บไซต์ของคุณและสังเกตเห็นโอกาสสองสามด้านและรู้สึกถูกบังคับให้เข้าหาคุณโดยตรง
เรากําลังทํางานร่วมกับบริษัทต่างๆ เช่น [company1] และ [company2] ซึ่งช่วยพวกเขาด้วยเครื่องมือซอฟต์แวร์ของเราในการจัดการการดําเนินงานของพวกเขา
ฉันต้องการอธิบายคุณสมบัติเด่นของเครื่องมือของเราโดยสังเขป เราสามารถเชื่อมต่อเป็นเวลา 15 นาทีในสัปดาห์นี้ได้หรือไม่?
ขอบคุณ, ขอแสดงความนับถือ
7. เทมเพลตอีเมลการขาย Linkedin
หัวข้อ: ผลประโยชน์ทางธุรกิจ
สวัสดี [ชื่อพรอสเพค]
บทความที่แชร์บน LinkedIn เมื่อวานนี้กล่าวถึงความท้าทายที่ฉันได้ยินทีมขายพูดถึงเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว มุมมองของคุณจะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อพวกเขา
เราช่วยให้ทีมขายประสบความสําเร็จด้วยกลยุทธ์ที่คล้ายคลึงกัน คุณจะมีเวลา 10 นาทีในการเชื่อมต่อทางโทรศัพท์ในวันพฤหัสบดีหรือวันศุกร์นี้หรือไม่?
8. เทมเพลตอีเมลการขายระบบเครือข่าย
เรื่อง: Blog posts related to [pain point]
สวัสดี [ชื่อ]
ฉันกําลังแบ่งปันโพสต์บล็อกเหล่านี้ที่เกี่ยวข้องกับ [pain point] ของคุณ
· [ทรัพยากร 1]
· [ทรัพยากร 2]
· [ทรัพยากร 3]
พวกเขาให้ทิศทางที่ดีในด้านที่คุณสนใจ โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไร
ด้วยความเคารพ
[ชื่อ]
9. เทมเพลตอีเมลติดตามผลการขาย
- เทมเพลต 1
เรื่อง: ความสนใจของคุณในเครื่องมือติดตามอีเมลของเรา
สวัสดี [ชื่อ]
ช่างเป็นการประชุม [ชื่อ] ที่น่าสนใจ ฉันหวังว่าคุณจะชอบเซสชันและเครื่องมือติดตามอีเมลของเราที่ช่วยเพิ่มยอดขาย
ฉันแน่ใจว่าการปรับปรุงประสิทธิภาพการทํางานของทีมขายของคุณเป็นสิ่งสําคัญที่สุด ฉันคิดว่ามันจะเป็นการดีที่จะส่งวิธีที่ดีที่สุดห้าวิธีในการเพิ่มยอดขายผ่านการติดตามทางอีเมล หากคุณต้องการข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับเครื่องมือฉันยินดีที่จะกําหนดเวลาการโทรเพื่ออธิบายคุณสมบัติเด่น
เพียงแจ้งให้เราทราบ ฉันอยู่ที่นี่เมื่อใดก็ตามที่คุณต้องการฉัน
[ชื่อ]
[การกําหนด]
[เบอร์โทรศัพท์]
- เทมเพลต 2
เรื่อง: Did you like the Accounting S/W trial version?
สวัสดี {ชื่อ]
ฉันแน่ใจว่าทีมของคุณมีประสบการณ์ที่ดีในการใช้รุ่นทดลองใช้บัญชี S / w ของเราและคุณสมบัติการตรวจสอบค่าใช้จ่ายที่เสนอให้กับผู้จัดการ
ฉันยินดีที่จะหารือเกี่ยวกับความสนใจของคุณในการจัดซื้อสําหรับธุรกิจของคุณ เราสามารถเชื่อมต่อวันพุธนี้ -11 น. หรือวัน / เวลาอื่น ๆ ที่คุณสะดวกได้หรือไม่?
ขอบคุณและรอคอยที่จะตอบสนองของคุณ
ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น
[ชื่อ]
10. เทมเพลตอีเมลการขายทดลองใช้ฟรี
เรื่อง: ทดลองใช้ซอฟต์แวร์บัญชีฟรี
สวัสดี [ชื่อผู้รับ]
ฉันหวังว่าคุณ / ทีมของคุณสามารถอ่านคุณสมบัติของซอฟต์แวร์บัญชีของเรา
บริษัทของฉันยินดีที่จะให้ทดลองใช้ซอฟต์แวร์บัญชี [ชื่อ] ฟรีซึ่งจะให้ข้อมูลเชิงลึกเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟังก์ชันการทํางานและผลกระทบที่อาจเกิดขึ้นกับการดําเนินงานทางการเงินของคุณ ประโยชน์หลักของซอฟต์แวร์ ได้แก่
- การสร้างรายงานเป็นระยะสําหรับผู้จัดการเพื่อตรวจสอบค่าใช้จ่าย
- ความปลอดภัยของการป้อนข้อมูลที่รับรองว่าการเปลี่ยนแปลงหลังการป้อนข้อมูลสามารถทําได้เมื่อได้รับความยินยอมจากผู้จัดการที่ได้รับอนุญาตล่วงหน้าเท่านั้น
- สํารองข้อมูลอัตโนมัติ
กรุณาแจ้งให้เราทราบหากคุณต้องการที่จะให้มันลอง
ด้วยความเคารพ
[ชื่อ]
[เบอร์โทรศัพท์]
11. อีเมลการขายไปยังเทมเพลตผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า
เรื่อง: [Vertical solutions for clients' challenge area]
สวัสดี [ชื่อ]
ฉัน [ชื่อ] เป็นผู้นําทีมขายที่ [ชื่อบริษัท] เราเชี่ยวชาญใน [แนวตั้งหลักหรือแนวตั้งของประสบการณ์ของคุณ] ที่กล่าวถึง [พื้นที่ท้าทายของลูกค้า]
ฉันต้องการทราบว่าคุณเปิดรับการแชทครั้งแรกเพื่อวัดความพอดีหรือไม่
เราได้ทํางานร่วมกับ [ลูกค้า 2-3 รายที่เกี่ยวข้องกับแนวตั้ง] เพื่อ [วัตถุประสงค์ลูกค้าทั่วไป]
กรุณาแจ้งให้เราทราบหากคุณจะพร้อมสําหรับการสนทนาทางไกลในวันอังคารนี้หรือวันที่เหมาะสมของความสะดวกสบายของคุณ
ขอบคุณและขอแสดงความนับถือ
[ชื่อ]
(ชื่อบริษัท]
12. เทมเพลตอีเมลเสนอขาย
- เทมเพลต 1 - โซลูชันการเน้น Sales Pitch Mail ที่นําเสนอตามผลิตภัณฑ์
เรื่อง: [ประเภทของการแก้ปัญหาสําหรับพื้นที่ปัญหาเฉพาะ]
สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า],
เมื่อฉันได้เรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ [ชื่อ บริษัท ของลูกค้า] ของคุณฉันเชื่อว่าบริการของเราสอดคล้องกับความต้องการเร่งด่วนและเป้าหมายสูงสุดของ บริษัท ของคุณ
เราสามารถนําเสนอ [ประเภทของโซลูชัน] ที่สามารถช่วยแก้ปัญหา [ปัญหาเฉพาะที่พวกเขากําลังเผชิญอยู่] เราใช้กลยุทธ์ที่แตกต่างจากคู่แข่งของเราอย่างมาก รวมถึง [ความแตกต่างเฉพาะจากคู่แข่งในภาคส่วนของคุณ]
เราได้รับการยอมรับอย่างต่อเนื่องจาก [สมาคมอุตสาหกรรม] สําหรับผลลัพธ์และบริการที่ยอดเยี่ยมของเรา โดยเฉพาะอย่างยิ่ง [ความสําเร็จเฉพาะ] ตัวอย่างเช่น เราสามารถช่วยเหลือลูกค้ารายใดรายหนึ่งของเรา [อ้างอิงเรื่องราวของลูกค้าที่เกี่ยวข้องโดยสังเขป]
เมื่อพิจารณาว่าบริการของเราเหมาะสมกับความต้องการของคุณมากเพียงใดเราสามารถทํางานร่วมกันได้อย่างยอดเยี่ยม
ชอบที่จะอธิบายรายละเอียดปลีกย่อยผ่านการนําเสนอสั้น ๆ ตามวันที่ / เวลาที่คุณสะดวก
หวังว่าจะได้ยินจากคุณ
ด้วยความนับถือ
[ชื่อของคุณ]
- เทมเพลต 2 - อีเมลแนะนําผลิตภัณฑ์พร้อมข้อเสนอแนะของตลาด
เรื่อง: Introducing our [product name]
สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า],
ฉันกําลังติดต่อเพื่อแนะนําให้คุณรู้จักกับผลิตภัณฑ์ใหม่ของเรา [ชื่อผลิตภัณฑ์] เป็นเครื่องมือ CRM สําหรับทีมขายที่ช่วยพวกเขา [รายการผลประโยชน์สั้น ๆ ]
ลูกค้าของเราเช่น [3-4 ชื่อลูกค้าในอดีต / ปัจจุบัน] ประสบความสําเร็จอย่างมากจนถึงตอนนี้โดยมียอดขายเฉลี่ยเพิ่มขึ้น 30% ตั้งแต่เริ่มใช้ [ผลิตภัณฑ์]
เราตื่นเต้นมากเกี่ยวกับศักยภาพของ [ผลิตภัณฑ์] นี้และต้องการแบ่งปันกับ บริษัท ของคุณ คุณสนใจที่จะรู้เพิ่มเติมหรือไม่?
ดีที่สุด
[ชื่อ]
13. อีเมลการขายสําหรับปิดการขาย
- เทมเพลต 1 - จดหมายปิดการขายที่ตั้งค่าสถานะขั้นตอนถัดไปเฉพาะ
เรื่อง: Ready to address [pain point]
สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า],
ฉันดีใจที่รู้ว่าคุณกําลังพิจารณา [ชื่อแบรนด์] ซอฟต์แวร์บัญชีสําหรับ [บริษัท พรอสเพค] ตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ซอฟต์แวร์บัญชีของเราสามารถเพิ่มประสิทธิภาพการบัญชีที่สูงขึ้น สําหรับ [ราคา X], [Prospect Company] จะได้รับ [รายการสิทธิประโยชน์]
กรุณาแจ้งให้เราทราบหากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมหรือหากมีข้อสงสัยจะต้องชี้แจง
ขั้นตอนต่อไปจะเกี่ยวข้องกับการลงนามในสัญญาการขายและบริการให้ทีมสนับสนุนลูกค้าของเราติดตั้งเครื่องมือซอฟต์แวร์และฝึกอบรมบุคลากรด้านการเงินของคุณให้ใช้งานอย่างเหมาะสมที่สุด
ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น
[ชื่อ]
- เทมเพลต 2 - การปิดอีเมลที่ตั้งค่าสถานะในคําถามใด ๆ ที่เกิดขึ้น
หัวเรื่อง: [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า], ติดตาม
สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า],
เป็นการดีที่จะติดตามคุณเนื่องจากฉันไม่เคยได้ยินตั้งแต่การสนทนาทางโทรศัพท์ครั้งสุดท้ายของเรา
[ชื่อบริษัท] ยังต้องการซอฟต์แวร์บัญชีอยู่หรือไม่? โปรดแจ้งให้เราทราบหากมีข้อกังวลใด ๆ ที่คุณมีหรือข้อสงสัยที่ฉันสามารถตอบกลับได้
ขอบคุณ
[ชื่อของคุณ]
- เทมเพลต 3
หัวข้อ: ข้อเสนอ
สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า],
ตามที่มั่นใจฉันได้แนบข้อมูลเกี่ยวกับการกําหนดราคาของซอฟต์แวร์บัญชี แพคเกจจะรวมถึงต่อไปนี้:
- ฟังก์ชัน
- ความเก่งกาจ
- ราคา
โปรดแจ้งให้เราทราบว่าคุณคิดอย่างไร ขั้นตอนต่อไปคือเอกสารสัญญาการติดตั้งและการเริ่มต้นใช้งาน ฉันวางแผนที่จะติดตามสิ่งเหล่านี้ในอีกไม่กี่วัน
ขอให้สมหวังทุกอย่าง
[ชื่อ]
14. เทมเพลตอีเมลการมีส่วนร่วมของลูกค้า
เรื่อง: Welcome to [Name] Accounting software
สวัสดี [ชื่อผู้ติดต่อ]
ฉันดีใจที่ บริษัท ของคุณกําลังใช้ซอฟต์แวร์บัญชีของเรา ฉันได้ CCd ผู้จัดการฝ่ายสนับสนุนลูกค้าในอีเมลนี้เพื่อช่วยคุณในการติดตั้ง / เริ่มต้นใช้งาน ฉันยังคงอยู่ที่นี่เพื่อแก้ไขข้อกังวลใด ๆ ที่คุณอาจมี
เราหวังว่าจะช่วยให้ [ชื่อบริษัท] ใช้ประโยชน์จากซอฟต์แวร์บัญชี [ชื่อ] ของเราอย่างเต็มที่
ดีที่สุด
[ชื่อของคุณ]
15. ตัวอย่างอีเมลเชิญเข้าร่วมการประชุมการขาย
หัวข้อ: Sales strategy session
เรียนทีมงาน
ฉันอยากจะขอบคุณทุกคนสําหรับการทํางานหนักของพวกเขาในปีที่แล้ว เราได้เห็นผลการขายที่น่าตื่นเต้นตลอดช่วงเทศกาล เราตั้งตารอเซสชั่นกลยุทธ์เดือนเมษายนในขณะที่เราพยายามใช้ประโยชน์จากประสบการณ์นี้และขยายเป้าหมายการเข้าถึงลูกค้าของเราในปีหน้า
เข้าร่วมกับเราวันอังคารที่ 5 เมษายน เวลา 10.00 น. ที่ห้องประชุม มีการวางแผนการนําเสนอสองครั้งและเราวางแผนที่จะสิ้นสุดภายในเวลา 17.30 น. เพลิดเพลินไปกับการโต้ตอบอย่างไม่เป็นทางการในช่วงอาหารกลางวันที่จัดขึ้นสําหรับวันนั้น
หวังว่าจะได้เห็นทั้งทีม
ขอให้สมหวังทุกอย่าง
[ชื่อ]
(ชื่อ)
16. ตัวอย่างอีเมลขอบคุณหลังการประชุมการขาย
- เทมเพลต 1 - โพสต์จดหมายขอบคุณการประชุมการขายพร้อมบันทึกการประชุม
เรื่อง: หมายเหตุการประชุมการขายของเรา
สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า],
ขอบคุณมากสําหรับโอกาสที่จะได้พบกับคุณและทีมของคุณก่อนหน้านี้ในวันนี้ ฉันมีการเรียนรู้ที่น่าสนใจและลึกซึ้งเกี่ยวกับ บริษัท ของคุณและเรื่องราวการเติบโตของ บริษัท ฉันหวังว่าจะพยายามอย่างดีที่สุดเพื่อช่วยให้คุณเอาชนะความท้าทายในปัจจุบัน
ฉันกําลังแนบสรุปจุดนัดพบของเราเพื่อใช้อ้างอิงร่วมกัน โปรดอย่าลังเลที่จะโทรหาฉันเพื่อขอความคิดเห็นและคําชี้แจงใด ๆ
เราสามารถพบกันในวันพุธ / วันพฤหัสบดีหน้า - ครึ่งแรกในระหว่างที่เราหารือเกี่ยวกับแนวคิดในการปรับเปลี่ยนกลยุทธ์การตลาดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการหรือไม่?
ขอขอบคุณอีกครั้งมันเป็นความสุขของฉันที่จะทํางานร่วมกับคุณในอนาคต
ด้วยความเคารพ
[ชื่อ]
- เทมเพลตที่ 2 - บันทึกชื่นชมการประชุมหลังการขายพร้อมคําเชิญรับประทานอาหารกลางวัน
ผู้เขียน หัวข้อ: ทําสําเร็จแล้ว!
สวัสดีทีม
เพียงบันทึกสั้น ๆ เพื่อแจ้งให้คุณทราบว่าโครงการ [ชื่อ] ให้ผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยม พวกคุณแต่ละคนมีส่วนร่วมอย่างกระตือรือร้นและทํางานอย่างหนักเพื่อความสําเร็จและฉันแสดงความขอบคุณและขอบคุณอย่างจริงใจ
เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณของฉันให้ฉันเชิญคุณไปทานอาหารกลางวันด้วยกันที่ [สถานที่วันที่เวลา]
ขอบคุณมากและขอให้พวกเราทุกคนดีที่สุด
[ชื่อ]
17. ไม่มีการตอบกลับเมื่อเปิดเทมเพลตอีเมล
เรื่อง: Gentle reminder
สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า],
ต้องการให้แน่ใจว่าคุณได้รับข้อความก่อนหน้านี้ของฉัน ฉันต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับปัญหาการติดตามพัสดุภัณฑ์ของ บริษัท ของคุณ
หากคุณเป็นคนที่เหมาะสมที่จะพูดคุยด้วยปฏิทินของคุณจะอนุญาตให้เราเชื่อมต่อกับคุณในสัปดาห์หน้าหรือไม่? ถ้าไม่คุณจะแนะนําให้ฉันพูดกับใคร?
ขอบคุณมาก
18. เทมเพลตอีเมลข้อเสนอส่วนลด
หัวข้อ: เทคโนโลยีใหม่
สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า],
ขอบคุณมากสําหรับการเป็น บริษัท ที่ภักดีตลอดหลายปีที่ผ่านมา เพื่อเป็นการแสดงความขอบคุณของเราเรายินดีที่จะเสนอส่วนลดสําหรับกิจกรรมส่งเสริมการขายใด ๆ ที่คุณวางแผนไว้สําหรับไตรมาสสุดท้ายของปีนี้
เพียงแค่ตอบกลับเพื่อดูอีเมลนี้และส่วนที่เหลือจะได้รับการดูแลโดยทีมงานของฉัน
ด้วยความปรารถนาดี
[ชื่อ]
19. เทมเพลตอีเมลการขายเริ่มต้น
หัวข้อ: เทคโนโลยีใหม่
สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า],
ฉันเป็นซีอีโอของ [บริษัท] บริษัทของฉันได้พัฒนาเทคโนโลยีใหม่ที่ช่วยลดเวลาในการรวมทีมใน บริษัท สตาร์ทอัพ
เมื่อพิจารณาถึงแผนการเติบโตของคุณสิ่งนี้อาจเป็นที่สนใจของคุณ
ฉันชอบที่จะอธิบายประสิทธิภาพของเทคโนโลยีของเรา เราสามารถพบกันในสํานักงานของคุณในเวลาที่เหมาะสมไม่ว่าจะเป็นวันอังคารหรือวันพุธหรือไม่?
หวังว่าจะได้ยินจากคุณ
ขอแสดงความนับถืออย่างอบอุ่น
[ชื่อ]
20. เทมเพลตอีเมลการขายแบบเลิกรา
เรื่อง: ขอบคุณจาก [บริษัท]
สวัสดี [ชื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า],
ฉันกําลังติดต่อคุณอีกครั้งเกี่ยวกับประโยชน์ของ [ผลิตภัณฑ์] ของเราต่อการดําเนินงานของคุณ
ถ้าฉันไม่ได้ยินกลับมาจากคุณฉันจะถือว่าเวลาไม่ถูกต้องและจะไม่ติดต่อคุณอีก
อย่างไรก็ตามหากฉันสามารถให้ความช่วยเหลือใด ๆ ในอนาคตคุณสามารถติดต่อฉันได้ตลอดเวลาที่หมายเลขด้านล่าง
ด้วยความปรารถนาดี
[ชื่อ]
[เบอร์โทรศัพท์]
กลยุทธ์สําหรับการติดตามอีเมล
กลยุทธ์สําหรับ การติดตามอีเมลที่มีประสิทธิภาพ ได้แก่ :
- สื่อการสื่อสารที่สอดคล้องกับความต้องการของลูกค้า
- อ้างเหตุผลในการติดต่อ
- สร้างรายชื่อติดต่อที่รวดเร็ว
- หัวเรื่องส่วนบุคคล
- สร้างเหตุการณ์ทริกเกอร์
- ติดตามกิจกรรมนําและติดตามผล
- เพิ่มมูลค่าบ่อยๆ
- โดด
- ทุกการสนทนามีขั้นตอนต่อไปที่กําหนดไว้
บทสรุป
อีเมลการขายเป็นช่องทางสําคัญสําหรับ บริษัท ต่างๆในการเสนอผลิตภัณฑ์และบริการให้กับลูกค้าทั้งที่มีศักยภาพและเป็นปัจจุบัน อย่างไรก็ตามความสําเร็จของอีเมล การขาย ขึ้นอยู่กับปัจจัยสําคัญของเวลาเนื้อหาอีเมลและกลยุทธ์ที่ส่งผลต่อการตอบสนอง เทมเพลตอีเมลการขายตัวอย่างเหล่านี้มีประโยชน์มากสําหรับผู้นําการขายและมืออาชีพในการสร้างแบบจําลองอีเมลและเก็บเกี่ยวผลประโยชน์
คําถามที่พบบ่อย
ต่อไปนี้เป็นคําตอบของคําถามที่ถามบ่อยสําหรับความช่วยเหลือของคุณ
1. จะเริ่มอีเมลสนามขายได้อย่างไร?
อีเมลเสนอขายควรเริ่มต้นด้วยหัวเรื่องที่น่าสนใจ สิ่งนี้จะสร้างกรอบการทํางานที่เหมาะสมสําหรับส่วนที่เหลือที่จะปฏิบัติตามซึ่งรวมถึง:
- สร้างคุณค่า
- รวมถึงคํากระตุ้นการตัดสินใจ
- การอ้างสิทธิ์ที่ได้รับการสนับสนุนจากข้อมูล
- ทําให้สนามสั้นและมีประสิทธิภาพ
2. จะตอบกลับอีเมลปฏิเสธการขายได้อย่างไร?
การตอบกลับอีเมลปฏิเสธการขายควรมีความเห็นอกเห็นใจและถูกทําเครื่องหมายด้วยน้ําเสียงที่รอบคอบ สิ่งนี้จะช่วยให้มั่นใจได้ว่าการตอบสนองนั้นมีประสิทธิภาพและทําให้ทุกคนอยู่ในเงื่อนไขที่ดี